Ang maikling post na ito ay isang mahalagang karagdagan sa "Paano Kontrolin ang Iyong Imprastraktura ng Network" na serye ng mga artikulo. Ang mga nilalaman ng lahat ng mga artikulo sa serye at mga link ay matatagpuan .
Bakit hindi ito gumagana?
Kung susubukan mong ilapat ang inilarawan mga proseso at desisyon sa iyong kumpanya, pagkatapos ay napagtanto mo na maaaring hindi ito gumana para sa iyo.
Halimbawa, gawin natin ang proseso ng pagbibigay ng access.
Upang "simulan" ang prosesong ito kailangan mong gawin ang mga sumusunod
- sumang-ayon na ang lahat ng mga tiket ay ipinadala sa iyo sa pamamagitan ng iba pang mga teknikal na departamento
- tiyaking sumasang-ayon ang mga departamentong ito na itala ang lahat ng kahilingang dumaraan sa kanila
- obligahin ang mga pinuno ng mga di-teknikal na departamento na subaybayan ang kaugnayan ng mga listahan ng access na ito
At paano kumbinsihin ang mga taong ito na gumawa ng medyo nakakapagod, responsable at, sa pangkalahatan, hindi pangunahing gawain? Hindi pala ikaw ang amo nila.
Maaaring hindi gumana ang mga argumento ng pagiging angkop at pagiging makatwiran dahil maaaring hindi ito masyadong makatwiran sa iba. Malinaw na kadalasan ay hindi mo responsibilidad na ayusin ang lahat ng ito, sapat na upang kumbinsihin ang pamamahala. Ngunit ang bagay ay kung ito ay gagawin laban sa kagustuhan ng mga empleyado, maaari itong humantong sa komprontasyon at mga larong pampulitika. At ito, siyempre, ay makagambala sa epektibong trabaho.
Tila halata sa akin na kung mayroon kang isang pangkat ng mga propesyonal, kung gayon mas mainam na gumawa ng mga pagpapasya na may kasamang magkasanib na mga aksyon at hanapin ang pinakamahusay na magkasama. Ngunit para dito dapat mayroong iba, hindi lamang magandang teknikal na kaalaman at kaalaman sa kung anong proseso ang kailangan para dito.
Lahat ng nangyari at ilalarawan sa serye ng mga artikulong "Paano kontrolin ang iyong imprastraktura ng network" ay mga napatunayang proseso at napatunayang solusyon. Nagtatrabaho sila.
Ang mga dahilan kung bakit ang isang bagay ay hindi naaangkop o hindi gumagana para sa iyo ay maaaring magkakaiba, halimbawa, ibang istraktura ng departamento sa teknikal na departamento o iba't ibang mga kinakailangan sa network at, siyempre, ang solusyon ay dapat na talakayin at iakma sa iyong sitwasyon, ngunit ito ay napakahalaga na Kasama rin dito kung anong uri ng mga relasyon ang nalilinang sa iyong kumpanya, anong istilo ng komunikasyon ang itinakda ng pamamahala, kung anong mga pangkalahatang proseso ang naroroon.
Tatlong sangkap
Nagreresulta ito sa nesting:
- Maaari kang magkaroon ng isang malakas na koponan sa mga tuntunin ng teknikal na kaalaman, ngunit kung walang napatunayan at malinaw na mga proseso, kung gayon hindi ka epektibong makikinabang sa kaalamang ito.
- Maaari kang magkaroon ng isang malakas na teknikal na koponan at ang kaalaman at kakayahang lumikha ng mga proseso ng pagtatrabaho, ngunit hindi mo ganap na mailalapat ang mga ito sa isang partikular na kumpanya kung wala kang naaangkop na mga relasyon
Ibig sabihin, mayroon tayong tiyak na hierarchy ng "kaalaman". Tawagan natin sila
- Kaalamang pang-teknikal
- Ang mga proseso
- Mga kaugnayan
Ang lahat ng tatlong bahagi ay mahalaga, at maraming modernong solusyon (halimbawa, ang diskarte sa DevOps) ay nangangailangan ng pagbuo ng lahat ng tatlong antas. Hindi ito gagana kung wala ito.
Pinagmulan: www.habr.com