สิ่งที่โง่ที่สุดในโลกคือการโกง มันให้อารมณ์ที่รุนแรงผิดปกติในด้านหนึ่งและในอีกด้านหนึ่งมันสามารถทำลายล้างทำลายล้างทำให้คุณขาดเพื่อนและแม้แต่งานที่คุณชื่นชอบได้อย่างสมบูรณ์
ฉันจะเล่าเรื่องสองสามเรื่องให้คุณฟัง ฉันไม่แสร้งทำเป็นความจริงในอำนาจสูงสุดแน่นอน
นอกใจกับเพื่อนร่วมงาน
ฉันกำลังพูดถึงการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง และไม่เกี่ยวกับการแนะนำเทคนิค การเปลี่ยนไปใช้ CRM หรือตัวจัดการงานใหม่ ของจริงคือการที่ผู้คนเริ่มทำงานแตกต่างออกไป และผลลัพธ์ของกิจกรรมของพวกเขาก็จะดีขึ้นอย่างมาก
การเปลี่ยนแปลงทำให้เสีย “บัญชีธนาคาร” ของความสัมพันธ์อย่างรวดเร็ว ทั้งกับผู้ใต้บังคับบัญชา และคู่ขนาน และกับผู้บังคับบัญชา มันเป็นคณิตศาสตร์ง่ายๆ: หากคุณสามารถสะสมความสมดุลของความสัมพันธ์ได้ คุณจะใช้จ่ายก่อนเบิกเงินเกินบัญชี และหากคุณไม่สามารถทำได้ คุณก็ทำงานด้วยเครดิต และเงินกู้ก็มีวงเงิน
ตัวอย่างเช่น ผู้ชายคนหนึ่งต้องการเปลี่ยนงานของทีมโปรแกรมเมอร์ เขารู้แน่ชัดว่าต้องทำอะไรและได้แสดงให้เห็นก่อนหน้านี้แล้วว่าแผนของเขาได้ผล (ในกลุ่มตัวอย่างอื่น) นั่นคือ นำเคสสำเร็จรูปไปใช้งาน ผลลัพธ์ของทีมนั้นง่ายมาก: ผลลัพธ์มากขึ้นด้วยความพยายามเท่าเดิม และเงินในกระเป๋าของคุณมากขึ้น
ยอดเดบิตคงอยู่เป็นเวลาสองสัปดาห์ จากนั้นงานเครดิตก็เริ่มขึ้น เราทำงานตามโครงการที่เสนอมาเป็นเวลาครึ่งเดือนและได้รับการปรับปรุงที่เห็นได้ชัดเจน แต่ความจำเป็นในการทำงานตามแผนการของคนอื่นนั้นมีความตึงเครียด และมันค่อยๆ เกินดุลไปทีละน้อย ช่วงครึ่งหลังของเดือนเราทำงานโดยคำนึงถึงความสัมพันธ์ เช่น การนัดหยุดงานของอิตาลี ดูเหมือนว่าเรากำลังทำตามที่คุณพูด แต่ยิ่งเราไปไกลเท่าไร เราก็จะปล่อยแขนเสื้อของเราลงนานขึ้นเท่านั้น
ผลลัพธ์: ความสัมพันธ์ที่พังทลายพร้อมผลลัพธ์เชิงบวกที่ชัดเจนแม้ในเดือนแรก โดยธรรมชาติแล้ว พวกเขาไล่ "ผู้เปลี่ยน" ออกไปแล้วกลับไปสู่แผนก่อนหน้าและผลลัพธ์ก่อนหน้า
เปลี่ยนกับเจ้าของ
เรื่องเดียวกันกับผู้รับผลประโยชน์โดยตรงคือ ผู้รับผลประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลง มีชายคนหนึ่งเริ่มทำการเปลี่ยนแปลงในออฟฟิศตามคำแนะนำของเจ้าของ มันเริ่มต้นได้อย่างยอดเยี่ยม - ฉันได้รับอาหารตามสั่งและทรัพยากรที่แทบจะไม่จำกัด อยากรู้ว่าฮาลวาเท่าไหร่คะ และมันก็ลงเร็วมาก
กำไรเริ่มเติบโตอย่างโง่เขลาแม้ว่างานจะไม่ได้ดำเนินการโดยตรงกับส่วนประกอบ แต่ด้วยกระบวนการสนับสนุน แต่เมื่อปรากฎว่าพวกเขามีอิทธิพลต่อผลกำไรอย่างมากและรวดเร็วจนทำให้คนเวียนหัวกับความสำเร็จอย่างแท้จริง จากเจ้าของ.
เพื่อนเข้าใจว่าเขาทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว และเขาก็ต้องไม่โง่และทำต่อไป แล้วเจ้าของก็ตกหลุมพราง “พอเถอะ เดี๋ยวมันจะเหยียบย่ำเอง” และเขาก็เริ่มยื่นข้อเสนอของเขา
ในตอนแรกเขาเงียบ รับตำแหน่ง "อย่างน้อยก็ทำอะไรสักอย่าง ฉันไม่รู้ว่าจะต้องทำอะไรอีกต่อไป" และเมื่อฉันเห็นและเข้าใจกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงเพียงบางส่วน ฉันก็จำสิ่งที่ฉันได้อ่านในหนังสือได้ทันที
แรกๆ ก็อ่อนโยน เหมือนแค่แนะนำ ค่อยคุยกันเรื่องนี้ก็เรื่องนั้น ผู้ชายคุยกันแล้วอธิบายว่าทำไมคุณไม่ควรทำเช่นนี้ แต่ยิ่งดำเนินไปมากเท่าไหร่ เจ้าของก็ยิ่งเริ่มเชื่อว่าความคิดของเขามีค่าและควรนำไปใช้ด้วย
มันถึงจุดที่ผู้ชายพูดว่า: ไม่ คุณกำลังเสนอเรื่องไร้สาระ เจ้าของ คุณให้ฉันรับผิดชอบในการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นฉันจึงทำการเปลี่ยนแปลง คุณคิดว่าเจ้าของตอบว่าอย่างไร? บางอย่างเช่น “ฉันจะให้ไอ้นั่นคุณตอนนี้เลย” นาทีต่อมาเขาขอโทษแน่นอน แต่มันก็สายเกินไป - มันคลิกแล้ว
เพื่อนกลายเป็นคนดื้อรั้นและยังคงยึดมั่นในสายของเขาต่อไป เขาแค่หยุดอธิบายว่าเขากำลังทำอะไรอยู่ และประมาณหนึ่งเดือนต่อมาเขาก็ถูกไล่ออกจากงานนี้ แล้วมันก็สนุก
พวกเขาถอดเขาออกจากการจัดการโครงการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด แต่ไม่ได้ไล่เขาออกจากทีมของโครงการนี้ อีกคนได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้นำซึ่งมีทัศนคติตรงกันข้ามกับชีวิต เพื่อนของเราคิดว่าจะทำอย่างไรและทำมัน แต่ผู้นำคนใหม่รู้แค่ว่าต้องทำอย่างไร
พวกเขารวมตัวกันและถามเพื่อน: บอกฉันว่าต้องทำอะไร และเขาบอกพวกเขาว่า: คุณบอกฉันเรื่องนี้แล้วฉันจะทำมัน หรือหันหลังกลับ พูดคำต่อคำ ชายคนนั้นก็ลาออก และโครงการเปลี่ยนแปลงก็ถูกปกคลุมไปด้วยอ่างทองแดง
ผลลัพธ์: ไม่ใช่แค่การลดทอนลง แต่เป็นการย้อนกลับของการเปลี่ยนแปลง ผลการดำเนินงานของบริษัทลดลงอย่างมาก ความสัมพันธ์ที่เสียหาย การสูญเสียศรัทธาในการเปลี่ยนแปลง
เปลี่ยนทุกทาง
แต่ปาฏิหาริย์ก็เกิดขึ้นเช่นกัน เมื่อผู้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทำงานเพียงลำพังและไปสู่จุดสิ้นสุด คนรู้จักคนหนึ่งปฏิรูปบริการจัดหาด้วยวิธีนี้รวมถึงคลังสินค้าและผู้ซื้อด้วย
ในตอนแรกเขายอมจำนนต่อภาพลวงตาว่าทุกคนรอบตัวเขาเป็นเพื่อนและคนที่มีใจเดียวกันและจะช่วยเหลือเขาในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ด้วยความคิด ข้อเท็จจริง และมือ แต่โชคดีสำหรับเขา เขาตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าเขาต้องเปลี่ยนแปลงเพียงลำพัง
โดยทั่วไปเขาถ่มน้ำลายและพูดว่า: ฉันจะทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ฉันหมายถึงเขาบอกเจ้าของ เขาสับสน พวกเขาบอกว่า เอาน่า บอกฉันว่าคุณจะทำอะไร โดยเฉพาะแผน กฎบัตร กิจกรรม ทรัพยากร ฯลฯ แต่เขาต่อต้านอย่างดื้อรั้นและนั่นก็คือ: ไม่ว่าจะด้วยตัวเขาเองหรือไม่เลยก็ตาม
เจ้าของคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในช่วงสุดสัปดาห์และตัดสินใจว่า: โอเค ไม่เป็นไร เขาให้ฉันอาหารตามสั่ง และฉันไม่ได้ปีนขึ้นไป
ผู้ชายคนนี้ทำทุกอย่างด้วยตัวเอง กระบวนการได้รับการกำหนดค่าใหม่ อัตโนมัติ ระบบแรงจูงใจมีการเปลี่ยนแปลง มาพร้อม สนับสนุน ฯลฯ ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงเจ้าของ ตกอยู่ในเชิงลบ เขาอาจจะไม่ถึงวงเงินเครดิตของความสัมพันธ์ของเขากับเจ้าของ ซึ่งเป็นสาเหตุที่กระบวนการเปลี่ยนแปลงเสร็จสมบูรณ์
แล้วปาฏิหาริย์ก็เกิดขึ้น ก่อนอื่นเลย โครงการนี้ดำเนินไปเรียบร้อยแล้ว และประการที่สองคนที่เกลียดเขาเปลี่ยนทัศนคติอย่างรุนแรง - พวกเขาเริ่มแทบจะอุ้มเขาไว้ในอ้อมแขน ทำไม - ชายผู้นี้ช่วยพวกเขาจากความผิดพลาดชั่วนิรันดร์ที่พวกเขาคุ้นเคยกับการกวาดล้างและเงินเดือนของพวกเขาเพิ่มขึ้นและโดยทั่วไปแล้วพวกเขากลายเป็นวีรบุรุษ เพียงเพราะบริการอื่นๆ ยังคงมีปัญหา แต่บริการเหล่านี้หายไปแล้ว
โดยรวมแล้วปรากฎว่าหากคุณอดทนต่อความสัมพันธ์ในระดับที่ต่ำมากในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนแปลง ท้ายที่สุดแล้วระดับนี้จะเติบโตได้สูงกว่าระดับเดิมมาก จริงถ้าการเปลี่ยนแปลงนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดี
โกงกับเพื่อน
แต่นี่เป็นความคิดที่โง่เขลาที่สุด เพราะมันทำลายมิตรภาพหากฝ่ายหนึ่งต้องการและอีกฝ่ายไม่ต้องการ การเปลี่ยนแปลงในแง่นี้เป็นเหมือนการทดสอบ เช่นเดียวกับการเดินทางไปภูเขาที่ Vysotsky เสนอกับเพื่อน
หาก “เขามืดมนและโกรธ แต่เขาเดิน” ระดับของความสัมพันธ์ลดลงชั่วคราว แต่บุคคลนั้นปฏิบัติต่อสิ่งนี้อย่างเหมาะสมและเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งจำเป็น และเขาก็ไป
และถ้า “คุณเดินกะเผลกและลงไปทันที” หรือ “สะดุดและเริ่มกรีดร้อง” แสดงว่าความสมดุลของความสัมพันธ์ในตอนแรกนั้นต่ำมาก หรือพวกเขาขึ้นเนินสูงชันเกินไป
มีผู้ชายสองคนที่ฉันรู้จักที่กำลังพยายามเริ่มต้นธุรกิจไอที ทั้งสองตกลงกันว่าจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลง ไม่ต้องบอกว่าพวกเขาจริงจัง - ขยายสายผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว เปลี่ยนแนวทางให้กับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมของโครงการ สาระสำคัญและวัตถุประสงค์ของการเปลี่ยนแปลงเป็นที่เข้าใจและยอมรับจากทั้งสองฝ่าย
แต่อนิจจา การเปลี่ยนแปลงไม่เพียงแต่เป็นแก่นแท้และเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังได้ผลอีกด้วย จะต้องเปลี่ยนแปลงเช่นเดียวกับงานอื่นๆ ไม่ใช่แค่ฝันอยากไปเที่ยวภูเขาเท่านั้น แต่ยังคลานขึ้น ล้ม หนาวจัด หิวโหย และขาดออกซิเจนอีกด้วย
ดูเหมือนคนหนึ่งจะอดทน แต่คนที่สอง "ลื่นและตกต่ำ" ดูเหมือนว่ามันไม่สำคัญ - คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงและรอช่วงเวลาที่ดีขึ้นได้ แต่ความสัมพันธ์เสียหายแล้ว และธุรกิจก็ขึ้นอยู่กับพวกเขา เอาล่ะ ธุรกิจจบลงแล้ว
ดังนั้นจึงไม่มีธุระอะไร มิตรภาพกลายเป็นความเกลียดชังและข้อกล่าวหาร่วมกัน
กองทัพ “มั่นใจ”
ผู้ชายส่วนใหญ่ที่พยายามเปลี่ยนแปลงไม่สามารถรับมือกับความสัมพันธ์ที่ถดถอยได้ พวกเขาไม่สามารถอยู่ในสถานะที่ “ทุกคนเริ่มปฏิบัติต่อฉันแย่ลง”
ความสัมพันธ์ที่ลดลงปิดบังวัตถุประสงค์ของการเปลี่ยนแปลง และผลประโยชน์ที่คาดการณ์หรือสัญญาไว้ เช่น การเพิ่มขึ้นของรายได้หรือตำแหน่ง เราเป็นสัตว์สังคม ต้องขอบคุณระบบสมองที่เป็นค่าเริ่มต้นซึ่งเพิ่มลำดับความสำคัญของความสัมพันธ์ในปัจจุบันอย่างรวดเร็วเหนือเป้าหมายอันห่างไกล
แต่เคล็ดลับแตกต่างออกไป คนที่เริ่มเปลี่ยนแปลงแล้วเลิกมองเห็นความขัดแย้งที่หลอกหลอน: ฉันคืนความสัมพันธ์ให้อยู่ในระดับดี และตอนนี้ ฉันสบายดี แต่ฉันละทิ้งการเปลี่ยนแปลง ฉันก็เลยไม่ยิ่งใหญ่ คุณยังต้องตัดสินใจว่าคุณจะยิ่งใหญ่หรือไม่
พวกเขาบอกว่าในขณะนี้ สติเปิดอยู่ - มีหน้าที่กำจัดความขัดแย้งเพราะว่า ไม่อยากอยู่กับพวกเขา และทางเลือกนี้ง่าย - ยอมรับว่าคุณขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์และคุณเป็นคนดีก็ต่อเมื่อพวกเขาปฏิบัติต่อคุณอย่างดีหรือเรียกความคิดในการเปลี่ยนแปลงความชั่วร้าย
นี่คือวิธีที่กองทัพของผู้ที่ "มั่นใจ" ได้รับการเติมเต็ม - ผู้ที่ "เข้าใจ" ว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นไร้สาระ ในกองทัพนี้เป็นเรื่องปกติที่จะมีอารมณ์ขันมากโดยเสียค่าใช้จ่ายของผู้จัดการที่ "มีประสิทธิภาพ", พันธสัญญา, นูโวริช, อินโฟยิปซี, นักการเมือง, ผู้ประจบประแจง ฯลฯ – ทุกคนที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับหัวข้อการเปลี่ยนแปลง
เป็นผลให้บุคคลที่ "มั่นใจ" ดังกล่าวแทบไม่เคยกลับไปสู่แนวคิดในการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงเลย เพียงเพราะเขากลัวที่จะเผชิญกับความยากลำบากในการสูญเสียความสัมพันธ์และพบกับความขัดแย้งอีกครั้ง
นอกใจกับคนแปลกหน้า
ทางเลือกที่เป็นประโยชน์ที่สุดที่ฉันเคยเห็นคือเริ่มการเปลี่ยนแปลงเมื่อความสัมพันธ์ยังไม่เกิดขึ้นหรือเสียหายไปแล้ว (รวมทั้งจงใจด้วย) พูดง่ายๆ เมื่อไม่มีอะไรจะเสีย
สิ่งเดียวคือคุณต้องได้รับความน่าเชื่อถือจากผู้มีอำนาจตัดสินใจบางคน และจำไว้ว่าเงินกู้นี้หมดไปเร็วมาก
จากนั้นใช้คณิตศาสตร์อย่างง่าย: การเปลี่ยนแปลงควรให้ผลลัพธ์เร็วกว่ายอดคงเหลือในบัญชีความสัมพันธ์ลดลง ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดคือเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ แต่สังเกตเห็นได้ในผลลัพธ์ ทำโปรเจ็กต์เล็กๆที่เห็นผลอย่างรวดเร็ว
เหมือนกับการลงทุนที่มีระยะเวลาคืนทุนสั้น คุณสละความสัมพันธ์ที่เหลือทั้งหมด นั่ง "ไม่มีเงิน" แต่คืนทุกอย่างกลับอย่างรวดเร็วพร้อมดอกเบี้ย เป็นผลให้ยอดคงเหลือสูงกว่ายอดเดิมและวงเงินเบิกเกินบัญชีเพิ่มขึ้น - ผู้มีอำนาจตัดสินใจรู้อยู่แล้วว่าคุณทำได้ และครั้งต่อไปเขาจะอดทนได้นานขึ้น
ตอนนี้คุณสามารถเริ่มทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ได้แล้ว แต่ก็ยังควรค่าแก่การจดจำว่าพวกเขาควรนำมาซึ่งผลลัพธ์ในอนาคตอันใกล้นี้ รวมถึงเรื่องอัตราการถดถอยของความสัมพันธ์ด้วย
คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจ: สาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนั้นชัดเจนสำหรับคนไม่กี่คน ผลลัพธ์มีความชัดเจน เป็นที่เข้าใจถึงความสูญเสียและความยากลำบากในกระบวนการนี้ คุณกำลังทำอะไรอยู่ที่นั่นและเหตุใดจึงไม่ชัดเจน
แม้ว่าจะไม่มีผลลัพธ์ แต่ทุกคนจะเห็นเพียงความยากลำบากและปัญหาที่คุณสร้างขึ้น นอกจากนี้ยังไม่มีประเด็นเฉพาะในการอธิบายการกระทำของคุณ - มันสามารถกลายเป็นเหมือนในเรื่องกับเจ้าของได้ โดยหลักการแล้ว แรงจูงใจในการกระทำของคุณสามารถเข้าใจได้โดยผู้ที่ทำงานโดยตรงกับคุณเท่านั้นที่เข้าใจเป้าหมายในปัจจุบันและระดับโลก ความเจ็บปวดในระยะสั้น
ดังนั้นหลักการก็ง่ายๆ เราลืมความสัมพันธ์กับทุกคน รวมถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจไปชั่วระยะเวลาสั้นๆ เราไม่เสียเวลาในการฟื้นฟูความสัมพันธ์เหล่านี้จนกว่าการเปลี่ยนแปลงจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ เรามุ่งความพยายามทั้งหมดของเราไปที่การดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้ประสบความสำเร็จ
ยิ่งได้ผลลัพธ์เร็วเท่าไร อย่างน้อยก็ปานกลาง แต่ผู้มีอำนาจตัดสินใจและคนอื่นๆ ก็สามารถเข้าใจได้ ผลตอบแทนจากการลงทุนพร้อมดอกเบี้ยก็จะยิ่งเร็วขึ้นเท่านั้น หรืออย่างน้อยก็คืนเงิน
ที่มา: will.com