แหล่งข้อมูลออนไลน์รายงานว่ามีการค้นพบบทวิจารณ์และคำรับรองปลอมหลายพันรายการสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ในตลาดของ Amazon ผลลัพธ์เหล่านี้เข้าถึงได้โดยนักวิจัยจาก American Consumer Association ซึ่ง? พวกเขาวิเคราะห์บทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หลายร้อยรายการที่พร้อมจำหน่ายบน Amazon จากงานที่ทำเสร็จ สรุปว่าบทวิจารณ์ที่ผิดพลาดช่วยให้แบรนด์ที่ไม่รู้จักสามารถแข่งขันกับบริษัทที่เชื่อถือได้ได้
นักวิจัยจากองค์กรผู้บริโภค ซึ่ง? ว่ากันว่าผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ขายใน Amazon มีรีวิวที่ไม่ได้รับการยืนยันนับหมื่นรายการ ผู้เชี่ยวชาญไม่พบร่องรอยว่าผู้ที่แสดงความคิดเห็นในเชิงบวกได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่กำลังได้รับการประเมิน
นักวิจัยได้ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ 14 ประเภท รวมถึงนาฬิกาอัจฉริยะ หูฟัง และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สวมใส่ได้อื่นๆ หน้าแรกของการค้นหาหูฟัง จัดเรียงตามบทวิจารณ์เชิงบวกจำนวนมากที่สุด ทำให้นักวิจัยประหลาดใจอย่างมาก ความจริงก็คือผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่นำเสนอนั้นผลิตโดย บริษัท ที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคไม่เคยได้ยินมาก่อน แม้ว่า 71% ของผลิตภัณฑ์จะได้รับคะแนนที่สมบูรณ์แบบจากผู้ใช้ แต่เกือบ 90% ของบทวิจารณ์ทั้งหมดไม่ได้รับการยืนยัน ด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญจึงใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงในการค้นหาความคิดเห็นมากกว่า 10 รายการจากผู้ซื้อที่ไม่ได้รับการยืนยันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย นักวิจัยเชื่อว่าผลงานของพวกเขาแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากการรีวิวปลอมจำนวนมาก
ตัวแทนของ Amazon กล่าวว่าบริษัทกำลังลงทุนในการพัฒนาเครื่องมือเพื่อปกป้องลูกค้าจากรีวิวปลอม พวกเขายืนยันว่า Amazon ไม่ยอมให้รีวิวหรือคำรับรองปลอม บริษัทยังคงรักษาแนวทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับการโต้ตอบกับพันธมิตรช่องทางและผู้ตรวจสอบ ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ ผู้ฝ่าฝืนจะถูกลงโทษ
เราอยากจะเตือนคุณว่าอเมซอนก่อนหน้านี้ ซึ่งผู้ใช้หนึ่งคนสามารถทิ้งไว้ได้ นอกจากนี้ไม่นานมานี้ คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลางสหรัฐ (Federal Trade Commission) เป็นครั้งแรก บริษัทที่โพสต์รีวิวปลอมใน Amazon
ที่มา: 3dnews.ru