Sinabi ng Apple na pansamantalang sususpindihin nito ang kasanayan sa paggamit ng mga kontratista upang suriin ang mga snippet ng mga pag-record ng boses ng Siri upang mapabuti ang katumpakan ng voice assistant. Ang hakbang na ito ay sumusunod , kung saan detalyadong inilarawan ng isang dating empleyado ang programa, na sinasabing ang mga kontratista ay regular na nakakarinig ng kumpidensyal na medikal na impormasyon, mga lihim ng kalakalan at anumang iba pang pribadong pag-record bilang bahagi ng kanilang trabaho (pagkatapos ng lahat, Siri, tulad ng iba pang mga voice assistant, ay madalas na gumagana nang hindi sinasadya, nagpapadala ng mga pag-record sa Apple kapag ayaw iyon ng mga tao). Bukod dito, ang mga pag-record ay di-umano'y sinasamahan ng data ng user na nagpapakita ng lokasyon at impormasyon ng contact.
"Nakatuon kami sa pagbibigay ng mas mahusay na karanasan sa Siri habang pinoprotektahan ang privacy ng user," sinabi ng isang tagapagsalita ng Apple sa The Verge. βHabang nagsasagawa kami ng masusing pagsusuri sa sitwasyon, sinuspinde namin ang Siri performance assessment program sa buong mundo. Bukod pa rito, sa hinaharap na pag-update ng software, ang mga user ay bibigyan ng karapatang pumili kung lalahok sa programa."
Hindi sinabi ng Apple kung pananatilihin ng kumpanya ang mga pag-record ng boses ng Siri sa mga server nito. Sa kasalukuyan, sinabi ng kumpanya na nagpapanatili ito ng mga rekord sa loob ng anim na buwan at pagkatapos ay inaalis ang pagkakakilanlan ng impormasyon mula sa kopya, na maaaring mapanatili sa loob ng isa pang dalawa o higit pang taon. Ang layunin ng programa sa pagtatasa ng kalidad ay pahusayin ang katumpakan ng pagkilala ng boses ng Siri at maiwasan ang mga hindi sinasadyang tugon. "Ang isang maliit na bahagi ng mga query sa boses ay sinusuri upang mapabuti ang Siri at pagdidikta," sinabi ni Apple sa The Guardian. β Ang mga kahilingan ay hindi nakatali sa mga Apple ID ng mga user. "Ang mga tugon ng Siri ay sinusuri sa isang ligtas na kapaligiran, at lahat ng mga tagasuri ay kinakailangang sumunod sa mahigpit na mga kinakailangan sa privacy ng Apple."
Gayunpaman, ang mga tuntunin ng serbisyo ng kumpanya ay hindi tahasang nagsasaad na may posibilidad na ang mga tao sa labas ng Apple ay maaaring makinig sa mga kahilingan ng boses ng Siri; nabanggit lamang nila na ang ilang partikular na impormasyon, kabilang ang pangalan ng user, mga contact, ang musikang pinakikinggan ng user, at ang mga kahilingan sa boses ay ipinadala sa mga server ng Apple gamit ang pag-encrypt. Hindi rin nag-aalok ang Apple ng anumang paraan para sa mga user na mag-opt out sa Siri o sa Customer Experience Program. Gumagamit din ang mga nakikipagkumpitensyang voice assistant mula sa Amazon o Google ng pagsusuri ng tao upang pahusayin ang katumpakan (na sadyang hindi maiiwasan) ngunit pinapayagan kang mag-opt out.
Pinagmulan: 3dnews.ru