ดูเหมือนว่าสถานการณ์ที่ Epic Games ไม่ได้ร่าเริงที่สุด พนักงานอยู่ภายใต้ความกดดันและถูกบังคับให้ทำงานล่วงเวลา และทั้งหมดเป็นเพราะ Fortnite ได้รับความนิยมเร็วเกินไป
ตามรายงานของ Polygon พนักงานของ Epic Games สิบสองคน (ซึ่งรวมถึงพนักงานปัจจุบันและอดีต) รายงานว่าพวกเขา "ทำงานเป็นประจำมากกว่า 70 ชั่วโมงต่อสัปดาห์" โดยบางคนพูดถึงการทำงาน 100 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ การทำงานล่วงเวลาถือเป็นข้อบังคับในทางปฏิบัติ เพราะไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถทำตามกำหนดเวลาที่กำหนดได้ “ฉันรู้จักบางคนที่ปฏิเสธที่จะทำงานในช่วงสุดสัปดาห์ แล้วเราก็พลาดกำหนดเวลาเนื่องจากส่วนหนึ่งของแพ็คเกจยังทำไม่เสร็จ และพวกเขาถูกไล่ออก” แหล่งข่าวอีกรายหนึ่งกล่าว
แม้แต่ในแผนกอื่น ๆ ความนิยมของ Fortnite ก็บังคับให้พนักงานต้องทำงานมากขึ้น “เราเพิ่มจาก 20 คำขอเป็น 40 คำขอต่อวันเป็นประมาณ 3000 คำขอต่อวัน” แหล่งข่าวที่ทำงานในฝ่ายสนับสนุนลูกค้ากล่าว การตอบสนองของ Epic Games ต่อภาระงานหนักคือการจ้างพนักงานใหม่ “ทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วมาก แท้จริงแล้ววันหนึ่งมีพวกเราเพียงไม่กี่คน วันถัดไป: “เฮ้ อีกอย่าง ตอนนี้คุณมีอีก 50 คนในกะนี้ที่ไม่มีการฝึกอบรมเลย” แหล่งข่าวกล่าว
อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหานี้ไม่ได้ช่วยอะไร แม้จะมีผู้พัฒนาและผู้รับเหมาเพิ่มมากขึ้น Epic Games ก็ยังคงเผชิญกับความท้าทาย “ผู้อาวุโสคนหนึ่งกล่าวว่า 'แค่จ้างศพเพิ่ม' นั่นคือสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าผู้รับเหมา: ร่างกาย และเมื่อเราจัดการกับพวกมันเสร็จแล้ว เราก็สามารถกำจัดพวกมันออกไปได้ พวกเขาสามารถถูกแทนที่ด้วยคนใหม่ [ที่ไม่แสดงความไม่พอใจ]” แหล่งข่าวกล่าว
Fortnite ได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องด้วยโหมด ไอเท็ม คุณสมบัติการเล่นเกม และสถานที่ใหม่ๆ การพัฒนาที่รวดเร็วยังหมายความว่าต้องมีการทดสอบการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ก่อนเกม Fortnite บริษัทอยู่ระหว่างการลดแผนกควบคุมคุณภาพลงและหันมาใช้ระบบอัตโนมัติแทน แต่แผนเหล่านั้นถูกระงับไว้หลังจากที่เกมได้รับความนิยม “โดยปกติแล้วเราทำงานสัปดาห์ละ 50 หรือ 60 ชั่วโมง บางครั้งอาจเกิน 70 ชั่วโมง” ผู้ทดสอบคนหนึ่งกล่าว
Epic Games ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อมูลจาก Polygon
ที่มา: 3dnews.ru