Paunang paunawa: ang post na ito ay puro Biyernes, at mas nakakaaliw kaysa teknikal. Makakakita ka ng mga nakakatawang kwento tungkol sa mga hack sa engineering, mga kwento mula sa madilim na bahagi ng gawain ng isang cellular operator at iba pang walang kabuluhang kaluskos. Kung magpapaganda ako ng isang bagay sa isang lugar, ito ay para lamang sa kapakinabangan ng genre, at kung magsisinungaling ako, kung gayon ang lahat ng ito ay mga bagay mula sa mga araw na napakatagal na ang nakalipas na hindi ito makakasama sa sinuman. Ngunit kung makatagpo ka ng teknikal na pagkakamali o iba pang pagkakamali, iwasto mo ako nang walang awa, palagi akong nasa panig ng hustisya.
Pansin, nagsisimula ako nang walang overclocking!
Backdoor sa bakuran
Sa aming duty room sa unang palapag ay may malalaking bintana, mula sa base at halos hanggang sa kisame. Lumabas sila sa paradahan ng serbisyo, kung saan umalis ang lahat ng uri ng mga surveyor at iba pang empleyado sa field sa umaga. Ang paradahan ay matatagpuan sa isang sapat na distansya mula sa harap at lahat ng pasukan ng serbisyo, at sa likod ng dalawang hadlang.
Isang umaga, sa oras na iyon, ang mga sasakyan ng pulis ay umaakyat sa gusali, ang mga pulis ay nakatayo sa lahat ng pasukan at hinanap ang lahat ng umaalis. Dumating ang isang alerto sa opisyal na mailing list: biglang (talagang biglaan, hindi gaya ng dati) dumating ang isang pagsusuri sa paglilisensya ng software, at susuriin ang mga workstation. Ang sinumang may pirated sa kanilang mga computer ay dapat na i-demolish kaagad!
Siyempre, lahat ng bagay na nauugnay sa mga operating system, opisina at utility software ay halos lisensyado. Ngunit hindi lahat, hindi palagi at hindi sa lahat ng dako; Kung tungkol sa kung ano ang na-install ng mga empleyado sa kanilang mga laptop ng kumpanya, iyon ay isang ganap na madilim na kuwento. Nagmadali akong suriin ang mga kotse sa aking lugar ng pananagutan para sa pandarambong, mabilis na nagwawasak ng isang bagay...
... At sa oras na ito, ang mga inhinyero ay nagsimulang pumasok sa silid ng tungkulin nang may pagmamadali at nerbiyos na mga hakbang, na may mga laptop at mga system engineer sa kanilang mga bisig. Pumasok sila sa pintuan at labasan, humahagikgik sa kahangalan ng sitwasyon, sa bintana: lahat ng pasukan ay naharang, ngunit ang mga demonyo ng batas at kaayusan ay hindi nag-isip ng gayong backdoor. Kaya, habang ang departamento ng accounting ay ina-awdit (kung saan ang lahat ay huwaran), ang mga empleyado ay hinila ang lahat ng mali.
Nandiyan ang nakaraan
Kung ikaw ay interesado at hindi pa isinara ang tab, narito ang ilang paglalahad ng kung ano ang nangyayari sa oras, espasyo at mga tao. Ako ay isang napakagandang bata, berde, tulad ng isang sorrel leaf, IT graduate, na nakakuha ng trabaho sa engineering desk ng Samara Megafon (na noon ay MSS Povolzhye). Para sa akin, ito ang unang tunay na pakikipag-ugnayan sa Teknolohiya na may malaking T at mga Technician na may mas malaki pa: bilang ang pinakabatang diyablo sa mala-impyernong kusinang ito, buong galak kong pinanood ang gawain ng mga devil engineer na may karanasan, na hindi matagumpay na sinusubukang maunawaan ang kanilang karunungan. Hanggang sa ang karunungan na iyon ay tumagos sa mga butas ng aking utak, maaari ko lamang sundutin sa isang grupo ng mga samu't saring pagsubaybay, nag-aalala sa tuwing "pula" ang lilitaw doon.
Kung sinuman sa mga karakter na nabanggit dito ay biglang nakilala ang kanilang sarili, hello sa iyo!
Kung gumagana ito, huwag itong hawakan (ngunit pindutin ito kung hindi ito gumana)
Isa sa mga super-techies na nabanggit sa itaas ay si Misha Basov. Sa paglipas ng mga taon ng pagtatrabaho sa Mega, narinig ko ang maraming mabuti at kawili-wiling mga bagay tungkol sa kanya sa diwa na siya ay nakatayo halos sa pinanggalingan at naglunsad ng isang grupo ng mga proseso. Hindi ko nagawang makipag-usap sa kanya nang maayos: literal kaming nagkita sa departamento ng mga tauhan, nang dalhin ko ang mga dokumento at kinuha niya ang mga ito.
Ang isa sa mga sistema ng pagsubaybay na ginawa namin ay isinulat ni Misha. Hindi ko talaga maalala kung ano ang sinusubaybayan doon, ngunit alam ko na si Misha ay sumulat ng isang pansamantalang solusyon, na mabilis na naging permanente. At ito ay mabuti: karamihan sa kung ano ang ginagawa ng mga totoong techies para sa kanilang sariling mga pangangailangan sa pagmamadali ay nagiging maayos. Ang pagsubaybay na iyon ay angkop din sa lahat, nagtatrabaho nang walang anumang suporta o pagpapanatili, bagaman walang nakakaalam kung paano.
Ilang taon pagkatapos ng pagpapaalis kay Misha, ang pagsubaybay ay nagsimulang magpakita ng isang blangkong pahina.
Agad kong pinatunog ang alarm. Pinatunog ng shift supervisor ang alarma. Ang pinuno ng sektor ay nagpatunog ng alarma.
Ang pinuno ng departamento ay nagpatunog ng alarma. Ang pinuno ng serbisyo ay nagpatunog ng alarma. Ang pinuno ng departamento ay nagpatugtog ng mga kampana. Narinig ng direktor ng IT ng buong rehiyon ng Volga ang tugtog at agad na nagpatawag ng isang pulong. Doon ay tinawag niya ang pinuno ng departamento. Tahol niya sa pinuno ng serbisyo. Siya, hindi nauunawaan ang kakanyahan ng problema, tinawag ang pinuno ng departamento. Ang isang ito, na hindi nauunawaan ang nangyari, ay tinawag ang pinuno ng sektor, na tumawag sa tagapamahala ng shift. Ayun, inikot niya ang palaso sa akin.
Kahit papaano, nang lumipat ako sa tungkulin, pumunta ako sa pulong na ito. Maraming mga salita ang sinabi, tinawag ang taong responsable para sa pagsubaybay (wala kaming narinig na anumang naiintindihan), naalala na isinulat ni Basov ang tungkol sa pagsubaybay, na ang pagsubaybay ay napakahalaga, ngunit walang nakakaunawa o nakakaalam kung paano ito gumagana. ... Ang lahat ay dumating sa katotohanan na ang isang hindi gumagana at hindi maintindihan na sistema ay dapat na alisin, at sa halip ay isang napatunayang solusyon mula sa isang napatunayang vendor ang dapat ipatupad.
Habang sinasabi ang lahat ng ito, nakiusap ako sa isang tao para sa isang laptop at SSH access sa server na iyon. Interesado akong makita kung anong uri ng sobrang cool na sistema ang isinulat ng maalamat na Basov.
Kapag pumasok ako, ang una kong ginagawa sa labas ng ugali ay i-type:
df -hAng utos ay nagsasabi sa akin ng isang bagay tulad ng:
Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on
/var 10G 10G 0G 100% /
Nililinis ko ang /var/log, na naging puno sa paglipas ng mga taon, nag-update ng pagsubaybay - gumagana ang lahat. Inayos!
Huminto ang pulong, bumagsak, at nagkahiwa-hiwalay ang lahat. Sa daan, ang pinuno ng departamento ay nagagalak at nangako sa akin ng isang bonus!..
... Sa halip na bonus, kalaunan ay nakatanggap ako ng mental blow dahil sa hindi sinasadyang pagkabigong mag-order ng monitoring system mula sa isang pinagkakatiwalaang vendor.
Saan nakatira ang mga bahay?
Ang isa sa mga tungkulin ng mga inhinyero na naka-duty ay ang kontrolin ang mga electronic access key sa mga computer room. Ang mga bulwagan mismo ay humanga sa akin noon: mga hanay ng mga rack na puno ng server at switching equipment, mga linya ng fiber optics at mga cross-cable (sa ilang mga lugar ay perpektong inilatag, sa iba ay naging isang hindi kapani-paniwalang bukol ng spaghetti), ang patuloy na ugong ng mga air conditioner at mga huwad na sahig sa ilalim kung saan ito ay napakaginhawa upang palamig ang mga inumin... Ang mga pasukan sa mga bulwagan ay selyado ng mabibigat na hermetic na mga pinto, na idinisenyo upang matiyak ang awtomatikong pagharang kung sakaling magkaroon ng sunog. Ang pagpasok at paglabas ay mahigpit na naitala at pinirmahan, upang malaman kung sino ang nasa loob at kung bakit.
Ang pinakanagustuhan ko sa mga silid na ito, siyempre, ay ang mga server cabinet ng "super houses" - dalawang HP SuperDome 9000, na nagbigay ng pagsingil. Dalawang magkaparehong node, ang isa ay palaging isang combat node, at ang pangalawa ay isang kasabay na hot standby. Ang pagkakaiba sa pagitan nila ay nasa mga IP address lamang, ang isa ay xxx45, ang isa ay xxx46. Alam ng lahat ng mga inhinyero ang parehong mga IP address na ito, dahil kung may nangyari sa system ng pagsingil, ang unang bagay na gagawin mo ay tingnan kung nakikita ang mga super house. Nakakamangha ang invisibility ng mga super house.
Isang umaga may nangyayaring ganito. Sa loob ng dalawang segundo, mawawala ang lahat ng serbisyo sa parehong mga server, at ang pagsingil ay babagsak sa kawalan. Mabilis naming sinuri ang mga server - nagpi-ping sila, ngunit wala talaga sa kanila!
Bago pa man kami magkaroon ng oras upang simulan ang kinakailangang hanay ng mga hakbang, nakarinig kami ng isang malakas na sigaw "PATAY, ESTUDYANTE!"; ang arch-administrator ng lahat ng mga server ay tumatakbo sa duty room, pinunit ang electronic key sa turbine room mula sa shelf at tumatakbo doon.
Napakabilis pagkatapos nito, bumalik sa normal ang pagsubaybay.
Ito ang nangyari: isang bagong empleyado ng isang organisasyong nakikipagkontrata, na nagko-configure ng isang pakete ng mga bagong virtual machine, na manu-manong nagtalaga sa kanila ng sunud-sunod na mga static na IP address, mula xxx1 hanggang xxx100. Hindi alam ng "estudyante" ang tungkol sa mga sagradong hindi mahahawakang mga address, at hindi kailanman sumagi sa isip ng mga lumang-timer na may maaaring manghimasok sa kanila nang ganoon.
Serbisyong antispam
Wow, night shifts! Minahal ko sila at kinasusuklaman ko sila, dahil ito ay 50/50: alinman sa naka-iskedyul na trabaho sa kagamitan, kung saan aktibong bahagi ka, tinutulungan ang inhinyero na may mga inaantok na utak at nanginginig na mga kamay, o katahimikan at kalmado. Ang mga subscriber ay natutulog, ang kagamitan ay gumagana, walang sira, ang duty officer ay nakakarelaks.
Ang tungkulin ay nangyayari ayon sa plano.
Isang araw, ang kalmadong hatinggabi na ito ay nagambala ng isang tawag sa telepono ng opisina: hello, mula sa Sberbank na iniistorbo ka nila, ang iyong SIM card, kung saan ipinadala ang aming mga alerto, ay tumigil sa paggana.
Ito ay matagal na ang nakalipas, kahit na bago ang pagpapakilala ng mga koneksyon sa IP sa SMS gateway. Samakatuwid, upang maipadala ng Sber ang isang SMS mula sa sikat na 900 na numero nito, kinuha nila ang ibinigay na SIM card (malamang, higit sa isa), isinasak ito sa isang GSM modem, at ganoon ang naging trabaho nito.
Okay, tinanggap ko ang problema at nagsimulang maghukay. Una sa lahat, sinusuri ko ang status ng SIM card sa pagsingil, ito ay naka-block. Ano ang impiyerno - sa tabi nito ay may isang pulang inskripsyon na "HUWAG I-BLOCK" at isang link sa pagkakasunud-sunod ng pangkalahatang archdemon. Wow, nakakatuwa talaga.
Sinuri ko ang dahilan ng pagharang, gumawa ng bahay sa aking kilay at naglalakbay sa susunod na opisina, kung saan ang isang batang babae mula sa departamento ng pandaraya ay nakatitig sa monitor.
"Lenochka," sabi ko sa kanya, "bakit mo hinarangan ang Sberbank?"
Nalilito siya: sabi nila may dumating na reklamo na nagmumula ang spam sa numerong 900. Ayun, hinarangan ko, aayusin nila sa umaga.
At sasabihin mo - hindi pinapansin ang mga reklamo ng subscriber!
Binuksan nila muli ang SIM card, siyempre.
Isang napaka nakakatakot na kwento
Noong una akong nagkatrabaho, ako at ang ibang mga baguhan ay nabigyan ng parang orientation tour. Ipinakita nila ang mga kagamitan: server, air conditioner, inverters, fire extinguishing. Ipinakita nila ang base station na nakatayo sa isa sa mga test room para sa mga eksperimento, na nagpapaliwanag na kahit na ang mga transmitters ay naka-on sa pinakamababang kapangyarihan, mas mabuting huwag pumasok sa screen na pinto sa oras na ito. Ipinaliwanag nila ang istraktura ng mobile network, tungkol sa pangunahing at backup na kapangyarihan, tungkol sa fault tolerance, at tungkol sa katotohanan na ang network ay idinisenyo upang gumana kahit na pagkatapos ng atomic bomb. Hindi ko alam kung ito ay sinabi para sa kapakanan ng pagsasabi nito o kung ito ay totoo, ngunit ito ay tumatak sa aking ulo.
At sa katunayan: kahit anong uri ng mga nakatutuwang bagay ang nangyari sa lokal, ang Volga voice network ay palaging gumagana nang tuluy-tuloy. Hindi ako isang espesyalista sa komunikasyon, ngunit alam ko na ang kagamitan (parehong base station at terminal ng kliyente) ay idinisenyo para sa maximum na "boses" na survivability. Nawala na ba ang kapangyarihan sa BS? Babawasan nito ang kuryente, lumipat sa diesel generator set/baterya, patayin ang pagpapadala ng packet traffic, ngunit magpapatuloy ang boses. Pinutol mo ba ang cable? Ang base ay lilipat sa isang radio channel na sapat para sa boses. Nawala ang phone BS? Papataasin niya ang kapangyarihan at i-probe ang hangin hanggang sa kumabit siya sa tore (o hanggang maubos niya ang baterya). atbp.
Ngunit isang araw ay kumikislap ang mga ilaw sa opisina, at umalingawngaw ang mga generator ng diesel sa kalye. Nagmamadali ang lahat upang suriin muli ang kanilang hardware: walang kritikal na nangyari sa bahagi ng IT, ngunit mula sa pagsubaybay sa BS ay nagkaroon ng nalilitong "awk." At pagkatapos: "guys, LAHAT ng aming mga base ay down, suriin ang koneksyon."
Inilabas namin ang aming mga mobile phone - walang signal.
Sinusubukan namin ang IP telephony - walang access sa mga mobile na komunikasyon.
Walang network. Sa lahat. Wala kahit saan.
Naaalala ang mga salita tungkol sa pambobomba ng atom, hindi ko sinasadyang naghintay ng ilang segundo para maabot kami ng shock wave - sa ilang kadahilanan ay wala akong maisip na ibang dahilan para sa pagkawala ng network. Ito ay nakakatakot at nakaka-curious sa parehong oras: Sa paanuman ay naunawaan ko na hindi ako magkakaroon ng oras upang gumawa ng anuman. Ang natitira sa mga lalaki ay natigilan din; walang nakakaintindi ng anuman.
Walang blast wave. Pagkatapos ng limang segundong pagkabigla, nagmadali kaming pumunta sa wired na telepono sa network ng lungsod na magagamit para sa ganoong kaso, at nagsimulang tumawag sa mga tanggapan ng rehiyon. Ang network ng lungsod, sa kabutihang palad, ay nagtrabaho, ngunit sa mga rehiyon na kanilang nakumpirma: ang lahat ng Samara ay "patay", ni ang hardware ay nagpi-ping o nagda-dial.
Pagkalipas ng limang minuto, isa sa mga inhinyero ng kuryente ang nagdala ng balita: nagkaroon ng sunog sa isang lugar sa isang planta ng kuryente, na naputol ang kuryente sa hindi bababa sa buong Samara, at posibleng sa rehiyon. Exhaled; at nang mangyari ang paglipat sa reserbang kapangyarihan, sila ay huminga pa.
Isa pang nakakatakot (pero medyo bobo) na kwento
Ang pinakamalaking fakap sa aking memorya ay naganap sa susunod na tuwid na linya na may zero na ngayon. Sa oras na iyon, ipinakilala lang nila ang isang tampok na may pagpapadala ng mga tanong sa pamamagitan ng SMS, kaya naghanda sila para sa pag-akyat ng load sa network nang maaga: sinuri at inihanda nila ang lahat, at isang buong linggo bago ang araw X ipinagbawal nila ang anumang trabaho. maliban sa mga emergency. Ang isang katulad na protocol ay ginagamit sa anumang mga kaso kapag ang pagtaas ng pagkarga ay inaasahan, halimbawa, sa mga pista opisyal. At para sa mga inhinyero na naka-duty, ito ay katulad ng isang araw na walang pasok, dahil kapag ang kagamitan ay hindi nahawakan, walang maaaring mangyari dito, at kahit na mangyari ito, ang lahat ng mga espesyalista ay nakaupo nang maaga sa opisina kung sakali.
Sa pangkalahatan, nakaupo kami, nakikinig sa pambansang pinuno, at huwag mag-alala tungkol sa anuman.
Ang isang tahimik na "F***" ay nagmumula sa mga operator ng switchboard.
Tinitingnan ko ang aking sarili - ito ay talagang "f***": bumagsak ang network ng campus.
Sa isang segundo, namatay ang lahat (sa oras na iyon ay walang meme tungkol kay Natasha at mga pusa, ngunit ito ay magiging kapaki-pakinabang). Ang segment ng gumagamit ng network ay nawawala, at ang teknolohikal na segment ay nawawala. Sa lumalagong kakila-kilabot, sinusubukan naming suriin kung ano ang nananatili sa pagkakasunud-sunod ng trabaho, at pagkatapos suriin, inabot namin ang kabinet para sa isang nakatagong bote ng panggamot na cognac: tanging mga voice call ang natitira (Sinabi ko sa iyo, sila ay matiyaga!), lahat ng iba pa ay patay na. . Walang Internet - ni subscriber GPRS, o fiber, na inilalaan sa ilang subprovider. Hindi naipadala ang SMS. asno! Tinatawag namin ang mga rehiyon - mayroon silang isang network, ngunit hindi nila nakikita ang Samara.
Sa loob ng kalahating oras, halos nahahawakan na ang katapusan ng mundo. Sampung milyong tao na biglang nasira ang lahat at hindi makalusot sa call center dahil gumagana ang mga voice terminal sa call center sa pamamagitan ng VOIP.
At ito sa panahon ng pagsasalita ng pinakamadilim na pinuno! Isa pang tagumpay para sa Departamento ng Estado at personal na Obama!
Ang mga technician na naka-duty ay tumalon mula sa mababang simula at nagtrabaho nang napakahusay: sa loob ng isang oras nabuhay ang network.
Ang ganitong pagsalakay ay hindi isang rehiyonal, o kahit na isang rehiyonal na antas, ito ay dapat na iulat sa Moscow kasama ang lahat ng mga detalye at ang extradition ng mga perpetrators. Samakatuwid, ang mga nakibahagi sa pagsisiyasat ay ipinagbabawal na sabihin ang katotohanan sa ilalim ng sakit ng pagpapaalis, at isang ulat ay binubuo para sa Depensa Sibil, na puno ng tubig at hamog, kung saan sa paanuman ay lumabas na "ito mismo, walang sinuman. may kasalanan."
Ang aktwal na nangyari: ang isa sa mga boss ay nauubusan ng oras para sa mga pagpapatupad at nawawalan ng mga bonus para sa kanila. At sinira nila ang amo ng amo, at iba pa; Samakatuwid, idiniin nila ang isa sa mga bagong inhinyero, na sinasabi sa kanya na isagawa ang mga kinakailangang koneksyon sa network "habang tahimik ang lahat." Ang inhinyero ay hindi nangahas na tumutol, o kahit na humingi ng nakasulat na utos: ito ang kanyang unang pagkakamali. Pangalawa, nagkamali siya nang i-configure ang Cisco nang malayuan, na nakamit ang mga resulta ng record para sa fakap sa pinakamaikling posibleng panahon.
Sa pagkakaalam ko, walang naparusahan.
Dumating ang holiday sa amin
Ang mga pista opisyal, tulad ng nabanggit ko na, ay palaging mga espesyal na araw para sa amin. Sa gayong mga araw, ang pag-load sa network ay tumataas nang husto, ang bilang ng mga tawag sa pagbati at SMS ay dumaan sa bubong. Hindi ko alam kung paano ito ngayon, sa pag-unlad ng komunikasyon sa Internet, ngunit pagkatapos ay sa Araw ng Bagong Taon lamang, ang mga opsos ay nakakuha ng isang napakalaking parusa sa mga tawag sa pagbati.
Samakatuwid, sa Bisperas ng Bagong Taon, ang mga inhinyero mula sa lahat ng mga departamento ay palaging naka-duty sa opisina (at sa labas ng opisina ay may mga koponan na handang tumulak sa mga snowdrift upang maalis ang aksidente sa base station sa nayon ng maliit na drischi). Mga espesyalista sa pagsingil, mga administrator ng hardware, mga tubero ng software, mga espesyalista sa network, mga switcher, mga service technician, mga kontratista ng suporta - bawat nilalang ay may nilalang. At kung pinahihintulutan ang mga kundisyon, tumambay sila sa aming duty room, pinapanood sa aming mga monitoring device ang mga pagtaas ng trapiko kasunod ng mga time zone sa buong rehiyon ng Volga.
Tatlo o apat na beses sa isang gabi ay ipinagdiwang namin ang Bagong Taon, gayunpaman, ito ay hindi gaanong kasiyahan bilang pag-asa sa nerbiyos: makatiis ba ang kagamitan sa labis na karga, ang ilan ba ay mag-uugnay sa kumplikadong teknikal na kadena na masira...
Kinabahan lalo si Sasha, na siyang namamahala sa pagsingil. Siya, sa prinsipyo, ay palaging mukhang ginugol ang kanyang buong buhay sa isang hilaw na nerbiyos, dahil kailangan niyang ayusin ang lahat ng magagandang bagay na nangyayari sa pagsingil, maging responsable para sa lahat ng mga hamba, mas madalas siyang nagising kaysa sa iba. sa gabi; sa pangkalahatan, wala akong ideya kung paano o bakit siya nagtrabaho kung saan siya nagtrabaho. Marahil ay binayaran siya ng maraming pera, o na-hostage ang pamilya. Ngunit sa gabing iyon sa pangkalahatan ay may pakiramdam ako na kung nag-click ka kay Sasha gamit ang isang kuko, pagkatapos ay mula sa panloob na pag-igting na naipon sa kanya, siya ay gumuho sa alikabok. Para sa isang hindi kanais-nais na kaso, mayroon kaming isang walis, ngunit sa ngayon ay nagtatrabaho kami, pagdila sa cognac na naghihintay para sa aming pagkakataon.
Oras-oras, lumipas ang lahat ng load surge, lahat ay nagsimulang suriin muli ang kanilang mga sistema. Ang switch ay nagiging maputla: lahat ng trapiko sa pagsingil ay nawala sa isa sa mga regional switch. At ito ay data tungkol sa lahat ng mga tawag na dumaan sa switch; ang mga ito ay isinulat sa isang file, na kung saan ay na-upload sa mga chunks sa pamamagitan ng FTP (paumanhin, ngunit mapagkakatiwalaan) sa BRT para sa pagsingil.
Ang commutator, na iniisip ang dami ng turpentine enema na ibibigay sa kanya para sa pagkawala ng bahagi ng kita ng Bagong Taon para sa buong rehiyon, ay nagsimulang manginig. Bumaling kay Sasha, hinarap niya ang tanyag na Mr. Billing Officer sa boses na puno ng kapana-panabik na pag-asa: βSasha, tingnan mo, baka nagawa ng BRT na i-deflate ang mga taripa? Oh, tingnan mo, pakiusap!"
Si Sasha ay humigop ng cognac, nagmeryenda sa isang caviar sandwich, ngumunguya ito nang dahan-dahan at, inilibot ang kanyang mga mata sa kasiyahan dahil sa katotohanang wala siyang kasukasuan, sumagot: "Nasuri ko na, walang mga file... β.
(Tinanong ng aking kahanga-hangang proofreader kung ano ang nangyari sa pobreng switcher. Ay, grabe ang kanyang kapalaran: nasentensiyahan siya ng isang linggong tungkulin sa unang linya ng suporta sa call center, bawal magmura. Brrr!)
Magbato ng walang kasalanan
Batay sa mga kuwentong ito, maaaring magkaroon ng impresyon na hindi ako personal o ang ibang mga taong naka-duty ay may pananagutan. Wala sa uri, sinipsip nila, ngunit kahit papaano ay walang kawili-wiling epiko o mga kahihinatnan. Ang trabaho ay itinuturing na angkop para sa mga mag-aaral ng kahapon na walang utak at karanasan, walang makukuha mula sa naturang empleyado, sipain nila siya para sa isang pinagsamang - kaya hindi isang katotohanan na siya ay magiging mas matalino. Ngunit ang pagsisi sa kanilang mga pagkakamali sa tungkulin ay isang hiwalay na disiplina sa palakasan para sa mga inhinyero: napalampas nila ang marka, hindi nila naisip ito, hindi nagpaalam sa kanila sa oras, kaya parusahan sila. Ang "duty officer" ay ganap na nakabisado ang sining ng paggawa ng mga dahilan; hindi ito palaging gumagana, ngunit naiintindihan ng lahat ang lahat. Samakatuwid, lumipad ito - ngunit, bilang isang patakaran, nang walang malubhang kahihinatnan.
Inaayos namin ang isa pang "pagkabigo" sa pagbabago ng shift.
Sa loob ng ilang taon ng pagtatrabaho doon, natatandaan ko ang tatlong kaso nang may natanggal sa departamento.
Isang araw nagpasya ang isang engineer sa night shift na uminom ng beer, at pagkatapos ay pumasok ang technical director sa duty room at pumasok. Minsan ay maaari siyang pumasok nang ganito at simpleng kumustahin (para siyang nagsimula sa mga opisyal ng tungkulin). Sinunog ko ang isang lalaki ng isang lata ng beer, nag-click sa telepono, nagpaputok. Hindi na kami umiinom ng beer sa gabi.
Sa isa pang pagkakataon, ang switchboard operator na naka-duty ay nakaligtaan ang ilang napakasamang aksidente. Hindi ko na maalala ang mga detalye.
At sa pangatlong beses - sa pagtatapos ng aking trabaho doon. Ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ay lumubog nang husto, nagkaroon ng ligaw na turnover at kakila-kilabot na overtime. Ang mga tao kung minsan ay nagtatrabaho ng 12 na oras, pagkatapos ay natulog ng XNUMX oras at muling nagpunta sa pang-araw-araw na tungkulin. Ako mismo ay nagtrabaho ng ganito hangga't pinapayagan ang aking kalusugan at ito ay binayaran; pagkatapos ay talagang tumigil sila sa pagbabayad para sa overtime (karaniwang ipinangako nila ang kabayaran sa oras ng pahinga kung posible - ngunit naunawaan ng lahat na walang sinuman ang mamasyal), at sila ay sapilitang umalis sa tungkulin halos may mga banta. Ang isang inhinyero ay hindi makayanan ang cuckoo, bumangon siya mula sa kanyang pinagtatrabahuan sa gitna ng kanyang shift at umuwi nang tuluyan, sa daan ay tumingin siya sa opisina ng pinuno ng serbisyo at nagpadala sa kanya ng tatlong liham na liham. Naaalala ko ang isang pagpapadala sa koreo kung saan ang inhinyero na ito ay binansagan na isang pasista at isang taksil pagkatapos ng katotohanan, sa bawat linya ay nabasa kung paano nasunog ang mga awtoridad sa pamamagitan ng gayong pagkilos.
Tungkol sa aking mga personal na fakaps, isang pangyayari ang lumabas sa aking isipan dahil sa hindi pangkaraniwan nito. Again, night duty, tahimik ang lahat, walang nangyayari. Sa pagbabago ng shift, sinusuri namin ang pagsubaybay: oops, ang pagpoproseso ng data mula sa mga switch ay nahulog sa gabi, mabuti na ang pulang ilaw ay naka-on nang mahabang panahon. Tiningnan ko ang senyas na ito buong gabi at hindi ko ito napansin o kung ano man. Sa kabila ng katotohanan na isa ito sa pinaka-halata at nakikitang pagsubaybay, hindi ko pa rin maintindihan kung bakit hindi ko ito nakita.
Walang mga dahilan upang gawin dito, ang pinagsamang ay dalisay at isang daang porsyento, isang ikalimang kategorya na aksidente at malamang na dismissal. Pagkatapos ng labindalawang oras ng night duty hanggang tanghalian, hinarass nila ako at pinilit na magsulat ng mga tala ng paliwanag. Dahil walang maniniwala sa katotohanan, kailangan kong makabuo ng isang uri ng daldal na, dahil sa isang pinsala, ginamit ko nang labis ang pangpawala ng sakit at nakatulog. Ang pinuno ng serbisyo ay sumigaw sa akin sa kanyang opisina, sa pangkalahatan, ang lahat ay patungo sa pagpapaalis - ngunit nagresulta ito sa isang pagsaway at pag-agaw ng mga bonus. Sa oras na iyon, si Mega ay hindi nakakakita ng mga bonus sa loob ng ilang taon, kaya hindi ako nagdusa ng anumang pinsala.
Pag-alala sa episode sa pagdating ng technical director: isang gabi may redneck na nagsiksikan sa duty room at nagsimulang sumigaw na nakaupo kami nang naka-unlock (hindi dapat naka-lock ang duty room sa prinsipyo), na kami ay usa dito, at iyon sa pamamagitan ng umaga inaasahan niya mula sa aming lahat ng mga tala ng paliwanag tungkol sa lahat ng aming mga pagkakamali. Ang redneck na ito ay ang pinuno ng serbisyo ng seguridad, at siya ay STOKED. Pagkatapos sumigaw, tumakbo ang pinuno ng seguridad sa kadiliman, at kinaumagahan ay tinanong namin ang aming amo, βAno ang dapat naming gawin?β βScrew him,β sagot niya, at doon na natapos ang insidente.
Kung paano ko sinira ang departamento
Noong mga panahong iyon, ang bashorg (noon ay bash.org.ru pa rin, at hindi kung ano ito ngayon) ay isang mapagkukunan ng kulto. Ang mga quote ay lumitaw doon halos isang pares sa isang buwan, at magkaroon ng SARILI MO! QUOTE!!! SA BASH!!! ay kasing cool ng, sabihin nating, pagkakaroon ng iyong sariling pangalawang antas na domain noong XNUMX. Ang bashorg na iyon ay kahit papaano ay mas IT-anime, bagaman ito ay nakakatawa para sa lahat.
Bawat umaga ng trabaho ng pinakabatang inhinyero (iyon ay, sa akin) ay nagsimula sa pagbabasa ng bashorg - tatlumpung segundo ng pagtawa bago ang labindalawang oras ng pagdurusa.
Minsan tinanong ako ng isang kasamahan kung ano ang pinagtatawanan ko. Pinakita ko sa kanya kung ano. Ipinadala niya ang link sa paligid ng departamento.
Huminto ang trabaho sa loob ng ilang araw: sa aking pagtataka, wala sa aking mga kasamahan ang nakakaalam tungkol sa bash hanggang sa sandaling iyon. May tawanan sa duty room: βAh-haha-haha, patch KDE, ahaha-haha!β βIgogo-go-go, lunurin mo sa mercury ang mga crowbars, bgegegeg!β Isang araw ng trabaho ang nawala, ngunit sa kabilang banda, ang kanilang buhay ay makabuluhang pinalawig.
Bonus para sa mga nakatapos ng pagbabasa
Tandaan, sa mga panahon na may balbas ay mayroong isang tanyag na biro: "Nakikita ko ang dalawang C drive sa Norton, sa palagay ko - bakit kailangan ko ng dalawa? Well, binura ko ang isa!" Ito ay lubos na nakapagpapaalaala sa isa sa aking mga paboritong kuwento, na hindi ko sinabi, ngunit ako. At sa tuwing nakakatuwa ito gaya ng una:
18+, ngunit hindi mo mabubura ang mga salita mula sa kanta
PostScript
Ang mga kwentong ito ay isang naprosesong compilation ng ilang post mula sa aking TG channel. Minsan ang katulad na laro ay dumaan doon; Wala naman akong pinapahiwatig, pero Iiwanan ko pa rin.
Have a nice no-fuck Friday everyone!
Pinagmulan: www.habr.com