🥇Mga air duct, relay, kable ng bintana: paano maiwasang makasalubong ang isang monopolyong provider sa isang business center

Ganito nakakaraos ang mga kliyenteng nahuhulog sa isang monopolyong provider. Ang fiber optics sa mga poste ng ilaw ay tinatawag na "overhead."

Isa sa aming mga kliyente ay naghahanap ng opisina na mauupahan sa Moscow. Nakahanap siya ng angkop na opisina sa isang malaking business center: nasa sentro, may paradahan, at sa abot-kayang presyo. Pumirma ang kumpanya ng tatlong-taong kontrata, namuhunan ng ilang milyon sa mga finishing touch, bumili ng magagandang mesa, at maayos na nag-install ng mga electrical outlet.

Ngunit nagkaroon ng problema nang ang departamento ng IT ay nagkokonekta na ng internet. Nag-alok ang business center sa nangungupahan ng dalawang provider na mapagpipilian: isa na hindi maganda at isa na napakasama. Pareho silang may eksklusibong karapatan sa gusali at nag-aalok ng internet sa halagang 25% ng upa. At hindi iyon ang limitasyon. Ang halaga ng internet ay maaaring umabot ng hanggang 50% ng upa. Ganito binabayaran ng may-ari ng lupa ang mababang square footage.

Ang kinahinatnan ng nangungupahan ay isang kontratang pinirmahan nang isa o tatlong taon, mahal ngunit mababang kalidad na internet, at—ang pinakamaganda pa—walang backup na koneksyon.

Ang problema ay nangyayari ito kahit sa mga Class A business center. Nangyayari rin ito kahit sa malalaking kumpanya na may mga abogado sa loob ng kompanya. Sasabihin namin sa iyo kung paano maiiwasan ang sitwasyong ito at kung ano ang maaari mong gawin kung nangyari na ang pinakamasamang bagay.

Ano ang panganib ng isang taong "eksklusibo"?

Ang isang eksklusibong operator ay isang kumpanyang may monopolyo sa mga serbisyo ng komunikasyon sa isang partikular na sentro ng negosyo. Bagama't maaaring mukhang maayos ang lahat sa papel, na may dalawa o tatlong legal na entidad na nagbibigay ng mga serbisyo ng komunikasyon, ang gusali ay pinaglilingkuran ng isang kable lamang. Tinatanggihan lamang ng mga may-ari ang pag-access sa ibang mga internet provider, na maginhawa para sa mga nangungupahan. Ang mga argumento ay maaaring ganito:

"Dalawa lang ang operator namin; hindi na namin kayang magbayad nang higit pa. May waterproofing dito; kung masira man, hindi na namin kayang magbayad."

Ang monopolyong ito ay nakakaapekto sa mga presyo at serbisyo. Ang bilis ng internet ay hindi tumutugma sa bilis na ipinapahayag, at ang mga isyu sa koneksyon ay inaabot ng apat na araw upang malutas sa halip na apat na oras na napagkasunduan sa kontrata.

Paano panatilihing ligtas ang iyong sarili

Basahing mabuti ang kontrataKaraniwang may kasamang sugnay ang isang kasunduan sa business center na nag-aatas sa nangungupahan na gamitin ang mga serbisyo ng mga operator na nasa lugar. Halimbawa:

"Sumasang-ayon ang Nangungupahan na ang mga serbisyo ng telekomunikasyon ay ibinibigay ng akreditadong kumpanya ng Nagpapaupa."

Huwag pirmahan ang dokumento sa form na ito. Kaya mo naman itong bayaran, dahil interesado ang may-ari sa mga nangungupahan habang ang merkado ng komersyal na real estate ay nananatiling mataas ang kompetisyon. Kadalasan, ang may-ari ng business center ay papayag na gumawa ng mga konsesyon sa yugtong ito.

Makipag-isa sa mga serbisyong administratibo at pang-ekonomiyaKadalasan, ang departamento ng pagpapaupa (o departamento ng pagpapaupa) ang humahawak sa pagpapaupa. Ang trabaho nito ay maghanap ng maganda at abot-kayang opisina na may maayos na transportasyon. Madalas na napapabayaan ang IT: ang mga teknikal na kasamahan ay hindi kasama sa mga negosasyon, at ang mga tuntunin at kundisyon ng mga nagbibigay ng serbisyo ay hindi pinapansin.

Kaya, kung nagpaplano kang lumipat, makipag-ugnayan sa iyong mga kasamahan sa departamento ng pag-upa at humingi ng karagdagang impormasyon:

listahan ng mga internet provider sa bagong lokasyon;
diagram ng paglalagay ng optical cable.

Isang halimbawa ng diagram para sa paglalagay ng optical cable sa loob ng isang gusali.

Huwag maging tamad at humingi ng tour sa business center. Pumunta sa basement at siyasatin ang mga entrada ng kable, o umupa ng isang team para gawin ito para sa iyo. Maaaring lumabas na ang backup cable entry ay nakalista lamang sa mga dokumento.

Ganito ang hitsura ng mga pasukan ng kable sa isang gusali. Para lang silang mga butas sa dingding.

Kung may mga problema sa alinman sa mga puntong ito, maupo sa mesa ng negosasyon kasama ang mga may-ari ng ari-arian.

Paano makipagnegosasyon sa isang business center

Senaryo 1: "Papasukin ang Cameraman Ko"

Bigyan ng ultimatum ang may-ari ng business center: lilipat lang ang kompanya kung may partikular na provider na available sa gusali.
Maghanda ng isang opisyal na liham na naka-address sa may-ari ng business center. Isali ang operator sa pagsulat ng liham: tutulungan ka ng kanilang mga abogado na isulat ito nang tama.
Ang argumento ay maaaring: "Kailangan natin ng reserbang linya sakaling magkaroon ng mga emergency. Pinalawig na ang programa ng gobyerno ng Moscow na magtayo ng mga bagong istasyon ng metro at maglipat ng mga linya ng utility, na nagpapataas ng panganib ng mga emergency."
Minsan, isang malabong pormulasyon ang ginagamit: “Dahil sa mga kinakailangan sa serbisyo ng seguridad, pumili kami ng isang tagapagbigay ng serbisyo…”
Kung nasabihan ka ng "oo," huwag magdiwang nang masyadong maaga. Siguraduhing pinapayagan ang operator sa ilalim ng makatwirang mga kondisyon. Halimbawa, ang isang business center ay maaaring maningil ng napakataas na bayad para sa pag-access sa pamamagitan ng cable entry point. Sa kasong ito, tingnan ang senaryo #2.

Senaryo 2: "Hayaan mong ako mismo ang maglatag ng sarili kong kable"

Magtapos ng isang kasunduan sa mga may-ari ng komunikasyon pagbibigay ng access sa mga linear cable structure (LCS)Halimbawa, sa PJSC MGTS, GUP Moskollektor, at GBU Gormost. Sa ganitong paraan, magkakaroon ka ng pagkakataong mag-install ng sarili mong kable.
Maghanda ng liham para sa pamunuan ng business center na nagsasaad na kailangan ng kumpanya ang sarili nitong fiber optic cable. Halimbawa, mula sa isang data center na iyong pinagtatrabahuhan na. Sa ganitong paraan, lalabas ang iyong cable sa gusaling may problema, at makakakonekta sa iyo ang sinumang operator sa pinakamalapit na cable joint.
Tukuyin na ang iyong kumpanya ay hindi isang telecom operator. Maaaring mapawi nito ang pag-aalala ng may-ari na makikipagkumpitensya ka sa kanilang mga provider.
Halimbawa tulad nito:
Malamang na may mga kontra-alok ang may-ari ng business center. Narito kung paano tumugon:
- "Bayaran mo ang kable para dumaan sa mga tray ng aming business center."
  Magkasundo nang maaga na bibisitahin mo ang mga stall sa paraang inuupahan. Tukuyin ang presyo ng pagrenta sa kontrata.
- "Maaari mong masira ang mga tile/waterproofing."
  Sumulat ng isang liham na nagsasaad na ang iyong kontratista ay nangangakong hindi lalabag sa waterproofing o babayaran ang pinsala sa kanyang sariling gastos.
- "Wala kaming maluwag na hibla."
  Mag-alok na bilhin ang mga hibla sa kable mula sa "eksklusibong" tagapagbigay nang maaga. Alamin ang presyo sa merkado para sa kinakailangang haba ng hibla hanggang sa pinakamalapit na splice closure at itakda ito sa kontrata.
- "Walang espasyo sa pasukan ng kable."
  Mag-alok na magpakabit ng karagdagang cable entry point sa sarili mong gastos. Sa pamamagitan ng dalawang cable entry, maaaring mag-alok ang may-ari sa mga nangungupahan ng backup na communication channel sakaling magkaroon ng emergency. Pinapataas nito ang halaga ng business center. Maligayang pagdating, mga bagong kliyente na pinahahalagahan ang walang patid na komunikasyon.

Ano ang gagawin kung naitalaga ka na sa isang eksklusibong operator

Hindi mo lubusang maiiwasan ang mga pagkalugi; maging handa na magtamo ng mga karagdagang gastusin. Ang iyong layunin ay mabawasan ang mga pagkalugi.

Hindi gagana ang pagtawag lang sa sarili mong provider. Kung mayroon nang pocket provider ang business center, ang "exclusive provider" ay nagtatakda ng napakataas na singil para sa ibang provider. Ganito ang proseso: ang "exclusive provider" ay nag-aalok sa mga provider ng pagkakataong kunin ang "last mile" mula sa kanila. Dahil sila ang may-ari ng nag-iisang cable sa gusali, maaari silang maningil ng kahit anong gusto nila para dito. Nangangahulugan ito na ang presyo ng internet para sa mga user ay magiging napakataas.

Ang magandang balita ay may pagkakataon pa ring magkabit ng sarili mong kable. Narito ang ilang argumento na dapat isaalang-alang:

Muli, bigyang-diin na ang iyong kumpanya ay hindi isang telecom operator at gagamitin lamang ang cable para sa personal at hindi pangkomersyal na layunin.
Kung isa kang malaking kliyente sa business center na ito, pag-usapan ang posibilidad ng isang pangmatagalang pakikipagsosyo. Nakikinabang ang may-ari sa pagpapanatili ng mga anchor tenants, kaya handa silang tumanggap sa iyo.

Paano magbigay ng backup channel sa isang business center

Sabihin nating nagawa mong maipasok ang iyong operator sa gusali. Ngunit kailangan pa rin ng iyong kumpanya ng backup na channel, at para doon, kinakailangan ang pangalawang cable entry.

Malamang na tututol ang may-ari sa konstruksyon. Maaari mong imungkahi na ang may-ari mismo ang gumawa ng pasukan ng kable at ilipat ito sa balance sheet ng may-ari.

Mayroong dalawang pagpipilian dito: gawin ito pagkatapos ng pagtatapos ng kontrata ng pag-upa o kaagad.
Sa unang kaso, sumasang-ayon kang payagan ang ibang mga operator na gamitin ang cable entry na ito kung kinakailangan ito ng may-ari. Maaaring may itakdang bayad para sa paggamit ng cable entry sa kontrata. Sa pangalawang kaso, ang cable entry ay agad na pagmamay-ari ng may-ari, ngunit ikaw ang magtatakda ng mga tuntunin sa kontrata para sa tagal ng iyong pag-upa. Halimbawa, kapalit ng paggawa ng cable entry, sumasang-ayon ang may-ari na payagan ang dalawang operator na iyong pipiliin na gamitin ito nang libre.

Paano pa kaya makakayanan ng mga nangungupahan kung walang internet?
Kung mabigo ang negosasyon, may mga pagpipilian pa rin. Narito ang mga kuwentong narinig namin.
Lahat ng nagkataon ay nagkataon lamang, lahat ng tauhan ay kathang-isip lamang 🙂
Relay ng radyoInilalagay nila ito mismo sa may bintana ng opisina. Tumatawag sila ng isang espesyal na sinanay na espesyalista, na siyang hahanap ng lugar kung saan maaaring magpadala ng signal papunta sa opisina, halimbawa, mula sa bubong ng isang kalapit na apartment building. Isa itong perpektong opsyon kapag ang opisina ay ilang araw nang walang internet. Ngunit gumagana ito hanggang sa magkaroon ng malakas na ulan o niyebe. O hanggang sa malaman ng mga may-ari ng business center ang tungkol sa planong ito at magpakabit ng mga jammer.
Optika sa mga posteMay isa pang nangungupahan na matatagpuan sa isang business center na may iisang pasukan ng kable. Kinailangan ang isang backup na linya. Imposibleng maglagay ng pangalawang kable dahil sa kondisyon ng sistema ng alkantarilya. Ang tanging operator na handang magbigay ng backup na kable ay ang direktang pagkakabit ng fiber optic cable mula sa mga poste ng kuryente—isang overhead cable. Posible ito dati, ngunit hindi na ito isang opsyon: ipinagbabawal ang mga overhead cable sa Moscow dahil sa direktiba na "maaliwalas na kalangitan".
Mga optika sa mga bintanaSa isang ikatlong sentro ng negosyo, biglang tumigil sa pagkonekta ang mga nangungupahan sa internet ng may-ari. Napansin ng may-ari ang pagbaba ng benta at kumilos siya: bumili siya ng mga jammer at ikinabit ang mga ito sa mga opisina, ngunit walang nagbago. Sinuri niya ang mga pasukan ng kable: walang mga bagong kable na naka-install. Sa isang punto, nagpasya ang mga empleyado ng sentro ng negosyo na siyasatin ang gusali at natuklasan na may isang fiber optic cable na nakausli nang direkta mula sa mga bintana ng isang kalapit na gusali. Ang mga "overhead" na kable na ito ay umaabot sa bawat palapag, mula sa ikalabintatlo hanggang sa ikadalawampu.

Kaya, ating balikan. Ano ang gagawin kung nagpaplano kang lumipat:

Basahing mabuti ang kasunduan sa pag-upa.
Makipag-ugnayan sa administrasyon ng gusali at humingi ng impormasyon tungkol sa koneksyon sa internet ng gusali nang maaga.
Kung ang business center ay may monopolyong provider, humingi ng suporta mula sa isang mapagkakatiwalaang operator at humingi ng access sa ilalim ng normal na mga kondisyon.
Subukang makipagnegosasyon para sa pagtatayo ng isang hiwalay na pasukan ng kable sa iyong sariling gastos.

Pinagmulan: www.habr.com