Noong nakaraang linggo ay nakumpleto namin ang isang malaking yugto ng trabaho at inilabas ang huling release ng 3CX V16 Update 3. Naglalaman ito ng mga bagong teknolohiya sa seguridad, isang integration module sa HubSpot CRM at iba pang kawili-wiling mga bagong item. Pag-usapan natin ang lahat sa pagkakasunud-sunod.
Teknolohiya ng seguridad
Sa Update 3, nakatuon kami sa mas kumpletong suporta para sa TLS protocol sa iba't ibang module ng system.
- TLS protocol level - bagong parameter SSL/SecureSIP transport at encryption algorithm" sa "Settings" β "Security" na seksyon ay nagtatakda ng PBX server compatibility sa TLS v1.2. Sa Update 3, ang setting na ito ay pinagana bilang default, na hindi pinapagana ang TLS v1.0 compatibility. Huwag paganahin ang opsyong ito kung mayroon kang mga problema sa pagkonekta ng mga legacy na SIP device.
- Pagkonekta ng mga SIP trunks sa pamamagitan ng TLS - isang bagong opsyon sa mga parameter ng trunk - "Transport Protocol" - TLS (Transport Layer Security). Upang ikonekta ang isang naka-encrypt na trunk sa pamamagitan ng TLS, paganahin ito at i-upload ang sertipiko ng seguridad (.pem) ng operator ng SIP sa PBX. Kadalasan kinakailangan din na paganahin ang SRTP sa trunk. Pagkatapos nito, gagana ang isang naka-encrypt na channel ng komunikasyon sa pagitan ng PBX at ng provider.
Na-update na widget para sa 3CX Live Chat & Talk website
Ang 3CX V16 Update 3 ay may bagong bersyon . Nagdaragdag ito ng mga karagdagang opsyon, tulad ng pagtatakda ng mga link sa Facebook at Twitter account. Bilang karagdagan, maaari mo na ngayong awtomatikong bumuo ng widget code para sa paglalagay sa iyong site (kung ang iyong site ay hindi tumatakbo sa WordPress CMS).
Tulad ng nakikita mo, hindi na kailangang manu-manong lumikha ng HTML ng widget ngayon. Ito ay nabuo sa seksyong "Mga Pagpipilian" β "Pagsasama-sama ng Website / WordPress". Ang mga parameter ng widget ay tinalakay nang mas detalyado sa .
Pagsasama sa HubSpot CRM
Ipinakilala ng Update 3 ang pagsasama sa isa pang kilalang CRM system - HubSpot CRM. Tulad ng para sa iba pang mga CRM, sinusuportahan ng integration ang mga sumusunod na feature:
- Tumawag sa pamamagitan ng pag-click - tumawag nang direkta mula sa CRM interface sa pamamagitan ng .
- Pagbubukas ng contact card β bubukas ang contact o lead card sa CRM kapag may papasok na tawag.
- Log ng pakikipag-ugnayan - lahat ng pakikipag-usap sa kliyente ay naitala sa kasaysayan ng pakikipag-ugnayan ng CRM.
- Kung hindi mahanap ang numero ng tumatawag, maaaring lumikha ang system ng bagong contact sa CRM.
.
Pagpapabuti ng Karanasan ng User
- Sinisimulan ang PBX web server - kapag na-update mo ang SSL certificate ng PBX web server (kung ang iyong server FQDN ay inisyu ng 3CX), ang nginx server ay hindi nagre-restart tulad ng dati. Ang PBX ay nagda-download at nagpapasimula ng bagong certificate. Mahalaga, hindi ito nakakaabala sa mga aktibong tawag.
- Awtomatikong muling pagkonekta - ang 3CX Android mobile app ay mayroon na ngayong awtomatikong muling pagkonekta kapag nawala ang koneksyon, halimbawa, kapag lumipat ang user mula sa Wi-Fi patungo sa isang 3G / 4G network. Gagana lang ang muling pagkonekta kung naka-install ang pinakabagong bersyon ng 3CX Android app (tingnan sa ibaba).
- PUSH notification para sa mga status - maaari mo na ngayong indibidwal na paganahin o huwag paganahin ang PUSH notification para sa bawat status ng user. Bilang karagdagan sa mismong application, maaaring i-configure ang mga notification para sa user sa interface ng pamamahala ng 3CX.
Mga Bagong Web Client Features
- Mga Pangalan ng Pag-uusap ng Grupo - Maaari ka na ngayong tumukoy ng pangalan para sa isang pag-uusap ng grupo at ipapakita ito sa lahat ng kalahok sa chat sa web client, Android at iOS app.
- Pag-drag ng Mga Attachment sa Chat - Ang mga sinusuportahang uri ng file ay maaari na ngayong i-drag sa window ng chat at ipapadala sa ibang mga kalahok.
- Auto-configuration ng mga smartphone - isang personal na QR code ang lumitaw sa web client interface para sa mabilis na configuration ng 3CX mobile application.
Karagdagang SIP Trunk Options
- Backup SIP Proxy - Ang bagong Backup Proxy na opsyon ay nagpapahintulot sa iyo na magdagdag ng backup na SIP server kung ang opsyong ito ay ibinigay ng iyong VoIP provider. Pinapasimple nito ang pagsasaayos ng failover SIP trunks sa pamamagitan ng pag-aalis ng pangangailangan para sa karagdagang backup trunk.
- Pinahusay na trabaho sa DNS - ang mga parameter na "Autodetect", "Transport protocol" at "IP mode" ay nagbibigay-daan sa iyo upang awtomatikong ayusin sa iba't ibang mga kinakailangan ng mga operator ng VoIP, pagtanggap ng impormasyon mula sa DNS zone.
- Pinagsama-samang configuration ng 3CX bridges at trunks - para pasimplehin ang management interface, ang configuration buttons para sa Bridges, SIP trunks at VoIP gateways ay matatagpuan na ngayon sa isang seksyon.
Suporta para sa mga bagong IP phone
Nagdagdag kami ng suporta (mga template ng autoconfiguration ng firmware) para sa mga bagong IP phone:
- Mga Intelbra (mga aparato para sa mga silid ng hotel).
- fanvil .
- Yealink .
Bagong 3CX App para sa Android
Kasama ang 3CX v16 Update 3, naglabas kami ng bagong 3CX app para sa Android. Ito ay na-optimize na para sa Android 10 (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo at Android 9 Pie ay sinusuportahan din) at idinisenyo upang gumana sa 3CX v16 Update 3 at mas bago. Pinapalitan ng application na ito ang kasalukuyang Android client.
Nakatanggap ang application ng bagong interface na nagbibigay ng mataas na bilis at napapalawak na pag-andar. Naidagdag ang mga advanced na feature, gaya ng mga PUSH notification batay sa katayuan ng user, priyoridad ng mga tawag sa GSM kaysa sa mga tawag sa VoIP, at default na pag-encrypt ng pag-uusap.
Tinitiyak ng bagong diskarte sa pagdidisenyo ng interface ng application ang pagiging tugma sa mga pinakabagong bersyon ng Android - nang hindi kumplikado ang disenyo. Ang interface ay naging extensible, ang call control screen ay naglalaman ng higit pang mga function, at ang pagtatakda ng status ay ginawang mas madali.
Gaya ng nabanggit sa itaas, awtomatikong muling ikinokonekta ng application ang isang pag-uusap sa telepono kapag naputol ang koneksyon, halimbawa, kapag lumilipat sa pagitan ng Wi-Fi ng opisina at pampublikong 4G network. Nangyayari ito nang walang putol - wala kang mapapansin o makakarinig ng maikling paghinto.
Ang 3CX para sa Android ay nagsasama ng bagong tunnel na lumabas sa 3CX v16 server. Nagbibigay ito ng pag-encrypt ng trapiko ng boses mula sa application patungo sa server. Sa panahon ng isang pag-uusap, ang isang dilaw na padlock sa screen ay nagpapahiwatig na ang pag-uusap ay naka-encrypt.
Ang pagtatakda ng iyong kasalukuyang status (Available, Away, atbp.) ay tapos na sa isang click. Kasabay nito, maaari mong tukuyin kung gusto mong makatanggap ng mga PUSH notification. Halimbawa, maaari mong i-configure ang iyong status bilang Available upang magpadala lamang ng mga tawag sa iyong desk phone at hindi sa iyong mobile app.
Ilista natin sa madaling sabi ang iba pang maliliit ngunit mahahalagang pagpapabuti sa bersyong ito:
- Bagong chat menu - maaari mong ilipat ang chat sa iyong sarili o itago ito mula sa interface.
- Mas mabilis na pag-load ng pag-uusap at history ng contact.
- Ang lahat ng inilipat na attachment ay nakaimbak sa "3CXPhone3CX" na folder sa device.
- Maghanap ng contact ayon sa pangalan ng kumpanya.
- Palaging inuuna ang mga tawag sa GSM kaysa sa mga tawag sa VoIP.
- May mabilis na paraan para i-mute ang ringer kapag may papasok na tawag.
Kung nagtatrabaho ka sa isang nakaraang bersyon ng 3CX, inirerekumenda na mag-upgrade sa v16 - ito ay mas ligtas at may maraming mga bagong tampok. Ang pag-upgrade ay inaalok nang walang bayad kung mayroon ka . Kung hindi mo planong i-update ang 3CX, .
Kung gumagamit ka ng lumang bersyon ng Android (bago ang Android 7 Nougat) o hindi mo planong mag-migrate mula sa 3CX v15.5, gamitin . Pakitandaan na ang legacy na application ay ibinigay "as is" at hindi na sinusuportahan ng 3CX.
Pag-install ng mga update
Sa interface ng pamamahala ng 3CX, pumunta sa seksyong "Mga Update", piliin ang "v16 Update 3" at i-click ang "Napiling I-download" o i-install ang pamamahagi:
- Windows: .
- Linux: β Sa screen ng β3CX Update Channelβ, piliin ang βStableβ.
- Available na ngayon ang bagong 3CX Android app sa .
Pinagmulan: www.habr.com