Ang terminong "virtual PBX" o "virtual na sistema ng telepono" ay nangangahulugan na pinangangalagaan ng provider ang pagho-host ng PBX mismo at ginagamit ang lahat ng mga teknolohiyang kinakailangan upang mabigyan ang mga kumpanya ng mga serbisyo sa komunikasyon. Ang mga tawag, alerto at iba pang mga function ay pinoproseso sa PBX server, na matatagpuan sa site ng provider. At ang provider ay naglalabas ng buwanang invoice para sa mga serbisyo nito, na karaniwang may kasamang ilang minuto at ilang function.
Ang mga tawag ay maaari ding singilin sa bawat minuto. Mayroong dalawang pangunahing benepisyo sa paggamit ng mga virtual na PBX: 1) ang kumpanya ay hindi nagkakaroon ng mga paunang gastos; 2) ang kumpanya ay maaaring mas tumpak na kalkulahin at badyet ang buwanang gastos. Maaaring magastos ng dagdag ang mga advanced na feature.
Mga kalamangan ng isang virtual na sistema ng telepono:
- Pag-install. Ang mga gastos sa pag-install ay mas mababa kaysa sa tradisyonal na mga sistema dahil hindi mo kailangang mag-install ng anumang iba pang kagamitan maliban sa lokal na network at sa mga telepono mismo.
- Escort. Ang provider ay nagpapanatili at nagpapanatili ng lahat ng kagamitan sa kanyang sariling gastos.
- Mababang gastos sa komunikasyon. Kadalasan ang mga virtual na solusyon ay may kasamang mga pakete ng "libre" na minuto. Binabawasan ng diskarteng ito ang mga gastos at ginagawang mas madali ang pagbabadyet.
- Bilis ng pag-install. Sa pisikal, kailangan mo lamang mag-install ng mga set ng telepono.
- Kakayahang umangkop. Ang lahat ng mga numero ng telepono ay portable, kaya ang isang kumpanya ay maaaring malayang magpalit ng mga opisina o gumamit ng mga malalayong manggagawa nang hindi nagpapalit ng mga numero. Dahil hindi mo kailangang mag-install ng anumang kagamitan, ang gastos at pagiging kumplikado ng paglipat ay lubhang nababawasan.
At ayon sa kaugalian, nag-aalok kami sa iyo na maging pamilyar sa mga kuwento ng tatlong kumpanya na gumamit ng mga virtual na PBX.
Gradwell
Nagbibigay ang Gradwell ng koneksyon sa Internet at mga serbisyo ng telepono sa mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo sa England. Ginagawa nila ito sa tulong ng simple at maaasahang mga serbisyo at mga aplikasyon sa negosyo, na nakatuon sa mga organisasyon ng hanggang 25 katao. Ngayon, ang Gradwell ay ang pinakamalaking provider sa England na may sarili nitong sistema ng telepono, na mayroong dedikadong development team para suportahan ito. Ang kumpanya ay gumagamit ng 65 na tao, ay nakabase sa Bath at itinatag noong 1998 ni Peter Gradwell. Siya mismo ay isang maliit na negosyante at hindi mahanap ang tamang serbisyo sa telepono para sa kanyang ipinamahagi na web development at hosting team. Pagkatapos ay nagpasya si Peter na bumuo nito para sa kanyang sarili, at pagkatapos ay inalok ang kanyang mga kliyente sa pagho-host ng isang broadband IP telephony na serbisyo na may isang numero ng negosyo. Bilang resulta, ang kumpanya ay lumago upang maging ang nangungunang provider ng telepono sa bansa, at ngayon ay nagsisilbi sa 20 mga customer ng maliliit na negosyo.
problema
Noong 1998, noong unang nasangkot si Gradwell sa IP telephony, ito ay medyo bagong serbisyo, at karamihan sa mga solusyon ay inaalok ng mga kumpanya mula sa United States, at ang mga solusyong ito ay nilikha batay sa mga realidad ng negosyo sa Amerika. Napagtanto ni Gradwell na ang mga negosyo sa UK ay nangangailangan ng isang lokal na iniangkop na solusyon, lokal na suporta at ang kakayahang iangkop ang mga solusyon upang umangkop sa merkado ng UK. Ang isang maliit na negosyo ay nangangailangan ng mataas na kalidad, maaasahang serbisyo ng telepono, na may tumutugon na suporta sa customer at mga espesyalista na magagamit upang magbigay ng tulong sa telepono.
desisyon
Pinili ng kumpanya ang solusyon ng ITCenter Voicis Core, na, kasama ng kadalubhasaan sa web development ng Gradwell, open source na software ng Asterisk at solusyon sa Teleswitch para sa pagkonekta sa network ng BT, ay lumikha ng lubos na maaasahan at mahusay na serbisyo. Ang set ng telepono ay isang kritikal na bahagi. Ang mga empleyado mula sa maliliit na kumpanya ay nagnanais ng isang telepono na mukhang telepono, at ang mga solusyon sa software ay hindi masyadong maaasahan noong panahong iyon. Sa kanilang paghahanap para sa mga de-kalidad na telepono, sinuri ni Gradwell ang apat na tagagawa at piling mga teleponong Snom, na itinuturing nilang pinaka-maaasahan at nagbibigay ng mataas na kalidad na tunog. Ito ay 11 taon na ang nakalipas. Simula noon, ang Gradwell ay nagbibigay sa mga customer nito ng aming mga telepono - una ang Snom 190, pagkatapos ay ang D3xx at D7xx series. Ang Gradwell ay minsan ay may mga telepono mula sa anim na mga tagagawa sa portfolio nito, ngunit madalas itong nalilito sa mga customer, at ngayon ang provider ay gumagamit lamang ng mga produkto mula sa dalawang kumpanya. Dati, ang Gradwell ang nagbigay ng mga telepono mismo, ngunit sa mga produkto ng Snom ang gawaing ito ay inilipat sa distributor, kaya ngayon ay maaaring direktang maghatid ng mga telepono si Gradwell sa site ng customer. Binabawasan nito ang mga oras ng paghahatid at pinapabuti ang kalidad ng serbisyo.
Orange Dominican Republic
Ang Dominican Republic ay ang pangalawang pinakamalaking bansa sa Caribbean. Ang lawak nito ay higit sa 48 km000, ang populasyon nito ay humigit-kumulang 2 milyon, kung saan 10 milyon ang nakatira sa kabisera, Santo Domingo. Ang Dominican Republic ay ang ikasiyam na pinakamalaking ekonomiya sa Latin America at ang pinakamalaking ekonomiya sa Caribbean at Central America. Noong nakaraan, ang istraktura ng ekonomiya ay pinangungunahan ng agrikultura at pagmimina, ngunit ngayon ito ay batay sa mga serbisyo. Ang isang kapansin-pansing halimbawa ay ang pagbuo ng mga sistema ng telekomunikasyon at imprastraktura ng transportasyon. Ang Dominican Republic din ang pinakasikat na destinasyon ng turista sa Caribbean, na nagpapalakas sa industriya ng turismo. Para sa mga kumpanya ng telekomunikasyon, ang mahirap na lupain ay nagpapakita ng mga hamon. Sa teritoryo ng bansa ay mayroong pinakamataas na rurok sa rehiyon, Duarte, ang pinakamalaking lawa sa rehiyon, Enriquillo, na nasa pinakamababang elevation sa ibabaw ng dagat. Maganda ang saklaw ng mobile sa Dominican Republic, na may apat na operator at ang network ng Orange ay sumasaklaw sa 1% ng bansa.
problema
Ang Orange ay nangangailangan ng isang scalable at maaasahang solusyon batay sa virtual na PBX, na magkakaroon ng lahat ng mga function at kakayahan ng mga lisensyadong solusyon na magagamit sa merkado, ngunit magiging mas mura kung ipatupad. Nagplano ang Orange na palaguin ang negosyo nito at naghahanap ng mga paraan upang mabawasan ang gastos sa pagpapatupad at pag-deploy ng network sa rehiyon.
desisyon
Nagtatrabaho nang malapit sa ITCenter, isang system integrator na may portfolio ng mga matagumpay na proyekto sa buong mundo, pinili ng Orange ang Voicis Core na solusyon. Naakit ang kumpanya sa kadalian ng pag-angkop ng produkto sa paglago ng base ng customer nito at malawak na hanay ng mga kakayahan na hindi mababa sa mga function ng anumang lisensyadong solusyon batay sa isang virtual na PBX. Ang gastos ay ang pangunahing pamantayan. Hindi hiniling ng Voicis Core ang Orange na bumili ng mga lisensya at mas mura rin itong i-install at suportahan, at maaaring palawakin ang suporta sa walang limitasyong bilang ng mga user. Sa una, ang proyekto ay kasangkot sa pag-install ng 1050 na mga telepono. Pinili ng kumpanya at 720, na hindi lamang mayroong lahat ng kinakailangang function, ngunit maginhawa rin para sa pag-deploy sa anumang sukat.
Pinahintulutan ng Voicis Core ang Orange na lumikha ng isang maaasahan, nasusukat na virtual na solusyon sa PBX na lubos na nako-customize, na may malinaw na platform ng pamamahala at isang madaling proseso para sa pag-deploy ng mga IP phone. Bukod dito, kailangan mo lamang magbayad para sa pagdaragdag ng mga telepono habang naka-install ang mga ito, hindi banggitin ang mas mababang halaga ng pamamaraan.
Oni
Ang ONI ay isang B2B service provider na nakabase sa Lisbon, na nagbibigay ng mga solusyon tulad ng mga data center, mga serbisyo sa cloud, mga serbisyo sa seguridad ng impormasyon at pagsasama ng mga teknolohiya ng impormasyon at telekomunikasyon. Pangunahing nakikipagtulungan ang kumpanya sa mga korporasyon, pampublikong organisasyon at internasyonal na operator ng telekomunikasyon upang magbigay ng mga standardized na pakete ng serbisyo sa komunikasyon. Ang ONI ay namuhunan nang malaki sa isang natatanging imprastraktura ng network na nagbigay-daan sa kumpanya na maglunsad ng mga makabagong solusyon. Noong 2013, ang ONI ay na-absorb ng Altice Group. Ngayon, kasama sa mga kliyente ng ONI ang mga pinakamalaking kumpanya sa bansa, kabilang ang ANA Airports of Portugal, Portugal Tourism, Travel Abreu sa Portugal, pati na rin ang mga internasyonal na kumpanya gaya ng Verizon Spain, Verizon Portugal at European Maritime Safety Agency.
problema
Ang ONI ay naghahanap ng isang solusyon na susuportahan ang hindi bababa sa 30 mga telepono. Ang kumpanya ay nangangailangan ng isang virtual na PBX o UCaaS na solusyon upang magbigay ng mga serbisyo sa mga korporasyon at pampublikong organisasyon. Ang mga kinakailangan ay ang mga sumusunod: pagbabayad habang lumalaki ang system, sentralisadong pamamahala, ang kakayahang lumikha ng mga multi-client na virtual na PBX, isang madaling gamitin na interface, mababang halaga ng pagpapatupad, katatagan at scalability, direktang suporta mula sa tagagawa, ang kakayahang mag-independiyenteng i-configure at ikonekta ang iyong mga teknikal na site.
desisyon
Pinili ng ONI ang ITCenter Voicis Core na solusyon sa mga Snom IP phone. Ang koponan ng ITCenter ay may maraming mga sertipiko at parangal, sila ay bihasa sa pinag-isang komunikasyon at mga solusyon sa ulap. Kasama sa system ang mga D7xx series na telepono, M9 DECT na telepono at conference phone. Ginamit din namin ang Snom Vision, isang application para sa malayuang pag-deploy at pagsasaayos ng mga IP phone na maaaring awtomatikong i-configure at pamahalaan ang mga SIP device.
Pinagmulan: www.habr.com