Mga sagot sa teknikal na suporta ng 3CX: Pag-update sa 3CX v16 mula sa mga nakaraang bersyon

Ipagdiwang ang bagong taon gamit ang bagong PBX! Totoo, hindi palaging oras o pagnanais na maunawaan ang mga intricacies ng paglipat sa pagitan ng mga bersyon, pagkolekta ng impormasyon mula sa iba't ibang mga mapagkukunan. Sa artikulong ito, nakolekta namin ang lahat ng impormasyong kailangan mo para madali at mabilis na mag-upgrade sa 3CX v16 Update 4 mula sa mga mas lumang bersyon.

Mayroong maraming mga dahilan upang mag-update - maaari mong malaman ang tungkol sa lahat ng mga tampok na ipinakilala sa v16 mula sa kursong pagsasanay. Dito napapansin namin ang pinakamahalagang pagpapahusay na kapansin-pansin sa mga ordinaryong user - bago mga mobile application, widget ng komunikasyon para sa website и VoIP softphone sa browser.

Bago mag-update - suriin ang lisensya

Una sa lahat, tandaan na ang pag-upgrade sa pinakabagong bersyon ng 3CX ay nangangailangan ng taunang lisensya ng subscription o isang walang hanggang lisensya na may aktibong update na subscription. Nang walang aktibo mga subscription sa mga update hindi mag-a-activate ang bago mong system. Maaari mong tingnan ang kasalukuyang status ng subscription sa seksyon Mga Setting > Lisensya. Maaari mo ring tingnan ang iyong karapatan sa mga update sa 3CX User Portal.

Pakitandaan na ang tamang impormasyon ng subscription sa interface ng PBX ay magagamit lamang simula sa v15.5 Update 6 at mas mataas.

Kung overdue na ang iyong subscription

Kung mayroon kang panghabang-buhay na lisensya, kailangan mong malaman kung ikaw ay nasa palugit na panahon kung saan maaari mong i-renew ang iyong subscription. Upang gawin ito, makipag-ugnayan sa kasosyo ng 3CX na naglilingkod sa iyo (o sa napiling kasosyo sa iyong rehiyon), o direktang sumulat sa Kagawaran ng suporta ng gumagamit. Sa pamamagitan ng paraan, maaari mong i-renew ang iyong subscription sa mga update anumang oras, at hindi lamang kapag ito ay nag-expire na. Bukod dito, maaari kang makakuha ng 10% na diskwento kapag bumili ng mga update sa loob ng 3 taon at 15% kapag bumili ng 5 taon (pinag-uusapan natin ang tungkol sa subscription sa mga update para sa mga walang hanggang lisensya).

Kung nalaman mong nag-expire na ang palugit, maaari mong palitan ang iyong walang hanggang lisensya para sa isang lisensya na may taunang subscription nang libre. Pagkatapos nito, makakakuha ka ng isang taon ng libreng paggamit ng na-convert na lisensya, simula sa sandali ng palitan. Sa isang taon ka lang bumili ka taunang lisensya para sa susunod na taon.
Ang palitan ay ginawa sa iyong user portal sa seksyon Bumili > Trade-in.

Pakitandaan na kapag nagpapalitan ka, hindi ka makakatanggap ng bagong susi, ang iyong kasalukuyang susi lamang ang magiging taunang key. Hindi na kailangang baguhin ang anuman sa sistema! Ang tanging aksyon: pagkatapos makatanggap ng isang e-mail na nagpapatunay sa palitan, pumunta sa 3CX interface at sa seksyon Mga Setting > Lisensya I-click ang button na I-update ang impormasyon ng lisensya (ngunit gagana lang ito sa 3CX v15.5 at mas mataas). Kung mayroon kang mas lumang bersyon, tingnan sa ibaba.

Mag-upgrade mula v15.X hanggang v15.5 SP6

Bago lumipat sa v16, dapat mong i-update ang iyong v15.X (o mas luma) system sa v15.5 SP6. Sa kasong ito lamang magagarantiyahan ang tamang paglipat ng configuration ng PBX mula sa backup. Ang pinakamadaling paraan upang mag-update ay sa pamamagitan ng pagsunod gabay na ito. Gayunpaman, kung mayroon kang mas lumang bersyon ng 3CX, kailangan mong dumaan lahat ng paraan update, pag-install ng mga ito nang sunud-sunod.

Tiyaking gumawa ng mga backup sa bawat yugto ng pag-update!

Mag-upgrade mula v15.5 SP6 sa v16.X

Здесь важно отметить, что процесс обновления 3CX под Windows и Linux немного отличается  в связи с особенностями архитектуры этих ОС.

Windows

К сожалению, 3CX v15.5 SP6 нельзя «напрямую» обновить до v16, как это можно сделать в Linux. Придется сделать резервную копию АТС и восстановить ее в процессе установки дистрибутива v16.
   
Sa interface ng 3CX, pumunta sa seksyong Backup, i-click ang +Backup, tukuyin ang backup na pangalan at mga opsyon.

Hintayin ang administrator ng PBX na abisuhan ka sa pamamagitan ng email na kumpleto na ang backup, at pagkatapos ay i-download ang backup file.

Обратите внимание — вы можете использовать созданную резервную копию при установке АТС как на Windowsat sa Linux — файл резервной копии без проблем используется для обеих ОС!
Pagkatapos ng backup, i-uninstall ang 3CX, i-download ang 3CX v16 at simulan ang pag-install. Sa unang screen ng Configuration Wizard, tukuyin ang backup na file, at pagkatapos ay magpatuloy sa pag-install. tagubilin.

Linux

Обновление 3CX «по месту», т.е. сразу поверх существующей инсталляции доступно только, если АТС установлена на Debian 9 Stretch (Debian 8 и 10 не поддерживаются в v16). Если вы не видите доступность обновлений в интерфейсе 3CX, проверьте версию Linux в SSH-терминале (команда sudo lsb_release -a).

Debian 9

Narito ang pag-update ay naka-install nang napakasimple. Sa interface ng 3CX, pumunta sa seksyon Update at i-install ang lahat ng magagamit na mga update. Tiyaking maghintay para sa e-mail tungkol sa pagkumpleto ng pag-update. Pagkatapos nito, pumunta sa muli Update at i-install muli ang lahat ng magagamit na mga update - atbp. hanggang sa walang mga abiso.

Debian 8

3CX v16 не совместима с Debian 8, на которой работала v15.X. Поэтому вам придется сделать резервную копию конфигурации и развернуть новую инсталляцию из ISO образа Debian for 3CX.

Pakitandaan - maaari kang lumipat mula sa isang lokal na pag-install patungo sa isang cloud PBX gamit ang iyong backup at ang 3CX Cloud Installation Wizard PBX Express.

Ang pag-install ng 3CX sa iba't ibang cloud platform ay ibinigay dito.

Pinagmulan: www.habr.com