Ito ay isang artikulo sa Biyernes tungkol sa aplikasyon ng mga modernong diskarte sa negosyo sa pang-araw-araw na buhay. Mangyaring dalhin ito nang may katatawanan.
Ang Customer Development ay dumating sa amin bilang isang pamamaraan para sa pagtukoy sa mga pangangailangan ng mga potensyal na customer kapag gumagawa ng mga bagong produkto. Gayunpaman, ang mga prinsipyo nito ay maaaring ilapat sa maraming personal na problema. Bukod dito, ang CustDev ay maaaring maging bahagi ng pilosopiya ng buhay ng isang modernong tao.
Nakakatulong ang paglalapat ng pilosopiya ng Cust Dev na mapabuti ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao. Bilang isang prinsipyo sa buhay, maaaring ganito ang hitsura:
Kung nais mong makakuha ng isang magandang resulta at isang mapagpasalamat na saloobin sa iyong sarili, pagkatapos ay alamin muna kung ano ang gusto ng mga tao at gawin ito, at hindi kung ano ang tila tama sa iyo nang personal.
Ang algorithm para sa paglalapat ng prinsipyong ito ay simple.
- Subukang maghanda at gawin ang iyong pananaliksik nang maaga.
- Tandaan ang mga pahayag at aksyon ng mga taong gagawa ka ng isang bagay sa isang partikular na paksa.
- Mag-isip sa pamamagitan ng paglilinaw ng mga tanong.
- Magtanong ng mga paglilinaw nang maaga at unti-unti, nang hindi nakakaakit ng pansin.
- Kung gusto mong magsagawa ng pananaliksik nang maingat at nang hindi pumupukaw ng hinala, pagkatapos ay organikong isama ang iyong mga tanong sa iba pang mga pag-uusap at talakayan.
- Iwasan ang mga pampublikong botohan, tulad ng sa mga pampublikong tao ay madalas na hindi nagpapahayag ng kanilang sariling mga opinyon, ngunit may posibilidad na pabor sa mga awtoritatibong opinyon ng iba.
Paano ito mailalapat? Mga halimbawa.
Halimbawa #1: Pagbili ng regalo para sa isang mahal sa buhay o kasamahan.
Lahat tayo ay nahaharap sa pana-panahon ang problema kung ano ang ibibigay sa mga mahal sa buhay sa harap ng isang malaking iba't ibang mga pagpipilian. Nais naming maging personal, hindi malilimutan, at nakapagpapasigla ang regalo. Sa madaling salita, ayon sa gusto ng tatanggap.
Maghanda nang maaga - bigyang-pansin kung ano ang tinitingnan ng tatanggap sa mga tindahan, kung ano ang madalas niyang pag-usapan, at kung anong mga bagay ang mas interesado sa talakayan.
Epektibo ang Customer Development kapag ginamit upang tuklasin ang mga nakaraang karanasan. Kung ang paksa ng mga regalo ay lalabas sa iyong komunikasyon, sulit na itanong - anong regalo ang pinakanagustuhan/naaalala mo sa iyong buhay? At bakit?
Tanungin ang magkakaibigan kung ano ang interes ng taong kailangang bumili ng isang sorpresang regalo.
Kung magpasya kang direktang tanungin kung ano ang ibibigay sa iyo, nanganganib kang makarinig ng mga akusasyon ng kawalang-pansin o kahit na kasakiman. Samakatuwid, mas mahusay na tuklasin ang paksa nang palihim.
Halimbawa Blg. 2: Pagpapabuti ng opisina.
Kadalasan sa kapaligiran ng HR, lumalabas ang paksa ng pagpapabuti ng opisina - ano pa ang maaaring gawin upang maging mas komportable para sa iyong mga minamahal na empleyado na magtrabaho. Sa tulong ng pilosopiya ng Customer Development, ang problema ay nalutas nang simple.
Makinig sa kung anong mga uri ng mga format ng pagpapahinga ang tinatalakay ng mga empleyado sa isang tasa ng tsaa o kape.
Ano ang nagbibigay inspirasyon sa iyong mga empleyado? Pinag-uusapan ba nila ang interior ng mga opisina ng mga sikat na kumpanya? Magpadala sa kanila ng mga larawan ng mga opisina ng mga sikat na kumpanya sa chat at pakinggan kung ano ang kanilang sasabihin tungkol dito.
Maaari mong direktang itanong ang tanong na: "Ano ang personal mong pagbutihin sa aming opisina at paano?" Kailangan mong magtanong nang personal nang one-on-one. Maaari kang mag-ayos ng isang survey gamit ang Google Forms, ngunit dapat itong hindi nagpapakilala, at dapat hilingin sa bawat empleyado na kumpletuhin ito nang personal. Mahalaga ito dahil ang mga kahina-hinalang empleyado ay maaaring agad na maghinala ng isang bagay na mali, isipin na sila ay sinusuri sa ganitong paraan, na ang mga tanggalan ay maaaring mangyari sa lalong madaling panahon o ang isang tao ay bawian ng bonus.
Pinagmulan: www.habr.com