ในบ่ายวันศุกร์ ลูกค้า Sberbank บางรายประสบปัญหาในการทำธุรกรรมด้วยการฝากเงินในแอปพลิเคชันและตู้ ATM รายงานปัญหาแรกเกี่ยวกับแอปพลิเคชันเริ่มมาถึงพอร์ทัล Downdetector ประมาณ 16:XNUMX น.
ตามที่ผู้ถือบัตร Sberbank บอกกับ Interfax พวกเขาไม่สามารถเข้าสู่ระบบธนาคารบนมือถือหรือธนาคารออนไลน์จากคอมพิวเตอร์ได้ ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะทำการโอนเงินหรือค้นหาจำนวนยอดคงเหลือในบัญชี
เมื่อพยายามค้นหาสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้น เครื่องตอบรับอัตโนมัติในสายด่วนของธนาคารรายงานว่า: “ ขณะนี้อาจมีปัญหาในการเข้าสู่ Sberbank Online กรุณาลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง."
ในตอนเย็น ปัญหาที่เกิดขึ้นก็หมดไปและระบบทั้งหมดก็ทำงานได้ตามปกติแล้ว RIA Novosti ได้รับการแจ้งที่ธนาคารรัสเซีย “ Sberbank ประกาศการขจัดปัญหาชั่วคราวเมื่อทำธุรกรรมใน Sberbank ออนไลน์และอุปกรณ์บริการตนเอง ระบบธนาคารทั้งหมดใช้งานได้ตามปกติ เราต้องขออภัยลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกในการใช้บริการของธนาคาร” ตัวแทนของ Sberbank กล่าว
ที่มา: 3dnews.ru