จับฉันซิถ้าคุณทำได้. กำเนิดกษัตริย์

จับฉันซิถ้าคุณทำได้. นั่นคือสิ่งที่พวกเขาพูดกัน กรรมการจับเจ้าหน้าที่ จับลูกจ้างธรรมดากัน แต่ไม่มีใครจับใครได้ พวกเขาไม่ได้พยายามด้วยซ้ำ สำหรับพวกเขา สิ่งสำคัญคือเกม กระบวนการ นี่คือเกมที่พวกเขาไปทำงานเพื่อ พวกเขาจะไม่มีวันชนะ ฉันจะชนะ.

แม่นยำยิ่งขึ้นฉันได้รับชัยชนะแล้ว และฉันยังคงชนะต่อไป และฉันจะชนะต่อไป ฉันสร้างแผนธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งเป็นกลไกอันละเอียดอ่อนที่ทำงานเหมือนนาฬิกา สิ่งสำคัญคือไม่ใช่แค่ฉันเท่านั้นที่ชนะ แต่ทุกคนก็ชนะ ใช่ ฉันประสบความสำเร็จ ฉันเป็นกษัตริย์

ฉันจะอธิบายที่มาของชื่อเล่นของฉันทันทีเพื่อที่คุณจะได้ไม่คิดว่าฉันมีความยิ่งใหญ่หลงผิด ลูกสาวตัวน้อยของฉันชอบเล่นเกมนี้ เธอจะยืนอยู่ที่ทางเข้าประตู ปิดด้วยมือ และจะไม่ปล่อยให้เธอผ่านไปเพื่อขอรหัสผ่าน ฉันแกล้งทำเป็นไม่รู้รหัสผ่าน และเธอก็พูดว่า: รหัสผ่านคือกษัตริย์กำลังนั่งอยู่บนกระโถน ดังนั้น โปรดพิจารณาฉันว่าเป็นราชาบนกระโถน ด้วยความประชดตัวเองตามปกติ เข้าใจข้อบกพร่องของคุณ และความเหนือกว่าของคุณเหนือฉัน

โอเค ไปกันเลย ฉันจะบอกคุณสั้น ๆ เกี่ยวกับตัวเอง - สิ่งนี้จะทำให้ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเครื่องมือที่ฉันใช้ในธุรกิจและข้อสรุปตามที่ฉันสร้างแบบแผนดังกล่าว

มันเกิดขึ้นตั้งแต่เช้าตรู่ที่ฉันกลายเป็นผู้อำนวยการขององค์กรขนาดใหญ่ พูดให้ถูกคือฟาร์มสัตว์ปีก ตอนนั้นฉันอายุ 25 ปี ก่อนหน้านั้น ฉันเปิดเอเจนซี่การตลาดมาสามปี

ทั้งหน่วยงานและฟาร์มสัตว์ปีกเป็นของเจ้าของคนเดียวกัน ฉันมาทำงานด้านการตลาดหลังเลิกเรียนวิทยาลัย เอเจนซี่ล้มเหลว เป็นชุดบริการที่ได้มาตรฐานและไร้ประโยชน์ ผลลัพธ์โดยเฉลี่ย การโฆษณาที่ขาดความสดใส การวิจัยตลาดที่ว่างเปล่า บทความไร้ความสามารถ และเงินไหลเข้ากระเป๋าของเจ้าของที่แทบจะมองไม่เห็น ตอนแรกฉันเป็นนักการตลาด แต่... เขายังเด็กและร้อนแรง และเริ่มโยกเรือตามที่พวกเขาพูด เขาพูดอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับปัญหาและความธรรมดาของกิจกรรมของเรา การขาดความทะเยอทะยานในส่วนของผู้อำนวยการ และคุณภาพการทำงานที่ต่ำมากกับลูกค้า แน่นอนว่าเขาตัดสินใจไล่ฉันออก เรามี "การสนทนาครั้งสุดท้าย" ที่สะเทือนอารมณ์มาก แต่โชคดีที่เจ้าของเดินผ่านห้องประชุมในขณะนั้น เขาเป็นคนตรงไปตรงมาจากยุค 90 จึงไม่อายและเข้ามา

ดังที่ฉันทราบในภายหลัง เขาโกรธผู้กำกับมานานแล้ว และคราวนี้เขามาพร้อมกับเป้าหมายเดิมของเขา นั่นคือการทะเลาะวิวาทและรับฟังเรื่องโกหกอีกครั้งเกี่ยวกับวิธีการจัดการแบบใหม่ ความคิดริเริ่มส่วนตัวของผู้อำนวยการ และทีมที่เป็นหนึ่งเดียวกัน “จะ ยกกิจการในครั้งนี้” จากหัวเข่าของฉัน” เจ้าของหุบปากผู้กำกับแล้วฟังฉัน ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา บริษัทการตลาดก็มีผู้อำนวยการคนใหม่

ในปีแรก เอเจนซี่การตลาดกลายเป็นผู้นำในแง่ของการเติบโตในแง่ของพอร์ตการลงทุนของเจ้าของ ในปีที่สอง เรากลายเป็นผู้นำในภูมิภาคในแง่ของปริมาณการขายและพอร์ตโฟลิโอของโครงการ ในช่วงปีที่สาม เราได้บดขยี้พื้นที่ใกล้เคียงหลายแห่ง

ช่วงเวลาสำคัญมาถึงแล้ว - จำเป็นต้องย้ายบริษัทไปที่มอสโก เจ้าของก็เหมือนกับผู้ชายในยุค 90 อาศัยอยู่ในที่ที่เป็นทรัพย์สินหลักของเขาและไม่ได้วางแผนที่จะย้ายในอนาคตด้วยซ้ำ โดยทั่วไปแล้วฉันก็ไม่อยากไปมอสโคว์เหมือนกัน เราได้พูดคุยอย่างจริงใจกับเขาและตัดสินใจว่าควรย้ายฉันไปที่ฟาร์มสัตว์ปีกและปล่อยตัวแทนการตลาดออกไป

ฟาร์มสัตว์ปีกกลายเป็นความท้าทายที่ทรงพลังยิ่งกว่าเอเจนซี่การตลาด ประการแรก เธอเกือบจะนอนตะแคงเช่นกัน ประการที่สอง ฉันไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับกิจกรรมของฟาร์มสัตว์ปีก ประการที่สาม มีกองกำลังที่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน - ไม่ใช่เยาวชนในสำนักงานในเมือง แต่เป็นราชากิลด์ของหมู่บ้าน เจ้าชาย และคนไม่สวมเสื้อ

โดยปกติแล้วพวกเขาเกือบจะหัวเราะเยาะฉัน - มีผู้ชายบางคนจากเมืองมาเพื่อ "พรากเราจากคุกเข่า" ในวันแรก ๆ ฉันได้ยินวลีมากมายที่ขึ้นต้นด้วยว่า “คุณรู้ไหม …” แล้วก็มีข้อมูลเฉพาะบางอย่างเกี่ยวกับไก่ ชีวิตและความตาย การผลิตอาหารสัตว์และไส้กรอก การทำงานของ ตู้ฟัก ฯลฯ พวกเขาหวังอย่างเปิดเผยว่าฉันจะกลายเป็น "นายพลจัดงานแต่งงาน" ซึ่งเป็นผู้อำนวยการที่ไม่มีนัยสำคัญซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้จัดการที่มาต่างจังหวัดมักจะกลายเป็น พวกเขานั่งในที่ประชุม พยักหน้า พูดประมาณว่า “เราจำเป็นต้องติดตามกระแสเงินสด” แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการเลย พวกเขาแค่นั่งอย่างสวยงามและยิ้ม หรือบางครั้งก็ขมวดคิ้ว

แต่สถานการณ์ของฉันแตกต่างออกไป - ฉันเกือบจะเป็นเพื่อนของเจ้าของแล้ว ฉันมีบลานช์ตามสั่งที่สมบูรณ์ แต่ฉันไม่ต้องการโบกดาบ - เช่นผู้จัดการโรงเรือนสัตว์ปีกจะมีประโยชน์อะไรหากไม่มีที่จะจ้างคนใหม่? มีหมู่บ้านเดียวอยู่ใกล้ๆ

ฉันตัดสินใจทำบางอย่างที่ไม่มีผู้อำนวยการ “มือใหม่” คนไหนทำ - เพื่อทำความเข้าใจธุรกิจที่ฉันจัดการ ฉันใช้เวลาหนึ่งปี

เท่าที่ฉันรู้ แนวปฏิบัตินี้แพร่หลายนอกรัสเซีย ผู้จัดการได้รับการขับเคลื่อนอย่างแท้จริงผ่านทุกขั้นตอน แผนก และเวิร์กช็อป ฉันก็ทำเช่นเดียวกัน ฉันได้พัฒนากำหนดการต่อไปนี้: ในช่วงครึ่งแรกของวัน ฉันดำเนินกิจกรรมการจัดการที่จำเป็น เช่น การดำเนินงาน การประชุม การอภิปราย การควบคุมโครงการ การตั้งค่างาน การซักถาม และหลังอาหารกลางวัน ฉันก็ไปยังสถานที่ที่สร้างคุณค่า (คนญี่ปุ่นเรียกว่า "เกมบะ")

ฉันทำงานในโรงเรือนสัตว์ปีก ทั้งที่ไก่วางไข่และที่เลี้ยงไก่เนื้อเพื่อฆ่า ฉันมีส่วนร่วมในการคัดแยกไก่ที่เพิ่งฟักออกจากไข่หลายครั้ง ฉันทำงานในโรงฆ่าสัตว์ปีกอย่างไม่เต็มใจ ไม่กี่วัน ก็ไม่มีความรังเกียจ ไม่มีความกลัว และความรังเกียจเหลืออยู่ ฉันฉีดยาปฏิชีวนะและวิตามินให้ไก่เป็นการส่วนตัว ฉันขับรถไปกับผู้ชายบางคนใน ZIL เก่าไปยังโรงเก็บมูลสัตว์เพื่อฝังขี้ไก่ ฉันใช้เวลาหลายวันในร้านขายบุหรี่ซึ่งพวกเขาเดินด้วยไขมันถึงเข่า ฉันทำงานในเวิร์กช็อปผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ซึ่งพวกเขาผลิตไส้กรอก โรล ฯลฯ ฉันร่วมมือกับผู้ช่วยในห้องปฏิบัติการเพื่อทำการวิจัยเกี่ยวกับธัญพืชที่นำเข้ามาให้เราจากทั่วทั้งภูมิภาค ฉันนอนอยู่ใต้รถบรรทุก KAMAZ คันเก่า ช่วยพวกผู้ชายตัดแต่งล้อ T-150 และเชื่อมั่นในขั้นตอนการกรอกใบนำส่งสินค้าอย่างไร้สาระในขณะที่ฉันมีส่วนร่วมในเวิร์กช็อปการขนส่ง

จากนั้นเขาก็ทำงานในสำนักงานบริหารโรงงานทุกแห่ง ฉันศึกษาความน่าเชื่อถือของพันธมิตรร่วมกับทนายความ ฉันได้เรียนรู้พื้นฐานของหลักการของการป้อนข้อมูลสองครั้ง ผังบัญชี RAS การผ่านรายการขั้นพื้นฐาน (เน้นที่พยางค์ที่สอง ซึ่งไม่ได้โพสต์สำหรับคุณ) เทคนิคการเก็บภาษี การเลียนแบบต้นทุน และความมหัศจรรย์ของการรวมกลุ่มกับการบัญชี . ฉันไปเยี่ยมชมฟาร์มธัญพืชเป็นการส่วนตัวที่เรียกว่าแอฟริกาใต้เกี่ยวกับการลดราคาเครื่องเทศ และไปแก้ไขปัญหากับศุลกากรเมื่อทำงานกับซัพพลายเออร์ ฉันได้เรียนรู้ถึงความแตกต่างระหว่าง Twisted pair STP และ UTP เมื่อฉันร่วมกับผู้ดูแลระบบ ดึงมันผ่านห้องใต้หลังคาของโรงเรือนสัตว์ปีก ฉันได้เรียนรู้ว่า "vepeering" คืออะไร วิธีสร้างมาโคร และสาเหตุที่นักเศรษฐศาสตร์ใช้เวลานานมากในการส่งรายงาน (“บัญชีเวรกรรม เมื่อไรพวกเขาจะปิดเดือน”) และฉันก็ทิ้งโปรแกรมเมอร์ไว้เป็นครั้งสุดท้าย
ในโรงงานมีโปรแกรมเมอร์เพียงคนเดียว เขาทำงานมาเป็นเวลานาน และนั่งอยู่ในคอกสุนัขเล็กๆ อีกแห่งหนึ่ง ฉันไม่ได้วางไว้ในตอนท้ายของแผนการฝึกซ้อมเพราะฉันคิดว่าการเป็นโปรแกรมเมอร์คือของหวาน ในทางตรงกันข้าม ฉันคิดว่าการสื่อสารกับเขาจะไม่มีประโยชน์อะไร อย่างที่คุณเข้าใจ ฉันเป็นคนกระตือรือร้นด้านมนุษยธรรม ฉันคาดหวังว่าฉันจะไม่อยู่ได้สักวันหนึ่ง - ฉันแค่ไม่สามารถดูโค้ดโปรแกรม ไลบรารี ฐานข้อมูล และเสื้อยืดสกปรกที่ฉันไม่เข้าใจมานานได้อีกต่อไป

การจะบอกว่าฉันผิดคือการไม่พูดอะไรเลย ดังที่คุณคงจำได้ ฉันคิดว่าตัวเองเป็นผู้บุกเบิกแนวทาง "เรียนรู้ธุรกิจจากภายใน" แต่ปรากฎว่าฉันเป็นเพียงที่สอง คนแรกคือโปรแกรมเมอร์

ปรากฎว่าโปรแกรมเมอร์ทำงานในเกือบทุกแผนกของโรงงานด้วย แน่นอนว่าเขาไม่ได้พยายามทำแบบเดียวกับพนักงาน - โปรแกรมเมอร์กำลังสนใจธุรกิจของตัวเองระบบอัตโนมัติ แต่ระบบอัตโนมัติที่เหมาะสมและแท้จริงนั้นเป็นไปไม่ได้หากไม่เข้าใจกระบวนการที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ด้วยวิธีนี้อาชีพของโปรแกรมเมอร์จึงคล้ายกับเส้นทางของผู้นำอย่างที่คิด

ฉันขับรถไปรอบๆ สถานที่เก็บมูลสัตว์แบบนั้น และโปรแกรมเมอร์ก็ปรับเทียบเซ็นเซอร์และตัวติดตามของระบบกำหนดตำแหน่ง และในขณะเดียวกันก็ควบคุมเซ็นเซอร์ปริมาณการใช้เชื้อเพลิงด้วย ฉันหยิบเข็มฉีดยามาฉีดยาให้ไก่ จากนั้นโปรแกรมเมอร์ก็เฝ้าดูกระบวนการจากด้านข้าง และรู้แน่ชัดว่ามีกระบอกฉีดยาเหล่านี้เสียไปกี่กระบอก โยนทิ้งไป และ "หายไปที่ไหนสักแห่ง" ฉันขนส่งเนื้อสัตว์และผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูประหว่างขั้นตอนการแปรรูปในร้านแปรรูป และโปรแกรมเมอร์ก็ชั่งน้ำหนักเนื้อนี้ระหว่างขั้นตอน เพื่อตรวจจับและหยุดความเป็นไปได้ที่จะถูกขโมย ฉันคร่ำครวญกับคนขับเกี่ยวกับกระบวนการที่ซับซ้อนในการประสานงานและการออกใบนำส่งสินค้า และโปรแกรมเมอร์สร้างมันโดยอัตโนมัติโดยเชื่อมต่อกับเครื่องติดตาม ขณะเดียวกันก็พบว่าคนขับบรรทุกของที่ถนัดซ้าย ฉันรู้เรื่องโรงฆ่าสัตว์มากกว่าที่เขารู้เสียอีก - มีสายดัตช์อัตโนมัติทำงานอยู่ที่นั่น และโปรแกรมเมอร์ก็ไม่มีอะไรทำเลย

สำหรับชาวออฟฟิศก็สถานการณ์คล้ายกัน ฉันตรวจสอบกับทนายความถึงความน่าเชื่อถือของพันธมิตร และโปรแกรมเมอร์ได้เลือก กำหนดค่า บูรณาการและดำเนินการบริการที่ตรวจสอบความน่าเชื่อถือนี้และแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะของคู่สัญญาโดยอัตโนมัติ ฉันกำลังพูดคุยกับนักบัญชีเกี่ยวกับหลักการของการป้อนข้อมูลสองครั้ง และโปรแกรมเมอร์บอกฉันว่าวันก่อนการสนทนานี้ หัวหน้าฝ่ายบัญชีวิ่งมาหาเขาและขอให้เขาอธิบายหลักการนี้ เนื่องจากนักบัญชีสมัยใหม่ส่วนใหญ่จะป้อนข้อมูล โอเปอเรเตอร์ในโปรแกรมที่มีชื่อเสียงบางโปรแกรม ฉันกับนักเศรษฐศาสตร์จัดทำรายงานใน Excel และโปรแกรมเมอร์แสดงให้เห็นว่ารายงานเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นในระบบได้อย่างไรในไม่กี่วินาทีและในขณะเดียวกันก็อธิบายว่าทำไมนักเศรษฐศาสตร์ยังคงทำงานใน Excel ต่อไป - พวกเขากลัวที่จะถูกไล่ออก แต่เขาไม่ยืนกรานเพราะ... เข้าใจทุกอย่าง ยกเว้นฟาร์มสัตว์ปีกและแผงขายของในหมู่บ้านไม่มีนายจ้าง

ฉันใช้เวลาอยู่กับโปรแกรมเมอร์นานกว่าแผนกอื่นๆ ฉันได้รับความสุขอย่างแท้จริงและหลากหลายจากการได้พูดคุยกับผู้ชายคนนี้

ประการแรก ฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับทุกด้านของธุรกิจที่ฉันดำเนินอยู่ มันไม่มีอะไรเหมือนกับสิ่งที่ฉันเห็นด้วยตาของตัวเอง แน่นอนว่าทุกแผนกรู้ว่าฉันเป็นผู้อำนวยการและกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการมาถึงของฉัน ฉันไม่ได้บอกความลับเกี่ยวกับลำดับการเรียนธุรกิจและทุกอย่างก็พร้อมสำหรับการปรากฏตัวของฉัน แน่นอนว่าฉันคลานเข้าไปในมุมมืดโดยไม่ได้เตรียมตัวสำหรับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเหมือน Elena Letuchaya ใน "Revizorro" แต่ฉันได้ยินความจริงเพียงเล็กน้อย และใครจะอายเกี่ยวกับโปรแกรมเมอร์? คนในอาชีพของเขาในโรงงานต่างจังหวัดได้รับการพิจารณาว่าเป็นส่วนเสริมของระบบมานานแล้วหากไม่ใช่กับคอมพิวเตอร์ คุณยังสามารถเต้นรำเปล่าๆ กับเขาได้ มันทำให้คนประหลาดคนนี้คิดอย่างไร?

ประการที่สองโปรแกรมเมอร์กลายเป็นคนที่ฉลาดและมีความสามารถรอบด้าน ตอนนั้นฉันคิดว่าคงเป็นแค่ผู้ชายคนนี้ แต่ต่อมาฉันก็เชื่อว่าโปรแกรมเมอร์ในโรงงานส่วนใหญ่เป็นคนใจกว้าง ไม่ใช่แค่ในงานฝีมือเท่านั้น ในบรรดาความเชี่ยวชาญพิเศษทั้งหมดที่นำเสนอในโรงงาน มีเพียงโปรแกรมเมอร์เท่านั้นที่มีชุมชนมืออาชีพที่พวกเขาสื่อสาร แบ่งปันประสบการณ์ และหารือเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องทางอ้อมกับระบบอัตโนมัติเท่านั้น ที่เหลือก็แค่อ่านข่าว เสียงหัวเราะ และอินสตาแกรมของดารา มีข้อยกเว้นที่หายาก เช่น หัวหน้าฝ่ายบัญชีและผู้ค้นหา ที่คอยติดตามการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย อัตราการรีไฟแนนซ์ และการเพิกถอนใบอนุญาตของธนาคาร

ประการที่สาม ฉันรู้สึกทึ่งกับความสามารถของระบบสารสนเทศที่เหมาะกับเรา มีสองประเด็นที่โดนใจฉัน: ข้อมูลและความเร็วในการแก้ไข

ตอนที่ฉันเปิดเอเจนซี่การตลาด เรามักจะต้องทำงานกับข้อมูลลูกค้า แต่เราไม่เคยสนใจเป็นพิเศษว่าข้อมูลนี้ได้มาอย่างไร เราเพียงส่งคำขอที่มีข้อความเช่น “ให้เรามีทุกสิ่งที่เรามี ในรูปแบบของตารางที่เชื่อมโยงโดยตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน ในรูปแบบใดก็ได้จากรายการ” และได้รับข้อมูลจำนวนมากเป็นการตอบกลับ ซึ่งนักวิเคราะห์ได้บิดเบือนอย่างดีที่สุด พวกเขาสามารถ. ตอนนี้ฉันเห็นข้อมูลนี้ในรูปแบบหลักที่มีโครงสร้าง

โปรแกรมเมอร์บอกตามตรงว่าไม่มีใครต้องการข้อมูลนี้ และงานของเขาในการรับรองคุณภาพของข้อมูลนี้ก็ยิ่งดียิ่งขึ้นไปอีก ยิ่งไปกว่านั้น โปรแกรมเมอร์ยังทำสิ่งนี้ไม่เพียงแต่ในหัวของเขาเท่านั้น แต่ยังทำตามหลักวิทยาศาสตร์ด้วย ฉันเคยได้ยินคำว่า "การควบคุม" มาก่อน แต่ฉันคิดว่ามันเป็นการควบคุมบางอย่าง (เช่น Present Continue มาจากคำว่า "การควบคุม") ปรากฎว่านี่เป็นวิทยาศาสตร์ทั้งหมดและโปรแกรมเมอร์คำนึงถึงข้อกำหนดสำหรับข้อมูลบนพื้นฐานของการจัดการที่ควรทำ เพื่อจะได้ไม่ต้องลุกสองครั้ง นี่คือข้อกำหนด (นำมาจาก วิกิพีเดีย):

การสนับสนุนข้อมูล:

• ความถูกต้องตามความเป็นจริง (สิ่งที่รายงานสอดคล้องกับสิ่งที่ร้องขอ)
• ความถูกต้องในรูปแบบ (ข้อความสอดคล้องกับรูปแบบข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้า)
• ความน่าเชื่อถือ (สิ่งที่รายงานสอดคล้องกับข้อเท็จจริง)
• ความถูกต้อง (ทราบข้อผิดพลาดในข้อความ)
• ความทันเวลา (ตรงเวลา)

การถ่ายโอนและ/หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล:

• ความถูกต้องของข้อเท็จจริง (ข้อเท็จจริงไม่มีการเปลี่ยนแปลง)
• ความถูกต้องของแหล่งที่มา (แหล่งที่มาไม่มีการเปลี่ยนแปลง)
• ความถูกต้องของการแปลงข้อมูล (รายงานถูกต้องในการส่งแบบลำดับชั้น)
• การเก็บรักษาเอกสารต้นฉบับ (การวิเคราะห์การทำงานและความล้มเหลว)
• การจัดการสิทธิ์การเข้าถึง (เนื้อหาเอกสาร)
• การลงทะเบียนการเปลี่ยนแปลง (การจัดการ)

โปรแกรมเมอร์ให้ข้อมูลคุณภาพสูงแก่องค์กรซึ่งควรจะใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการจัดการ แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้น การจัดการดำเนินการเช่นเดียวกับที่อื่น - ด้วยตนเอง โดยขึ้นอยู่กับการติดต่อส่วนบุคคลและการถูจุด สิ่งที่เรียกว่า "จับฉันถ้าคุณทำได้"

ด้านที่สองที่ทำให้ฉันทึ่งคือความเร็วในการสร้างและดำเนินการเปลี่ยนแปลงกับระบบ ฉันถามโปรแกรมเมอร์หลายครั้งเพื่อแสดงให้ฉันเห็นว่าเขาทำงานอย่างไร และฉันก็ประหลาดใจทุกครั้ง

ตัวอย่างเช่นฉันขอให้เขาคำนวณและบันทึกตัวบ่งชี้บางอย่างในระบบเช่น "เปอร์เซ็นต์ของการขาดแคลนอุปทาน" ตามปริมาณหรือเป็นรูเบิลซึ่งสัมพันธ์กับปริมาณความต้องการทั้งหมด คุณรู้ไหมว่าโปรแกรมเมอร์ใช้เวลานานแค่ไหนในการทำงานนี้? สิบนาที. เขาทำต่อหน้าฉัน - ฉันเห็นตัวเลขจริงบนหน้าจอ ในระหว่างนี้ ฉันไปที่ออฟฟิศเพื่อหยิบสมุดจดเพื่อจดตัวเลขและไปที่ด้านล่างของตัวเลขในการประชุมกับผู้จัดการฝ่ายจัดหา ตัวเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และโปรแกรมเมอร์แสดงกราฟสองจุดให้ฉันดู

ยิ่งฉันทำงานกับโปรแกรมเมอร์นานเท่าไร ความรู้สึกแปลก ๆ ที่ขัดแย้งกันก็ยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น - เป็นส่วนผสมของความสุขและความโกรธ

มันเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ ฉันพูดถึงเขามาเยอะมากแล้ว

และความโกรธเกิดจากการที่ผู้จัดการแผนกและพนักงานใช้ความสามารถและข้อมูลของระบบในระดับต่ำอย่างไม่น่าเชื่อ มีความรู้สึกว่าระบบอัตโนมัติใช้ชีวิตของตัวเองโดยไม่มีใครเข้าใจได้และองค์กรก็ใช้ชีวิตของตัวเอง ตอนแรกฉันหวังว่าผู้นำจะไม่รู้ว่าพวกเขาขาดอะไรไป แต่โปรแกรมเมอร์แสดงให้ฉันเห็นว่าฉันตาบอดแค่ไหน

สิ่งประดิษฐ์อย่างหนึ่งของเขาเองคือสิ่งที่เรียกว่า CIFA – สถิติเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติ ระบบสากลระดับประถมศึกษา (ตามโปรแกรมเมอร์) ที่ติดตามว่าบุคคลใดใช้อะไร - เอกสาร รายงาน แบบฟอร์ม ตัวบ่งชี้ ฯลฯ ฉันไปดูตัวชี้วัดแล้ว SIFA ก็จำมันได้ ใครเป็นผู้เริ่มใช้เครื่องมือ เมื่อใด อยู่ในเครื่องมือนั้นนานแค่ไหน และทิ้งไว้เมื่อใด โปรแกรมเมอร์สร้างข้อมูลเกี่ยวกับผู้จัดการ - และฉันก็ตกใจมาก

หัวหน้าฝ่ายบัญชีจะดูเฉพาะงบดุล รายงานการควบคุมภาษี และใบสำแดงต่างๆ (ภาษีมูลค่าเพิ่ม กำไร และอื่นๆ) แต่เขาไม่ได้ดูที่การวัดต้นทุนทางบัญชี รายงานที่มีปัญหาและอายุการใช้งาน ความคลาดเคลื่อนของการวิเคราะห์ ฯลฯ Findir ดูรายงานสองฉบับ - เกี่ยวกับการไหลของเงินและงบประมาณที่ขยายใหญ่ขึ้น แต่เขาไม่ได้ดูการคาดการณ์ช่องว่างเงินสดและโครงสร้างต้นทุน ผู้จัดการฝ่ายจัดหาจะควบคุมการชำระเงิน คอยดูยอดคงเหลือ แต่ไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับรายการขาดดุลและระยะเวลาของข้อกำหนด

โปรแกรมเมอร์หยิบยกทฤษฎีของเขาว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น เขาเรียกว่าสิ่งที่ผู้จัดการใช้ข้อมูลหลัก - รายงานการวิเคราะห์ที่สร้างขึ้นตามธุรกรรม รายได้ของเงิน รายจ่ายเป็นข้อมูลเบื้องต้น รายงานที่แสดงการรับและการใช้จ่ายเงินก็เป็นข้อมูลหลักเช่นกันซึ่งรวบรวมในรูปแบบเดียว ข้อมูลหลักนั้นเรียบง่ายและเข้าใจได้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้สติปัญญามากนักในการใช้งาน แต่…

แต่ข้อมูลเบื้องต้นยังไม่เพียงพอต่อการบริหารจัดการ พยายามตัดสินใจด้านการจัดการตามข้อมูลต่อไปนี้: "การจ่ายเงิน 1 ล้านรูเบิลมาถึงเมื่อวานนี้" "มีบูช 10 อันในโกดัง" หรือ "โปรแกรมเมอร์แก้ไขปัญหา 3 ข้อในหนึ่งสัปดาห์" คุณรู้สึกถึงสิ่งที่หายไปหรือไม่? “ควรจะเท่าไหร่?”

นี่คือ "เท่าไหร่ควรจะ?" ผู้จัดการทุกคนชอบที่จะเก็บมันไว้ในหัว มิฉะนั้นตามที่โปรแกรมเมอร์กล่าวไว้ก็สามารถแทนที่ด้วยสคริปต์ได้ ที่จริงแล้วนั่นคือสิ่งที่เขาพยายามทำ - เขาพัฒนาเครื่องมือการจัดการลำดับที่สองและสาม (การจัดหมวดหมู่ของเขาเอง)

ลำดับแรกคือ "คืออะไร" ประการที่สองคือ “คืออะไรและควรเป็นอย่างไร” ประการที่สามคือ “อะไรเป็นอยู่ ควรจะเป็นอย่างไร และควรทำอย่างไร” สคริปต์เดียวกันที่มาแทนที่ผู้จัดการอย่างน้อยก็ในบางส่วน ยิ่งไปกว่านั้น เครื่องมืออันดับสามไม่ได้เป็นเพียงการตีตัวเลขเท่านั้น แต่ยังเป็นงานที่สร้างขึ้นในระบบด้วยการควบคุมการดำเนินการโดยอัตโนมัติ พนักงานบริษัททุกคนละเลยกันเอง ผู้นำเพิกเฉยโดยสมัครใจ ผู้ใต้บังคับบัญชาเพิกเฉยตามคำสั่งของผู้นำ

ถึงแม้จะสนุกพอๆ กับการได้นั่งคุยกับโปรแกรมเมอร์ ฉันจึงตัดสินใจจบการฝึกอบรม ฉันมีความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะยกระดับตำแหน่งของผู้ชายคนนี้ใน บริษัท อย่างเร่งด่วน - เป็นไปไม่ได้ที่ความรู้ทักษะและความปรารถนาที่จะปรับปรุงจะเน่าเปื่อยในคอกสุนัขขนาดเล็ก แต่หลังจากการไตร่ตรองอย่างจริงจังและหลังจากปรึกษากับโปรแกรมเมอร์ด้วยตัวเองแล้วฉันก็ตัดสินใจทิ้งมันไว้ที่นั่น มีความเสี่ยงสูงมากที่เมื่อฟื้นขึ้นมาแล้วตัวเขาเองจะกลายเป็นผู้นำธรรมดาๆ โปรแกรมเมอร์เองก็กลัวสิ่งนี้ - เขาบอกว่าเขามีประสบการณ์เช่นนี้ในงานก่อนหน้านี้แล้ว

ดังนั้นโปรแกรมเมอร์จึงยังคงอยู่ในคอกสุนัข เราเก็บความใกล้ชิดและการมีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดไว้เป็นความลับ สำหรับเพื่อนร่วมงานทุกคน โปรแกรมเมอร์คนนี้ยังคงเป็นโปรแกรมเมอร์ต่อไป และฉันก็เพิ่มรายได้ของเขาสี่เท่า - จากของฉันเองเพื่อที่จะไม่มีใครรู้

เมื่อกลับมาดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการอย่างที่พวกเขาพูดเต็มเวลาฉันเริ่มเขย่า บริษัท เหมือนลูกแพร์ ฉันเขย่าทุกคนตั้งแต่บนลงล่างและซ้ายไปขวา ไม่มีใครสามารถเล่นเกม "จับฉันให้ได้ถ้าคุณทำได้" กับฉันอีกต่อไป - ฉันรู้ทุกอย่าง

ไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความสามารถของฉันอีกต่อไป เพราะ... ฉันสามารถแทนที่ผู้จัดการคนใดก็ได้ ถ้าไม่ใช่พนักงานธรรมดาทุกคน อย่างแน่นอน ไม่มีใครสามารถพล่ามฉันได้เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ฉันรู้รายละเอียดที่สำคัญและพารามิเตอร์ของกระบวนการทั้งหมด ฉันทำให้เกิดความรู้สึกขัดแย้งกันอย่างมากในหมู่ลูกน้องของฉัน ในด้านหนึ่ง ฉันได้รับความเคารพและหวาดกลัว ไม่ใช่เพราะอารมณ์ฉุนเฉียวของผู้บริหารหรืออุปนิสัยที่คาดเดาไม่ได้ แต่เป็นเพราะความสามารถของฉัน ในทางกลับกัน พวกเขาเกลียดฉันเพราะฉันต้องทำงานจริง สำหรับบางคนเป็นครั้งแรกในชีวิต

ฉันใช้เครื่องมืออันดับสองและสามอย่างง่ายดาย: ฉันเริ่มใช้มันด้วยตัวเอง และฉันได้พูดคุยกับผู้จัดการผ่านปริซึมของเครื่องมือเหล่านี้

ตัวอย่างเช่นฉันโทรหาผู้ค้นหาแล้วพูดว่า - ภายในหนึ่งสัปดาห์คุณจะมีช่องว่างเงินสดที่ไม่มีหลักประกัน ทำให้กลอกตาไปมา - ข้อมูลมาจากไหน? ฉันเปิดระบบและแสดงมัน เห็นได้ชัดว่าเขาเห็นมันเป็นครั้งแรก เขาบอกว่าสิ่งนี้ไม่ได้คำนึงถึงเงินฝากสกุลเงินต่างประเทศซึ่งเราใช้เพื่อประกันสถานการณ์ดังกล่าวในกรณีที่รุนแรง ฉันเริ่มค้นหาและพบว่าส่วนสำคัญของมูลค่าการซื้อขายถูกแช่แข็งจากเงินฝากเหล่านี้ - แม้ว่าฉันจะได้เริ่มกิจกรรมการลงทุนที่กระตือรือร้นมากก็ตาม Findir โดนโจมตีและต้องการหนี แต่ฉันไม่ยอมแพ้ - ฉันบอกว่าจะคืนเงินมัดจำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นระยะสั้น แต่ไม่ครอบคลุมช่องว่างเงินสดกับพวกเขา แต่เพื่อนำพวกเขาไปสู่งบประมาณสำหรับ การก่อสร้างร้านขายอาหารสัตว์แห่งใหม่ ช่องว่างเงินสดยังคงเป็นปัญหาอยู่ Findir หลบเลี่ยง โดยบอกว่าระบบกำลังสร้างข้อมูลแปลกๆ บางอย่าง ฉันกำลังถามคำถามโดยตรง - คุณรู้จักเครื่องมือนี้หรือไม่ เขาบอกว่าเขารู้ ฉันเปิด SIFA - pfft findir ไม่เคยไปที่นั่น ฉันเตือนคุณว่าฉันไม่จำเป็นต้องอวด ลงมือ - และถึงโปรแกรมเมอร์และในหนึ่งสัปดาห์จะไม่มีข้อแก้ตัวว่าระบบสร้างตัวเลขที่ไม่ถูกต้อง หลังจากผ่านไป 5 นาที โปรแกรมเมอร์ก็เขียนว่าตัวค้นหามาถึงแล้ว สองชั่วโมงต่อมาเขาเขียนว่าทุกอย่างเสร็จสิ้นแล้ว และก็เป็นเช่นนั้นกับทุกคน

ตลอดหลายเดือนที่ผ่านมา ฉันลดระดับผู้จัดการ 15 คน รวมถึงรองผู้อำนวยการ 3 คนด้วย พวกเขาทั้งหมดมาจากหมู่บ้านใกล้เคียง และน่าแปลกที่ตกลงที่จะลดตำแหน่งให้เป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ ฉันไล่ออกห้าคนที่เดินทางมาที่นี่จากในเมือง

ฉันมีบริษัทดังที่บิล เกตส์บอกไว้เพียงปลายนิ้วสัมผัส ฉันรู้ทุกสิ่งที่เกิดขึ้น - ความสำเร็จ ปัญหา การหยุดทำงาน ประสิทธิภาพ โครงสร้างต้นทุน และสาเหตุของการบิดเบือน กระแสเงินสด แผนการพัฒนา

ภายในสองปี ฉันเปลี่ยนฟาร์มสัตว์ปีกให้เป็นพื้นที่เกษตรกรรม ตอนนี้เรามีร้านขายอาหารสัตว์ที่ทันสมัย ​​คอมเพล็กซ์สุกร สถานที่แปรรูปขั้นที่สอง (พวกเขาทำไส้กรอกหมูที่นั่น) เครือข่ายการค้าปลีกของเราเอง แบรนด์ที่เป็นที่รู้จักในหลายภูมิภาค บริการโลจิสติกส์ตามปกติ (ไม่ใช่รถบรรทุก KAMAZ รุ่นเก่า) ของเรา ด้วยพื้นที่เพาะปลูกข้าวของตัวเอง เราได้รับรางวัลอันทรงเกียรติมากมายจากรัฐบาลกลางและระดับภูมิภาคในสาขาคุณภาพและทรัพยากรบุคคล

คุณคิดว่านี่คือที่ที่กษัตริย์ประสูติหรือไม่? เลขที่ ฉันเป็นเพียงผู้อำนวยการที่ประสบความสำเร็จของการถือครองทางการเกษตร และอดีตหัวหน้าบริษัทการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

กษัตริย์ประสูติเมื่อฉันรู้ว่าฉันแตกต่างจากผู้นำคนอื่นๆ มากเพียงใด ฉันวิเคราะห์เส้นทาง ความสำเร็จและความล้มเหลว แนวทางการจัดการ ทัศนคติต่อระบบอัตโนมัติและโปรแกรมเมอร์ ระดับความเข้าใจในธุรกิจและวิธีการบรรลุเป้าหมายนี้ และสามารถเปรียบเทียบทั้งหมดนี้กับประสบการณ์ของเพื่อนร่วมงานได้

ผลการวิเคราะห์นี้ทำให้ฉันประหลาดใจ มากจนฉันตัดสินใจลาออกจากตำแหน่ง ฉันเห็นอย่างชัดเจนและชัดเจนว่าฉันต้องทำอะไร ฉันจะได้เป็นกษัตริย์ที่ไหน

การสนทนากับเจ้าของไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เขาปล่อยฉันไป เป็นคนดี แม้จะรุนแรงไปหน่อย เขาจ่ายเงินชดเชยให้ฉันเป็นจำนวนมาก แม้ว่าฉันจะไม่ได้ร้องขอก็ตาม ต่อจากนั้นเงินจำนวนนี้ช่วยฉันได้มากในการเสด็จขึ้นสู่สวรรค์ของกษัตริย์

ที่มา: will.com