Palagi akong interesado sa kung gaano gumagana ang maliit na pagho-host, at kamakailan lamang ay nagkaroon ako ng pagkakataon na pag-usapan ang paksang ito kay Evgeniy Rusachenko () — ang nagtatag ng lite.host. Plano kong magsagawa ng ilang higit pang mga panayam sa lalong madaling panahon. Kung kinakatawan mo ang isang hosting provider at gustong ibahagi ang iyong karanasan, ikalulugod kong makipag-chat sa iyo. Maaari kang makipag-ugnayan sa akin sa pamamagitan ng pribadong mensahe o sa info@poiskvps.ru.
Sabihin sa amin, gaano ka na katagal nagho-host? Paano ka napunta dito at saan ka nagsimula?
Ako ay nagho-host mula noong 2007. Ang unang proyekto ay isang online na text game para sa mga telepono, at hindi ko gusto ang maraming problema sa iba't ibang site kung saan ko ito nai-post. Sa oras na iyon, ang aking mga kaibigan ay gumagawa ng maliit na pagho-host, at pagkatapos makipag-usap sa kanila ay nagpasya akong lumikha ng aking sarili. Nagsimula ako sa mga serbisyo ng reseller batay sa control panel ng DirectAdmin. Ito ay gumagana nang simple - bumili ka ng virtual hosting na may kakayahang lumikha ng iyong sariling mga taripa at ibenta ang mga ito sa iyong website. Ito ay isang maginhawang pamamaraan para sa mga nagsisimula pa lamang dahil minimal na gastos ang kinakailangan. Sa hinaharap, maaari mong dagdagan ang kapasidad, lumipat sa mga virtual na server, at pagkatapos ay sa mga nakatuon. Ang mga malalaking kumpanya noong panahong iyon ay hindi nag-aalok ng muling pagbebenta; ginamit ko ang muling pagbebenta mula sa inhoster.ru at clickhost.ru. Pareho sa mga kumpanyang ito ay kasalukuyang hindi gumagana, at ang aking mga kaibigan ay isinara na rin ang kanilang pagho-host. Kapansin-pansin na ang pagho-host batay sa mga reseller ay hindi nalutas ang mga problema ng online na laro;
Anong uri ng control panel ang naroon noon, anong uri ng pagsingil ang ginamit mo?
Nagsimula ako sa DirectAdmin, at sa paglipas ng panahon ay lumitaw ang pagho-host gamit ang Cpanel at ISPmanager. Kung ihahambing natin ang data ng panel, ang DirectAdmin pa rin ang pinakamahusay para sa akin, kapwa sa mga tuntunin ng katatagan at pangangasiwa. Hindi ko talaga gusto ang ISPmanager dahil hindi ito matatag. Noong una ay ginamit ko ang Bpanel bilang sistema ng pagsingil, ngunit halos tumigil ito sa pagbuo, kaya noong 2011 pinalitan ko ito ng WHMCS, na ginagamit ko pa rin.
Unang tiket pagkatapos baguhin ang sistema ng pagsingil
Paano ka nagsimulang makakuha ng mga kliyente? Paano ka nakakaakit ng mga kliyente ngayon at gumagamit ka ba ng advertising?
Sa unang 3 taon, ang bilang ng mga kliyente ay minimal, mayroong hindi hihigit sa 10 mga order bawat buwan, pagkatapos ay nagsimulang lumaki ang bilang. Sinubukan kong i-advertise ang proyekto sa Yandex.Direct at Google Ads, ngunit hindi ito nagbunga. Ang halaga ng isang pag-click sa Yandex.Direct ay makabuluhang mas mataas kaysa sa buwanang gastos ng karamihan sa mga plano sa pagho-host, na lubhang hindi kumikita. Sa Google Ads, lumalabas na kumportable ang cost per click, ngunit may pakiramdam na mga bot lang ang nagki-click sa advertisement. Sinubukan ko kamakailan na mag-advertise ng pagho-host sa VKontakte, ang cost per click ay naging pinaka kumikita, ngunit mahirap suriin ang pagiging epektibo, dahil kakaunti ang mga impression at transition. Ngayon ay patuloy akong nag-post ng mga balita sa mga pampakay na forum, kahit na ang trapiko mula sa kanila ay maliit, pinatataas nito ang pagkilala. Ang pagho-host ng advertising ay minimal (mga branded na query at retargeting lamang), ang pangunahing pagdagsa ng mga kliyente ay nangyayari sa pamamagitan ng salita ng bibig.
Paano naganap ang karagdagang pag-unlad?
Sa ilang mga punto, ang mga mapagkukunan ng maximum na mga taripa ay naging hindi sapat, at ang mga kliyente ay nagsimula ring humingi ng iba't ibang mga pagbabago na imposibleng gawin sa loob ng balangkas ng muling pagbebenta (halimbawa, sa DirectAdmin imposible pa ring magkonekta ng isang subdomain tulad ng *.example .com sa antas ng kliyente). Sa sandaling iyon, hindi ko naiintindihan ang pangangasiwa, ngunit hindi iyon naging hadlang sa akin na lumipat sa isang virtual server. Sa pamamagitan ng pagsubok at pagkakamali, nakakuha ako ng karanasan, ngunit ito ay may kaunting epekto sa katatagan ng trabaho. Sa paglipas ng panahon, lumipat ako sa mga dedikadong server sa Hetzner at OVH. Ang paglipat sa aming sariling mga server ay nagbigay-daan sa amin na magbenta ng mga serbisyo ng reseller, dahil kamakailan lang ay ginamit ko mismo ang mga naturang serbisyo, tila napaka-cool. Pagkatapos ng krisis sa pera noong 2014, kinailangang bawasan ang paggasta upang mapanatili ang halaga ng mga taripa. Napagpasyahan na iwanan ang pag-upa ng mga server sa ibang bansa at ilipat ang buong imprastraktura sa Russia. Noong una ay nagrenta ako ng mga server mula sa renter.ru, ngunit dahil sa mga problema sa mga pag-atake ng DDoS, lumipat ako sa Selectel upang mag-host ng sarili kong mga server at pinagana ang proteksyon laban sa mga pag-atake.
Isa sa mga unang server
Naiintindihan ko ba nang tama na ang iyong pangunahing aktibidad ay virtual hosting?
Oo, higit sa lahat ito ay virtual hosting; madalas kong inililipat ang mga kliyente sa mga virtual na server na wala nang sapat na mapagkukunan o may hindi magandang na-optimize na mga website. Ang mga taripa ay pinili nang paisa-isa upang maging kapaki-pakinabang sa kliyente. Ang mga virtual server mismo ay hindi nagbebenta nang maayos sa site. Hindi ako nagbebenta ng mga dedikadong server, dahil ang aking audience ay walang demand para sa kanila.
Sabihin sa amin ang tungkol sa site: paano ito nangyari, ginawa mo ba ito sa iyong sarili o inutusan ito mula sa isang lugar?
Inilunsad ko ang aking unang website noong 2007 sa lite-host.in na domain. Ito ay primitive, mahalagang ginawa sa tuhod. Noong 2011, na-update ko ang website, nag-order ng disenyo at layout mula sa mga freelancer, at ako mismo ang sumulat ng bahagi ng server.
Noong 2014, gumawa ako ng isa pang pag-update sa website, sa pagkakataong ito ginawa ko ang lahat sa aking sarili batay sa sikat na template ng Unity.
Pagkalipas ng isang taon, binili ko ang domain name na lite.host at na-update muli ang site, sa form na ito ay umiiral ito hanggang sa araw na ito.
Mayroong ilang mga kuwento na nauugnay sa lumang domain. Ilang taon matapos itong mairehistro, may nagrehistro ng parehong address sa ibang zone, at nagsimulang malito ang mga customer. Ito ang impetus para sa pagpaparehistro ng bagong lite.host domain, ngunit isa pang serbisyo ang muling nakilala at nairehistro ang lite.hosting domain name. Gayunpaman, ang halaga ng pag-renew nito ay tumaas sa 20 rubles bawat taon, kaya naman tinalikuran nila ito (ito ay isang palagay; ang tunay na dahilan ng pagtanggi na mag-renew ay hindi ko alam). Dalawang taon na ang nakalilipas sinubukan kong maglunsad ng isang website sa wikang Ingles, ngunit sa loob ng isang taon ay hindi ko nagawang maakit ang sinuman maliban sa isang dosenang kliyente mula sa China, at ang bersyon na ito ng site ay sarado.
Nagtatrabaho ka ba nang mag-isa o sa isang pangkat?
Nagtatrabaho ako nang mag-isa, at madalas akong tinatanong kung paano ako nakakasabay sa lahat, dahil mayroon na ngayong higit sa 4 mga serbisyo at 700 na mga site na naka-host sa mga server. Para sa akin walang kakaiba o nakakagulat dito, dahil ang karamihan sa mga proseso ay awtomatiko. Ang kliyente ay maaaring independiyenteng maglagay ng isang order, mag-host ng isang website, baguhin ang bersyon ng PHP, kumonekta ng isang sertipiko at gumawa ng iba pang mga kinakailangang aksyon. Ang pagsubaybay sa lahat ng mga server sa loob ng maraming taon ay na-debug dahil sa isang malaking bilang ng aming sariling mga pag-unlad, na, sa kaso ng mga problema, awtomatikong malulutas ang mga ito, o, kung may nangyaring hindi pangkaraniwang bagay, abisuhan ako sa anumang oras ng araw. Ito ay nagkakahalaga ng noting na ang anumang mga problema ay bihira. Kung kailangan kong pumunta sa isang lugar, nag-outsource ako ng teknikal na suporta mula sa isplicense.ru. Ilang istatistika: sa nakalipas na taon, 9 na tiket ang naproseso, na humigit-kumulang 000 bawat araw, sa bawat kahilingan ay tumatanggap ng average na 4 mensahe mula sa kliyente. Ito ay tumatagal ng hindi hihigit sa 695 na oras sa isang araw upang matulungan ang mga kliyente (ito ay isinasaalang-alang na kung minsan ay kailangan mong maunawaan ang mga website ng mga kliyente). Sa bagay na ito, hindi ko pa nakikita ang pangangailangan na kumuha ng karagdagang mga empleyado, dahil wala na lamang upang panatilihing abala sila.
Paano mo pinamamahalaan ang iyong oras? Nagtatrabaho ka ba sa isang lugar o nagho-host ng iyong pangunahing trabaho?
Karaniwang nagsisimula ang araw ko sa paghawak ng mga ticket ng suporta. Hindi tulad ng outsourcing, sinusubukan kong hulaan ang mga kasunod na tanong ng kliyente at magbigay ng mga detalyadong sagot upang ganap na malutas ang kanyang problema sa lalong madaling panahon at maiwasan ang paulit-ulit na mga kahilingan. Karaniwan itong tumatagal ng hindi hihigit sa ilang oras, pagkatapos ay nagbibigay ako ng mga serbisyo sa pangangasiwa, o nilulutas ang ilang problema sa programming, habang sabay-sabay na nagpoproseso ng mga bagong kahilingan sa suporta. Kasabay nito, ang pangunahing proyekto para sa akin ay ang pagho-host. Hindi ko matatawag na negosyo ang aking proyekto, dahil hindi ko itinakda ang aking sarili ang layunin ng pagkuha ng pinakamataas na kita. Ang pangunahing bagay para sa akin ay upang magbigay ng isang kalidad na serbisyo para sa kliyente upang siya ay magtrabaho sa akin ng mahabang panahon. Nagtatrabaho ako mula sa bahay, ang aking iskedyul ay karaniwang nababaluktot, ngunit hindi ako maaaring umupo nang walang ginagawa. Sa aking libreng oras lagi akong natututo ng mga bagong bagay, nag-eeksperimento o nagbubuo ng isang bagay para sa personal na layunin. Hindi ko gustong maglakbay; upang manatiling malusog at malusog, sumakay ako ng bisikleta.
Ano pa ang ginagawa mo bukod sa pagsagot ng mga tiket?
Sa buong 12 taon ng trabaho sa industriya ng pagho-host, nakaipon ako ng malawak na karanasan, na nagpapahintulot sa akin na malutas ang halos anumang problema sa larangan ng programming at pangangasiwa. Karaniwang hindi ako nagsisikap na bumuo ng anumang mga proyekto na iuutos (gayunpaman, mayroong isang bilang ng mga kliyente kung kanino ako nagtrabaho sa direksyon na ito 5 taon na ang nakakaraan, at nagtatrabaho pa rin ako sa kanila). Ngayon ay kadalasang nilalapitan nila ako sa mga emergency na sitwasyon. Ang server o website ng isang tao ay hindi gumagana, ang isang pangkat ng mga tagapangasiwa o programmer ay hindi maaaring matukoy ang mga dahilan para sa kawalan ng kakayahang magamit sa loob ng mahabang panahon, sumulat sila sa akin, nakikilala at nalutas ko ang problema sa maikling panahon. Ang natitirang oras ay pinipino ko ang mga internal hosting system o gumagawa ng bago. Halimbawa, noong Marso naglunsad kami ng bagong backup system na talagang nagustuhan ng mga kliyente ang kakayahang lumikha ng mga backup at ibalik ang mga site sa ilang mga pag-click, anuman ang ginamit na control panel. Ngayon ay bumubuo ako ng isang control panel ng server, ang pangunahing pag-andar (pag-install ng server, pag-on at pag-off nito, remote desktop) ay ipinatupad, ang ilang mga kliyente ay nagtatrabaho kasama nito sa mode ng pagsubok. Kasabay nito, ang pagbuo ng sarili nating sistema ng pagsubaybay ay umuusad sa napakabagal na bilis, dahil walang sapat na mga handa na solusyon. Ang panloob na bahagi ay handa na at gumagana, ngunit wala pa ring interface. Umaasa ako na sa paglipas ng panahon ay maisapinal natin at maipakita ang sistema sa komunidad upang mangolekta ng feedback.
Ilan sa iyong mga server ang matatagpuan, saan at bakit? Ilang kliyente ang nasa server?
Mayroon na akong 8 sa aking sariling mga server, nagho-host ako sa kanila sa Selectel (St. Petersburg), nagrenta ako ng 2 server sa OVH (Europe) at isang server para sa mga backup sa PinSPB (St. Petersburg). Palagi akong naglalagay ng mga backup sa isang hiwalay na sentro ng data, sa bagay na ito ako ay medyo paranoid. Ang bilang ng mga kliyente sa server ay nakasalalay sa pagsasaayos, sa mga lumang server ay may humigit-kumulang 500 virtual hosting account, sa mga bago ay may higit sa 1000. Kasalukuyan akong nagho-host ng mga virtual server sa tatlong pisikal, bawat isa ay may mga 30 kliyente. Ang OVH ay pinili sa mga tuntunin ng halaga para sa pera. Pinili ko ang Selectel sa St. Petersburg dahil mas madalas akong bumibisita sa lungsod na ito kaysa sa iba, at mayroon akong mga kaibigan na makakatulong sa paghahatid ng mga server at mga bahagi. Ang data center mismo ay naakit sa amin sa kasaysayan nito (matagal na silang nagpapatakbo, maraming lokasyon, isang matatag na kumpanya na may magandang reputasyon), kalidad ng mga serbisyo at gastos. Ang pagho-host ng isang server ay nagkakahalaga ng 3 rubles bawat buwan.
Mayroon bang anumang mga problema sa kakulangan o gastos ng mga IP address?
Noong nakaraan, nagrenta ako ng mga address sa Selectel data center, ang presyo ay halos 60 rubles bawat buwan, ngunit sa paglipas ng panahon ay nadagdagan nila ang gastos, at nagrenta ng isang server para sa 300 rubles bawat buwan, nagbabayad ng isang katlo ng halagang ito para sa isang IP address, naging hindi kumikita. Kamakailan ay nagrenta ako ng isang block para sa 256 na mga address mula sa isang third-party na organisasyon at inihayag ito sa Selectel, ang halaga ng address ay bumaba sa 20 rubles. Ngayon walang mga problema sa mga address, ang kasalukuyang dami ay magtatagal sa akin ng mahabang panahon.
Sabihin sa amin ang tungkol sa dinamika ng paglago sa bilang ng mga kliyente.
Gaya nga ng sinabi ko kanina, sa una ang bilang ng mga kliyente ay minimal. Gayunpaman, sa pagtatapos ng 2012, ang bilang ng mga bagong order ay tumaas ng 4 na beses, dahil sa kung saan ang customer base ay lumago nang maraming beses sa susunod na taon. Mayroon ding mga sandali na halos walang paglago sa base ng kliyente, ngunit ang panahong ito ay nabago sa pamamagitan ng pagsisimula ng pakikipagtulungan sa mga web studio. Noong nakaraang taon, inabandona ko ang mga murang buwanang plano, na nagpabawas sa pagkarga sa departamento ng suporta at nagpahusay sa rate ng churn ng customer. Ang pangunahing daloy ng mga kliyente ay nagmumula sa mga rekomendasyon ng mga gumagamit na ng mga serbisyo. Gumagastos na ngayon ang advertising ng hindi hihigit sa 1% ng buwanang turnover, dahil hindi ito epektibo.
Mayroon ka bang mga kliyente na nagtatrabaho sa iyo mula pa sa simula?
Sa kasamaang palad, walang mga istatistika para sa 2007 dahil sa pagbabago sa pagsingil noong 2011, ngunit 11 mga kliyente ay nagtatrabaho pa rin mula noong Enero 14, 2011, nang maganap ang paglipat sa bagong pagsingil. Noong 2014, inilunsad ang libreng hosting, na magagamit para sa mga layuning pang-edukasyon. May mga taong gumagamit pa rin nito, ngunit walang advertising sa mga site, at hindi sila nagbayad ng isang ruble.
Paano ka madalas na binabayaran? Mayroon bang anumang kahirapan sa pagtanggap ng mga pagbabayad? Gumagawa ka ba ng sarili mong accounting?
Karamihan sa mga kliyente ay nagbabayad para sa mga serbisyo gamit ang isang bank card, na sinusundan ng Yandex.Money, WebMoney, Sberbank.Online at QIWI sa katanyagan (ito ay mga istatistika para sa nakaraang taon; dati ang WebMoney ay mas sikat kaysa Yandex.Money, at ang QIWI ay nauuna sa Sberbank .Online). Tumatanggap ako ng mga pagbabayad sa pamamagitan ng UnitPay, Yandex.Kassa at Robokassa (nakadepende ang aggregator ng pagbabayad sa paraan ng pagbabayad). Noong ginawa ko ang English na bersyon ng site, idinagdag ko ang pagtanggap ng mga pagbabayad sa pamamagitan ng PayPal, ngunit 1% lang ng mga mamimili ang gumagamit nito. Ang pagtanggap ng lahat ng mga pagbabayad ay awtomatiko; ito ay isang mahalagang bahagi ng accounting.
Hanggang sa 2018, hindi ako nagtrabaho sa mga legal na entity dahil sa imposibilidad ng ganap na pag-automate ng pagproseso ng mga pagbabayad sa isang kasalukuyang account, pati na rin ang pagbuo ng mga dokumento sa pag-uulat nang hindi kinakailangang magpadala ng kopya ng papel. Ngayon, ang trabaho sa mga legal na entity ay ganap na awtomatiko, ang mga dokumento ay nilagdaan gamit ang isang kwalipikadong electronic na lagda at magagamit para sa pag-download sa iyong personal na account. Sa una ay nag-iingat sila sa mga naturang dokumento, ngunit pagkatapos ay nasanay na sila sa mga ito. Sa liwanag ng mga kamakailang kaganapan, marami pa lamang ang nagsisimulang maunawaan kung gaano kaginhawa ang pamamahala ng elektronikong dokumento. Ako mismo ang gumagawa ng accounting, hindi naman ito mahirap dahil sa automation. Ito ay sapat na upang ihambing ang mga numero, lagdaan at magpadala ng isang ulat sa ilalim ng pinasimple na sistema ng pagbubuwis minsan sa isang taon.
Gaano kadalas nagkakaroon ng mga teknikal na problema sa mga server? Anong mga paghihirap ang naranasan mo?
Sa lahat ng mga taon ng operasyon, ang mga disk ay madalas na nabigo sa sandaling nagkaroon ng problema sa power supply. Wala akong maalala na anumang problema sa iba pang bahagi ng server. Noong nagrenta ako ng mga server mula sa OVH at nabigo ang power supply, pinalitan nila ito ng ilang linggo. Ang pangunahing problema ay gumagana ang server, ngunit pana-panahong magye-freeze. Napakahirap ipaliwanag ito sa suporta; sa huli, nag-order lang ako ng bagong server at naglipat ng mga kliyente dito, at isinara ang lumang server pagkatapos mag-expire ang pagbabayad. Ang mga problema sa mga disk ay naganap pangunahin kapag gumagamit ng Hetzner, ngunit kapag sila ay nabigo, sila ay pinalitan nang walang anumang mga katanungan at medyo mabilis.
Mayroon ka bang backup server kung sakaling mabigo ang alinman sa mga umiiral na? Mayroon ka bang anumang mga ekstrang bahagi na nakaimbak sa data center? Paano magaganap ang pagpapalit o pagkukumpuni?
Oo, mayroong isang ekstrang server sa data center, na naglalaman ng iba't ibang mga disk. Ang desisyon na ito ay ginawa dahil sa ang katunayan na ang pagrenta ng isang cell para sa pag-iimbak ng mga bahagi ay nagkakahalaga ng halos kalahati ng lokasyon ng server, at kahit na ang isang kapalit na power supply ay hindi magkasya sa cell. Kung nabigo ang isang disk, papalitan ito ng mga empleyado ng data center kapag hiniling kung nabigo ang iba pang mga bahagi ng server, ang mga disk ay ililipat lamang sa isang backup na server, pagkatapos nito ay lulutasin ko ang isyu ng pag-aayos ng nabigong server. Kapansin-pansin na isang beses lang ako nasa Selectel data center, nagdala ako ng mga dokumento, at hindi ko inihatid ang mga server mismo.
Anong mga server at bahagi ang ginagamit mo? Magkano ang lahat ng ito?
Sa simula ng Marso, bumili ako ng bagong server ng SuperMicro batay sa mga drive ng Intel Xeon E2288G at NVMe SSD Samsung PM983; Sa oras ng panayam na ito, ang processor na ito ay nasa nangungunang tatlong sa single-threaded na pagsubok . Ang bilis ng mga website ay karaniwang nakadepende sa dalas ng isang core, kaya ligtas nating masasabi na ang mga website ay tatakbo nang pinakamabilis sa isang bagong server na may E2288G.
Noong nakaraan, bumili ako ng mga suportadong kagamitan sa pamamagitan ng galtsystems.com, ngunit dahil ang halaga ng isang server batay sa mga processor ng Intel Xeon E5-2XXX ay maihahambing sa gastos at kabuuang kapangyarihan sa Intel Xeon E2288G, nagpasya akong bumili ng bagong server para sa virtual hosting. Talagang gagamitin ko ang mga serbisyo ng Galt Systems para sa mga virtual server, dahil mas kumikita ang pagbili ng Intel Xeon E5-2XXX sa pamamagitan ng mga ito.
Para sa pagho-host, gumagamit ako ng mga server na may mga processor ng Intel Xeon E5530, E5-2665, E5-2670 at E-2288G at RAM mula 64 hanggang 128 GB. Ang backup server ay Intel Xeon E5-2670 v2. Noong na-assemble ko ang mga unang server, ginamit ko ang Samsung EVO 850 500 GB SSD drive, ngunit naubos nila ang kanilang recording resource sa loob ng 2 taon. Pagkatapos ay kumuha ako ng Toshiba HK4R 1.92 TB, sa loob ng 2 taon ang recording resource ay naubos lamang ng 2.5%. Sa taong ito ay kumuha ako ng Kioxia HK6-R (ito ay isang bagong tatak ng Toshiba) na may kapasidad na 1.92 TB, at nagpasya din na subukan ang NVMe drive na Samsung PM983 na may kapasidad na 1.92 TB na sila ay naka-install na ngayon sa mga bagong virtual hosting server.
Mayroon bang sapat na trapiko? Gaano kadalas nangyayari ang mga pag-atake ng DDoS at gaano kamahal ang proteksyon? Gumagamit ka ba ng anumang mga serbisyo ng third-party para subaybayan ang availability?
Walang mga problema sa trapiko, ang data center ay nagbibigay ng 1 Gbit/s channel para sa bawat server na may limitasyon sa trapiko na 30 TB bawat buwan, ginagamit ko ito para sa paglilipat ng mga backup na kopya. Gumagana ang mga website sa pamamagitan ng serbisyo sa proteksyon sa pag-atake, kung saan ang kabuuang average na pag-load sa lahat ng mga server ay hindi lalampas sa 50 Mbit/s (ito ay humigit-kumulang 15 TB bawat buwan). Sa araw, ang bilang ng mga kahilingan sa lahat ng mga server ay umaabot sa 520 bawat segundo.
До 2017 года с атаками практически не сталкивался, они были, но простейшие, их отражали дата-центры. Но с мая 2017 года начался поток атак, скорее всего этим занимались какие-то недобросовестные конкуренты, потому что атаковали все серверы случайным образом. Если бы атаковали какого-то конкретного клиента, то атаки были бы на один сервер. Сначала я пробовал проксировать трафик через дата-центры с защитой от атак (ihor.ru, databor.ru, ovh.ie и прочие), но это было малоэффективно. Стоит отметить, что OVH неплохо справлялся с атаками, но из-за увеличения пинга клиенты жаловались на скорость работы. В конце лета я обратился в team-host.ru, они организовали защищенный канал по локальной сети между дата-центрами, и это полностью закрыло вопрос атак. Хочу выразить огромную благодарность Александру Чернышеву, очень выручил в непростой момент! Защита от атак обходится в половину стоимости размещения всех серверов. Для внешнего мониторинга использую сервис monitorus.ru, который отправляет запрос на каждый сервер и проверяет ответ. За 2018-2019 годы, средний UPTIME всех серверов составил 99.995%.
Virtual hosting network port
Aling mga pangunahing manlalaro ang nakikipagtulungan ka at saan mo inirerehistro ang iyong mga domain? Nagkaroon ba ng anumang mga kontrobersyal na sitwasyon?
Nagrerehistro ako ng mga domain name sa RU at RF zone sa reg.ru. Ang mga ito ay angkop sa akin pareho sa mga tuntunin ng kalidad ng serbisyo at gastos. Mabilis na tumugon ang suporta at sa punto. Ang tanging hindi kasiya-siyang bagay na natatandaan ko ay ang kamakailang pagtaas sa halaga ng mga domain nang walang anumang abiso. Nagrerehistro ako ng mga dayuhang domain sa pamamagitan ng resellerclub.com, mahusay din ang kanilang trabaho.
Mayroon ka bang anumang payo para sa mga kliyente sa hinaharap?
Ipinapayo ko sa iyo na huwag bumili ng mga virtual server para sa maliliit na site, ito ay hindi kumikita. Ang control panel, pagsubaybay at pangangasiwa ay nagkakahalaga ng pera o tumatagal ng oras. Karaniwan itong kasama sa presyo ng pagho-host, ngunit mas mababa ang panghuling presyo. Ang moderno, maayos na na-configure na virtual hosting ay hindi gaanong naiiba sa isang server sa mga tuntunin ng paglalaan ng mapagkukunan. Makakatanggap ka rin ng isang tiyak na halaga ng mga mapagkukunan at magagamit mo ang mga ito para sa iyong nilalayon na layunin.
Kronolohiya ng pagbuo ng proyekto
- Disyembre 2007 - paglulunsad ng proyekto sa lite-host.in domain. Ang mga taripa ay mula $0.3 para sa 25 megabytes hanggang $4 para sa 500 megabytes. Ang pagho-host ay batay sa DirectAdmin at Cpanel resellers.
- 2011 - paglulunsad ng isang bagong website. Ilipat sa Hetzner at ilunsad ang serbisyo ng reseller. Pinapalitan ang Bpanel ng WHMCS. Sa pagtatapos ng taon ay may mga 100 kliyente.
- 2012 - Idinagdag ang suporta sa IPv6, mula noon naging available ang addressing na ito para sa lahat ng serbisyo kung posible sa teknikal. Sa pagtatapos ng taon, ang kakayahang magrehistro ng mga pangalan ng domain ay idinagdag. Ang mga domain ay naibenta na sa kaunting markup para magbayad ng mga buwis. Ang pagbebenta ng mga domain ay kadalasang inilaan para sa kaginhawahan ng mga gumagamit na halos walang kita mula sa kanila.
- 2013 год — добавление возможности смены версии PHP от 5.2 до 5.4 через файл .htaccess. Стоит отметить, что в тот период панели управления смену версии PHP не поддерживали, это были собственные наработки. Начало работы с CloudLinux для разделения ресурсов, данное решение используется до сих пор. Запуск первого сервера с ISPmanager 4 и переход на SSD накопители, что позволило очень сильно увеличить производительность. Летом была запущена продажа виртуальных серверов. Этот год стал резким толчком к развитию сервиса. В начале года было 150 клиентов, а в конце года стало 450.
- 2014 - paglulunsad ng isang bagong website. Ang suporta sa telepono ay idinagdag, na naging hindi masyadong epektibo, dahil maraming oras ang ginugol sa pagkilala sa kliyente at higit pang pagsusuri sa problema (alamin ang eksaktong domain kung saan ang problema, makakuha ng access upang mag-log in sa admin panel, at iba pa). Sa huli, tumanggi siya sa suporta sa telepono. Sa pamamagitan ng telepono maaari ka lamang magbigay ng moral na suporta, ngunit hindi mabilis na malutas ang problema. Paglunsad ng libreng pagho-host. Pagkuha ng sertipiko ng "Hosting Partner" mula sa Bitrix. Noong Disyembre, dahil sa isang matalim na pagtaas sa mga halaga ng palitan, isang desisyon ang ginawa upang ilipat ang mga serbisyo mula sa Europa patungo sa Russia.
- 2015 год — в апреле произошло первое повышение цен для клиентов из-за того, что renter.ru не сдержал обещание и поднял стоимость аренды в полтора раза. Пришлось поднять стоимость продления услуг для существующих клиентов на 30%, а новые заказы принимать с 50% наценкой. Переход на LSPHP от CloudLinux, ранее использовал FastCGI подключение. 1 сентября был запущен новый сайт, который имеет текущий дизайн, а также осуществлен переход на домен lite.host.
- 2016 - pagdaragdag ng suporta para sa HTTP/2 at Let's Encrypt na mga certificate sa lahat ng server. Sa unang taon, mahigit 1000 libreng sertipiko ang naibigay. Pagbili ng unang sariling server sa squadra-group.com at ang paglalagay nito sa pinspb.ru. Dahil sa ang katunayan na ang data center ay matatagpuan sa isang gusali ng tirahan, mahirap pag-usapan ang tungkol sa pagiging maaasahan. Noong Abril, lumipat siya sa Selectel, at sa pagtatapos ng taon ay kumuha siya ng isa pang server upang ilipat ang mga virtual hosting services mula sa renter.ru dito.
- 2017 - pag-install ng AI-BOLIT antivirus sa mga server, pareho . Simula noon, ang lahat ng mga file ay na-scan sa real time kapag nahawahan, ang sistema ay nagpapataw ng mga paghihigpit sa pagpapatupad ng isang bilang ng mga function ng PHP at nagpapadala ng ulat ng impeksyon sa kliyente. Sa oras na iyon, ito ay isang pagbabago, halos walang kapantay ng iba pang mga hoster, bagaman hanggang ngayon maraming mga kakumpitensya ay walang real-time na pag-scan. Mula Mayo hanggang Agosto mayroong paglaban sa mga pag-atake ng DDoS, na nagtatapos sa pagkonekta sa solusyon mula sa team-host.ru, una sa mode ng pag-proxy ng trapiko mula sa renter.ru, at pagkatapos ng ganap na paglipat sa Selectel at direktang pagkonekta sa proteksyon, na napabuti ang kalidad ng mga serbisyo.
- 2018 - isang pagtatangka na maglunsad ng English na bersyon ng site, ikonekta ang PayPal upang tumanggap ng mga pagbabayad, at magdagdag ng kakayahang awtomatikong makipagtulungan sa mga legal na entity.
- 2019 - pag-update ng iskedyul ng taripa para sa virtual na pagho-host, pag-abandona sa murang mga taripa na may buwanang pagbabayad. Noong Abril, nakatanggap ako ng sertipiko ng pagpaparehistro ng lite.host trademark.
- 2020 - ang pagbili ng bagong server batay sa Intel Xeon E2288G at NVMe ang nagtutulak sa Samsung PM983 na maglunsad ng mga bagong virtual hosting server. Pagrenta ng unang block para sa 256 na address bago iyon, maliit na /29 block ang ginamit sa Selectel, na hindi kumikita. Ang paglulunsad ng isang bagong backup system, ngayon higit sa 10 mga kopya ay naka-imbak sa mga shared hosting services para sa huling 30 araw, at ang data sa mga indibidwal na mga site ay maaaring malikha at maibalik sa ilang mga pag-click.
Gusto kong marinig ang iyong feedback. Eugene ay naroroon sa Habré, kahit sino ay maaaring magtanong sa kanya.
Pinagmulan: www.habr.com
