🥇พนักงาน “ถูกไฟไหม้” มีทางออกไหม?

คุณทำงานในบริษัทที่ดี มีมืออาชีพที่ยอดเยี่ยมอยู่รอบตัวคุณ คุณได้รับเงินเดือนที่เหมาะสม คุณทำสิ่งที่สำคัญและจำเป็นทุกวัน Elon Musk ปล่อยดาวเทียม Sergei Semyonovich ปรับปรุงเมืองที่ดีที่สุดในโลกอยู่แล้ว อากาศดีมาก พระอาทิตย์กำลังส่องแสง ต้นไม้กำลังเบ่งบาน - ใช้ชีวิตและมีความสุข!

แต่ในทีมของคุณมี Sad Ignat อิกนาตมักจะมืดมน เหยียดหยาม และเหนื่อยล้าอยู่เสมอ เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยม ทำงานในบริษัทมาเป็นเวลานานและรู้ว่าทุกอย่างทำงานอย่างไร ใครๆ ก็อยากช่วยอิกนัท โดยเฉพาะคุณเพราะคุณเป็นผู้จัดการของเขา แต่หลังจากพูดคุยกับ Ignat คุณเองก็เริ่มรู้สึกว่ามีความอยุติธรรมมากมายเพียงใด และคุณก็เริ่มรู้สึกเศร้าด้วย แต่จะน่ากลัวเป็นพิเศษถ้าอิกนัทผู้เศร้าโศกคือคุณ

จะทำอย่างไร? จะร่วมงานกับอิกนัทได้อย่างไร? ยินดีต้อนรับสู่แมว!

ฉันชื่อ Ilya Ageev ฉันทำงานที่ Badoo มาเกือบแปดปีแล้ว ฉันเป็นหัวหน้าแผนกควบคุมคุณภาพขนาดใหญ่ ฉันดูแลคนเกือบ 80 คน และวันนี้ฉันอยากจะพูดคุยกับคุณถึงปัญหาที่เกือบทุกคนในสาขาไอทีต้องเผชิญไม่ช้าก็เร็ว

ภาวะเหนื่อยหน่ายมักถูกเรียกต่างกัน: ความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ ความเหนื่อยหน่ายในอาชีพการงาน อาการเหนื่อยล้าเรื้อรัง ฯลฯ ในบทความของฉันฉันจะพูดถึงเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพของเราเท่านั้น กล่าวคือ โดยเฉพาะเกี่ยวกับความเหนื่อยหน่ายในอาชีพการงาน บทความนี้เป็นเพียงการถอดเสียง รายงานของฉันที่ฉันแสดงด้วย Badoo Techleads Meetup #4.

อย่างไรก็ตามภาพลักษณ์ของ Ignat นั้นเป็นภาพรวม อย่างที่พวกเขาพูดกันว่าความคล้ายคลึงกับคนจริงนั้นเป็นเรื่องบังเอิญ

ความเหนื่อยหน่าย - มันคืออะไร?

คนหมดไฟมักจะหน้าตาประมาณนี้ เราทุกคนเคยเห็นสิ่งนี้มาหลายครั้งแล้ว และเราไม่จำเป็นต้องอธิบายว่าคนที่ถูกไฟไหม้เหล่านี้คือใคร อย่างไรก็ตาม ฉันจะอ้อยอิ่งเล็กน้อยกับคำจำกัดความ

หากคุณพยายามสรุปความคิดเกี่ยวกับความเหนื่อยหน่ายคืออะไร คุณจะได้รับรายการต่อไปนี้:

นี่คือความเหนื่อยล้าอย่างต่อเนื่อง
มันเป็นความอ่อนล้าทางอารมณ์
นี่คือความเกลียดชังในการทำงาน การผัดวันประกันพรุ่ง
นี่คือความหงุดหงิดที่เพิ่มขึ้น, การเยาะเย้ยถากถาง, การปฏิเสธ;
นี่คือความกระตือรือร้นและกิจกรรมที่ลดลงการขาดศรัทธาในสิ่งที่ดีที่สุด
นี่คือการคิดแบบขาวดำและไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร

ปัจจุบัน ใน ICD (International Classification of Diseases) คำจำกัดความของความเหนื่อยหน่ายทางวิชาชีพถูกนำเสนอโดยเป็นส่วนหนึ่งของหมวดหมู่ที่กว้างขึ้น - การทำงานหนักเกินไป ในปี 2022 WHO วางแผนที่จะเปลี่ยนไปใช้ ICD ฉบับใหม่ ฉบับที่ 11 และในนั้น ความเหนื่อยหน่ายทางวิชาชีพก็มีการกำหนดไว้ชัดเจนยิ่งขึ้น จากข้อมูลของ ICD-11 ความเหนื่อยล้าจากการทำงานเป็นกลุ่มอาการที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นผลมาจากความเครียดเรื้อรังในที่ทำงาน ซึ่งเป็นความเครียดที่ไม่สามารถเอาชนะได้สำเร็จ

ควรสังเกตเป็นพิเศษว่านี่ไม่ใช่โรค แต่เป็นภาวะทางการแพทย์ที่สามารถนำไปสู่การเจ็บป่วยได้ และเงื่อนไขนี้มีสัญญาณสามประการ:

ความรู้สึกของพลังงานต่ำหรืออ่อนเพลีย;
เพิ่มทัศนคติเชิงลบต่องานโดยแยกตัวออกจากงาน
ประสิทธิภาพแรงงานลดลง

ก่อนที่จะไปไกลกว่านี้ เรามาทำความเข้าใจแนวคิดเรื่องบรรทัดฐานกันก่อน ในความเป็นจริง การยิ้มตลอดเวลาและคิดบวกก็ไม่ปกติเช่นกัน การหัวเราะโดยไม่มีเหตุผลถือเป็นสัญญาณของความโง่เขลา เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกเศร้าเป็นครั้งคราว สิ่งนี้จะกลายเป็นปัญหาเมื่อกินเวลานาน

อะไรมักทำให้เกิดความเหนื่อยหน่ายในอาชีพการงาน? เห็นได้ชัดว่านี่คือการขาดการพักผ่อน "ไฟ" อย่างต่อเนื่องและ "การดับ" ในโหมดฉุกเฉิน แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจด้วยว่าแม้แต่การวัดงานในสภาวะที่ไม่ชัดเจนว่าจะประเมินผลลัพธ์อย่างไร เป้าหมายคืออะไร เรากำลังย้ายไปที่ใด ก็มีส่วนทำให้เกิดความเหนื่อยหน่ายในวิชาชีพเช่นกัน

คุณควรจำไว้ว่าความคิดเชิงลบเป็นโรคติดต่อ มันเกิดขึ้นที่ทั้งแผนกและแม้แต่ทั้งบริษัทติดเชื้อไวรัสแห่งความเหนื่อยหน่ายในอาชีพและค่อยๆ เสียชีวิต

และผลที่ตามมาที่เป็นอันตรายจากความเหนื่อยหน่ายในอาชีพไม่เพียงแต่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลงและความเสื่อมโทรมของบรรยากาศในทีมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัญหาสุขภาพที่แท้จริงด้วย มันสามารถนำไปสู่ความผิดปกติทางจิตและจิตได้

อันตรายหลักคือการใช้ศีรษะจะสิ้นเปลืองพลังงาน ยิ่งเราใช้บางสิ่งบางอย่างบ่อยขึ้นเรื่อยๆ ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่ปัญหาจะเกิดขึ้นในอนาคต นักกีฬามืออาชีพประสบปัญหาเกี่ยวกับข้อต่อและกล้ามเนื้อ ผู้ที่มีปัญหาทางจิต - เกี่ยวกับศีรษะ

เกิดอะไรขึ้นในใจของคนที่ถูกเผาไหม้?

เพื่อทำความเข้าใจว่าสมองของมนุษย์ทำงานอย่างไร เราต้องมองย้อนกลับไปในอดีตและดูว่าสมองมีการพัฒนาอย่างไรจากมุมมองเชิงวิวัฒนาการ

สมองก็เหมือนกับกะหล่ำปลีหรือเลเยอร์เค้ก เลเยอร์ใหม่ดูเหมือนจะเติบโตบนเลเยอร์ที่เก่ากว่า เราสามารถแยกแยะสมองมนุษย์ส่วนใหญ่ได้สามส่วน ได้แก่ สมองสัตว์เลื้อยคลาน ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบสัญชาตญาณพื้นฐาน เช่น "สู้หรือหนี" (ต่อสู้หรือหนีในวรรณคดีอังกฤษ); สมองส่วนกลางหรือสมองของสัตว์ที่รับผิดชอบด้านอารมณ์ และนีโอคอร์เท็กซ์ - ส่วนใหม่ล่าสุดของสมองที่รับผิดชอบในการคิดอย่างมีเหตุผลและทำให้เราเป็นมนุษย์

ส่วนที่เก่าแก่ของสมองเกิดขึ้นมานานแล้วจนมีเวลาที่จะ "ขัดเกลา" เชิงวิวัฒนาการ สมองของสัตว์เลื้อยคลานเกิดขึ้นเมื่อ 100 ล้านปีก่อน สมองของสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนม - 50 ล้านปีก่อน นีโอคอร์เท็กซ์เริ่มพัฒนาเมื่อ 1,5-2 ล้านปีก่อน และสายพันธุ์ Homo sapiens โดยทั่วไปมีอายุไม่เกิน 100 ปี

ดังนั้นส่วนโบราณของสมองจึง "โง่" จากมุมมองเชิงตรรกะ แต่เร็วกว่าและแข็งแกร่งกว่านีโอคอร์เทกซ์ของเรามาก ฉันชอบการเปรียบเทียบของ Maxim Dorofeev เกี่ยวกับรถไฟที่เดินทางจากมอสโกไปยังวลาดิวอสต็อก ลองนึกภาพว่ารถไฟขบวนนี้กำลังเดินทางเต็มไปด้วยผู้ถอนกำลังและยิปซี และที่ไหนสักแห่งใกล้กับ Khabarovsk มีปัญญาชนสวมแว่นเข้ามาและพยายามทำให้ฝูงชนทั้งหมดนี้มีเหตุผล แนะนำ? แข็ง? นี่เป็นสาเหตุที่สมองส่วนที่มีเหตุผลมักจะล้มเหลวในการตอบสนองทางอารมณ์ อย่างหลังนั้นแข็งแกร่งกว่ามาก

ดังนั้นเราจึงมีส่วนโบราณของสมอง ซึ่งเร็ว แต่ไม่ฉลาดเสมอไป และส่วนใหม่ล่าสุด ซึ่งฉลาด สามารถคิดเชิงนามธรรม และสร้างห่วงโซ่เชิงตรรกะได้ แต่ช้ามากและต้องใช้พลังงานมาก Daniel Kahneman ผู้ได้รับรางวัลโนเบลและผู้ก่อตั้งจิตวิทยาความรู้ความเข้าใจ เรียกทั้งสองส่วนนี้ว่า “ระบบ 1” และ “ระบบ 2” ตามคำกล่าวของคาห์เนมัน การคิดของเราทำงานดังนี้: ข้อมูลจะเข้าสู่ระบบ 1 ก่อน ซึ่งเร็วกว่า ทำให้เกิดวิธีแก้ปัญหา หากมี หรือส่งข้อมูลนี้ต่อไป - ไปยังระบบ 2 หากไม่มีวิธีแก้ไข

มีหลายวิธีในการสาธิตการทำงานของระบบเหล่านี้ มาดูภาพสาวยิ้มนี้กัน

การมองดูเธออย่างรวดเร็วก็เพียงพอสำหรับเราที่จะเข้าใจว่าเธอกำลังยิ้ม: เราไม่ได้วิเคราะห์แต่ละส่วนของใบหน้าของเธอแยกกัน เราไม่คิดว่ามุมริมฝีปากของเธอจะยกขึ้น มุมตาของเธอลดลง ฯลฯ เราเข้าใจทันทีว่าหญิงสาวกำลังยิ้ม นี่คือผลงานของระบบที่ 1

3255 * 100 = ?

หรือนี่คือตัวอย่างทางคณิตศาสตร์ง่ายๆ ซึ่งเราสามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติ โดยใช้กฎทางจิต "นำศูนย์สองตัวจากร้อยแล้วบวกเข้ากับตัวเลขแรก" คุณไม่จำเป็นต้องนับด้วยซ้ำ ผลลัพธ์ก็ชัดเจนทันที นี่เป็นผลงานของระบบที่ 1 ด้วย

3255 * 7 = ?

แต่ตรงนี้ แม้ว่าเลข 7 จะเล็กกว่าเลข 100 มาก แต่เราก็ไม่สามารถให้คำตอบสั้นๆ ได้อีกต่อไป เราต้องนับ และทุกคนจะทำในแบบของตัวเอง: มีคนทำในคอลัมน์มีคนคูณ 3255 ด้วย 10 จากนั้นด้วย 3 แล้วลบวินาทีจากผลลัพธ์แรกมีคนจะยอมแพ้ทันทีและหยิบเครื่องคิดเลขออกมา นี่คือผลงานของระบบที่ 2

Kahneman อธิบายการทดลองนี้พร้อมรายละเอียดที่น่าสนใจอีกประการหนึ่ง: หากคุณกำลังเดินกับเพื่อนและขอให้เขาแก้ตัวอย่างนี้ขณะเดิน ก็มีโอกาสมากที่เขาจะหยุดคำนวณ เนื่องจากการทำงานของระบบ 2 ใช้พลังงานมาก และสมองก็ไม่สามารถดำเนินโปรแกรมสำหรับการเคลื่อนไหวของคุณในอวกาศได้ในขณะนี้

ต่อจากนี้จะมีอะไรบ้าง? และความจริงที่ว่านี่เป็นกลไกที่ทรงพลังมากในการเรียนรู้คือการได้มาซึ่งความเป็นอัตโนมัติ นี่คือวิธีที่เราเรียนรู้การพิมพ์บนคีย์บอร์ด ขับรถ และเล่นเครื่องดนตรี อันดับแรกเราคิดทุกขั้นตอน ทุกการเคลื่อนไหว ด้วยความช่วยเหลือของระบบ 2 จากนั้นเราจะค่อย ๆ แทนที่ทักษะที่ได้รับมาในส่วนของความรับผิดชอบของระบบ 1 เพื่อประสิทธิภาพและปฏิกิริยาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น นี่คือข้อดีของการคิดของเรา

แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน เนื่องจากความเป็นอัตโนมัติและความปรารถนาที่จะปฏิบัติตามระบบที่ 1 เราจึงมักกระทำโดยไร้ความคิด ระบบที่ซับซ้อนนี้ก็มีข้อบกพร่องเช่นกัน สิ่งเหล่านี้เรียกว่าการบิดเบือนการรับรู้ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสิ่งแปลกประหลาดที่น่ารักซึ่งไม่ได้รบกวนชีวิตเป็นพิเศษ หรืออาจมีข้อบกพร่องในการใช้งานที่ชัดเจน

ลักษณะทั่วไปของกรณีพิเศษ นี่คือเมื่อเราได้ข้อสรุปขนาดใหญ่โดยอิงจากข้อเท็จจริงที่ไม่มีนัยสำคัญ เราสังเกตเห็นว่ามีการนำคุกกี้บดมาที่สำนักงาน ดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่าบริษัทไม่ใช่เค้กอีกต่อไปและกำลังจะแตกสลาย

ปรากฏการณ์ Baader-Meinhof หรือภาพลวงตาของความถี่ ปรากฏการณ์คือหลังจากเหตุการณ์หนึ่งเกิดขึ้นแล้วหากเราเจอเหตุการณ์คล้าย ๆ กันอีกก็ถือว่าเกิดขึ้นบ่อยผิดปกติ ตัวอย่างเช่น คุณซื้อรถสีฟ้าและต้องประหลาดใจเมื่อพบว่ามีรถสีฟ้าอยู่มากมาย หรือคุณเห็นว่าผู้จัดการผลิตภัณฑ์ผิดพลาดสองสามครั้ง และต่อมาคุณพบว่าพวกเขาคิดผิดเท่านั้น

อคติการยืนยันเมื่อเราใส่ใจเฉพาะข้อมูลที่ยืนยันความคิดเห็นของเราเอง และไม่คำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งกับมุมมองเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น เมื่อมีความคิดเชิงลบอยู่ในหัว เราจะสนใจเฉพาะเหตุการณ์ที่ไม่ดี และเราไม่สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในบริษัทเลย

ข้อผิดพลาดในการระบุแหล่งที่มาขั้นพื้นฐาน: ทุกคนคือ Gascons และฉันคือ D'Artagnan นี่คือเมื่อเรามักจะอธิบายความผิดพลาดของผู้อื่นด้วยคุณสมบัติส่วนตัวของพวกเขา และความสำเร็จด้วยโชค และในกรณีของตัวเราเอง ในทางกลับกัน ตัวอย่าง เพื่อนร่วมงานที่เลิกผลิตคือคนไม่ดี แต่ถ้าผมวางลง แสดงว่า “โชคร้ายก็เกิดขึ้น”

ปรากฏการณ์ของโลกที่ยุติธรรมเมื่อเราเชื่อว่ามีความยุติธรรมที่สูงกว่าในนามของทุกคนจะต้องดำเนินการ

ไม่สังเกตเห็นอะไรเลย? “ใช่แล้ว นี่เป็นความคิดทั่วไปของคนหมดไฟ!” - คุณพูด. และฉันจะบอกคุณเพิ่มเติม: นี่คือความคิดทั่วไปของเราแต่ละคน

คุณสามารถอธิบายการทำงานของการบิดเบือนการรับรู้ได้ดังนี้: ดูภาพนี้ เราเห็นหญิงสาวยิ้ม เรายังจำนักแสดงหญิงเจนนิเฟอร์อนิสตันได้ด้วย ระบบ 1 บอกเราทั้งหมดนี้ เราไม่จำเป็นต้องคิดถึงมัน

แต่ถ้าเราพลิกภาพกลับเราจะเห็นบางสิ่งที่น่ากลัวมาก ระบบ 1 ปฏิเสธที่จะเข้าใจสิ่งนี้

อย่างไรก็ตาม เราได้ข้อสรุปที่กว้างขวางโดยดูภาพแรก

มีอีกตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นการรับรู้ที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับความเป็นจริงในขณะที่เรามุ่งความสนใจไปที่สิ่งหนึ่งสิ่งใด ลองนึกภาพสองทีม: สีขาวและสีดำ ผู้เล่นผิวขาวโยนลูกบอลให้ผู้เล่นสีขาวเท่านั้น ผู้เล่นผิวดำให้ผู้เล่นผิวดำเท่านั้น ขอให้ผู้เข้าร่วมการทดลองนับจำนวนการส่งบอลของผู้เล่นผิวขาว ในตอนท้ายพวกเขาถูกถามว่ามีกี่รอบ และถามคำถามที่สอง: พวกเขาเห็นผู้ชายในชุดกอริลลาหรือไม่? ปรากฎว่าในช่วงกลางเกมมีชายคนหนึ่งในชุดกอริลลามาที่สนามและยังเต้นรำสั้นๆ อีกด้วย แต่ผู้เข้าร่วมการทดลองส่วนใหญ่ไม่เห็นเขา เพราะพวกเขายุ่งกับการนับบัตร

ในทำนองเดียวกัน คนที่มุ่งความสนใจไปที่เรื่องเชิงลบจะมองเห็นแต่เรื่องเชิงลบรอบตัวเขาเท่านั้น และไม่สังเกตเห็นสิ่งที่เป็นบวก

มีการบิดเบือนการรับรู้มากมาย การมีอยู่ของพวกมันได้รับการยืนยันจากผลการทดลอง และพวกเขาถูกค้นพบโดยวิธีการทางวิทยาศาสตร์: เมื่อมีการตั้งสมมติฐานและทำการทดลองในระหว่างนั้นได้รับการยืนยันหรือหักล้าง

สถานการณ์เลวร้ายลงอย่างมากจากความจริงที่ว่าชีวิตของมนุษย์สมัยใหม่นั้นแตกต่างโดยพื้นฐานจากชีวิตของบรรพบุรุษของเรา แต่โครงสร้างของสมองไม่ได้เป็นเช่นนั้น เราแต่ละคนมีสมาร์ทโฟน ทุก ๆ นาทีเราจะตรวจสอบว่ามีอะไรใหม่ในโลกเสมือนจริง: ใครโพสต์อะไรบน Instagram, มีอะไรน่าสนใจบน Facebook เราสามารถเข้าถึงห้องสมุดทุกแห่งในโลก มีข้อมูลมากมายที่เราไม่เพียงแต่แยกแยะเท่านั้น แต่ยังซึมซับอีกด้วย ชีวิตมนุษย์ไม่เพียงพอที่จะเชี่ยวชาญและซึมซับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด

ผลที่ได้คือความร้อนสูงเกินไปของนกกาเหว่า

ดังนั้นคนหมดไฟคือคนที่ซึมเศร้าอยู่ตลอดเวลา ความคิดเชิงลบกำลังปั่นป่วนอยู่ในหัวของเขา และการบิดเบือนทางการรับรู้ทำให้เขาไม่สามารถหลุดพ้นจากวงจรอุบาทว์ของการปฏิเสธได้:

สมองของพนักงานที่ถูกเผาไหม้ในทุกวิถีทางบอกเป็นนัยว่าเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนวิถีชีวิตปกติของเขา - ดังนั้นการผัดวันประกันพรุ่งและการปฏิเสธความรับผิดชอบของเขา
บุคคลเช่นนี้ได้ยินคุณอย่างสมบูรณ์ แต่ไม่เข้าใจเพราะเขามีค่านิยมที่แตกต่างกันเขาจึงมองเห็นโลกผ่านปริซึมที่แตกต่างกัน
มันไม่มีประโยชน์สำหรับเขาที่จะพูดว่า: "ยิ้มสิ พระอาทิตย์กำลังส่องแสง!" มันยังดีอยู่คุณกำลังพูดถึงอะไร!” - ในทางกลับกัน บทสนทนาดังกล่าวอาจทำให้เขาจมดิ่งลงสู่ความคิดเชิงลบได้ เพราะตรรกะของเขาดีและเขาจำได้ว่าดวงอาทิตย์และทุกสิ่งเคยทำให้เขามีความสุข แต่ตอนนี้กลับไม่เป็นเช่นนั้น
เชื่อกันว่าคนประเภทนี้มีทัศนคติต่อสิ่งต่างๆ ที่ดูเงียบขรึมมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาไม่มีแว่นตาสีกุหลาบ พวกเขาจึงสามารถสังเกตเห็นสิ่งไม่ดีรอบตัวคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ ในขณะที่ผู้คนมุ่งความสนใจไปที่ด้านบวกอาจไม่สังเกตเห็นสิ่งเหล่านั้น

มีเรื่องตลกที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ ชายคนหนึ่งขับรถคันใหม่ผ่านโรงพยาบาลจิตเวช และล้อรถก็หลุด มีล้ออะไหล่แต่ปัญหาคือน็อตหลุดลงไปในคูน้ำพร้อมกับล้อ ชายคนนั้นยืนอยู่ที่นั่นและไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร มีคนป่วยหลายคนนั่งอยู่บนรั้ว พวกเขาบอกเขาว่า: “คุณเอาสลักเกลียวจากอีกสามล้อที่เหลือแล้วขันที่ล้ออะไหล่ ไม่เร็วแต่ก็ยังไปถึงปั๊มน้ำมันที่ใกล้ที่สุดได้” ชายคนนั้นพูดว่า: “ใช่ นี่มันยอดเยี่ยมมาก! พวกคุณมาทำอะไรที่นี่เพราะคุณสามารถคิดได้ดี” และพวกเขาตอบเขาว่า: "เพื่อน พวกเรามันบ้า ไม่ใช่ปัญญาอ่อน! ทุกอย่างเรียบร้อยดีด้วยตรรกะของเรา” ดังนั้นพวกที่เหนื่อยหน่ายของเราก็ใช้ตรรกะได้ดีเช่นกัน อย่าลืมเรื่องนี้ด้วย

ควรสังเกตเป็นพิเศษว่าคำว่า "ภาวะซึมเศร้า" ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันนั้นแตกต่างออกไป ความผิดปกติทางบุคลิกภาพแบบซึมเศร้าถือเป็นการวินิจฉัยทางการแพทย์ที่สามารถทำได้โดยแพทย์เท่านั้น และเมื่อคุณเศร้า แต่หลังจากไอศกรีมและอาบน้ำด้วยเทียนและโฟมทุกอย่างก็หายไป - นี่ไม่ใช่ภาวะซึมเศร้า อาการซึมเศร้าคือเมื่อคุณนอนอยู่บนโซฟา คุณตระหนักว่าคุณไม่กินอะไรเลยเป็นเวลาสามวัน มีบางอย่างลุกไหม้อยู่ในห้องถัดไป แต่คุณไม่สนใจ หากคุณสังเกตเห็นสิ่งที่คล้ายกันในตัวเอง รีบปรึกษาแพทย์ทันที!

วิธีทำงานกับคนที่หมดไฟอย่างถูกต้อง

จะรักษากระบวนการทำงานอย่างไรและในขณะเดียวกันก็เพิ่มแรงจูงใจของพนักงานที่ถูกไฟไหม้จากล่างสุด? ลองคิดดูสิ

ก่อนอื่น เราต้องเข้าใจด้วยตัวเองว่าเราไม่ใช่นักจิตวิทยามืออาชีพ และเป็นไปไม่ได้ที่จะให้ความรู้แก่ผู้ใหญ่ - เขาได้รับการศึกษาแล้ว งานหลักเพื่อออกจากภาวะเหนื่อยหน่ายควรที่พนักงานทำเอง เราควรให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือเขา

ขั้นแรกเพียงแค่ฟังเขา จำได้ไหมเมื่อเราพูดว่าความคิดเชิงลบทำให้คนเรามุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่เป็นลบ? ดังนั้น พนักงานที่ถูกเหนื่อยหน่ายจึงเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพในบริษัทหรือแผนกของคุณ ลำดับความสำคัญของคุณและของพนักงานอาจแตกต่างกัน รวมถึงวิธีปรับปรุงสถานการณ์ด้วย แต่ความจริงที่ว่าคน ๆ หนึ่งสามารถนำคุณมาใส่จานเงินให้คุณได้ ข้อบกพร่องทั้งหมดที่คุณทำได้และควรแก้ไขนั้นเป็นข้อเท็จจริง ดังนั้นจงตั้งใจฟังพนักงานเช่นนี้

พิจารณาเปลี่ยนบรรยากาศ. สิ่งนี้ไม่ได้เสมอไปและไม่สามารถทำได้เสมอไป แต่การย้ายพนักงานที่หมดไฟไปทำงานประเภทอื่นสามารถให้เวลาพักผ่อนระยะสั้นและสงวนเวลาได้ นี่อาจเป็นการโอนไปยังแผนกอื่น หรือแม้แต่กับบริษัทอื่น สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกัน และนี่เป็นเรื่องปกติ โปรดทราบว่านี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด แต่ก็ไม่ได้ผลเสมอไป เพราะในกรณีส่วนใหญ่นี่เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากมีคนสร้างเว็บไซต์บน Joomla และในบริษัทใหม่ เขาจะสร้างเว็บไซต์บน WordPress แทบจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในชีวิตของเขาเลย เป็นผลให้เขาจะทำสิ่งเดียวกันโดยประมาณผลของความแปลกใหม่จะหายไปอย่างรวดเร็วและความเหนื่อยหน่ายจะเกิดขึ้นอีกครั้ง

ตอนนี้เรามาพูดถึงวิธีจัดการกับงานประจำวันของพนักงานที่ถูกไฟไหม้

นี่คือที่ที่แบบจำลองความเป็นผู้นำตามสถานการณ์ที่ฉันชื่นชอบจาก Hersey และ Blanchard ที่ฉันกล่าวถึง บทความก่อนหน้านี้- สมมุติฐานว่าไม่มีรูปแบบความเป็นผู้นำในอุดมคติรูปแบบเดียวที่ผู้จัดการสามารถนำไปใช้กับพนักงานทุกคนและทุกงานในแต่ละวันได้ ในทางกลับกันควรเลือกรูปแบบการจัดการโดยขึ้นอยู่กับงานเฉพาะและผู้ปฏิบัติงานโดยเฉพาะ

โมเดลนี้จะแนะนำแนวคิดเกี่ยวกับระดับความพร้อมในการปฏิบัติงาน มีทั้งหมดสี่ระดับดังกล่าว ขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์สองตัว - ความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพของพนักงานในงานเฉพาะและแรงจูงใจของเขา - เรากำหนดระดับวุฒิภาวะในการทำงานของเขา นี่จะเป็นค่าต่ำสุดของพารามิเตอร์ทั้งสองนี้

ดังนั้นรูปแบบความเป็นผู้นำจึงขึ้นอยู่กับระดับวุฒิภาวะในการทำงานของพนักงานและสามารถเป็นแนวทาง การให้คำปรึกษา การสนับสนุน และการมอบหมายงานได้

ด้วยรูปแบบการสั่งการ เราให้คำแนะนำ คำสั่ง และควบคุมทุกขั้นตอนของนักแสดงอย่างระมัดระวัง
ด้วยการให้คำปรึกษา สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้น มีเพียงเราเท่านั้นที่อธิบายว่าทำไมคนๆ หนึ่งควรทำไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และขายการตัดสินใจที่ทำไป
ด้วยรูปแบบความเป็นผู้นำที่สนับสนุน เราช่วยให้พนักงานตัดสินใจและฝึกสอนเขา
เมื่อมอบหมายงาน เราจะมอบหมายงานโดยสมบูรณ์ โดยแสดงให้เห็นการมีส่วนร่วมขั้นต่ำ

เป็นที่ชัดเจนว่าพนักงานที่ถูกเผาไหม้ แม้ว่าพวกเขาจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน แต่ก็ไม่สามารถทำงานในระดับวุฒิภาวะในการทำงานที่สูงกว่าวินาทีได้ เพราะพวกเขาไม่พร้อมที่จะรับผิดชอบ

ดังนั้นความรับผิดชอบจึงตกเป็นของผู้จัดการ และคุณควรมุ่งมั่นที่จะย้ายพนักงานที่เหนื่อยหน่ายไปสู่ระดับวุฒิภาวะในการทำงานที่สูงขึ้นโดยเร็วที่สุด เพื่อเพิ่มแรงจูงใจ เราจะพูดถึงเรื่องนี้ต่อไป

ช่วยให้พนักงานที่ถูกเผาไหม้เพิ่มแรงจูงใจ

มาตรการฉุกเฉินหมายเลขหนึ่ง: เราลดข้อกำหนดลง ก่อนที่คุณจะไม่ใช่ Ignat ที่ร่าเริงและกล้าหาญอีกต่อไปซึ่งสามารถเขียนโครงการทั้งหมดใหม่ลงในกรอบงานใหม่และทำงานโดยไม่หยุดในชั่วข้ามคืน คุณมีโอกาสที่จะเอาเขากลับมา แต่ตอนนี้ไม่ใช่เขา

มาตรการฉุกเฉินข้อที่ 2 แบ่งงานออกเป็นส่วนๆ ในลักษณะที่สามารถแก้ไขได้ "ด้วยแรงผลักดันต่ำ" เราลบออกจากคำจำกัดความของงาน "ศึกษา, ค้นหา, วิเคราะห์, โน้มน้าว, ค้นหา" และคำอื่น ๆ ที่บ่งบอกถึงชุดของการกระทำที่ไม่มีกำหนดที่ควรนำไปสู่ความสำเร็จของงาน เรากำหนดงานเล็กๆ น้อยๆ เช่น “ติดตั้ง เรียกใช้ โทร มอบหมาย” ฯลฯ ความจริงของการทำงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนให้สำเร็จจะกระตุ้นให้ Ignat และดึงเขาออกจากการผัดวันประกันพรุ่ง ไม่จำเป็นต้องแบ่งงานด้วยตัวเองและนำรายการสำเร็จรูปของ Ignat มาด้วย - ขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของเขาและความสัมพันธ์ของคุณกับเขาคุณสามารถแบ่งงานออกเป็นส่วน ๆ ร่วมกันได้

มาตรการฉุกเฉินข้อที่สาม: เรากำหนดเกณฑ์ที่ชัดเจนสำหรับการทำงานให้สำเร็จและประเมินคุณภาพงาน คุณทั้งคู่จะรู้ได้อย่างไรเมื่องานเสร็จสิ้น? คุณจะประเมินความสำเร็จของมันอย่างไร? โดยจะต้องกำหนดไว้อย่างชัดเจนและตกลงกันไว้ล่วงหน้า

มาตรการฉุกเฉินข้อที่สี่: เราใช้วิธีแครอทและแท่ง พฤติกรรมนิยมของสกินเนอเรียนแบบเก่าที่ดี แต่เราต้องจำไว้ว่าในกรณีของพนักงานที่ถูกไฟไหม้ แครอทควรจะมีชัย ไม่ใช่ไม้ สิ่งนี้เรียกว่า "การกระตุ้นเชิงบวก" และมีการใช้กันอย่างแพร่หลายทั้งในการฝึกสัตว์และการเลี้ยงเด็ก ฉันขอแนะนำให้อ่านหนังสือของ Karen Pryor เรื่อง "Don't Growl at the Dog!" เป็นเรื่องเกี่ยวกับการกระตุ้นเชิงบวก และแนวทางที่อธิบายไว้อาจมีประโยชน์มากกว่าหนึ่งครั้งในชีวิตของคุณ

มาตรการฉุกเฉินข้อที่ 5: มุ่งเน้นไปที่เชิงบวก ฉันไม่ได้หมายความว่าคุณควรเข้าหาอิกนาตผู้เศร้าโศกบ่อยขึ้นตบไหล่เขาแล้วพูดว่า: "ยิ้ม!" อย่างที่ผมได้กล่าวไปแล้ว สิ่งนี้มีแต่จะทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงเท่านั้น ประเด็นของฉันคือบ่อยครั้งเมื่อเราดูงานที่เสร็จแล้ว เรามุ่งเน้นไปที่ปัญหา เราทุกคนมีเหตุผลและเน้นการปฏิบัติ ซึ่งดูเหมือนถูกต้อง: เราได้หารือเกี่ยวกับข้อผิดพลาด คิดเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ในอนาคต และแยกทางกัน เป็นผลให้มักจะพลาดการอภิปรายเกี่ยวกับความสำเร็จและความสำเร็จ เราต้องตะโกนเกี่ยวกับพวกเขาทุกมุม โฆษณาพวกเขา แสดงให้ทุกคนเห็นว่าเราเจ๋งแค่ไหน

เราได้แยกมาตรการฉุกเฉินออกแล้ว ลุยต่อเลย

จะทำอย่างไรเพื่อป้องกันความเหนื่อยหน่าย

อย่างจำเป็น:

กำหนดเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้นอย่างชัดเจน
ส่งเสริมให้พนักงานหมดเวลา: ส่งพวกเขาไปลาพักร้อน ลดจำนวนงานเร่งด่วน ค่าล่วงเวลา ฯลฯ
กระตุ้นการพัฒนาวิชาชีพของพนักงาน พวกเขาต้องการความท้าทาย และในสภาวะของการพัฒนาที่วัดผลได้ เมื่อมีการสร้างกระบวนการต่างๆ ขึ้น ดูเหมือนว่าจะไม่มีที่ไหนที่จะท้าทายได้ อย่างไรก็ตาม แม้แต่พนักงานที่เข้าร่วมมีตติ้งเป็นประจำก็สามารถสูดอากาศบริสุทธิ์ให้กับทีมได้
หลีกเลี่ยงการแข่งขันที่ไม่จำเป็น วิบัติแก่ผู้นำที่เอาลูกน้องมาแย่งชิงกัน ตัวอย่างเช่น เขาบอกคนสองคนว่าพวกเขาทั้งคู่เป็นผู้ลงสมัครรับตำแหน่งรองของเขา หรือการเปิดตัวกรอบใหม่: ใครก็ตามที่แสดงตัวเองดีกว่าจะได้ชิ้นอาหารอันโอชะ การฝึกฝนนี้จะนำไปสู่อะไรนอกจากเกมเบื้องหลัง
ให้ข้อเสนอแนะ ฉันไม่ได้พูดถึงการประชุมแบบตัวต่อตัวอย่างเป็นทางการที่คุณรวบรวมความคิดและเคลียร์คอและพยายามบอกพนักงานว่าเขาทำได้ดีและสิ่งใดที่เขาทำได้ไม่ดี บ่อยครั้งที่การขอบคุณแบบมนุษย์ธรรมดาๆ ก็ยังเป็นสิ่งที่พลาดไปอย่างมาก โดยส่วนตัวแล้ว ฉันชอบการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ และเชื่อว่าวิธีนี้จะมีประสิทธิภาพมากกว่าการประชุมอย่างเป็นทางการตามกฎระเบียบ

แนะนำให้ทำอะไร:

เป็นผู้นำที่ไม่เป็นทางการ ดังที่ผมได้กล่าวไปแล้ว สิ่งนี้สำคัญมาก สำคัญกว่า และเจ๋งกว่าความเป็นผู้นำที่เป็นทางการมาก บ่อยครั้งที่ผู้นำที่ไม่เป็นทางการมีอำนาจและวิธีการมีอิทธิพลมากกว่าผู้นำที่เป็นทางการ
รู้จักพนักงานของคุณ: ใครสนใจอะไร ใครมีงานอดิเรกอะไร และมีความสัมพันธ์ในครอบครัว วันเกิดของพวกเขาคือเมื่อไหร่
สร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวก - นี่คือกุญแจสำคัญในการทำงานสร้างสรรค์ โปรโมตตัวเอง แสดงให้ทุกคนเห็นว่าคุณทำอะไรเจ๋งๆ บ้าง
อย่าลืมว่าพนักงานของคุณคือคนที่มีจุดแข็งและจุดอ่อนในตัวเองเป็นอันดับแรก

คำแนะนำสุดท้าย: พูดคุยกับพนักงานของคุณ แต่จำไว้ว่าคำพูดต้องตามด้วยการกระทำ คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของผู้นำคือความสามารถในการรับผิดชอบต่อคำพูดของตนเอง เป็นผู้นำ!

จะทำอย่างไรถ้า Ignat เศร้าคือคุณ?

อยู่มาจนทำให้อิกนัทรู้สึกเศร้าใจ คุณเองเริ่มสงสัยเรื่องนี้หรือเพื่อนร่วมงานและญาติของคุณบอกว่าคุณเปลี่ยนไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ จะอยู่ต่อไปได้อย่างไร?

วิธีที่ง่ายที่สุดและถูกที่สุดคือการจากไป แต่สิ่งที่ง่ายที่สุดไม่ได้หมายความว่าดีที่สุดเสมอไป ท้ายที่สุดคุณไม่สามารถหลบหนีตัวเองได้ และการที่สมองของคุณต้องการการเปลี่ยนแปลงไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเปลี่ยนงานเสมอไป แต่คุณต้องเปลี่ยนไลฟ์สไตล์ด้วย นอกจากนี้ ฉันรู้ในหลายกรณีที่การจากไปมีแต่ทำให้เรื่องแย่ลง พูดตามตรงต้องบอกว่ารู้คดีตรงกันข้ามด้วย

หากคุณตัดสินใจลาออกจากบริษัท ให้ทำเหมือนผู้ใหญ่ เรื่องการโอน. เลิกกันดีๆ. มีความเห็นว่า เป็นการง่ายกว่าสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะแยกทางกับพนักงานที่ถูกไฟไหม้ มากกว่าที่จะจัดการกับภาวะเหนื่อยหน่ายในทางใดทางหนึ่ง สำหรับฉันดูเหมือนว่าสิ่งนี้มาจากสมัยของสหภาพโซเวียตเมื่อความเหนื่อยล้าส่วนใหญ่เกิดขึ้นในอาชีพที่ตัวแทนทำงานกับผู้คน: แพทย์, ครู, พนักงานเก็บเงิน ฯลฯ อาจเป็นไปได้ว่าสิ่งนี้จะง่ายกว่ามากเพราะไม่มีสิ่งใดถูกแทนที่ได้ ประชากร. แต่ตอนนี้ เมื่อบริษัทต่างๆ ต่อสู้เพื่อพนักงานที่มีความสามารถ และพร้อมที่จะเสนอผลประโยชน์มากมายหากพวกเขามาหาพวกเขา การสูญเสียผู้เชี่ยวชาญที่ดีนั้นมีราคาแพงเกินสมควร ดังนั้นผมขอรับรองว่ามันจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทปกติถ้าคุณไม่ลาออก และถ้ามันง่ายกว่าสำหรับนายจ้างที่จะแยกทางกับคุณก็หมายความว่าความกังวลของคุณเกี่ยวกับ "ความดี" ของบริษัทนั้นถูกต้องและคุณควรปล่อยไว้โดยไม่เสียใจ

คุณตัดสินใจที่จะพยายามต่อสู้กับความเหนื่อยหน่ายหรือไม่? ฉันมีข่าวดีสำหรับคุณทั้งดีและไม่ดี สิ่งที่แย่ก็คือศัตรูหลักของคุณที่ผลักดันคุณเข้าสู่สถานะนี้คือตัวคุณเอง สิ่งที่ดีก็คือเพื่อนหลักของคุณที่สามารถพาคุณออกจากสถานะนี้ได้ก็คือตัวคุณเองเช่นกัน คุณจำได้ไหมว่าสมองของคุณกรีดร้องโดยตรงว่าคุณต้องเปลี่ยนชีวิต? นั่นคือสิ่งที่เราจะทำ

1. พูดคุยกับผู้จัดการของคุณ

บทสนทนาที่เปิดกว้างคือกุญแจสำคัญในการแก้ปัญหาใดๆ ถ้าคุณไม่ทำอะไรก็จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง และถ้าคุณแสดงบทความนี้ให้ผู้จัดการของคุณดู มันจะง่ายยิ่งขึ้นไปอีก

2. มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้คุณมีความสุข

ก่อนอื่นในชีวิตส่วนตัวของฉันนอกออฟฟิศ ไม่มีใครนอกจากตัวคุณเองที่รู้ว่าอะไรดีสำหรับคุณและอะไรไม่ดี ทำสิ่งที่ทำให้คุณมีความสุขให้มากขึ้น และกำจัดสิ่งที่ทำให้คุณเศร้าออกไป อย่าอ่านข่าว ลบเรื่องการเมืองออกจากชีวิต ดูหนังเรื่องโปรด ฟังเพลงโปรดของคุณ ไปยังสถานที่ที่คุณชอบ: ไปสวนสาธารณะ, ไปโรงละคร, ไปคลับ เพิ่มงาน “ทำสิ่งดี ๆ เพื่อคนที่คุณรัก” ลงในปฏิทินของคุณ (สำหรับทุกวัน!)

3. ผ่อนคลาย

ไปเที่ยวพักผ่อน ตั้งการเตือนบนโทรศัพท์ สมาร์ทวอทช์ หรือคอมพิวเตอร์ของคุณให้หยุดพักตลอดทั้งวัน เพียงไปที่หน้าต่างแล้วดูกา ให้สมองและดวงตาของคุณได้พักผ่อน

การฝึกอบรมความสามารถของเรา - ทางร่างกายหรือจิตใจ - คือการทำให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้และเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย แต่คุณต้องพักผ่อนอย่างแน่นอน - นี่เป็นวิธีเดียวที่จะก้าวหน้าได้ หากไม่ได้พักผ่อน ความเครียดไม่ได้ฝึกคุณ แต่ฆ่าคุณ
กฎนี้ใช้ได้ผลดีมาก: ออกจากออฟฟิศ - ลืมเรื่องงานไปเลย!

4. เปลี่ยนนิสัยของคุณ

เดินเล่นท่ามกลางอากาศบริสุทธิ์ เดินไปยังจุดสุดท้ายไปที่บ้านและที่ทำงานของคุณ ราดตัวเองด้วยน้ำเย็น. หยุดสูบบุหรี่. เปลี่ยนนิสัยที่คุณสร้างไว้แล้ว: สมองของคุณต้องการมัน!

5. สร้างกิจวัตรประจำวัน

ซึ่งจะทำให้ควบคุมและกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงได้ง่ายขึ้น นอนหลับให้เพียงพอ: จังหวะการเต้นของหัวใจเป็นสิ่งสำคัญ เข้านอนและตื่นพร้อมๆ กัน (คุณจะแปลกใจที่พบว่านอนหลับได้ดีกว่าไปคลับจนถึงเช้าแล้วไปทำงาน)

6. ออกกำลังกาย

เราคุ้นเคยกับวลีที่ว่า “จิตใจที่แข็งแรง ร่างกายที่แข็งแรง” มาตั้งแต่เด็ก ซึ่งนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมเราถึงไม่ใส่ใจกับวลีนี้มากพอ แต่มันเป็นเรื่องจริง: สุขภาพกายมีความเชื่อมโยงอย่างมากกับสุขภาพจิต ดังนั้นการเล่นกีฬาจึงมีความสำคัญและจำเป็น เริ่มต้นเล็กๆ น้อยๆ: ใช้เวลาห้านาทีออกกำลังกายในตอนเช้า

ดึงตัวเองขึ้นไปบนแถบแนวนอนสามครั้ง แล้วค่อย ๆ ขยับไปจนถึงห้าครั้ง
เริ่มจ๊อกกิ้ง 15 นาทีในตอนเช้า
สมัครเรียนโยคะหรือว่ายน้ำ
แค่อย่าตั้งเป้าหมายในการวิ่งมาราธอนหรือเป็นแชมป์โอลิมปิก คุณจะครอบงำเธอและทิ้งเธออย่างแน่นอน เริ่มเล็กๆ.

7. ทำรายการสิ่งที่ต้องทำ

สิ่งนี้ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ตั้งแต่การที่คุณไม่ลืมอะไรเลย ไปจนถึงการที่คุณจะไม่รู้สึกเหมือนเหนื่อยเหมือนสุนัข แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำอะไรเลยก็ตาม

การทำเครื่องหมายในช่องทำให้สงบในตัวเอง บุคคลที่อยู่ในภาวะเหนื่อยหน่ายมุ่งมั่นเพื่อความมั่นคง การเห็นรายการสิ่งที่ต้องทำต่อหน้าคุณและค่อยๆ ทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้วถือเป็นแรงบันดาลใจอย่างมาก
แค่เริ่มต้นจากเล็กๆ น้อยๆ อีกครั้ง: รายการที่มีขนาดใหญ่เกินไปและมีงานเยอะเกินไปจะทำให้คุณสงสัยในความสามารถของตัวเองและออกจากสิ่งที่คุณเริ่มไว้

8. หางานอดิเรก

จำสิ่งที่คุณอยากลองทำเมื่อตอนเป็นเด็กแต่ไม่มีเวลา วาดภาพ ดนตรี การเผาไม้ หรืองานปักครอสติช เรียนรู้การทำอาหาร ไปล่าสัตว์หรือตกปลา ใครจะรู้ บางทีกิจกรรมเหล่านี้อาจจะดึงดูดคุณก็ได้

9. ใช้มือของคุณ

ทำความสะอาดอพาร์ทเมนต์ของคุณ กวาดทางเข้า. เก็บขยะจากสนามเด็กเล่น ซ่อมประตูล็อคเกอร์ที่ห้อยหลวมมาเป็นเวลานาน สับฟืนให้คุณยายของเพื่อนบ้าน ขุดสวนในบ้านเดชาของคุณ ทำเตียงดอกไม้ในบ้านของคุณ รู้สึกเหนื่อยแล้วนอนหลับสบาย ศีรษะของคุณจะว่างเปล่า (ไม่มีความคิดเชิงลบ!) และคุณจะพบว่านอกจากความเหนื่อยล้าทางร่างกายแล้ว ความเหนื่อยล้าทางจิตใจก็หายไปด้วย

วิธีแครอทและแท่งที่ฉันแนะนำให้ผู้จัดการเรียกว่า "แท่งและแครอท" ในวรรณคดีอังกฤษ ความหมายก็เหมือนกัน: รางวัลสำหรับพฤติกรรมที่ถูกต้องและการลงโทษสำหรับพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้อง

วิธีนี้มีข้อเสียเปรียบใหญ่ประการหนึ่ง: มันจะทำงานได้ไม่ดีเมื่อไม่มีเทรนเนอร์อยู่ใกล้ๆ และหากไม่มีการฝึกฝนเป็นประจำ ทักษะที่ได้รับทั้งหมดจะค่อยๆ หายไป แต่ข้อดีคือวิธีนี้สามารถนำไปใช้กับตัวเองได้ คุณสามารถรับรู้ได้ด้วยวิธีนี้: ระบบอัจฉริยะ 2 ฝึกระบบที่ไม่สมเหตุสมผล 1 มันใช้งานได้จริง: ให้รางวัลตัวเองสำหรับการทำสิ่งที่วางแผนไว้

เช่น ตอนเริ่มไปยิม ไม่อยากตื่นเช้าไปหยิบเหล็กเลยจริงๆ ฉันคิดว่าสิ่งนี้คุ้นเคยกับหลาย ๆ คน ดังนั้นฉันจึงตั้งเงื่อนไขสำหรับตัวเอง: ฉันจะไปยิม แล้วฉันจะอนุญาตให้ตัวเองไปโรงอาบน้ำได้ และฉันชอบโรงอาบน้ำมาก ฉันจึงชินกับมัน ตอนนี้ฉันถูกกดดันให้ไปยิมแม้ว่าจะไม่มีโรงอาบน้ำก็ตาม

หากทุกอย่างที่ฉันระบุไว้ดูเหมือนล้นหลามสำหรับคุณและคุณไม่มีความปรารถนาที่จะพยายามอย่างน้อยที่สุด คุณจำเป็นต้องไปพบแพทย์ทันที อาการของคุณอาจไปไกลเกินไป เพียงจำไว้ว่าแพทย์จะไม่ให้ยาวิเศษที่จะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นทันที ในกรณีนี้คุณจะต้องทำงานด้วยตัวเอง

สำหรับอนาคต: เรียนรู้ที่จะพูดว่า "ไม่" และฟังสิ่งที่คนอื่นพูด โปรดจำไว้ว่าการบิดเบือนการรับรู้มักขัดขวางเราจากการมองเห็นภาพที่แท้จริงของโลก เช่นเดียวกับคนอื่นๆ รอบตัวเรา ลืมเรื่องความรับผิดชอบมากเกินไปและความสมบูรณ์แบบของคุณไปได้เลย จำไว้ว่าคุณไม่ได้เป็นหนี้ใครเลย แต่ก็ไม่มีใครเป็นหนี้คุณเช่นกัน

ฉันจะไม่ขอให้คุณพยายามอย่างเต็มที่และเริ่มสร้างเกมทันที ประเด็นก็คือการทำสิ่งที่คุณต้องการนั้นไม่เหมือนกับการไม่ทำสิ่งที่คุณไม่ต้องการ ครั้งต่อไปที่คุณทำสิ่งที่คุณไม่ชอบ ลองคิดว่า: คุณตกอยู่ในสถานการณ์นี้ได้อย่างไรตั้งแต่แรก?

บางทีเมื่อถึงจุดหนึ่งคุณควรจะพูดว่า "ไม่"?

บางทีคุณอาจกำลังพยายามนำปัญหาไปสู่วิธีแก้ปัญหาในอุดมคติซึ่งเหมาะสำหรับคุณเท่านั้น ในนามของอุดมคติบางอย่างที่คุณสร้างขึ้นเพื่อตัวคุณเอง?

บางทีคุณอาจทำเพราะคุณ "ต้องทำ" และเพราะคนอื่นทำอย่างนั้น โดยทั่วไป ระวังคำว่า “ควร” ฉันเป็นหนี้ใคร? ทำไมฉันต้อง? บ่อยครั้งมากที่อยู่เบื้องหลังคำนี้มีการบิดเบือนของใครบางคน ไปที่สถานสงเคราะห์สัตว์. คุณจะตกตะลึงเมื่อรู้ว่ามีคนสามารถรักคุณได้ ไม่ใช่เพราะคุณทำโปรเจ็กต์เจ๋งๆ ไม่ใช่เพราะคุณจัดการได้ทันเวลา แต่เพียงเพราะคุณเป็นคุณ

Ignat ผู้เศร้าโศกอยู่ใกล้กว่าที่คิด

คุณอาจมีคำถาม: คุณได้รับทั้งหมดนี้มาจากไหนจึงดูเป็นธุรกิจ?

และฉันจะบอกคุณ: นี่คือประสบการณ์ของฉัน นี่คือประสบการณ์ของเพื่อนร่วมงาน ผู้ใต้บังคับบัญชา และผู้จัดการของฉัน นี่คือความผิดพลาดและความสำเร็จที่ฉันได้เห็นด้วยตัวเอง และวิธีแก้ปัญหาที่ฉันเสนอนั้นใช้งานได้จริงและถูกนำไปใช้ในสถานการณ์ต่าง ๆ ในสัดส่วนที่ต่างกัน

น่าเสียดายที่เมื่อฉันประสบปัญหานี้ ฉันไม่มีคำแนะนำโดยละเอียดเหมือนที่คุณมีในตอนนี้ บางทีถ้าฉันมีมัน ฉันคงทำผิดพลาดน้อยลงมาก ดังนั้นฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยให้คุณไม่เหยียบคราดนี้