Ang pagiging produktibo at personal na pagiging epektibo ay kritikal sa tagumpay ng anumang kumpanya, ngunit lalo na para sa mga startup. Salamat sa malaking arsenal ng mga tool at library, naging mas madali ang pag-upgrade at pag-optimize ng iyong workflow para sa mabilis na paglaki.
At habang maraming balita tungkol sa mga bagong likhang startup, kakaunti ang sinasabi tungkol sa mga tunay na dahilan para sa pagsasara.
Ganito ang hitsura ng mga istatistika ng mundo sa mga dahilan ng pagsasara ng startup:
Ngunit ang bawat isa sa mga pagkakamaling ito ay may iba't ibang kahulugan para sa iba't ibang mga merkado. Bukod sa malinaw na mga pagkakamali sa pagsisimula, may ilang hindi kaakit-akit ngunit napakahalaga. At ngayon gusto kong magsulat tungkol sa kanila. Sa nakalipas na anim na taon, nagpayo ako ng higit sa 40 mga startup at magsusulat tungkol sa tatlong pagkakamali na naulit sa bawat isa sa kanila.
Pagkakamali 1: Hindi magandang komunikasyon sa loob ng pangkat
Ang pagkakamaling ito ay madalas na nangyayari dahil sa kakulangan ng komunikasyon sa may-ari ng startup, ngunit kung minsan ay may mga hindi pagkakasundo sa ilang mga departamento. Ang isang epektibong koponan ay ang pinakamahalagang bahagi ng tagumpay ng isang startup.
Ayon sa isang pag-aaral na isinagawa ni Holmes, ang kabuuang pagkawala ng kita sa mga kumpanya dahil sa mahinang komunikasyon ay $37 bilyon. Bilang karagdagan, higit sa 400 mga korporasyon sa Estados Unidos at Britain ang nagsurvey sa mga empleyado at napagpasyahan na ang mga problema sa komunikasyon ay nakakabawas sa produktibidad at nagagastos sa kumpanya ng average na $62,4 milyon sa mga pagkalugi bawat taon.
Kapag mayroon lamang dalawa hanggang apat na tao sa isang startup, ang lahat ng komunikasyon ay nangyayari sa pamamagitan ng boses: naiintindihan ng lahat ang kanilang tungkulin, lugar ng responsibilidad, at ginagawa ang kanilang trabaho. Ngunit sa sandaling dumating ang mga bagong empleyado, ang lahat ng mga pandiwang kasunduan ay nakalimutan, at ang komunikasyon sa pamamagitan ng email at Skype ay hindi na magiging epektibo.
Ano ang dapat gawin?
Kapag lumawak ang koponan at pumasok ang mga bagong empleyado na hindi nakakaalam ng lahat ng aspeto ng produkto, kinakailangan na ayusin ang komunikasyon. Narito ang ilan sa mga pinakasikat na app para sa mga panloob na komunikasyon ng koponan:
1. Slack Isang messenger na espesyal na idinisenyo para sa pamamahala ng mga proyekto ng grupo. Binibigyang-daan ka nitong lumikha ng mga thematic na channel, pagsamahin ang mga serbisyo ng third-party, at makipag-ugnayan sa iyong team nang mas mabilis.
2. asana β mobile at web application para sa pamamahala ng proyekto sa maliliit na koponan. Ang bawat koponan ay maaaring lumikha ng isang maginhawang workspace para sa kanilang sarili, na kinabibilangan ng maraming mga proyekto. Ang proyekto, sa turn, ay maaaring magsama ng maraming gawain. Ang mga user na may access sa isang gawain ay maaaring magdagdag dito, mag-attach ng mga file, at makatanggap ng mga notification tungkol sa status nito. Ang Asana ay perpektong pinagsama sa Slack: sa una ay maginhawa upang magtakda ng mga gawain, sa pangalawa maaari mong mabilis na talakayin ang mga ito.
3. Telegrama β isang serbisyo para sa mabilisang pagmemensahe. Kahit na ang messenger na ito ay hindi ang pinakasikat sa mga bansa ng CIS, ito ay mahusay para sa impormal na komunikasyon at mabilis na sumang-ayon sa mga detalye ng isang proyekto. Maaari kang lumikha ng ilang mga pangkat na pampakay upang talakayin ang mga proyekto.
Kung kailangan mong kontrolin hindi lamang ang panloob na komunikasyon, kundi pati na rin ang komunikasyon sa mga kliyente at ang gawain ng departamento ng pagbebenta, hindi mo magagawa nang walang CRM. Sa isip, pinapayagan ka ng mga CRM na lumikha ng isang solong espasyo para sa komunikasyon sa mga kliyente at ilipat ang lahat ng mga komunikasyon mula sa mga instant messenger.
Karamihan sa mga startup ay nakikipag-ugnayan sa mga kliyente sa Gmail, kaya ang cloud CRM na may Gmail integration ay ang pinakamainam na solusyon para sa mga startup.
Ano pa ang tinutulungan ng CRM?
- I-synchronize ang impormasyon sa pagitan ng mga departamento;
- Bawasan ang gastos ng empleyado para sa karaniwang gawain
- I-automate ang mga mass mailing at follow-up
- Pamahalaan ang mga benta nang epektibo
- Ganap na access sa data ng customer: history ng pagbili, dahilan para sa kanilang huling tawag, atbp. mula sa anumang device saanman sa mundo.
- Pag-uulat para sa bawat departamento
- Kumpletuhin ang mga istatistika ng mga aktibidad ng startup;
- Maglipat ng komunikasyon sa mga kliyente mula sa mail, Calendar, Google Drive at Hangouts sa isang interface at alisin ang dose-dosenang mga tab.
- Huwag mawalan ng lead
Sa ibaba ay maikling pag-uusapan ko ang tungkol sa mga CRM para sa Gmail na pinagtulungan namin, na may caveat sa mga pamantayan na mahalaga sa amin: isang malinaw na interface nang walang onboarding, isang mababang presyo at sapat na serbisyo ng suporta.
Kaunti lang ang mga ganitong CRM - mas tiyak, dalawa lang.
NetHunt β isang ganap na CRM sa loob ng Gmail upang i-automate ang mga gawain at kontrolin ang mga benta sa yugto mula sa aplikasyon hanggang sa transaksyon. Kabilang dito ang isang hanay ng mga tampok para sa pamamahala ng mga lead, pagbuo ng mga relasyon sa customer, pagsubaybay sa mga benta at pagsasara ng mga deal.
Dahil ang kasaysayan ng komunikasyon sa mga kliyente ay naka-imbak sa cloud, hindi ito mawawala kapag umalis ang isa sa mga salespeople at available .
Mga kalamangan: katutubong interface, pinalawak na functionality (sa ilang CRM kailangan mong magbayad nang hiwalay para sa mga karagdagang feature gaya ng mass mailings), pagsasama sa G-Suite at presyo. Para sa maraming mga startup, ang presyo ay kritikal - ang isang startup na may 4-5 na tao ay hindi kayang bayaran ang isang CRM nang higit sa 150 bucks bawat buwan (ang presyo ng NetHunt bawat user/buwan ay $10 lang). Ang isang hiwalay na plus ay isang personal na tagapamahala at mahusay na suporta.
Sa mga minus: walang direktang pagsasama sa mga serbisyo sa pagpapadala ng SMS at ang disenyo ng mobile na bersyon ay hindi ganap na palakaibigan.
Ang pangalawa ay isang Estonian startup Pipedrive, na naiiba sa pagkakaroon nila ng kakayahang tumanggap ng mga tawag sa telepono at isang user-friendly na application. Gayunpaman, ang kanilang presyo para sa advanced na functionality ay $49/tao bawat buwan, na hindi angkop para sa lahat.
Pagkakamali 2: Pagiging diyos sa lumikha
Ang pinakakaraniwang pagkakamali na nagiging sanhi ng pagkabigo ng 90% ng mga startup ay ang kanilang mga tagapagtatag. Ang pagkakaroon ng natanggap ang unang pag-ikot ng pamumuhunan, marami sa kanila ang nakikita ang yugtong ito bilang kanilang personal na pinakamahusay na oras. Ang isang espesyal na impiyerno ay ang tinatawag na "charismatic leaders" na, habang pinupuri ang kanilang startup at nagbibigay ng mga panayam, ganap na napapabayaan ang teknikal na pagpapabuti ng kanilang utak. Handa silang sumugod sa mga publikasyon sa The Verge o TechCrunch sa loob ng maraming taon, habang ang kanilang startup ay nakalulungkot na tumigil dahil sa pagkawalang-galaw ng dating kaluwalhatian nito. Madalas mong mahahanap ang mga ito sa mga kumperensya na may mga inspiradong kaso kung paano makakuha ng pera mula sa isang mamumuhunan at magbigay ng kasangkapan sa isang opisina ng disenyo, ngunit hindi sila magsasabi ng isang salita tungkol sa kung ano ang nangyayari sa operating room.
Ang kawalan ng kakayahang kritikal na pag-isipang muli ang paunang ideya ng isang startup ay ang bane ng maraming mga may-ari ng negosyo. Ang mga may-ari ng startup ay madalas na bumaling sa akin para sa kumpirmasyon ng kawastuhan ng kanilang mga ideya sa halip na para sa tunay na kadalubhasaan. Tinatanaw nila ang pagsusuri sa merkado, feedback ng user at mga opinyon ng empleyado.
Nakikita ng mga may-ari ng startup ang patuloy na mga pagkabigo at pagkakamali sa bawat yugto ng pagdadala ng produkto sa merkado o marketing bilang isang personal na hamon at nagsusumikap na patunayan na ang kanilang ideya ay talagang gagana. At ang iba ay hindi naiintindihan ang anuman.
Ito ang mga startup kung saan ang malaking bahagi ng pera ay ginagastos sa marketing at PR. Ang bounce rate pagkatapos ng isang libreng pagsubok ay napakataas, at ang G2Crowd at iba pang mga platform ay puno ng dose-dosenang masamang review ng user. Ang mga empleyado sa naturang startup ay pinili na maging eksklusibong tapat: kung kahit isa sa kanila ay nagtatanong sa Ideya ng Dakilang Lumikha, mabilis silang nagpaalam sa kanya.
Ang listahan ng mga startup na may charismatic na lider ay nangunguna sa Theranos, isang blood-testing company na inaakusahan ngayon ng panloloko at panlilinlang ng mga user. Sa pagtatapos ng 2016, pinahahalagahan ito ng mga mamumuhunan sa $9 bilyon, mas mataas kaysa sa pagtatasa ng pinagsama-samang 20 nangungunang mga startup sa Silicon Valley. Makalipas ang ilang taon, nabunyag ang panlilinlang at nalaman ng buong mundo na ang ideya kung saan labis na pinaniwalaan ng lumikha na si Elizabeth Holmes ay hindi maisasakatuparan.
Ano ang dapat gawin?
Upang ang panlabas na larawan ay tumutugma sa mga panloob na proseso sa isang startup, kailangan mo ng isang mahusay na koponan. Kung ikaw ay isang maagang yugto ng pagsisimula nang walang panlabas na pagpopondo, hindi mo magagawang maakit ang isang mahusay na espesyalista na may magiliw na koponan at cookies sa opisina.
Mayroong ilang mga paraan upang bumuo ng isang mahusay na koponan nang hindi kinasasangkutan ng mga kaibigan at kamag-anak:
1. Mag-alok ng bahagi sa isang startup: Ang karaniwang kasanayan ng pagbibigay ng mga opsyon o pagbabahagi sa isang kumpanya. Magbasa pa tungkol sa pamamahagi ng kapital sa mga startup . Dahil halos imposible na magtapos ng isang kasunduan sa opsyon sa isang startup na nakarehistro sa Russia nang hindi lumilikha ng isang kumpanya sa malayo sa pampang, tingnan ang mga sumusunod na punto.
2. Kalayaan at pananagutan: para sa isang mahusay na espesyalista, ang pakikilahok at antas ng kalayaan ay kadalasang mas mahalaga kaysa sa pera (ngunit hindi para sa matagal). Ang isang empleyado na sa tingin niya ay bahagi ng isang cool na proyekto at maaaring pumili ng diskarte at taktika upang makamit ang isang layunin sa kanyang sariling pagpapasya ay magagawang mapabilis ang paglago ng isang startup ng 3 beses. Bigyan siya ng access sa analytics, regular na magbigay ng detalyadong feedback, at magbahagi ng mga pangmatagalang plano. Nauunawaan ng naturang empleyado ang mga kakayahan ng startup, malinaw na masuri ang mga deadline at makita ang mga bottleneck ng produkto bago makita ng mga user ang mga ito.
3. Kunin ang mga batang talento: Karamihan sa mga mahuhusay na estudyante ay hindi napapansin ng mga employer sa mahabang panahon. Maghanap ng mga junior developer at QA sa hackathon, sa mga nagtapos ng kurso at sa mga dalubhasang forum. Maraming mga kurso sa pagsasanay ang nagsasangkot ng mga tunay na proyekto na natutunan ng grupo. I-pitch ang iyong startup at bantayan ang mga mahuhusay na estudyante.
4. Magbigay ng pagkakataong bumuo sa labas ng iyong profile: Mahusay kung ang isang empleyado ay maaaring matutunan ang mga ins at out ng trabaho ng kumpanya at mapabuti hindi lamang sa kanyang sariling lugar, kundi pati na rin sa mga kaugnay na lugar. Ang startup ay nagbibigay ng perpektong larangan para sa komprehensibong pag-unlad, sinusuportahan at nililinang ang inisyatiba ng mga empleyado.
5. Sanayin ang mga empleyado: Ang pagpapaunlad ng empleyado ay isang mainam na pamumuhunan sa hinaharap ng isang startup. Kahit makalipas ang anim na buwan ang isa sa kanila ay pumunta sa isang malaking korporasyon para sa suweldo sa merkado. Makipag-ayos ng mga diskwento sa mga espesyal na kumperensya, tagapagturo ng mga empleyado at bumili ng access sa mga online na kurso.
At ang pangunahing payo ay aminin na kahit ang isang henyo na tulad mo ay maaaring mali. At pagkatapos ay ang feedback mula sa mga empleyado ay makikita bilang posibleng mga punto ng paglago, at hindi bilang walang laman na ingay.
Pagkakamali 3: Paggawa ng isang produkto nang hindi sinusubaybayan ang merkado
Sa 42% ng mga kaso, nabigo ang mga startup dahil nalutas nila ang mga problemang wala. Kahit na may dream team, isang napakatalino na pinuno at kamangha-manghang marketing, maaaring lumabas na walang interesado sa iyong produkto. Ano ang naging mali sa proseso?
Inilarawan ng Treehouse Logic, isang customization app, ang dahilan ng pagkabigo ng startup nito sa ganitong paraan: βHindi namin nalutas ang isang problema sa pandaigdigang merkado. Kung malulutas natin ang malalaking problema, maaabot natin Β»
Ang koponan ay naniniwala hanggang sa huli na ang merkado ay naghihintay para sa kanilang produkto at hindi naiintindihan kung bakit ang mga namumuhunan mula sa AngelList ay hindi namumuhunan dito kaagad. Pinipili ng mga startup ang mga lugar ng aktibidad na kawili-wili sa kanilang sarili, at hindi sa mga namumuhunan. Kaya, lumikha sila ng mga produkto at serbisyo para sa negosyo, bumuo ng mga serbisyo gamit ang matataas na teknolohiya, at bumuo ng mga teknolohiya sa edukasyon at IoT. Ang mga namumuhunan sa pakikipagsapalaran ay interesado sa fintech, mga serbisyo ng logistik, mga pamilihan, tingian at mga teknolohiya para sa industriya ng pagkain.
Ano ang dapat gawin?
Ang bawat ideya sa pagsisimula ay dumadaan sa halos parehong cycle bago ito isagawa. Sa bawat yugto, mahalagang bigyang-pansin ang mga nuances:
1 Stage. Pagsusulat ng plano sa negosyo. Maraming tao ang nag-iisip na ang yugtong ito ay para sa mga mahihina, at dumiretso sa ikatlong yugto. Halos kalahati ng lahat ng nabigong startup ay hindi nakatanggap ng sapat na pondo. Tandaan na ang pag-abot sa break-even point ay maaaring magtagal kaysa sa iyong iniisip. Ang isang backup na mapagkukunan ng pagpopondo at mga makatwirang gastos ay ang nagpapakilala sa mga umuunlad na startup.
2 Stage. Pagtatasa ng demand sa merkado. Magsaliksik sa iyong industriya at subaybayan ang pinakabagong mga uso. Mahalagang kalkulahin kung alin sa kanila ang mananatili nang mahabang panahon: ihambing ang mga istatistika at paglago sa industriya. Magsaliksik ng direkta at hindi direktang mga kakumpitensya: ang kanilang pagpoposisyon, bahagi ng merkado, pag-unlad. Sino ang umalis sa palengke at bakit?
3 Stage. Kilalanin ang iyong target na madla. Mga panayam, survey sa mga pangkat na pampakay. Magtanong sa mga forum, sa mga grupo sa Facebook, mga kaibigan at mga kakilala. Ang nasabing pananaliksik ay tumatagal ng hanggang 2 buwan, ngunit walang isang startup na alam kong naiwan nang walang mga insight pagkatapos basahin ang lahat ng mga resulta ng pananaliksik. Makatuwirang gumawa at sumubok ng iba't ibang hypotheses sa isang maliit na bahagi ng tapat na madla.
Kung ikaw ay isang batang startup na dumaan sa lahat ng mga yugto sa daan patungo sa matatag na paglago o malapit nang ilunsad ang iyong proyekto, ibahagi ang iyong mga pagkakamali sa mga komento.
Mahusay na pamumuhunan at paglago sa lahat!
Pinagmulan: www.habr.com