กฎระเบียบ

• ห้ามมิให้โพสต์ข้อมูลอนาจารบนเซิร์ฟเวอร์ เรียกร้องให้โค่นล้มรัฐบาล ละเมิดความสงบเรียบร้อย แฮ็ก/แคร็กทรัพยากร การการ์ด บอตเน็ต ฟิชชิ่ง ไวรัส การฉ้อฉล เดรัจฉาน การสแกน ยาเสพติด (ผงผสม ฯลฯ)
• อีเมลสแปมในรูปแบบใด ๆ เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด เช่นเดียวกับการใช้ PMTA
• กิจกรรมที่อาจนำไปสู่การขึ้นบัญชีดำ IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, ฐานข้อมูลแอนตี้ไวรัส และบัญชีดำอื่นๆ)
• ห้ามมิให้ลูกค้าวางข้อมูลเว็บเซิร์ฟเวอร์เสมือนของตนที่ขัดต่อกฎหมายระหว่างประเทศ
• ห้ามมิให้กระทำการอันเป็นการคุกคามต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลทั้งทางตรงและทางอ้อม
• ห้ามมิให้จัดเก็บ ใช้ แจกจ่ายไวรัส ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านี้
• ภาระที่เพิ่มขึ้นบนเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์อาจเป็นสาเหตุของการบล็อกเซิร์ฟเวอร์
• การกระทำใดๆ ที่ละเมิดกฎหมายของประเทศที่บริการที่เกี่ยวข้องตั้งอยู่เป็นสิ่งต้องห้าม
• ProHoster มีสิทธิ์บล็อกหรือจำกัดการเข้าถึงทรัพยากรทางอินเทอร์เน็ตในกรณีที่ซอฟต์แวร์ของทรัพยากรที่ระบุสามารถนำไปสู่การละเมิดการทำงานของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนและอาจทำให้ระบบล้มเหลว
• ลูกค้าต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อข้อมูลที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่เช่าจากบริษัท
• ลูกค้ามีหน้าที่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนที่ได้รับโดยเร็วที่สุด มิฉะนั้น การให้บริการจะถูกระงับและข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าจะถูกลบ ProHoster ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการที่ได้รับการร้องเรียนโดยไม่มีการคืนเงิน

สำหรับ VPS เท่านั้น (ต้องห้าม)

• การขุด Cryptocurrency และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งโหนด
• เปิดตัวเซิร์ฟเวอร์เกม

ปฏิเสธที่จะให้บริการ

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้าในกรณีที่มีการปฏิบัติที่ไม่สมควรและดูหมิ่นซึ่งทำให้เกียรติและศักดิ์ศรีของพนักงานของบริษัทเสื่อมเสีย
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการให้บริการ (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท) ในกรณีที่ลูกค้าละเมิดกฎเหล่านี้ตั้งแต่หนึ่งย่อหน้าขึ้นไป
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการห้ามการจัดวางวัสดุที่ไม่เป็นที่ยอมรับจากมุมมองของหลักการสากลของมนุษยนิยม

คืนเงินให้กับลูกค้า

• การขอคืนเงินทำได้เฉพาะบริการโฮสติ้งหรือ VPS (เซิร์ฟเวอร์เสมือน) หากบริการไม่เป็นไปตามลักษณะที่แจ้งไว้ ไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการอื่น ๆ
• ระยะเวลาคืนสินค้าสูงสุด 14 วันทำการ
• การคืนเงินจะดำเนินการตามยอดคงเหลือของลูกค้าหรือระบบการชำระเงินตามดุลยพินิจของบริษัท นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะโอนเงินไปยังผู้ใช้รายอื่น
• ค่าคอมมิชชั่นของระบบการชำระเงินจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน
• ในกรณีที่การกระทำของลูกค้านำบริษัทไปสู่ความสูญเสียทั้งทางตรงและทางอ้อม จำนวนค่าใช้จ่ายจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คืน
• การคืนเงินจะทำตามคำขอผ่านระบบตั๋ว
• ผู้ใช้ที่ละเมิดกฎตั้งแต่หนึ่งจุดขึ้นไปจะเสียโอกาสในการใช้เงินคืน