เอาจริงๆ นะเกี่ยวกับศูนย์ข้อมูล: เราจะแก้ไขปัญหาฝุ่นในห้องเซิร์ฟเวอร์ของศูนย์ข้อมูลได้อย่างไร

สวัสดีฮับ! ฉันชื่อ Taras Chirkov ผู้อำนวยการศูนย์ข้อมูล Linxdatacenter ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก และวันนี้ในบล็อกของเรา ฉันจะพูดถึงบทบาทของการรักษาความสะอาดของห้องในการทำงานปกติของศูนย์ข้อมูลสมัยใหม่ วิธีวัดอย่างถูกต้อง บรรลุผล และบำรุงรักษาในระดับที่ต้องการ

กระตุ้นความบริสุทธิ์

วันหนึ่ง ลูกค้าของศูนย์ข้อมูลแห่งหนึ่งในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กติดต่อเราเกี่ยวกับชั้นฝุ่นที่ด้านล่างของชั้นวางอุปกรณ์ นี่เป็นจุดเริ่มต้นของการสืบสวน โดยมีสมมติฐานแรกเสนอแนะดังต่อไปนี้:

• ฝุ่นเข้าสู่ห้องเซิร์ฟเวอร์จากพื้นรองเท้าของพนักงานศูนย์ข้อมูลและลูกค้า
• นำเข้ามาทางระบบระบายอากาศ
• ทั้งคู่.

ผ้าคลุมรองเท้าสีน้ำเงิน - มอบให้กับถังขยะแห่งประวัติศาสตร์

เราเริ่มต้นด้วยรองเท้า ในเวลานั้นปัญหาความสะอาดได้รับการแก้ไขด้วยวิธีดั้งเดิม: ภาชนะที่มีรองเท้าหุ้มอยู่ตรงทางเข้า ประสิทธิผลของแนวทางไม่ถึงระดับที่ต้องการ: เป็นการยากที่จะควบคุมการใช้งานโดยแขกของศูนย์ข้อมูล และรูปแบบเองก็ไม่สะดวก พวกเขาถูกละทิ้งอย่างรวดเร็วและหันมาใช้เทคโนโลยีขั้นสูงกว่าในรูปแบบของเครื่องคลุมรองเท้า อุปกรณ์รุ่นแรกที่เราติดตั้งนั้นเกิดข้อผิดพลาด: เครื่องจักรมักจะฉีกที่คลุมรองเท้าเมื่อพยายามสวมรองเท้า การใช้งานนั้นน่ารำคาญมากกว่าการทำให้ชีวิตง่ายขึ้น

การหันไปหาประสบการณ์ของเพื่อนร่วมงานในวอร์ซอและมอสโกไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา และในท้ายที่สุดก็มีทางเลือกที่สนับสนุนเทคโนโลยีการหลอมฟิล์มความร้อนเข้ากับรองเท้า การใช้ฟิล์มกันความร้อน คุณสามารถติด “ที่คลุมรองเท้า” ไว้บนรองเท้าด้วยพื้นรองเท้าแบบใดก็ได้ แม้แต่ส้นของผู้หญิงที่บางก็ตาม ใช่ บางครั้งภาพยนตร์เรื่องนี้ก็หลุดลอยไปเช่นกัน แต่บ่อยครั้งน้อยกว่าที่คลุมรองเท้าสีน้ำเงินคลาสสิกมาก และเทคโนโลยีเองก็สะดวกกว่าสำหรับผู้มาเยี่ยมชมและทันสมัยกว่ามาก ข้อดีที่สำคัญอีกประการ (สำหรับฉัน) ก็คือ ฟิล์มนี้คลุมรองเท้าขนาดใหญ่ที่สุดได้อย่างง่ายดาย ต่างจากผ้าคลุมรองเท้าแบบทั่วไปที่จะฉีกขาดเมื่อพยายามสวมขนาด 45 เพื่อให้กระบวนการนี้ทันสมัยยิ่งขึ้น พวกเขาได้ติดตั้งถังขยะที่มีการเปิดฝาอัตโนมัติโดยใช้เซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหว

กระบวนการมีลักษณะดังนี้:  

แขกต่างชื่นชมนวัตกรรมนี้ทันที

สิ่งสกปรกในอากาศ

หลังจากจัดช่องทางที่ชัดเจนที่สุดสำหรับมลพิษในอวกาศที่เป็นไปได้แล้ว เราจึงจัดการกับเรื่องที่ละเอียดอ่อนยิ่งขึ้น นั่นก็คืออากาศ มีแนวโน้มว่าฝุ่นส่วนสำคัญจะเข้าสู่ห้องเซิร์ฟเวอร์ผ่านการระบายอากาศเนื่องจากการกรองไม่เพียงพอ หรือนำเข้ามาจากถนน หรือมันเป็นเรื่องของคุณภาพการทำความสะอาดที่ไม่ดีกันแน่? การสอบสวนดำเนินต่อไป

เราตัดสินใจตรวจวัดปริมาณอนุภาคในอากาศภายในศูนย์ข้อมูล และเชิญห้องปฏิบัติการที่เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบคุณภาพอากาศในห้องสะอาดเพื่อวัตถุประสงค์พิเศษมาดำเนินงานนี้

เจ้าหน้าที่ห้องปฏิบัติการตรวจวัดจำนวนจุดควบคุม (20) และสร้างตารางการสุ่มตัวอย่างเพื่อติดตามไดนามิกและสร้างภาพที่แม่นยำที่สุด ค่าใช้จ่ายของกระบวนการตรวจวัดในห้องปฏิบัติการเต็มรูปแบบอยู่ที่ประมาณ 1 ล้านรูเบิล ซึ่งดูเหมือนเป็นไปไม่ได้เลยสำหรับเรา แต่มันให้แนวคิดหลายประการแก่เราสำหรับการนำไปปฏิบัติอย่างอิสระ ตลอดทางเห็นได้ชัดว่าห้องปฏิบัติการนั้นดี แต่การวิเคราะห์จะต้องดำเนินการแบบไดนามิกและต่อเนื่องเพื่อใช้บริการของพวกเขานั้นไม่สะดวกอย่างยิ่ง

เมื่อดูกิจกรรมที่วางแผนไว้ของห้องปฏิบัติการแล้ว เราจึงตัดสินใจดูอุปกรณ์ที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับงานอิสระ ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถค้นหาเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับงานนี้ได้ นั่นคือเครื่องวิเคราะห์คุณภาพอากาศ แบบนี้:

อุปกรณ์แสดงปริมาณอนุภาคที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางต่างกัน (เป็นไมโครเมตร)

นิยามใหม่ของมาตรฐาน

อุปกรณ์นี้จะวิเคราะห์จำนวนอนุภาค อุณหภูมิ ความชื้น และแสดงผลเป็นหน่วยการวัดตามมาตรฐาน ISO สำหรับพารามิเตอร์นี้ จอแสดงผลจะแสดงระดับอนุภาคที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางต่างกันในตัวอย่างอากาศ

ในเวลาเดียวกัน เราก็มีความผิดในเรื่องตัวกรอง ในเวลานั้น เราใช้โมเดลตัวกรอง G4 ภายในห้องเซิร์ฟเวอร์ แบบจำลองนี้ให้การฟอกอากาศแบบคร่าวๆ ดังนั้นจึงถือว่ามีโอกาสที่อนุภาคหายไปซึ่งนำไปสู่มลภาวะ เราตัดสินใจซื้อตัวกรองละเอียด F5 สำหรับการทดสอบ ซึ่งใช้ในเครื่องปรับอากาศและระบบระบายอากาศเป็นตัวกรองขั้นที่สอง (หลังการบำบัด)

ดำเนินการสอบสวนแล้ว - คุณสามารถเริ่มควบคุมการวัดได้ เราตัดสินใจใช้ข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 14644-1 สำหรับจำนวนอนุภาคแขวนลอยเป็นแนวทาง

การจำแนกประเภทของห้องสะอาดตามจำนวนอนุภาคแขวนลอย

ดูเหมือนว่า - วัดและเปรียบเทียบตามตาราง แต่ไม่ใช่ทุกอย่างจะง่ายนัก ในทางปฏิบัติ การค้นหามาตรฐานความสะอาดของอากาศสำหรับห้องเซิร์ฟเวอร์ของศูนย์ข้อมูลนั้นค่อนข้างยาก สิ่งนี้ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในที่ใดๆ โดยองค์กรหรือสถาบันอุตสาหกรรมใดๆ และเฉพาะในฟอรัม Uptime Inside Track ภายในเท่านั้น (เข้าถึงได้สำหรับผู้ที่ผ่านการฝึกอบรมในโปรแกรม Uptime Institute) เท่านั้นที่จะมีการอภิปรายแยกต่างหากในหัวข้อนี้ จากผลการศึกษา เรามีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่มาตรฐาน ISO 8 ซึ่งเป็นมาตรฐานสุดท้ายในการจำแนกประเภท

การวัดครั้งแรกแสดงให้เห็นว่าเราประเมินตัวเองต่ำไป - ผลลัพธ์ของการทดสอบอากาศภายในแสดงให้เห็นว่าสอดคล้องกับข้อกำหนด ISO 5 ในสถานที่ภายใน ซึ่งเกินมาตรฐานที่กำหนดโดยผู้เข้าร่วม Uptime Inside Track อย่างมาก ขณะเดียวกันก็มีอัตรากำไรขั้นต้นที่มาก เรามีศูนย์ข้อมูล และแน่นอนว่าไม่ใช่ห้องปฏิบัติการทางชีววิทยา แต่เพื่อให้ความเข้มข้นของอนุภาคในอากาศเท่ากับ ISO 8 จะต้องเป็นวัตถุในระดับ "โรงงานปูนซีเมนต์" เป็นอย่างน้อย และวิธีการที่นำมาตรฐานเดียวกันนี้ไปใช้กับศูนย์ข้อมูลนั้นยังไม่ชัดเจนนัก ในเวลาเดียวกัน เราได้รับผลลัพธ์ที่ ISO 5 โดยทำการวัดเมื่อกรองอากาศด้วยตัวกรอง G4 นั่นคือฝุ่นไม่สามารถเข้าไปในชั้นวางผ่านอากาศได้ ตัวกรอง F5 กลายเป็นสิ่งซ้ำซ้อนและไม่ได้ใช้ด้วยซ้ำ

ผลลัพธ์เชิงลบก็เป็นผลเช่นกัน: เราค้นหาสาเหตุของมลพิษในทิศทางอื่นต่อไป และการตรวจสอบคุณภาพอากาศก็รวมอยู่ในการตรวจสอบรายไตรมาส รวมกับการตรวจสอบเซ็นเซอร์ BMS โดยอุปกรณ์ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว (ข้อกำหนด ISO 9000 และการตรวจสอบลูกค้า)

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของรายงานที่กรอกตามข้อมูลที่ได้รับระหว่างการวัด เพื่อความแม่นยำที่มากขึ้น การวัดจะทำโดยใช้อุปกรณ์สองตัว - Testo 610 และเซ็นเซอร์ BMS ส่วนหัวของตารางแสดงค่าขีดจำกัดสำหรับอุปกรณ์ การเบี่ยงเบนในพารามิเตอร์ที่ระบุจะถูกเน้นด้วยสีโดยอัตโนมัติเพื่ออำนวยความสะดวกในการระบุพื้นที่ปัญหาหรือช่วงเวลา

ทุกอย่างชัดเจนสำหรับเรา: ความแตกต่างในตัวบ่งชี้ของอุปกรณ์มีน้อยมากและความเข้มข้นของอนุภาคต่ำกว่าขีดจำกัดสูงสุดมาก

ผ่านทางเข้าด้านหลัง

เนื่องจากมีทางเข้าอื่นๆ ไปยังห้องคลีนรูม นอกเหนือจากทางเข้าหลักของลูกค้าที่เราติดตั้งเครื่องคลุมรองเท้า จึงยังมีความจำเป็นในการป้องกันสิ่งสกปรกไม่ให้เข้าไปในศูนย์ข้อมูลผ่านทางเหล่านั้น

การใส่/ถอดฝาครอบรองเท้าระหว่างขั้นตอนการขนอุปกรณ์ไม่สะดวก ดังนั้นเราจึงพบเครื่องอัตโนมัติสำหรับทำความสะอาดพื้นรองเท้า สะดวกใช้งานได้ แต่ปัจจัยมนุษย์ส่งผลกระทบต่อมันในรูปแบบของแนวทางทางเลือกสำหรับอุปกรณ์นี้ โดยพื้นฐานแล้วเหมือนกับที่หุ้มรองเท้าตรงทางเข้าหลัก

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ พวกเขาเริ่มมองหาตัวเลือกในการทำความสะอาดที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เช่น พรมเหนียวที่มีชั้นที่ถอดออกได้จะจัดการได้ดีที่สุด ในระหว่างขั้นตอนการอนุญาตที่ประตูทางเข้า ผู้เข้าชมจะต้องยืนบนเสื่อดังกล่าว เพื่อขจัดฝุ่นส่วนเกินออกจากพื้นรองเท้า

น้ำยาทำความสะอาดฉีกชั้นบนสุดของพรมทุกวัน มีทั้งหมด 60 ชั้น - เพียงพอสำหรับประมาณ 2 เดือน

เมื่อได้เยี่ยมชมศูนย์ข้อมูล Ericsson ในสตอกโฮล์ม เหนือสิ่งอื่นใด ฉันสังเกตเห็นว่าปัญหาเหล่านี้ได้รับการแก้ไขที่นั่นอย่างไร พรม Dycem ต้านเชื้อแบคทีเรียที่นำกลับมาใช้ใหม่ยังถูกนำมาใช้ในสวีเดนพร้อมด้วยชั้นที่ฉีกขาดได้ ฉันชอบแนวคิดนี้เนื่องจากหลักการของการนำกลับมาใช้ซ้ำได้และความสามารถในการให้พื้นที่ครอบคลุมขนาดใหญ่

พรมวิเศษต้านเชื้อแบคทีเรีย น่าเสียดายที่ไม่ใช่เครื่องบิน แต่อาจเป็นได้ - ในราคาเท่านี้!

เป็นเรื่องยากลำบากที่เราพบตัวแทนของบริษัทในรัสเซียและประเมินต้นทุนของโซลูชันสำหรับศูนย์ข้อมูลของเรา เป็นผลให้เราได้ตัวเลขที่แพงกว่าโซลูชันที่ใช้พรมหลายชั้นเกือบ 100 เท่า - ประมาณ 1 ล้านรูเบิลเท่ากับในโครงการที่มีการวัดความบริสุทธิ์ของอากาศ นอกจากนี้ยังชัดเจนว่าจำเป็นต้องใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดแบบพิเศษซึ่งหาได้จากผู้ผลิตรายนี้ตามธรรมชาติเท่านั้น การแก้ปัญหาก็หายไปเองเช่นกัน เราตัดสินใจเลือกตัวเลือกแบบหลายชั้น

การใช้แรงงานคน

ฉันอยากจะแจ้งให้ทราบเป็นพิเศษว่ามาตรการทั้งหมดนี้ไม่ได้ยกเลิกการใช้แรงงานคนทำความสะอาด ในการเตรียมการรับรองศูนย์ข้อมูล Linxdatacenter ตามมาตรฐาน Uptime Institute Management & Operations จำเป็นต้องควบคุมการดำเนินการของพนักงานบริการทำความสะอาดในพื้นที่ของศูนย์ข้อมูลอย่างชัดเจน มีการจัดทำคำแนะนำโดยละเอียดโดยกำหนดสถานที่ อะไร และอย่างไรที่พวกเขาต้องดำเนินการ

ข้อความที่ตัดตอนมาจากคำแนะนำบางส่วน:

อย่างที่คุณเห็น ทุกอย่างได้รับการกำหนดไว้อย่างแท้จริง ทุกแง่มุมของงานในห้องเฉพาะ สารทำความสะอาด วัสดุ ฯลฯ เป็นที่ยอมรับสำหรับการใช้งาน ไม่มีรายละเอียดใดถูกปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล แม้แต่รายละเอียดที่เล็กที่สุดก็ตาม คำแนะนำ - ลงนามโดยพนักงานบริการแต่ละคน ในห้องเซิร์ฟเวอร์ ห้องไฟฟ้า ฯลฯ พวกเขาจะถูกลบออกต่อหน้าพนักงานศูนย์ข้อมูลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เช่น วิศวกรที่ปฏิบัติหน้าที่

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด

นอกจากนี้ ยังรวมอยู่ในรายการมาตรการเพื่อรับประกันความสะอาดในศูนย์ข้อมูล: การเดินผ่านด้วยการตรวจสอบสถานที่ด้วยสายตา รวมถึงการตรวจสอบชั้นวางทุกสัปดาห์เพื่อตรวจจับเศษลวดที่เหลืออยู่ภายใน เศษบรรจุภัณฑ์ที่เหลือจากอุปกรณ์และส่วนประกอบ ในแต่ละตอนดังกล่าว จะมีการเปิดเหตุการณ์ และลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความจำเป็นในการกำจัดการละเมิดโดยเร็วที่สุด

นอกจากนี้เรายังได้สร้างห้องแยกต่างหากสำหรับการแกะและจัดเตรียมอุปกรณ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการทำความสะอาดของบริษัทด้วย  

การวัดอีกประการหนึ่งที่เราเรียนรู้จากการปฏิบัติของ Ericsson คือการรักษาความกดอากาศให้คงที่ในห้องเซิร์ฟเวอร์: ความดันภายในห้องมากกว่าภายนอก เพื่อไม่ให้มีกระแสลมเข้า - เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหานี้โดยละเอียดในบทความแยกต่างหาก

ในที่สุด เราก็มีผู้ช่วยหุ่นยนต์สำหรับสถานที่ซึ่งพนักงานทำความสะอาดไม่รวมอยู่ในรายการที่มีให้เข้าเยี่ยมชมได้

ตะแกรงด้านบนไม่เพียงแต่ให้ +10 ในการปกป้องหุ่นยนต์เท่านั้น แต่ยังป้องกันไม่ให้หุ่นยนต์ติดอยู่ใต้ถาดสายเคเบิลแนวตั้งของชั้นวางอีกด้วย

การค้นพบที่ไม่คาดคิดถือเป็นบทสรุป

ความสะอาดในศูนย์ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานของเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์เครือข่ายที่ดึงอากาศผ่าน การมีฝุ่นเกินระดับที่อนุญาตจะส่งผลให้ฝุ่นสะสมบนส่วนประกอบและอุณหภูมิรวมเพิ่มขึ้นถึง 1 องศาเซลเซียส ฝุ่นลดประสิทธิภาพการทำความเย็น ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดต้นทุนทางอ้อมที่สำคัญต่อปี และยังส่งผลต่อความทนทานต่อความเสียหายของโรงงานโดยรวมอีกด้วย

นี่อาจเป็นข้อสันนิษฐาน แต่ผู้เชี่ยวชาญของ Uptime Institute ที่รับรองศูนย์ข้อมูล Linxdatacenter ตามมาตรฐานคุณภาพการจัดการและการปฏิบัติการให้ความสำคัญกับความสะอาดเป็นที่สุด และเป็นเรื่องน่ายินดียิ่งกว่าที่ได้รับการประเมินที่น่าพอใจที่สุดในด้านนี้: ศูนย์ข้อมูลของเราในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กมีคุณสมบัติเกินข้อกำหนดการรับรองอย่างจริงจัง ผู้เชี่ยวชาญของสถาบันเรียกเราว่า “ศูนย์ข้อมูลที่สะอาดที่สุดเท่าที่เขาเคยเห็นมา” นอกจากนี้ Uptime ยังใช้ศูนย์ข้อมูลของเราเป็นตัวอย่างในการแก้ปัญหาห้องเซิร์ฟเวอร์ที่สะอาดอีกด้วย นอกจากนี้เรายังผ่านการตรวจสอบลูกค้าใดๆ ตามพารามิเตอร์นี้ได้อย่างง่ายดาย - ข้อกำหนดที่ร้ายแรงที่สุดของลูกค้าที่ไม่แน่นอนที่สุดนั้นได้รับความพึงพอใจเกินกว่าจะวัดได้

ย้อนกลับไปที่จุดเริ่มต้นของเรื่องราว การปนเปื้อนตามคำร้องเรียนตั้งแต่ต้นบทความมาจากไหน? ส่วนหนึ่งของแร็คของลูกค้าซึ่งเป็นสาเหตุของโครงการ "ทำความสะอาดในศูนย์ข้อมูล" ทั้งหมดได้รับการปนเปื้อนตั้งแต่วินาทีแรกที่นำเข้าและติดตั้งแร็คในศูนย์ข้อมูล ลูกค้าไม่ได้ทำความสะอาดชั้นวางเมื่อนำเข้าไปในห้องเซิร์ฟเวอร์ - เมื่อตรวจสอบชั้นวางข้างเคียงที่ติดตั้งพร้อมๆ กัน ปรากฎว่าสถานการณ์ที่มีฝุ่นเหมือนเดิม สถานการณ์นี้พร้อมท์ให้เพิ่มรายการควบคุมการทำความสะอาดลงในรายการตรวจสอบการติดตั้งแร็คของไคลเอ็นต์ เราไม่ควรลืมเกี่ยวกับความน่าจะเป็นของสิ่งเหล่านี้ = คำเตือนล่วงหน้าถูกเตรียมพร้อมไว้แล้ว ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับ "ความสะอาดและเผด็จการ" ในศูนย์ข้อมูลของเรา ในบทความถัดไป ฉันจะพูดถึงเซ็นเซอร์วัดแรงกด แต่สำหรับตอนนี้ ให้ถามคำถามในความคิดเห็น

ที่มา: will.com