Sa pangkalahatan, gusto kong sabihin kaagad na ang opinyon tungkol sa impiyerno at ang katotohanan na marami sa dalawang libo ang may serbisyo ay isang paghatol sa halaga. Sa katunayan, siyempre, nanggaling sila sa Russia. Sa katunayan, siyempre, magaling din kami, at pag-uusapan ko rin ang tungkol sa mga spot na ito sa talambuhay. Sa katunayan, sa mga nakaraang taon, ang parehong suporta para sa marami ay naging mas mahusay. Ngunit gayon pa man, ang pedigree ng isang tao ay lumalabas dito at doon.
Hayaan akong suriin ang mga problema na kadalasang direktang nakakasakit sa mga customer sa pagho-host, sabihin sa iyo kung ano ang mabuti at masama sa amin at kung ano ang hitsura nito sa iba pang mga hosting sa Russia at sa ibang bansa (ngunit doon, malinaw naman, mas kaunti ang alam ko tungkol sa mga internal).
Ang unang kuwento ay bakal. Ang mga customer ay hindi makatotohanang nagagalit kapag ang isang RAID controller ay lumipad o maraming mga disk ang nag-alis nang sabay-sabay, at ang suporta ay ginagawang madaling palitan. Mayroon kaming isang kliyente na unang na-ricochet ng DDoS sa isang kalapit na VDS sa parehong server, pagkatapos makalipas ang dalawang oras ay nagsimula ang naka-iskedyul na trabaho kasama ang network adapter, at pagkatapos ay napunta ang pagsalakay sa muling pagbuo pagkatapos na i-on at i-reboot. Babalik tayo sa isyu ng didos, nga pala.
Kaya, maaari kang kumuha ng murang "near-household" na bakal at madalas itong ayusin, o maaari mong gamitin ang hardware ng server - mayroon kaming Huawei ng corporate line. Sa pagkakaalam ko, kami at ang dalawa pang manlalaro sa merkado ng Russia ay may propesyonal na hardware ng server. Correct me kung mali ako. Ito ay dahil sa simula ay naisip namin na mabubuhay kami ng higit sa limang taon at nagpasya na isulat ang lumang hardware nang hindi bababa sa limang taon pagkatapos ng pagsisimula ng operasyon. Sa pamamagitan ng paraan, muli, ito ay kung paano lumitaw ang taripa para sa 30 rubles para sa VDS, alam mo ba?
Ang Iron Dilemma
Kaya, mayroon kaming isang enterprise class na Huawei. Karaniwan, ang mga hoster sa Russia ay may sariling pagpupulong, na binili sa mga pakyawan na tindahan na may mga desktop ng opisina at bahay para sa mga bahagi, at pagkatapos ay tipunin at pinapatakbo gamit ang iba't ibang mga pamamaraan ng dendritik. Naaapektuhan nito ang dalas ng mga pagkasira at ang halaga ng mga serbisyo. Kung ang lahat ay higit pa o hindi gaanong halata sa dalas ng mga pagkasira (mas masahol pa ang hardware, mas mataas ang pagkakataon ng downtime), kung gayon sa halaga ng mga serbisyo ang lahat ay mas kawili-wili. Sa aming cycle na lima hanggang anim na taon, lumalabas na mas mura ang pagbili ng mga server at network device ng mga corporate lines para sa mga data center.
Oo, mas mahal ang bilhin nila. Oo, mayroon silang napakamahal na warranty (mayroon kaming pinalawig na warranty para sa lahat ng bagong device sa susunod na araw ng negosyo, kasama ang isang pinahabang warranty para sa hindi pinakamatagumpay na serye na lampas sa limitasyon ng oras). Oo, kailangan mong magtabi ng repair kit sa site: binabago namin ang parehong mga drive, RAID controllers, RAM strips at kung minsan ay mga power supply mula sa aming sariling mga ekstrang bahagi sa lahat ng sampung data center. Sa isang lugar ay may mas maraming ekstrang bahagi, sa isang lugar na mas kaunti, depende sa layunin na numero at edad ng mga server doon.
Noong nagsisimula pa lang kami sa negosyo, agad kaming nagpasya na kumuha ng mas maaasahang hardware. Dahil may kaso na dapat suriin: bago ang RUVDS, kami ay nakikibahagi sa algorithmic trading at gumamit ng self-assembled na murang hardware. At talagang napakalaki ng pagkakaiba. Ang mga consumable ay binibili lamang ng mga centner. Naturally, kung ang pagho-host ay may ganoong mga gastos o isang mas maikling iron write-off cycle, kung gayon ang presyo ng mga taripa ay tumataas. At dahil ang mga presyo para sa higit pa o mas kaunting magkakatulad na mga pagsasaayos ay higit pa o hindi gaanong naayos sa buong merkado, may iba pang karaniwang bumababa. Bilang isang patakaran, hindi suporta, ngunit alinman sa kalidad ng komunikasyon, o seguridad ng impormasyon.
Siyempre, maaaring ako ay nagkakamali, ngunit ang pagtatasa ay ito: sinumang hindi direktang nagsasaad ng pakikipagsosyo sa isang nagbebenta ng bakal at isang propesyonal na linya ng bakal sa kanilang website ay gumagamit ng "malapit sa sambahayan". Marahil ay may nagtatago lamang ng kanilang mga cool na kagamitan.
Gumawa kami ng mura (ngunit hindi ang pinakamurang) Samakatuwid, maingat naming isinasaalang-alang at patuloy na isinasaalang-alang ang mga gastos sa pagpapatakbo. Hindi ko talaga maintindihan ang mga modelo ng ibang mga kumpanya, ngunit tila ang punto ay mayroon silang mga horizon ng pagpaplano ng dalawa o tatlong taon, at mayroon lamang kaming higit pa. Marahil kami ay mali, at sa Russia ito ay hindi nagkakahalaga ng pagpaplano sa ngayon, ngunit sa ngayon, pah-pah, kami ay nanalo dito at patuloy na lumalaki bilang isang kumpanya.
Lokasyon ng data center
Karamihan sa VDS hosting ay may isa o dalawang lokasyon. Mayroon kaming sampu, at hindi lamang sa Moscow, kundi malapit din sa mga pangunahing lungsod ng Russia (Ekaterinburg, Novosibirsk), na mahalaga para sa mga server ng Minecraft at Counter-Strike, at mayroong Switzerland, England at Germany. At sa parehong oras, ang suportang nagsasalita ng Ruso ay nasa lahat ng dako.
Kung bakit kailangan ang pangalawang lokasyon ay nauunawaan - ang mga serbisyo ay kailangang ma-geo-distributed. Ngunit kung bakit kailangan ang mga data center sa ibang mga bansa ay isang napaka-interesante na tanong.
Una, ang data center sa Switzerland ay itinuturing na mas maaasahan kaysa sa Russian. Ito ay hindi isang layunin na pagtatasa, ngunit ang opinyon ng karamihan sa aming mga customer. Dapat kong sabihin na oo, siyempre, at maaaring magkaroon ng mga epic gouges, tulad ng sa ibang lugar, ngunit sa pangkalahatan ay mas maingat nilang sinusunod ang mga pamamaraan sa pagpapanatili at isang napakalakas na panlabas na perimeter ng seguridad. Iyon ay, dapat silang magkaroon ng mas kaunting mga problema.
Pangalawa, siyempre, sa labas ng Russia. Mahalaga para sa isang tao na makipagkalakalan nang mas malapit sa mga pangunahing punto kung saan pinoproseso ang mga aplikasyon. Ito ay mahalaga para sa isang tao dahil sa kanilang sariling mga VPN (sa tingin ko hindi bababa sa isang katlo ng aming mga server ay partikular na binili para sa pag-aayos ng mga VPN tunnel sa pamamagitan ng iba pang mga hurisdiksyon). Well, may mga taong nakahanap ng mga mask show sa kanilang mga data center sa Russia at ngayon ay mas gusto lang nilang huwag mag-imbak ng data sa amin. Bagaman, sa teorya, walang sinuman ang immune mula dito. Ito ay lamang na ang mga default para sa pagpindot sa data center ay iba.
Dapat kong sabihin kaagad na ang ilan sa aming mga komersyal na data center ay hindi mas masahol kaysa sa mga nasa UK o Switzerland. Halimbawa, sa ang site ay halos walang jambs (at tiyak na walang mga seryoso) at sumusunod sa mga pamantayan ng Uptime Institute (T3). Binabantayang mabuti. Iyon ay, sa layunin, ito ay napakahusay, ngunit sa mga kliyente ay may paniniwala na ito ay mas ligtas sa ibang bansa. At ang mga Russian hoster na hindi nagbibigay ng isang dayuhang lokasyon ay hindi agad na magkasya sa mga pangangailangan ng merkado nang kaunti.
Pagbabago sa configuration ng server at pagsingil
Nag-survey kami at pinag-aralan kung ano ang mahalaga sa mga customer. Ito ay lumabas na ang isang napakataas na lugar ay inookupahan ng mga parameter tulad ng yunit ng quantization sa taripa at ang kakayahang mabilis na baguhin ang pagsasaayos ng server. Alam namin na sa isang lugar ang isang virtual machine ay manu-manong nilikha sa loob ng isa o dalawang oras kapag hiniling, nagbabago ang configuration sa isang araw kapag hiniling para sa suporta.
Awtomatiko namin ang mga proseso hanggang ang median para sa paggawa ng virtual machine ay apat na minuto, at ang average na pagitan mula sa aplikasyon hanggang sa paglulunsad ay 10-11 minuto. Ito ay dahil ang ilang kumplikadong aplikasyon ay ginagawa pa rin sa pamamagitan ng kamay sa loob ng humigit-kumulang 20 minuto.
Ang aming pagsingil ay bawat segundo (hindi oras-oras o araw-araw). Maaari kang lumikha ng isang server, tingnan ito at agad na tanggalin ito, i-save ang iyong pera (humihingi kami ng buwanang paunang bayad, ngunit ibalik ito kung hindi ito gumana). Karamihan sa mga site ng Russia ay kailangang hiwalay na magrenta ng lisensya para sa OS. Mayroon kaming WinServer na naihatid sa lahat ng makina nang libre at kasama sa taripa (ngunit ang desktop na bersyon ng Windows ay hindi posible).
Ang configuration ng server ay nagbabago sa loob ng halos sampung minuto mula sa interface, parehong pataas at pababa. Dalawang pagbubukod - pababa sa disk ay hindi palaging posible awtomatikong (kung ang espasyo ay inookupahan ng isang bagay), at kapag naglilipat mula sa 2,2 GHz hanggang 3,5 GHz, ito ay ginagawa sa pamamagitan ng isang tiket. Ang mga manu-manong aplikasyon ay may SLA para sa unang tugon na 15 minuto, oras ng pagproseso na 20-30 minuto (marahil higit pa, depende sa dami ng data na kinokopya). Sa mga taripa, sa pamamagitan ng paraan, kung saan mayroon kaming isang HDD, kahit saan, sa katunayan, ang SSD na may mga paghihigpit hanggang sa mga bilis ng HDD (ito ay naging mas mura, at ganap kaming lumipat sa SSD mga isang taon at kalahati na ang nakalipas). Maaari kang sumakay ng kotse gamit ang isang video card. Mayroong isang rate ng pag-recycle (mayroong isang kumplikadong formula mula sa processor, RAM, mga disk at trapiko) - kung mayroon kang peak computing, ito ay mas mura, ngunit mayroon ding mga customer na hindi ganap na hinulaan ang kanilang pagkonsumo ng tama at nagbabayad ng dalawang beses sa karaniwang rate minsan. Aba, may nagliligtas.
Oo, lahat ng ito ay nangangailangan ng gastos ng automation. Ngunit tulad ng ipinapakita sa pagsasanay, nagbibigay-daan din ito sa iyo na makatipid ng malaki sa suporta at mapanatili ang mga customer dahil sa kalidad ng serbisyo.
Ang negatibong punto ay kung minsan ay pinapayuhan ka naming kumuha ng 10 GB pa para sa ilang partikular na software. O kung minsan, sa pakikipag-ugnayan sa isang kliyente, naiintindihan namin kung anong uri ng software ang mayroon siya at nakikita na walang sapat na RAM o mga core ng processor at ipinapayo namin sa iyo na bilhin ito, ngunit iniisip ng maraming tao na ito ay isang uri ng mga kable mula sa suporta. .
Mga pamilihan
Sa ibang bansa, nagkaroon ng posibilidad na magbigay hindi lamang ng VDS, kundi pati na rin ng isang set ng pre-installed na software nang sabay-sabay. Sa isang anyo o iba pa Ang lahat ng mga pangunahing kumpanya ng pagho-host ay mayroon nito at madalas na nawawala sa mga mas maliit. Ang aming mga provider ay madalas pa ring nagbebenta ng mga walang laman na sasakyan, tulad ng sa Europa.
Ang unang kandidato para sa marketplace pagkatapos ng WinServer ay . Agad na sinabi ng aming mga teknikal na espesyalista na ang marketplace ay hindi kailangan, dahil ang mga admin ay hindi masyadong handless. Ang pag-install ng Docker ay ilang minuto, at hindi mo dapat ituring silang tamad na hindi nila ito gagawin. Ngunit na-deploy namin ang marketplace at inilagay ang Docker doon. At nagsimula silang gumamit, dahil katamaran. Nakakatipid ng oras! Maliit, ngunit nakakatipid. Ito ay hindi isang mahalagang pangangailangan para sa mga customer, siyempre, ngunit na ang susunod na pamantayan ng merkado.
Sa kabilang banda, wala kaming parehong Kuber. Ngunit kamakailan lamang ay lumitaw . Mas in demand siya. Mayroong mga kagiliw-giliw na direksyon para sa VPS na may paunang naka-install na software: mayroong isang pagsasaayos na may isang stripped-down na Win (upang hindi ito makakain ng pagganap), mayroong isang configuration na may OTRS na na-preinstall na. Nagbibigay kami ng pre-installed na software, at kung paano mo ito i-activate ay nasa iyo, hindi namin ito nakikita.
Ang pinakaastig na mga marketplace sa mundo, sa palagay ko, ay ang Amazon, Digital Ocean at Vultr. Nais ng mga startup na pumunta sa marketplace ng Amazon: kung gumawa ka ng ilang uri ng tool tulad ng Elasticsearch, ngunit hindi nakapasok sa marketplace, walang makakaalam, walang bibili nito. At kung tumama ito, may lumabas na channel ng pamamahagi.
DDoS
Ang bawat pagho-host ay inaatake. Ang mga ito ay karaniwang mahina na hindi naka-target na pag-atake na katulad ng natural na microflora ng Internet. Ngunit kapag nagsimula silang maglagay ng ilang partikular na kliyente, magsisimula ang mga problema para sa mga kalapit niya sa parehong "sangay". Bilang isang patakaran, ito ang mga pinaglilingkuran mula sa parehong network device.
Higit sa 99% ng mga kliyente ay hindi nakakaranas ng mga problema, ngunit ang ilan ay hindi mapalad. Ito ay isang karaniwang dahilan kung bakit hindi kami gusto ng mga customer - dahil sa downtime ng server dahil sa DDoS sa isang kapitbahay. Sinubukan naming i-minimize ang mga kuwentong ito sa napakatagal na panahon, ngunit, siyempre, hindi namin ganap na maiwasan ang mga ito. Hindi namin maaaring isama ang proteksyon ng DDoS sa halaga ng taripa para sa lahat ng magkakasunod, pagkatapos ang mga serbisyo ay tataas ang presyo sa mas mababang mga linya nang humigit-kumulang dalawang beses. Kapag inirerekomenda ng suporta na kumuha ng proteksyon ang isang kliyente sa ilalim ng DDoS (siyempre may bayad), iniisip minsan ng kliyente na sinasadya namin itong magbenta ng isang bagay. At, higit sa lahat, walang paraan upang ipaliwanag, ngunit ang mga kapitbahay ay nagdurusa. Bilang resulta, kinailangan naming palalimin ang pagpupuno ng mga adapter ng network at isulat ang sarili naming mga driver para sa kanila. Ito ang driver para sa hardware, oo, tama ang narinig mo. Ang pangalawang circuit - mayroong isang dobleng sistema ng proteksyon na maaaring lumipat ng mga ruta sa ilang minuto. Kung makapasok ka sa antiphase of checks, maaari kang makakuha ng maximum na apat na minuto ng downtime. Ngayon lumilikha pa rin ng ilang mga problema ang paglipat sa mga virtual switch at switch, tinatapos namin ang stack.
Suporta
Ang suporta sa Russia ay isa sa pinakamahusay sa mundo. Seryoso ako ngayon. Ang katotohanan ay ang maraming malalaking European VDS hosting ay hindi nag-abala sa maraming mga isyu. Ang sitwasyon kapag ang isang tao ay gumagana lamang sa paraan ng pagsagot ng mga titik ay nasa lahat ng dako. Kahit na ang patuloy na paglitaw ng maliit na Russian na nagho-host ng dalawa o tatlong tao ay kadalasang mayroong alinman sa isang chat sa site, o isang telepono, o ang kakayahang kumatok sa messenger. At sa Europa, ang mga malalaking kumpanya ng pagho-host ay may suporta sa loob ng ilang araw (lalo na kung ang aplikasyon ay bago ang katapusan ng linggo) ay isinasaalang-alang ang tiket, at hindi makatotohanang tumawag o sumulat sa kanila sa social network.
Ang aming mga kliyente, sa pamamagitan ng paraan, ay pumipili ng mga lokasyon sa kanilang mga lungsod, bilang aming suportang biro, upang punan din ang kanilang mga mukha sa okasyon. Sa katunayan, maraming tao ang dumaan habang pauwi sa opisina.
At narito na ang oras upang simulan ang pag-uusap tungkol sa aming mga epic jambs.
Ang aming mga shoals
Ang pinakamaliit ay mga pag-crash sa disk, RAM at controller raids. Madali itong buuin at palitan, ngunit kapag nag-crash ang isang server, maraming kliyente ang nagdurusa nang sabay-sabay. Oo, sinubukan naming gawin ang aming makakaya, at oo, ang maaasahang hardware ay mas mura sa katagalan, ngunit ito ay lottery pa rin, at kung magkakaroon ka ng ganoong pagkasira, kung gayon, siyempre, ito ay isang kahihiyan. Ang parehong Amazon ay hindi rin nakaseguro laban sa anumang bagay na tulad nito, at ang mga pagkasira ay nangyayari nang regular doon, ngunit sa ilang kadahilanan, inaasahan ng mga customer ang pagiging perpekto mula sa amin sa bawat oras. Patawarin mo kami sa physics at masamang randomness kung tumama ito sa iyong virtual machine.
Pagkatapos ang nabanggit na DDoS. Disyembre 2018 at Disyembre 2019. Pagkatapos noong Enero at Marso 2020. Sa huling kaso, ilang mga server ang tumigil sa pagtugon (ang mga pisikal na makina ay patay na, at ang mga virtual machine ay nasa kanila) - isang hard reboot ang kailangan upang mabuhay ang mga adapter ng network. Ang pag-deploy pabalik ay hindi ang pinakanakakatuwang pamamaraan, at may ilang tao na nawalan ng oras, hindi minuto. Nangyayari ang mga pag-atake araw-araw, at sa 99,99% ng lahat ng mga circuit ay gumagana nang normal, at walang nakakapansin nito, ngunit may mga pagkakataon na may mali.
Noong Disyembre 2018, sa loob ng apat na oras na pag-atake, nabigo ang switch ng network. Ang pangalawa ay hindi nakuha dahil sa ilang uri ng mistisismo, kapag sinusubukang i-reanimate ito, lumitaw ang loop na trapiko, at habang inaalam namin kung ano ang nangyayari, isang simpleng lumitaw. May nakakagulat na maliit na negatibo, naunawaan ng lahat na nangyayari ang DDoS. Bagama't pinalaki namin ang network sa loob ng mahabang panahon ayon sa aming mga pamantayan. Kung bigla kang nahulog sa pangyayaring ito, patawarin mo kami, at salamat sa pag-unawa sa lahat nang tama noon.
Isa pang mahalagang punto: Ang DDoS ay palaging lokal. Hindi kailanman naging ang mga problema sa isang data center ay nabuo nang sabay-sabay sa mga problema sa isa pa. Sa ngayon, ang pinakamasamang bagay na lokal na nangyari ay isang multi-machine switch reboot.
Upang tuluyang matiyak ang aming mga kliyente sa pag-hack, siniguro namin ang pananagutan sa AIG. Kung masira nila tayo, at magdusa ang mga kliyente, dapat magbayad ang mga tagaseguro. Ito ay naging hindi masyadong mahal sa mga tuntunin ng isang solong taripa, ngunit sa paanuman ay nagbibigay ng kumpiyansa.
Suporta. Sinubukan naming gumawa na may iba't ibang tampok na mapagpipilian at sapat na pagiging maaasahan. Nangangahulugan ito na ang aming suporta ay hindi gumagawa ng dalawang bagay: hindi ito nakikipag-usap sa kliyente sa mahabang magalang na mga parirala at hindi umakyat sa software ng application. Ang pangalawa ay nag-backfire sa amin noong nakaraang taon, nang maraming Instagram diva ang dumating na bumili ng VDS para i-install tulad ng mga booster at post automators. Ito ay kahanga-hanga kung paano ang ilang mga tao, na napakalayo sa IT, ay may mga paraan upang mahusay na malaman kung paano mag-install ng software sa isang virtual machine. Walang ganoong pagtuturo na ang isang fitonyasha ay hindi makakabisado para sa isang 30% na pagtaas sa mga subscriber. Ngunit nasira sila sa pagse-set up ng papalabas na trapiko sa loob ng kanilang software sa ilang kadahilanan. Marahil ang mga tagubilin ay hindi nagbigay para dito. Hindi kami maaaring maging responsable para sa pagpapatakbo ng software ng third-party. At ang mga problema doon ay hindi lamang na hindi naiintindihan ng gumagamit kung paano i-configure ito, kundi pati na rin sa katatagan. Halimbawa, nag-install ang isang tao ng auxiliary software para sa mga panloloko na view sa YouTube. At nagmula ito sa ilang forum na kumpleto sa isang trojan. At mayroong isang bug sa Trojan, ang memorya nito ay tumutulo. At hindi namin inaayos ang mga bug sa Trojans. Kung nag-i-install kami ng software, kung gayon ito ay isang produkto sa labas ng kahon.
Ang problemang ito ay natugunan . May tatlong yugto: hindi namin alam kung anong uri ng software ang naroroon, at magalang naming sinasagot na hindi namin sinusuportahan ang mga ganoong bagay. Ang pangalawang yugto: mayroong ilang mga naturang kahilingan, naiintindihan namin ang isa o dalawa at sumulat ng mga tagubilin, ilagay ito sa aming base ng kaalaman at ipadala ito dito. Ang ikatlong yugto: maraming ganoong tawag, at sinimulan namin ang distribution kit .
At pagkatapos, habang nagtatrabaho kami sa parami nang paraming "hindi admin", nagsimula kaming makatagpo ng pangalawang rake. Palaging sinubukan ng suporta na gumana nang mabilis at sumagot nang maikli at tuyo. At ang ilan ay nakita ito bilang passive aggression. Ang katanggap-tanggap sa isang dialogue sa pagitan ng dalawang admin ay ganap na hindi angkop para sa isang ordinaryong user na kumuha ng VDS para sa kanyang maliit na negosyo. At sa paglipas ng mga taon, mas dumami ang mga ganyang user. At ang problema doon ay hindi na ang suporta ay nagsasabi ng isang bagay na mali, ngunit ang paraan ng kanyang sinabi ito. Kami ngayon ay gumagawa ng maraming trabaho sa pag-update ng mga template - isinama namin sa bawat isa hindi lamang ang isang bagay sa diwa ng "hindi namin sinusuportahan, paumanhin", ngunit isang detalyadong paglalarawan ng kung ano ang gagawin at kung paano, bakit hindi namin sinusuportahan , ano ngayon, at lahat ng ito ay magalang at naiintindihan . Higit pang mga detalye at paliwanag at higit pang kagandahang-asal, sa halip na tatlong-titik na pagdadaglat, mas simpleng mga paliwanag kung ano ang naroroon. Inilunsad namin ito sa loob ng isang linggo, tingnan natin kung ano ang mangyayari. Bago ang pandemya, ang prayoridad ay hindi dilaan ang kliyente, ngunit upang malutas ang problema sa lalong madaling panahon. Ayon sa pilosopiya ng negosyo, kami ay tulad ng McDonald's: hindi mo maaaring piliin na mag-ihaw ng karne, ang suporta ay mabilis lamang kung ano ang kasama sa mga karaniwang kahilingan. Sa pangkalahatan, ang aral ay kung sasagot ka ng tuyo, madalas na maramdaman ng mga tao na medyo nagiging bastos sila sa kanila. Hindi namin inisip hanggang noong nakaraang taon, sa totoo lang. Well, siyempre, hindi namin sinasadyang masaktan ang sinuman. Sa pagsasaalang-alang na ito, nahuhuli kami sa mga binuong serbisyo ng suporta sa merkado: marami ang may layunin na maging maingat sa kliyente, at kasisimula pa lang naming magtrabaho kasama ang priyoridad na ito.
Rate. Well, ang aming pinaka-epikong pagkabigo ay ang mga problema sa isang 30-ruble na taripa. Mayroon kaming isang espesyal na linya ng mahina na bakal, kung saan nakatayo ang VDS . Tinatangkilik ang malaking katanyagan. Agad nilang sinabi sa paglalarawan na magkakaroon ng buong palaman, ang taripa ay hindi para sa trabaho, ngunit para sa pagsasanay. Sa pangkalahatan, AS IS, at itong IS ay kadalasang magiging lubhang nakakatakot.
Tulad ng nangyari, ang gayong paglalarawan ng taripa ay huminto sa ilang tao. Ang 30 rubles ay mas mura pa kaysa sa isang ipv4 address, at pagkatapos ay mayroong isang virtual machine na kasama nito kaagad. Para sa akin, marami ang bumili para lang bumili, dahil binubuksan namin ito ng alon. Sa unang pagkakataon ang lahat ay naging normal, ngunit pagkatapos ay hindi namin binigyang pansin ang katotohanan na pagkatapos ng tatlo o apat na buwan, ang pag-recycle ay nagsimulang unti-unting tumaas - ang mga proyekto ay hindi nabuksan doon kaagad, at sa pagtatapos ng taon ang pagkarga naging hindi gaanong komportable para sa karaniwang kliyente, may mahabang pila para sa pagsulat sa disk, halimbawa. Oo, mayroong isang SSD, ngunit nililimitahan namin ito sa taripa sa mga bilis ng HDD, at hindi ito NVMe, ngunit ang mga murang Intel disk na espesyal na binili para sa mga eksperimento para sa mga pagsasaayos ng server. Binago namin ang mga disk sa mas malaki at mas normal na mga disk, ito ay nagpapahintulot sa amin na makakuha ng hindi bababa sa ilang pagganap.
Ang ikalawang pagtuklas ng taripa na ito ay nagdala sa amin ng libu-libong mga gumagamit ng Chinese. Sumulat sila ng mga script na sumunog sa aming site, dahil humigit-kumulang 800 mga kotse ang binili ng mga kapatid sa bintana sa pagitan ng paglitaw ng balita sa site at pamamahagi, at ito ay ilang minuto lamang. Hindi ko masabi nang eksakto kung ano ang kanilang ginagawa doon, ngunit kung iisipin ang likas na katangian ng trapiko, sila ay mga dissidents na nilalampasan ang Great Firewall ng China. Ipinagbawal namin sa ilalim ng mga tuntunin ng aksyon na bumili ng kotse maliban sa mga mamamayan ng Russian Federation. Upang maprotektahan ang Kwaimyeon, kinailangan naming suspindihin ang paglikha ng mga virtual machine. Una, pinasalamatan kami ng mga gumagamit ng Russia, pagkatapos ay suporta - ang ilan sa mga gumagamit "sa proseso" ay kailangang kumpletuhin sa pamamagitan ng kamay. Ayun, may negative, kasi maraming nag-aabang, at nang matanggap nila ang sulat, natapos na ang taripa.
Ngayon mayroon kaming ilang libong aktibong kliyente sa isang 30-ruble na taripa. Kung ang admin ay may mga tuwid na armas, siya ang gumagawa ng pinakamurang VPN sa buong mundo. May kumatok sa suporta gamit ang mga screenshot ng Linux na may ilang uri ng GUI (hindi ko maalala kung ano ang nandoon, ngunit ang mismong katotohanan ng isang GUI sa naturang mga makina na may limitadong RAM ay cool na), may nag-install ng isang panel ng ISP, at iba pa . May nag-aaral talaga dati. Gagawin namin muli ang pagkilos na ito, isinasaalang-alang ang mga pagkakamali, ngunit alam lang na sa isang lugar sa labas, sa Celestial Empire, mayroong isang maliit na forum para sa humigit-kumulang isang milyong rehistradong kalahok na naka-subscribe sa isang thread tungkol sa aming mga server.
Ang pangunahing aral ng kuwentong ito ay ang mga makina sa simula ay tumakbo nang mas mabilis kaysa sa inaasahan, at ang mga tao ay bumuo ng mga maling inaasahan tungkol sa pagganap. Nang magsimula siyang mahulog sa ipinangakong antas, nagsimula ang mga reklamo sa suporta, at binomba siya ng negatibiti. Ngayon, siyempre, ipapaliwanag namin nang mas tiyak kung ano ang naghihintay sa naturang taripa. Muli, patawarin mo kami kung nasaktan ka sa kwentong ito.
Ganito ang hitsura ng aking pananaw sa iba't ibang sandali sa merkado. At ngayon gusto kong hilingin sa iyo na sabihin sa akin kung ano ang ikinagalit mo sa merkado at kung paano ito maaayos para sa makamundong pera. Kung ito ay makatwiran sa ekonomiya, susubukan namin. Buweno, titingnan ng ibang mga host ang seksyong ito ng mga komento, at marahil ay gagawin din nila ito.
Pinagmulan: www.habr.com