Hello, Habr! Ipinakikita ko sa iyong pansin ang isang pagsasalin-pagbagay ng artikulo may-akda , kung saan tinitingnan niya ang problema ng pagsasama ng Microsoft Teams sa iba pang mga produkto.
9 2018 ng Hulyo
Magiging kapaki-pakinabang ba ngayon ang iyong imprastraktura ng Skype for Business at kung bakit hinaharangan ng Microsoft ang mga solusyon sa audio/video ng third-party sa pag-access sa Mga Koponan.
Nasa InfoComm (eksibisyon Hunyo 13-19, 2018 - tinatayang. Editor ng Video+Conference), Muli kong naalala kung gaano kalaki ang pandaigdigang merkado ng audio at video. Sa ilang daang mga vendor sa eksibisyon, ang mga kilalang-kilala ay kinakatawan: BlueJeans, Crestron, Lifesize, Pexip, Polycom - ngayon ay Plantronics, StarLeaf, Zoom.
Nagkaroon ako ng magandang ideya na malaman kung ano ang ginagawa ng mga kumpanyang ito upang maisama sa Microsoft Teams. Compatible silang lahat sa Skype for Business, ngunit narinig namin na sinabi ng Microsoft na ang pagsasama ng Teams ay gagana nang iba. Binigyan ako ng InfoComm ng pagkakataong magtanong nang direkta sa mga tagagawa at makakuha ng pangkalahatang ideya kung paano ipapatupad ang pagsasamang ito. Noong panahong iyon ay hindi ko pa alam kung gaano kakomplikado at kontrobersyal ang paksang ito.
Ang isang maliit na kasaysayan
Imposibleng maunawaan ang mga isyu ng pakikipagtulungan sa Mga Koponan kung hindi mo alam kung paano inayos ang pagsasama sa Skype for Business. Inalis ng Microsoft ang kurtina, inihayag ang mga protocol, pagbibigay ng senyas, at audio/video codec na ginamit. Sa pangkalahatan, inilathala ng Microsoft ang detalye para sa mga audio at video na protocol ng Skype for Business at ginawang posible para sa mga third-party na tagagawa na itayo ang mga ito sa kanilang mga stack ng protocol ng komunikasyon upang makamit ang ilang uri ng pagiging tugma. Nangangailangan ito ng malaking pagsisikap, ngunit gayunpaman, ang ilang mga vendor ay nakagawa ng mga gumaganang solusyon gamit ang mga pagtutukoy na ito. Halimbawa, ginamit ng AudioCodes, Polycom, Spectralink, at Yealink ang mga detalyeng ito sa kanilang mga kagamitang audio na na-certify ng Microsoft upang gumana sa Skype for Business. Ang hardware na ito ay nakarehistro sa Skype for Business server at ang mga user ay direktang pinapatotohanan mula sa kanilang mga device gamit ang kanilang SfB mobile o desktop account.
Ang lahat ng teleponong gumagana sa Skype for Business ay tinukoy ng Microsoft bilang mga third-party na IP phone - 3PIP - at nakikipag-ugnayan sa lokal o online na bersyon ng SfB. Ang pagkilala sa iyong telepono bilang 3PIP ay napakahalaga para sa pagtatrabaho sa Microsoft Teams.
Ang Polycom, nang bumuo ng mga device para sa video conferencing ng RealPresence Group nito, ay nagpasya na lumayo nang kaunti. Gamit ang mga pagtutukoy, nakabuo ang kumpanya ng software module na nagpapahintulot sa kagamitan nito na kumonekta at magrehistro nang direkta sa Skype for Business server. Iyon ay, ang mga terminal ng kliyente na ito ay maaaring direktang konektado sa anumang Skype for Business audio o video conference.
Ang Microsoft ay naglabas din ng mga detalye ng software para sa Skype Room System (SRS) na solusyon sa video conferencing, bersyon 1 at 2, isang solusyon sa group conferencing. Bagama't maaaring magdagdag ang mga kasosyo ng ilang natatanging pagpapasadya, dapat nilang i-install ang Microsoft SRS software sa kanilang hardware. Ang layunin ng Microsoft ay tiyakin na ang karanasan sa Skype for Business ay hindi naiiba para sa mga customer, hindi alintana kung ito man ay kasosyong hardware o Microsoft SfB na mga application.
Ang mga solusyon sa SRS ay binuo ng Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies. Totoo, gumawa lang ang Smart ng solusyon para sa unang bersyon ng detalye ng SRS. Well, Microsoft mismo - tinatawag na Microsoft Surface Hub.
Compatibility ng mga third-party na audio at video device na may on-premises at cloud na bersyon ng Skype for Business
Sa ngayon ay napag-usapan na namin ang mga solusyon sa third-party na isinama sa Skype for Business Server, para sa mga kasong iyon kapag ang conference ay gaganapin sa Skype for Business server. Ang mga unang hakbang na ito sa pagsasama ay sinundan ng iba.
Skype sa mga desktop at iba pang mga terminal
Ang Skype for Business (aka Lync) ay hindi malawakang ginagamit, gayunpaman, ginagamit ito sa maraming organisasyon. Ang ilan sa mga organisasyong ito ay mayroon ding mga video client terminal mula sa Cisco, Lifesize, Polycom, at iba pang mga manufacturer. At ang mga negosyo ay nangangailangan ng mga solusyon na nagbibigay-daan sa mga user ng Skype for Business client application na tumawag sa mga terminal mula sa iba pang mga tagagawa.
Bilang tugon sa kahilingang ito, ang ilang kumpanya, gaya ng Acano at Pexip, ay lumikha ng mga solusyon sa nasasakupan na nagpapahintulot sa mga video terminal ng Skype for Business na kumonekta sa mga kumperensya batay sa karaniwang mga terminal ng SIP at H.323. Naging matagumpay ang ideyang ito na noong unang bahagi ng 2016, binili ng Cisco ang Acano sa halagang $700 milyon at ganap na isinama ang produkto sa ngayon ay Cisco Meeting Server.
Ang mga provider ng cloud conferencing ay pumapasok din sa interoperability game. Ang BlueJeans, Lifesize, Polycom, Starleaf at Zoom ay nakabuo ng mga solusyon na nagbibigay-daan sa mga user ng Skype for Business client application na kumonekta sa mga kumperensyang kinasasangkutan ng mga terminal ng videoconferencing na tumatakbo sa mga karaniwang protocol. Ginagamit ng lahat ng solusyong ito ng third-party ang mga detalye ng audio/video ng Skype for Business para paganahin ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga workstation ng SfB sa isang banda, at mga third-party na telepono, terminal, MCU at cloud video conferencing solution sa kabilang banda.
Mga inobasyon sa Mga Koponan at mga problema sa kanila
Ang mundo ay umangkop sa pagmamay-ari na diskarte ng Microsoft at ang mga third-party na developer ay maayos na pinagsasama ang kanilang mga solusyon sa Skype for Business.
Kaya bakit ginawa ng Microsoft ang lahat ng bagay sa Mga Koponan?
Sinabi ng Microsoft na nais nitong lumikha ng bagong platform ng komunikasyon na nagbibigay ng parehong pagbabago at cross-device na cross-device na karanasan. Samakatuwid, ang Teams ay binuo gamit ang isang "next generation communications service" (NGCS) upang gumana sa buong audio at video technology stack.
Ang bagong serbisyo ay binuo batay sa regular na home Skype. Nangangahulugan ito na ang mga bersyon ng user ng Skype at Teams ay gumagamit ng parehong cloud communication protocol. Sinusuportahan ng serbisyo ang Silk, Opus, G.711 at G.722 audio codec, pati na rin ang H.264 AVC video codec. Ibig sabihin, ito ang mismong mga protocol na sinusuportahan ng maraming third-party na tagagawa ng mga audio at video system.
Ngunit may mga pangunahing pagkakaiba sa signaling protocol at transportasyon.
Ang mga teknolohiyang pagmamay-ari ng pagpoproseso ng signal ng Microsoft ay nagbibigay ng full-duplex stereo echo cancellation, adaptive frequency compensation, lost packet recovery o masking, at audio priority kaysa sa video, na tinitiyak ang mataas na kalidad na audio at video na komunikasyon sa ilalim ng iba't ibang kundisyon ng network. Ang ilan sa mga function na ito ay magagamit sa mga terminal, ang ilan ay nangangailangan ng mga serbisyo sa ulap, ibig sabihin, ang terminal at serbisyo ay dapat na naka-synchronize upang gumana nang epektibo.
Sa ngayon, maraming alternatibong solusyon ang sumusuporta sa parehong mga codec, nagbibigay ng pagbabawas ng ingay, pagwawasto ng error, at marami pang iba. Kaya bakit mahalagang pinutol ng Microsoft ang pag-access sa Mga Koponan para sa mga solusyon sa audio at video ng third-party? Sinabi ng Microsoft na nagpakilala ito ng maraming inobasyon sa Mga Koponan, ngunit ang mga advanced na tampok na ito ay nangangailangan ng patuloy na pag-update sa parehong Mga Koponan at sa kliyente. Ang mga third-party na programa at teknolohiya ng video sa kasong ito ay lubos na nagpapababa sa kalidad ng komunikasyon sa pinakamababang posibleng pangkalahatang kakayahan. Pinapatay nito ang ambisyon ng Microsoft na bigyan ang mga user ng access sa mga pinahusay na feature at pare-parehong karanasan ng user sa lahat ng device: mga PC, tablet, smartphone, desk phone at video device. Sa kumperensya Nagbigay ang Microsoft ng mga halimbawa ng mga pinahusay na kakayahan na ito:
- Voice control ng mga kumperensya gamit si Cortana
- Microsoft Graph, na tutulong na matukoy ang isang malamang na kausap, at kapag nakakonekta ang artificial intelligence, maaari nitong ihagis ang mga file na pinag-uusapan o kahit na magmungkahi ng pag-set up ng isang bagong pulong
- Pagsasalin
- Real-time na audio recording at transkripsyon
- Pag-scan sa silid, pagkilala sa mga tao at pag-frame at pagturo ng camera nang naaayon
Ano ang susunod?
Kaya, hindi kompromiso ang Microsoft sa pag-aatas sa software nito na mai-pre-install sa mga third-party na device. Ngayon, alamin natin kung alin sa iyong mga device na may naka-install na Skype for Business ang gagana na ngayon sa Teams, at higit sa lahat, alin ang hindi.
Pagkatugma ng Skype para sa Negosyo at Mga Koponan
Ang mga gumagamit ng Skype for Business at Teams ay maaaring makipagpalitan ng mga instant na mensahe sa pagitan ng kani-kanilang mga application ng kliyente. Mula sa isang Skype for Business na telepono o kliyente, maaari kang direktang tumawag sa isang user ng Teams, at vice versa. Gayunpaman, gumagana lang ang compatibility na ito para sa mga point-to-point na tawag. Ang mga kumperensya at chat ng grupo ay magagamit lamang sa mga user sa loob ng isa sa mga solusyon.
Mga papasok at papalabas na koneksyon sa mga pampublikong network ng telepono (PSTN)
Ang lahat ng papasok at papalabas na tawag sa pagitan ng Mga Koponan at mga subscriber ng PSTN ay dumadaan sa session border controller (SBC). Kasalukuyang sinusuportahan ng Microsoft ang mga SBC mula sa AudioCodes, Ribbon Communications at ThinkTel. Siyempre, kung tumatawag ka sa pamamagitan ng mga programa ng Microsoft, hindi mo kailangan ng sarili mong SBC. Ngunit kung mayroon kang sariling koneksyon sa PSTN nang direkta sa pamamagitan ng iyong ISP sa mga SIP trunks o sa mga trunks na konektado sa cloud o on-premises na mga PBX, kakailanganin mo ang iyong sariling SBC.
Sinabi ng Microsoft na ang ilang telephony service provider sa iba't ibang bansa ay gumagawa ng mga alok ng PSTN na tugma sa Mga Koponan. Tinawag sila ng Microsoft na "direktang pagruruta."
Paano gumamit ng mga third-party na telepono (3PIP) na may Skype for Business na naka-install upang gumana sa Mga Koponan
Kung bumili ka ng 3PIP na telepono na sertipikadong gumana sa Skype for Business, ang Microsoft ay nagtayo ng mga gateway sa susunod na henerasyong serbisyo ng komunikasyon na magbibigay-daan sa iyong device na gumana sa Teams.
Bukod dito, ang ilang 3PIP phone ay nagpapatakbo ng Android. Nakakatanggap ang mga device na ito ng mga update para magamit mo ang mga bagong feature ng Teams kapag available na ang mga ito. Mas partikular, ang mga teleponong ito ay magpapatakbo ng app na gumagamit ng bagong protocol stack ng Microsoft upang direktang kumonekta sa Mga Koponan nang walang mga gateway. Ang mga 3PIP device na nagpapatakbo ng iba pang operating system ay hindi makakatanggap ng mga update sa mga bagong feature ng Teams. Maaaring makatanggap ng mga update ang AudioCodes C3HD, Crestron Mercury, Polycom Trio at Yealink CP450, T960 at T56 58PIP na mga device. Ang mga manufacturer na ito ay magsisimulang maglabas ng mga teleponong may suporta sa native na Teams sa 2019.
Skype Room System (SRS) at Surface Hub
Nangangako ang Microsoft na makakatanggap ng mga update ang sinumang partner na Skype Room Systems (SRS) na device na gagawing mga terminal ng Teams ang mga device na ito. Makakatanggap sila ng patuloy na mga update sa Teams kapag naging available na sila. Lahat ng Surface Hub device ay makakatanggap din ng mga update na gagawing posible ang Mga Team.
Mga gateway na nagkokonekta sa mga tradisyonal na terminal ng videoconferencing sa Mga Koponan
Pumili ang Microsoft ng tatlong kasosyo - BlueJeans, Pexip at Polycom - upang magbigay ng pagiging tugma sa pagitan ng mga karaniwang video teleconferencing terminal (VTC) at Mga Koponan. Ang mga solusyong ito ay halos magkapareho, ngunit may ilang mga pagkakaiba. Ang lahat ng kanilang mga serbisyo ay eksklusibong available sa Microsoft Azure cloud at ginagamit ang susunod na henerasyong interface ng Teams gamit ang Microsoft API. Pangunahing nagbibigay sila ng mga signaling gateway at media gateway sa pagitan ng mga video terminal at Mga Koponan.
Bagama't sinusuportahan ng Microsoft ang pagsasama sa mga karaniwang terminal, ginagawa nito ito nang may ilang kapabayaan. Ang katotohanan ay ang karanasan ng gumagamit doon ay hindi katulad ng sa Mga Koponan. Sa mga terminal ng video, mas katulad ito ng Skype for Business - maraming video stream, ang kakayahang ibahagi ang screen at makita kung ano ang ipinapakita sa screen.
Halimbawa, nag-aalok ang BlueJeans ng BlueJeans Gateway para sa Mga Koponan, isang serbisyong magagamit sa pamamagitan ng Azure cloud. Ang gateway na ito ay maaaring bilhin nang hiwalay, ibig sabihin ay hindi mo kailangang bumili ng anumang mga serbisyo ng BlueJeans. Ang beta na bersyon ng solusyon ay sinusuri ng mga kasosyong kalahok sa Microsoft Technology Adoption Program (TAP). Naniniwala ang BlueJeans na magiging available ito sa katapusan ng tag-araw. Ang BlueJeans Gateway para sa Mga Koponan ay magagamit para sa pagbili mula sa Microsoft Store, direkta mula sa BlueJeans, o mula sa isang kasosyo sa channel ng Microsoft. Malamang, magiging available ang mga bersyon para sa personal at panggrupong paggamit. Ang serbisyo ay maaaring i-configure sa pamamagitan ng Office 365 admin panel.
Ang impormasyon tungkol sa pagsali sa isang pulong gamit ang BlueJeans Gateway para sa Mga Koponan ay maaaring awtomatikong ipamahagi sa pamamagitan ng isang imbitasyon sa pagpupulong. Ang link na "Kumonekta sa video room" ay naglalaman ng terminal address.
Upang kumonekta sa isang kumperensya ng Teams, direktang tinatawagan ng video system ng meeting room ang gateway gamit ang impormasyong ibinigay sa imbitasyon, o direktang ipinapadala ng BlueJeans ang impormasyon ng koneksyon sa terminal sa pamamagitan ng control program nito. Kung sinusuportahan ng terminal ang koneksyong "isang pindutan", maaari mo itong i-on sa isang pagpindot, o i-activate ito gamit ang controller ng touch panel.
Ang solusyon ng Pexip ay nagbibigay-daan sa mga organisasyon na magpatakbo ng isang nakalaang kopya ng Pexip Gateway para sa Mga Koponan sa Azure cloud. Pamamahalaan ng Pexip ang iyong kopya ng gateway bilang bahagi ng hanay ng mga serbisyo nito. Ngunit sa kasong ito, kailangan mong magbayad para sa pagproseso na kinakailangan para sa operasyon nito sa Azure.
Ang RealConnect ng Polycom ay isang multitenant na solusyon na tumatakbo sa Azure cloud. Kasama sa presyo ang lahat ng pagproseso sa Azure. Ang RealConnect ay kasalukuyang nasa beta testing ng ilang miyembro ng Microsoft TAP.
Cisco, Lifesize at Zoom
Kung ano ang hitsura nito ngayon, ang Cisco, Lifesize, Zoom, at anumang iba pang serbisyo ng komunikasyong video ay hindi na makakapag-interact sa Mga Koponan (isang workaround ang nakabalangkas sa ibaba) maliban kung mayroon kang gateway solution na naka-install mula sa isa sa tatlong kasosyo sa itaas.
Tugma sa Mga Koponan ng StarLeaf
Nag-aalok ang StarLeaf ng solusyon para sa interoperability sa Teams, ngunit hindi ito sinusuportahan ng Microsoft, bagama't sinasabi nito na ang pagiging tugma sa solusyon na ito ay maaaring ibigay sa paglabas ng mga update ng Teams.
Sinusubukan kong unawain kung bakit tumututol ang Microsoft sa pagpapatupad ng StarLeaf. Siya ay tila makatwiran sa akin. Ito ay gumagana tulad nito: Ang StarLeaf ay nagde-deploy ng buong bersyon ng Mga Koponan sa isang virtual machine ng Windows, na nag-boot sa ibabaw ng isang Linux kernel na tumatakbo sa StarLeaf video terminal. Ang StarLeaf Maestro control program ay tumatakbo din sa Linux. May access si Maestro sa Microsoft Exchange at makikita ang iskedyul ng kwarto o iskedyul ng indibidwal na user. Kapag nakatalaga ang isang kumperensya ng Teams sa terminal na ito (gumagana rin ang scheme na ito para sa Skype for Business), ginagamit ni Maestro ang Teams API upang awtomatikong ikonekta ang Mga Koponan sa kumperensya. Kasabay nito, ipinapadala ang nilalaman ng video ng Teams sa pamamagitan ng API sa screen ng StarLeaf. Hindi makita ng user ng StarLeaf ang user interface ng Teams.
Ang solusyon ng StarLeaf's Teams ay batay sa Linux kernel. Isang Windows virtual machine ang naka-install sa ibabaw nito, na nagpapatakbo ng parehong Teams at Skype for Business na mga client application. Lumalabas sa display ang content ng video ng Teams, ngunit hindi makikita ang user interface ng Teams.
Kaugnay nito, sinabi ng Microsoft na ibinabahagi ng StarLeaf ang kliyente ng Teams sa mga device nito nang walang na-verify na awtorisasyon. Nangangailangan sila ng pahintulot mula sa lahat ng kumpanya upang matiyak na ang software na kanilang ibinabahagi ay ligtas, legal, at na-update sa pinakabagong bersyon. Sa pamamagitan ng pamamahagi ng software ng Microsoft nang walang pahintulot, ang StarLeaf, sa kanilang opinyon, ay nakalilito sa mga user dahil ang mga user na bumili ng software ay hindi makakatanggap ng suporta ng Microsoft.
Gayunpaman, sa palagay ko, dahil ang StarLeaf ay gumagamit ng isang tunay na kliyente ng Teams na may lisensyang binili ng user, at ang kliyenteng ito ay maaaring ma-update gamit ang karaniwang mga tool ng Microsoft, teknikal na ang solusyon na ito ay dapat gumana nang maayos.
Sinasabi ng Microsoft na ang StarLeaf ay gumagamit ng mga pamamaraan sa software nito upang kontrolin ang Teams app na hindi binuo at hindi sinusuportahan ng Microsoft. Posible na kung babaguhin ng Microsoft ang pangunahing functionality o interface ng Teams, hindi na gagana ang StarLeaf solution. Ngunit sa kasong ito, ang iba pang mga "naaprubahan" na solusyon ng Microsoft ay maaari ring tumigil sa paggana.
Polycom Trio
Sa InfoComm, ginalugad ko ang interface ng Polycom Trio para sa mga komunikasyong audio at video sa pamamagitan ng Teams.
Ang trio, na tugma sa Teams, ay tumatakbo sa Android, at bilang resulta ay gumagana sa Android, na binago ng Microsoft para sa mga kasosyo nito. Dahil nagpapatakbo ito ng Microsoft software, maaaring direktang kumonekta ang Trio sa Mga Koponan. Ngunit para lamang sa komunikasyong audio.
Sa komunikasyon ng video, ang lahat ay mas nakakalito. Kapag gumagana ang Trio Visual+ sa Mga Koponan, ang nilalaman ng video ay dumadaan sa Polycom RealConnect gateway sa Azure cloud.
Direktang kumokonekta ang Trio sa Mga Koponan habang may audio call. Kapag ginamit ang Trio Visual+ para sa video, ang mga audio at video stream ay dumadaan sa serbisyo ng Polycom RealConnect sa Azure at pagkatapos ay sa Mga Koponan.
Sinabi ng Microsoft na ang teknolohiyang ito ay hindi sertipikado o suportado. Hindi ko alam kung bakit ganito ang iniisip ng Microsoft. Kapag ginamit ang Trio Visual+ sa Mga Koponan, dumaan ang mga audio at video stream sa Polycom RealConnect gateway, na kanilang na-certify at sinusuportahan. Sa ganitong kahulugan, ang komunikasyon sa video ay gumagana nang eksakto katulad ng sa anumang iba pang terminal ng video. Ito ay lamang na ang interface ay hindi mahusay na dinisenyo, na kung saan ay kung ano ang irritates Microsoft. Kaya kahit na hindi pinapatunayan o sinusuportahan ng Microsoft ang solusyon na ito, gumagana ito at medyo mapanlikha ito.
Cisco at Zoom bots para sa Mga Koponan
Ano ang dapat gawin ng mga gumagamit ng Cisco o Zoom? Lumalabas na ang parehong kumpanya ay nakabuo ng mga bot para sa Mga Koponan na nagpapatakbo ng kanilang mga solusyon.
Gamit ang mga bot na ito, maaari kang mag-imbita ng mga kalahok sa mga video conference mula sa mga sulat sa Mga Koponan. Ang chat ay naglalaman ng isang link na, kapag na-click, ay naglulunsad ng Cisco Webex o ang Zoom app.
Isang halimbawa ng compatibility ng mga third-party na solusyon sa Teams sa pamamagitan ng bot. Nag-post ang mga bot ng link sa chat ng Teams na, kapag na-click, inilulunsad ang Cisco Webex o ang Zoom video communication solution.
Ang tanging sertipikado at sinusuportahang device para sa Mga Koponan
Iginiit ng Microsoft na ang mga device lang na nagpapatakbo ng Microsoft software ang maaaring direktang gumana sa Teams. Ngayong taon (sa 2018 - tinatayang. Editor ng Video+Conference) ang paglabas ng mga bagong IP phone na may Android at ang paunang naka-install na application ng Teams ay inaasahan. Ang mga customer sa mga teleponong ito ay makakatanggap ng mga update nang direkta mula sa Microsoft kapag naging available na ang mga ito.
Ang tanging mga terminal na sinusuportahan at na-certify para sa direktang pagsasama sa Mga Koponan ay ang Skype Room System (SRS) at mga Surface Hub na device. Siyempre, inaprubahan din ng Microsoft ang mga nabanggit na gateway para sa mga video terminal mula sa BlueJeans, Pexip at Polycom. Hindi sinusuportahan ng Microsoft ang lahat ng iba pa. Siyanga pala, hindi ko alam kung bakit ginagamit pa rin ng Microsoft ang tatak ng Skype Room System... Matagal ko nang hinihintay na maging Teams Room System ito, ngunit sasabihin ng panahon. (Inanunsyo ng Microsoft ang rebranding noong Enero 23, 2019 - tinatayang. editor)
Sa isang pagkakataon, binuo ng Polycom ang mga terminal ng video ng grupo na katugma sa Skype for Business. Pinag-uusapan natin ang linya ng Polycom MSR. Ngayon ay makikipagtulungan sila sa Mga Koponan. Ang mga teleponong may Mga Koponan mula sa Polycom ay magiging available sa unang bahagi ng 2019, at sa palagay ko ay ipakikilala ng Polycom ang ilang uri ng mga endpoint ng video ng koponan para sa Mga Koponan, ngunit wala pang mga anunsyo tungkol doon.
Kailangan din nating isaalang-alang na sinusuportahan na ngayon ng Microsoft ang WebRTC. Ang mga kalahok sa kumperensya na walang naka-install na Mga Koponan ay maaaring kumonekta sa pamamagitan ng WebRTC. Ang tampok na ito ay unang lalabas sa browser ng Microsoft Edge, ngunit kaagad pagkatapos nito ay magiging available ito sa iba pang mga browser na sumusuporta sa WebRTC (Chrome, Firefox, at, siyempre, Safari).
Konklusyon
Malinaw na tatapusin ng Microsoft ang iba't ibang hindi sinusuportahang solusyon ng third-party. Pinipilit nito ang mga kasosyo at end user na magsumikap para gumana ang device o software sa Teams. Bagaman, kung titingnan mo mula sa kabilang panig, kung saan tumitingin din ang Microsoft, ang Teams ay isang bagong dynamic na kapaligiran ng pakikipagtulungan na may magagandang pagkakataon, na ang bilang ay patuloy na lalago. Ang mga bagong kakayahan ay mangangailangan ng ilang pagbabago sa cloud at sa panig ng kliyente. Samakatuwid, dapat na sabay na mai-update ng Microsoft ang parehong mga serbisyo at aplikasyon ng kliyente upang matiyak ang pinakamahusay na posibleng karanasan at mga komunikasyon. Ang anumang kompromiso ay magreresulta sa isang mas mahirap na karanasan ng user at samakatuwid ay isang mas mababang pangkalahatang karanasan. Kinukumpirma ito ng mga solusyon sa interoperability ng terminal ng BlueJeans, Pexip at Polycom.
Ang mga video terminal na walang naka-install na Teams ay nagbibigay ng access sa napakakaunting feature ng platform. Ang pamamahala sa karanasan ng user ay lumalabas na karaniwan at lumalagong trend sa industriya. Kaya, sinusubukan ng Cisco kasama ang Mga Koponan ng Webex nitong pagbutihin ang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagkontrol sa interface ng gumagamit. At, tulad ng Microsoft, sinusuportahan nito ang bersyon ng WebRTC ng kliyente nito, na nagsisiguro na gumagana sa mga terminal ng video.
Ang Zoom, sa turn, ay nagpapalawak ng sarili nitong solusyon sa video conferencing. Hindi lamang sinusuportahan ng Zoom ang mga terminal ng videoconferencing mula sa iba pang mga manufacturer, ngunit nakabuo din ng sarili nitong Zoom Room software para sa group video conferencing, isang client para sa PC (bagaman hindi batay sa WebRTC) at mga kliyente para sa mga mobile device.
Ano ang masasabi ko sa lahat ng ito?
Gumagamit ako ng video calling... madalas. Karamihan ay mula sa aking PC, ngunit mayroon din akong SIP video phone sa aking desk na sumusuporta sa 1080p na resolusyon, at gumagamit ako ng Skype for Business (sa pamamagitan ng Office 365) sa aking PC. Gayunpaman, gumagamit na rin ako ngayon ng Webex Teams para makipag-ugnayan sa mga taong Cisco, at Microsoft Teams para makipag-ugnayan sa mga tao sa Microsoft.
Ayaw kong mag-download ng mga bagong kliyente at alam kong nagsasabi sa maraming vendor na kung hindi sinusuportahan ng kanilang mga system ang Skype for Business o WebRTC, hindi ako makikipagkumperensya sa kanila (maliban sa mga audio call), dahil lang ayoko kalat ang aking computer sa isang bungkos ng mga bagong application.
Gayunpaman, ang trend sa aming industriya—kahit man lang sa mga pangunahing developer—ay ang magbigay ng kumpletong solusyon na may pinahusay na karanasan ng user at mga advanced na feature. Para lamang ma-access ito kailangan mong mag-install ng isang kliyente mula sa isang partikular na vendor sa lahat ng mga device - ito man ay isang PC o mga solusyon sa pagpupulong. At kahit na ang mga third-party na peripheral na device (halimbawa, mga telepono) ay dapat magpatakbo ng software mula sa vendor na ito.
Inaasahan ko na sa tulong ng WebRTC ay malalampasan namin ang pangangailangan para sa mga partikular na aplikasyon ng kliyente at kakailanganin lamang namin ng isang browser bilang isang interface. Sa kasong ito, ang browser ay magiging isang karaniwang interface para sa lahat ng uri ng mga komunikasyon at serbisyo. Siyempre, may ilang limitasyon ang WebRTC, ngunit kamakailan ay inihayag ng Cisco na ang bagong bersyon ng Webex WebRTC client ay magbibigay sa mga user ng buong hanay ng mga kakayahan sa pakikipagtulungan.
Dapat malinaw na iposisyon ng bawat developer ang kanilang alok, at isa sa mga pamantayan ay ang hanay ng mga function sa mga application. Para makapagbigay ng pinakamahusay na karanasan ng user at access sa pangunahing functionality, dapat kontrolin ng vendor ang parehong mga application ng kliyente at mga serbisyo sa cloud. Ito ang direksyon na pinangungunahan ng Microsoft sa Mga Koponan at mga solusyon sa pagsasama. At sa gusto man natin o hindi, tayo, kasama ang iba pang mga vendor, ay gumagalaw sa direksyong ito. Sinasabi ko sa aking mga kliyente: ngayon ang pinakamahusay na oras upang isaalang-alang ang paglipat ng iyong mga komunikasyon at kapaligiran sa trabaho sa isang solong solusyon mula sa isang partikular na vendor.
Pinagmulan: www.habr.com