แพลตฟอร์ม AliExpress ตาม RBC ได้เปิดตัวบริการคืนสินค้าแบบไม่มีเงื่อนไขสำหรับการซื้อจากประเทศจีนในรัสเซีย: จากนี้ไปผู้ใช้ในประเทศของเราจะสามารถคืนสินค้าที่ซื้อได้โดยไม่ต้องให้เหตุผล
จนถึงขณะนี้ผู้ซื้อชาวรัสเซียสามารถคืนสินค้าที่ซื้อใน AliExpress ได้เฉพาะในกรณีที่มีความแตกต่างที่ชัดเจนกับคุณสมบัติที่ประกาศไว้ ในการทำเช่นนี้จำเป็นต้องพิสูจน์การปฏิเสธและผู้ใช้จะชำระค่าส่งสินค้าคืนให้กับผู้ขาย
ระบบใหม่ทำให้กระบวนการคืนสินค้าง่ายขึ้นอย่างมาก ตอนนี้ไม่จำเป็นต้องอธิบายสาเหตุของการปฏิเสธและบริการนี้ฟรีสำหรับผู้บริโภค คุณสามารถคืนสินค้าผ่านทาง Russian Post ได้ภายในสองสัปดาห์นับจากวันที่ได้รับ เงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อหลังจากที่สินค้าถูกส่งไปยังคลังสินค้า AliExpress
มีข้อสังเกตว่าในช่วงแรกบริการจะครอบคลุมผลิตภัณฑ์ยอดนิยมมากกว่า 10 ล้านรายการ จากนั้นจึงแพร่กระจายไปยัง AliExpress ทั้งหมด ยกเว้นชุดชั้นใน ชุดแต่งงานสั่งตัด สมาร์ทโฟน และส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับอุปกรณ์ต่างๆ
บริการนี้คาดว่าจะช่วยให้ AliExpress ดึงดูดลูกค้าใหม่ได้ นอกจากนี้ ระบบควรส่งเสริมการเติบโตของการขายสินค้าราคาแพงและสินค้าบางหมวดหมู่ โดยเฉพาะ “เสื้อผ้าและรองเท้า”
ที่มา: 3dnews.ru