Noon ay 2013. Nagtrabaho ako para sa isa sa mga kumpanya ng pagpapaunlad na lumikha ng software para sa mga pribadong user. Sinabi nila sa akin ang iba't ibang mga bagay, ngunit ang huling bagay na inaasahan kong makita ay ang nakita ko: 32 namumukod-tanging virtual machine sa isang nirentahan noon ay napakamahal na VDS, tatlong "libre" na lisensya sa Photoshop, 2 Corel, bayad at hindi nagamit na kapasidad ng IP telephony, at iba pa maliliit na bagay. Sa unang buwan ay "binawasan ko ang presyo" ng imprastraktura ng 230 libong rubles, sa pangalawa ng halos 150 (libo), pagkatapos ay natapos ang kabayanihan, nagsimula ang mga pag-optimize at sa huli ay nakatipid kami ng kalahating milyon sa anim na buwan.
Ang karanasan ay nagbigay inspirasyon sa amin at nagsimula kaming maghanap ng mga bagong paraan upang makatipid. Ngayon ay nagtatrabaho ako sa ibang lugar (hulaan kung saan), kaya sa malinis na budhi ay nasasabi ko sa mundo ang aking karanasan. At ibahagi mo, gawin nating mas mura at mas mahusay ang IT infrastructure!
"Ang huling lana ay nabunot ng iyong mga gastos para sa mga server, lisensya, IT asset at outsourcing," ang reklamo ng CFO at hiniling ang pagpaplano at pagbabadyet.
1. Maging nerd - plano at badyet.
Ang pagpaplano ng badyet para sa IT environment ng iyong kumpanya ay nakakabagot, at ang koordinasyon ay minsan ay mapanganib pa. Ngunit ang mismong katotohanan ng pagkakaroon ng badyet ay halos garantisadong mapoprotektahan ka mula sa:
- pagbabawas ng mga gastos para sa pagbuo ng isang fleet ng kagamitan at software (bagaman mayroong quarterly optimizations, ngunit doon ay maaari mong ipagtanggol ang iyong posisyon)
- hindi kasiyahan ng direktor sa pananalapi o departamento ng accounting sa oras ng pagbili o pag-arkila ng isa pang elemento ng imprastraktura
- galit ng manager dahil sa hindi planadong gastos.
Kinakailangan na gumuhit ng isang badyet hindi lamang sa malalaking kumpanya - literal sa anumang kumpanya. Kolektahin ang mga kinakailangan para sa software at hardware mula sa lahat ng mga departamento, kalkulahin ang kinakailangang kapasidad, isaalang-alang ang dinamika ng mga pagbabago sa bilang ng mga tauhan (halimbawa, ang iyong call center o suporta ay tumataas sa panahon ng abalang panahon at bumababa sa panahon ng libreng panahon), bigyang-katwiran mga gastos at bumuo ng plano sa badyet na pinaghiwa-hiwalay ayon sa mga panahon ( pinakamainam - ayon sa buwan). Sa ganitong paraan malalaman mo nang eksakto kung gaano karaming pera ang matatanggap mo para sa iyong mga resource-intensive na gawain at i-optimize ang mga gastos.
2. Gamitin ang iyong badyet nang matalino
Matapos mapagkasunduan at mapirmahan ang badyet, mayroong isang mala-impyernong tukso na muling ipamahagi ang mga gastos at, halimbawa, ibuhos ang buong badyet sa isang mamahaling server kung saan maaari mong i-deploy ang lahat ng DevOps na may pagsubaybay at mga gateway :) Sa kasong ito, maaari mong makita ang iyong sarili sa isang mode ng kakulangan ng mapagkukunan para sa iba pang mga gawain at makakuha ng isang overrun. Samakatuwid, tumuon ng eksklusibo sa mga tunay na pangangailangan at mga problema sa negosyo na nangangailangan ng kapangyarihan sa pag-compute upang malutas.
3. I-upgrade ang iyong mga server sa oras
Ang mga hindi napapanahong server ng hardware, pati na rin ang mga virtual, ay hindi nagdudulot ng anumang benepisyo sa organisasyon - nagtataas sila ng mga tanong sa mga tuntunin ng seguridad, bilis at katalinuhan. Gumugugol ka ng mas maraming oras, pagsisikap at pera sa pagbabayad para sa nawawalang functionality, sa pag-aalis ng mga problema sa seguridad, sa ilang mga patch upang mapabilis ang mga bagay-bagay. Samakatuwid, i-update ang iyong hardware at virtual na mapagkukunan - halimbawa, magagawa mo ito ngayon sa aming promosyon , hindi nakakahiyang magpakita ng mga presyo sa HabrΓ©.
Sa pamamagitan ng paraan, mayroon akong higit sa isang beses na nakatagpo ng mga sitwasyon kung saan ang isang server ng bakal sa opisina ay isang ganap na hindi makatwirang solusyon: karamihan sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo ay maaaring malutas ang lahat ng mga problema gamit ang mga virtual na kapasidad at makatipid ng maraming pera.
4. I-optimize ang karaniwang karanasan ng user
Turuan ang lahat ng iyong user na magtipid ng kuryente at gamitin nang mabuti ang imprastraktura. Narito ang mga halimbawa ng karaniwang user-side overruns:
- Pag-install ng mga hindi kinakailangang application program sa "buong departamento" na batayan - hinihiling ng mga user na mag-install ng software tulad ng sa kanilang kapitbahay dahil kailangan nila ito, o magsumite lang ng application tulad ng "7 mga lisensya ng Photoshop para sa departamento ng disenyo." Kasabay nito, apat na tao ang nagtatrabaho sa departamento ng disenyo gamit ang Photoshop, at ang natitirang tatlo ay mga taga-disenyo ng layout, at ginagamit ito minsan bawat anim na buwan. Sa kasong ito, mas mahusay na bumili ng 4 na lisensya at malutas ang 1-2 mga problema bawat taon sa tulong ng mga kasamahan. Ngunit mas madalas ang kuwentong ito ay nangyayari sa software ng opisina (sa partikular, ang MS Office package, na talagang kailangan ng lahat ng buo). Sa katunayan, ang karamihan ng mga empleyado ay makakapagpatuloy sa mga open source na editor o praktikal na Google Docs.
- Ang mga gumagamit ay sumasakop sa mga virtual na mapagkukunan at sa pamamaraang kinakain ang lahat ng nirentahang kapasidad - halimbawa, ang mga tagasubok ay gustong gumawa ng mga naka-load na virtual machine at nakalimutang i-off ang mga ito, at hindi ito hinahamak ng mga developer. Ang recipe ay simple: kapag aalis, patayin ang lahat :)
- Ginagamit ng mga gumagamit ang mga server ng kumpanya bilang isang pandaigdigang imbakan ng file: nag-a-upload sila ng mga larawan (sa RAW), mga video, nag-upload ng mga gigabyte ng musika, lalo na ang mga inveterate ay maaaring lumikha ng isang maliit na server ng paglalaro gamit ang kapasidad ng pagtatrabaho (kinondena namin ito sa corporate portal sa isang nakakatawa paraan - ito ay nagtrabaho nang mahusay).
- Ang mga mahal na empleyado sa lahat ng kahulugan ay nagdadala ng pirated software upang gumana, at narito ang mga ito, mga multa, mga problema sa pulisya at mga vendor. Magtrabaho nang may access at mga patakaran, dahil kakaladkarin ka pa rin nila, kahit na magbigay ka ng nakakaiyak na mga talumpati sa corporate canteen at magsulat ng mga motivational poster.
- Naniniwala ang mga user na may karapatan silang humingi ng anumang tool na sa tingin nila ay maginhawa. Kaya, sa aking arsenal nagkaroon ako ng mga rental ng Trello, Asana, Wrike, Basecamp at Bitrix24. Dahil ang bawat project manager ay pumili ng isang maginhawa o pamilyar na produkto para sa kanyang departamento. Bilang resulta, 5 solusyon ang sinusuportahan, 5 iba't ibang tag ng presyo, 5 account, 5 iba't ibang marketplace at tuning, atbp. Walang integration, unification o end-to-end automation para sa iyo - kumpletong cerebral hemorrhoids. Bilang resulta, sa pagsang-ayon sa pangkalahatang tagapamahala, isinara ko ang tindahan, pinili ang Asana, tumulong sa paglipat ng data, sinanay ang aking mga mabangis na kasamahan sa aking sarili at nag-save ng maraming pera, kabilang ang pagsisikap at nerbiyos.
Sa pangkalahatan, makipag-ayos sa mga user, sanayin sila, magsagawa ng mga programang pang-edukasyon at magsikap na gawing mas madali ang kanilang trabaho at ang iyong trabaho. Sa huli, sila ay magpapasalamat sa iyo para sa pagpapanatiling maayos ang mga bagay, at ang mga tagapamahala ay magpapasalamat sa iyo sa pagbabawas ng mga gastos. Buweno, ikaw, mahal kong Habr pro, marahil ay napansin na ang solusyon sa mga nakalistang problema ay walang iba kundi ang pagbuo ng seguridad ng impormasyon ng korporasyon. Para dito, espesyal na salamat sa administrator ng system (hindi mo maaaring pasalamatan ang iyong sarili...).
5. Pagsamahin ang mga solusyon sa cloud at desktop
Sa pangkalahatan, batay sa katotohanan na nagtatrabaho ako para sa isang hosting provider at sa dulo ng artikulo ay puno ako ng pagnanais na sabihin sa iyo ang tungkol sa isang cool na pagbebenta ng kapasidad ng server para sa mga kumpanya ng anumang laki, dapat kong iwagayway ang bandila at sumigaw " Lahat hanggang ulap!" Ngunit pagkatapos ay magkasala ako laban sa aking mga kwalipikasyon sa engineering at magmumukha akong isang marketer. Samakatuwid, hinihimok ko kayong lapitan ang isyu nang matalino at pagsamahin ang mga solusyon sa cloud at desktop. Halimbawa, maaari kang magrenta ng cloud CRM system bilang isang serbisyo (SaaS), at ayon sa booklet ay nagkakahalaga ito ng 1000 rubles. bawat user bawat buwan - mga pennies lamang (Aalisin ko ang isyu ng pagpapatupad, napag-usapan na ito sa HabrΓ©). Kaya, sa tatlong taon ay gagastos ka ng 10 rubles para sa 360 empleyado, sa 000 - 4, sa 480 - 000, atbp. Kasabay nito, maaari mong ipatupad ang desktop CRM sa pamamagitan ng pagbabayad para sa mga mapagkumpitensyang lisensya (+5 na matitipid) para sa halos 600 libong rubles. at ihain ito tulad ng parehong photoshop. Minsan ang mga benepisyo sa loob ng 000-100 taon ay talagang kahanga-hanga.
At sa kabaligtaran, kadalasang nagbibigay-daan sa iyo ang mga teknolohiya ng cloud na makatipid sa hardware, suweldo ng mga inhinyero, mga isyu sa proteksyon ng data (ngunit huwag magtipid sa mga ito!), at pag-scale. Ang mga tool sa cloud ay madaling kumonekta at idiskonekta, ang mga gastos sa ulap ay hindi nahuhulog sa mga paggasta ng kapital ng kumpanya - sa pangkalahatan, mayroong maraming mga pakinabang. Pumili ng mga solusyon sa ulap kapag may katuturan ang sukat, liksi, at flexibility.
Bilangin, pagsamahin at piliin ang mga panalong kumbinasyon - Hindi ako magbibigay ng unibersal na recipe, iba ang mga ito para sa bawat negosyo: ang ilang mga tao ay ganap na iniiwan ang mga ulap, ang iba ay nagtatayo ng kanilang buong negosyo sa mga ulap. Sa pamamagitan ng paraan, huwag tanggihan ang mga pag-update ng software (kahit na ang mga bayad) - bilang panuntunan, ang mga developer ng software ng application ng negosyo ay naglalabas ng mas matatag at functional na mga bersyon.
At isa pang panuntunan para sa software: tanggalin ang lumang software na nagdadala ng mas kaunti kaysa sa ginagamit nito para sa pagpapanatili at suporta. Mayroon na talagang analogue sa merkado.
6. Iwasan ang Pagdoble ng Software
Napag-usapan ko na ang tungkol sa limang sistema ng pamamahala ng proyekto sa aking IT zoo, ngunit ilalagay ko ang mga ito sa isang hiwalay na talata. Kung tumanggi ka sa ilang partikular na software, pumili ng bagong software - huwag kalimutang huminto sa pagbabayad para sa luma, maghanap ng mga bagong serbisyo sa pagho-host - wakasan ang kontrata sa lumang provider, maliban kung may mga espesyal na pagsasaalang-alang. Subaybayan ang mga profile ng paggamit ng software ng empleyado at alisin ang hindi nagamit at duplicate na software.
Magiging mainam kung mayroon kang sistema para sa pagsubaybay at pagsusuri ng naka-install na software - sa ganitong paraan maaari mong awtomatikong makita ang gumaganang mga duplicate at mga problema. Sa pamamagitan ng paraan, ang ganitong uri ng trabaho ay nakakatulong sa kumpanya na maiwasan ang pagdoble at pag-ulit ng data - kung minsan ang paghahanap para sa kung sino ang nagkamali ay tumatagal ng masyadong maraming oras.
7. Linisin ang iyong imprastraktura ng application at mga peripheral
Sino ang nagbibilang ng mga consumable na ito: mga cartridge, flash drive, papel, charger, UPS, printer, atbp. mga tube disk. Ngunit walang kabuluhan. Magsimula sa papel at mga printer - pag-aralan ang mga profile sa pag-print at lumikha ng isang network ng mga printer o MFP na may pampublikong access, magugulat ka kung gaano karaming papel at mga cartridge ang maaari mong i-save at kung magkano ang halaga ng pag-print ng isang sheet ay bababa. At hindi, hindi ito sumisipsip ng pera, ito ay pag-optimize ng isang mahalagang proseso. Walang sinuman ang nagbabawal sa pag-print ng mga term paper at sanaysay sa mga kagamitan sa opisina, ngunit ang pag-print ng mga libro na ikalulungkot mong bilhin o ayaw mong basahin mula sa screen ay sobra.
Susunod, laging magkaroon ng supply ng mga consumable na binibili mo mula sa mga supplier nang may diskwento, upang sa kaso ng mga problema sa kagamitan, hindi ka bumili sa napakataas na presyo sa pinakamalapit na tech market. Subaybayan ang pamumura at pagkasira, panatilihin ang mga talaan at lumikha ng kapalit na pondo - nga pala, magandang ideya na magkaroon ng kapalit na pondo para sa mga pangunahing kagamitan sa opisina. Dahil lamang sa hindi ka pupurihin para sa downtime sa trabaho, ito rin ay isang pagkawala ng pera, lalo na sa mga kumpanya ng kalakalan at serbisyo.
Tulad ng para sa imprastraktura ng aplikasyon, mayroong dalawang pangunahing mga item sa gastos: Internet at komunikasyon. Kapag pumipili ng isang provider, tingnan ang mga alok ng package, basahin ang mga bituin sa mga taripa, bigyang-pansin ang kalidad ng komunikasyon at SLA. Ang ilang mga administrador ay nagpasya na huwag mag-abala at bumili, halimbawa, IP telephony sa isang pakete na may bayad na virtual PBX, kung saan ang isang buwanang subscription ay ibinibigay din. Huwag maging tamad, bumili lamang ng trapiko at matutong magtrabaho kasama ang Asterisk - ito ang pinakamahusay na nilikha sa larangan ng VATS at isang halos walang problema na solusyon para sa mga problema sa negosyo ng maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo (kung mayroon kang direktang mga kamay).
8. Magdokumento at lumikha ng mga tagubilin ng empleyado
Tamad at kailangan. Una, magiging mas madali para sa iyo na magtrabaho, at pangalawa, ang adaptasyon ng mga bagong dating ay magiging walang putol. Sa wakas, malalaman mo mismo na ang iyong imprastraktura ay napapanahon, buo at nasa perpektong pagkakasunud-sunod. Bumuo ng mga tagubiling pangkaligtasan, maiikling manwal para sa mga gumagamit, FAQ, ilarawan ang mga tuntunin at regulasyon para sa paggamit ng kagamitan sa opisina. Ang materyal na umiiral na mga tagubilin ay higit na nakakumbinsi kaysa sa mga salita; maaari mong palaging bumaling sa kanila. Sa ganitong paraan, maaari kang magpadala ng link sa dokumento para sa anumang nauugnay na tanong at hindi tanggapin ang argumentong "Hindi ako binalaan." Sa ganitong paraan makakatipid ka ng malaki sa pag-aalis ng mga error.
9. Gumamit ng mga serbisyong outsourced
Kahit na ang iyong kumpanya ay may isang buong departamento ng IT o, sa kabaligtaran, isang maliit na imprastraktura, walang kahihiyan sa paggamit ng mga serbisyo ng mga outsourcer. Bakit hindi kunin ang mga serbisyo ng mahusay na mga propesyonal, dalubhasa sa isang bagay na kumplikado, para sa maliit na pera, iyon ay, nang hindi kumukuha ng naturang espesyalista sa kawani. I-outsource ang ilan sa mga DevOps, mga serbisyo sa pag-print, pangangasiwa ng isang abalang website, kung mayroon ka, suporta at call center. Hindi bababa ang iyong halaga dahil dito; sa kabaligtaran, makakatanggap ka ng karagdagang kadalubhasaan sa larangan ng mga pakikipag-ugnayan sa mga third-party na kontratista.
Kung sa tingin ng iyong manager ay mahal ang outsourcing, ipaliwanag lang sa kanya kung magkano ang kailangan niyang bayaran sa dedikadong espesyalista. Gumagana talaga.
10. Huwag makisali sa open source at sa iyong pag-unlad
Ako ay isang inhinyero, ako ay isang developer sa nakaraan, at lubos akong naniniwala na ito ay open source na nagliligtas sa mundo - magkano ang halaga ng mga aklatan, mga sistema ng pagsubaybay, mga sistema ng pamamahala ng server, atbp. Ngunit kung nagpasya ang iyong kumpanya na bumili ng open source na CRM, ERP, ECM, atbp. o sumigaw ang amo sa isang pulong na sisirain mo ang iyong pagsingil, iligtas ang barko, papunta ito sa mga bahura. Narito ang mga argumento kung saan dapat tumayo sa harap ng isang inspiradong pinuno na may nagbabagang tingin:
- Ang open source ay hindi gaanong sinusuportahan kung ito ay isang pampublikong repositoryo o napakamahal na suportahan kung ito ay open source mula sa mga kumpanya (DBMS, mga office suite, atbp.) - literal kang magbabayad para sa bawat tanong, kahilingan at tiket;
- ang isang panloob na espesyalista para sa pag-deploy ng isang panloob na open source na produkto ay magiging napakamahal dahil sa pambihira nito;
- ang mga pagpapabuti sa open source ay maaaring mahigpit na limitado ng kaalaman, kasanayan, o kahit na paglilisensya;
- Matagal ka bago magsimula sa open source at magiging napakahirap para sa iyo na iakma ito sa mga proseso ng negosyo.
Hindi na kailangang sabihin, ang pagbuo ng iyong sarili ay isang napakahaba at mahal na gawain? Mula sa sarili kong karanasan, masasabi kong kailangan ng hindi bababa sa tatlong taon upang makagawa ng gumaganang prototype na nakakatugon sa mga kinakailangan sa negosyo at nagbibigay-daan sa mga user na gamitin ito. At kung mayroon kang isang mahusay na pangkat ng mga programmer (maaari mong tingnan ang mga suweldo sa "My Circle" - ang mga konklusyon ay darating sa iyo).
Kaya't ako ay magiging banal at ulitin: isaalang-alang ang lahat ng mga pagpipilian.
Kaya, hayaan mo akong magbuod nang maikli upang matiyak na wala akong nakalimutan:
- magbilang ng pera - ihambing ang iba't ibang mga pagpipilian, isaalang-alang ang mga kadahilanan, ihambing;
- magsikap na bawasan ang oras para sa serbisyo at pagsasanay sa mga gumagamit, bawasan ang panganib ng "interbensyon ng isang tanga";
- subukang pagsamahin at pagsamahin ang mga teknolohiya - isang magkakaugnay na arkitektura at end-to-end na automation ang gumagawa ng pagkakaiba;
- mamuhunan sa pag-unlad ng IT, huwag mabuhay sa mga hindi napapanahong teknolohiya - hihigop sila ng pera;
- iugnay ang pangangailangan at pagkonsumo ng mga mapagkukunan ng IT.
Maaari mong itanong - bakit nag-iipon ng pera ng ibang tao, dahil nagbabayad ang opisina? Lohikal na tanong! Ngunit ang iyong kakayahang mag-optimize ng mga gastos at epektibong pamahalaan ang mga asset ng IT ay pangunahin sa iyong karanasan at iyong mga katangian bilang isang propesyonal. Alam nating lahat kung paano gumawa ng kendi mula sa mga scrap materials dito :)
Π£ bilang isang mahusay na dahilan upang mag-upgrade ng mga virtual na kapasidad. Pumasok, tumingin, pumili - kakaunti na lang ang natitira hanggang ika-30 ng Abril.
Para sa iba pa - tradisyonal 10% discount gamit ang promo code habrahabr10.
Pinagmulan: www.habr.com