สมาร์ทโฟนจากผู้ผลิตหลายรายประสบปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่เป็นระยะ ดูเหมือนว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่อีกครั้งเกิดขึ้นกับเจ้าของสมาร์ทโฟน Redmi Note 7S ยอดนิยมจากอินเดีย
ตามแหล่งข้อมูลออนไลน์ Chavhan Ishwar ซื้อสมาร์ทโฟน Redmi Note 7S เมื่อวันที่ 2 ตุลาคมของปีนี้ มันทำงานได้ดีเป็นเวลาหนึ่งเดือน แต่แล้วเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น ขณะทำงานเมื่อวันที่ XNUMX พฤศจิกายน นายอิชวาร์วางสมาร์ทโฟนของเขาไว้บนโต๊ะซึ่งเกิดไฟไหม้ ผู้ใช้ระบุว่าอุปกรณ์ไม่ได้ชาร์จ ไม่ตก ไฟไหม้เกิดขึ้นกะทันหันจนทำให้เจ้าของต้องประหลาดใจอย่างยิ่ง
หลังจากนั้น ชัฟคานไปที่ศูนย์บริการซึ่งพนักงานไม่สามารถถอดซิมการ์ดออกได้เนื่องจากตัวเครื่องละลายอย่างรุนแรง บริการนำสมาร์ทโฟนไปวินิจฉัย และไม่กี่วันต่อมาพวกเขาก็รายงานว่าไม่สามารถซ่อมแซมอุปกรณ์ได้เนื่องจากความเสียหายร้ายแรงที่เกิดจากไฟไหม้ ไม่พอใจกับคำตอบนี้ Chavkhan ติดต่อหัวหน้าฝ่ายสนับสนุน Xiaomi ทางโทรศัพท์ โดยบอกเขาว่า “แบตเตอรี่ไม่อยู่ในการรับประกัน”
เป็นที่น่าสังเกตว่า Xiaomi ตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว คำแถลงอย่างเป็นทางการระบุว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อบริษัท สำหรับกรณีที่เป็นปัญหา ระบุว่า มีการตรวจสอบอย่างละเอียดจึงระบุสาเหตุของเพลิงไหม้ได้ ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากอิทธิพลภายนอก ดังนั้นเหตุการณ์ดังกล่าวจึงจัดเป็น “ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า”
แม้ว่าเจ้าของ Redmi Note 7S ที่ถูกไฟไหม้จะไม่พอใจกับประสบการณ์ในการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Xiaomi อย่างชัดเจน แต่นี่เป็นครั้งแรกที่ทราบกรณีดังกล่าว
ที่มา: 3dnews.ru