Noong una ay gusto kong limitahan ang aking sarili sa paksa ng mga hit na artikulo, ngunit habang papalapit sa kagubatan, mas makapal ang mga partisan. Bilang resulta, dumaan kami sa mga isyu ng paghahanap ng mga paksa, paggawa sa mga teksto, pagbuo ng mga kasanayan sa pagsusulat, pakikipag-ugnayan sa mga customer, at muling pagsulat ng aklat nang tatlong beses. At tungkol din sa kung paano nagpakamatay ang mga kumpanya sa Habré, mga problema sa edukasyon, Mosigra at mga basag na keyboard.
Sigurado ako na ang mga IT blogger, marketer, developer at mga taong PR ay makakahanap ng maraming kawili-wiling bagay para sa kanilang sarili.
Para sa akin, bilang isang taong nagtatrabaho sa nilalaman sa loob ng dalawang dekada, ang pagkakataong magkaroon ng masusing pakikipag-usap sa mga makaranasang kasamahan ay isang bihirang tagumpay. Siyempre, lahat kami ay nakikipag-usap sa isa't isa, ngunit bihira kaming makipag-usap tungkol sa mga propesyonal na paksa. Bilang karagdagan, si Sergey ay nakaipon ng natatanging karanasan sa marketing ng nilalaman, na kusa niyang ibinabahagi.
Kung bigla mong hindi alam kung sino si Sergey Abdulmanov (), magtago ng maikling buod: business evangelist, marketing director sa Mosigra, co-owner ng isang PR agency, may-akda ng tatlong libro at isa sa mga nangungunang blogger sa Habré.
Nag-usap kami habang nakarating si Sergei sa Sapsan - kinabukasan ay nakatakda siyang magtanghal sa pagdiriwang ng TechTrain.
– Kilala ka sa Habré bilang isa sa mga pangunahing tao sa Mosigra at bilang nangungunang may-akda...
– Sa Mosigra ginawa ko kung ano ang kawili-wili sa akin. Plus may sarili akong PR agency , kung saan nagpapatakbo kami ng ilang proyekto sa PR. Baka balang araw makakausap ko ito. Gayunpaman, tungkol sa Beeline na .
– Bakit nasa past tense? At paano mo pagsasamahin ang ahensya at Mosigra?
– Ngayong linggo ay ganap kong iniwan ang mga proseso ng pagpapatakbo sa Mosigra at ngayon ay kumukonsulta ako sa diskarte. Nagsimula ito sa katotohanan na noong Mayo ay nagsimula akong mag-organisa ng mga sulat sa aking mailbox tungkol sa kung ano ang gusto kong gawin sa susunod at kung ano ang hindi ko gustong gawin. Ito ay isang kwento tungkol sa tamang delegasyon. Ito ay palaging mahirap para sa akin. At kung sa Mosigra ay nagawa naming hatiin ang mga responsibilidad at iwanan ang kung ano ang kawili-wili sa akin, kung gayon sa ahensya sa buong taon ay masakit kaming naghahanda upang mabawasan ang aking pakikilahok.
Well, halimbawa, bago ako naghanda para sa mga pagpupulong sa aking sarili, ngunit ngayon ay dumating ka, at ang lahat ng panimulang impormasyon sa iyong form ay nakolekta na ng ibang mga tao, lahat ng mga detalye at iba pa. Kinakailangan na ilipat ang lahat ng kailangan sa mga tagapamahala ng proyekto. Mayroong ilang pagbaba sa kalidad: Gagawin ko ang isang bagay nang mas mabilis at mas tumpak. Ngunit sa pangkalahatan, kapag ang isang tao ay gumana para sa iyo, na maaaring tawaging routine, ito ay napaka tama.
Tungkol sa pagsasanay
– Ang isang modernong tao ay dapat mag-aral sa lahat ng oras, paano ka nag-aaral?
– Bago ka makausap, sumakay ako ng taxi at nag-download ng apat na libro para basahin sa Sapsan. Sa pangkalahatan, ang edukasyon ay nakagawa na ngayon ng makabuluhang pag-unlad. Para sa mga nagsimulang mag-aral noong late 90s at early 99s, ito ay tunay na isang mahiwagang kuwento! Dati, wala kang ganap na access sa kaalaman. I went to university in XNUMX, and it was a big deal, kasi nire-rewrote mo talaga yung sinabi nung lecturer. Hindi ito katulad ng paraan ng pag-oorganisa ng edukasyon ngayon.
Ang kasaysayan ng edukasyon ay ang kasaysayan ng apat na layer ng kung ano ang sinabi sa iyo. Ang ikaapat na layer ay teknolohikal na kasaysayan. Ang tinatawag nating recipe noon: gawin mo ito at makukuha mo iyon. Walang nangangailangan sa kanya, ngunit sa ilang kadahilanan ay iniisip ng lahat na siya ang pinakamahalaga. Ang unang layer ay isang paliwanag kung bakit mo ito ginagawa, kung bakit mo ito ginagawa, at isang pangkalahatang-ideya ng kung ano ang mangyayari bilang isang resulta.
Noong nagtrabaho kami sa Beeline, nagkaroon ng magandang kuwento - sinabi nila kung paano nagtuturo ang mga inhinyero sa mga inhinyero. Mayroon silang unibersidad sa Moscow. Para sa kanya, regular na hinihila ang mga tao mula sa mga rehiyon upang maibahagi nila ang kanilang mga karanasan. Iyon ay limang taon na ang nakakaraan, at hindi ako sigurado na ang mga bagay ay gagana pa rin sa ganoong paraan. At nagkaroon ng problema - kadalasan ay dumating ang isang engineer at nagsasabing: "Okay, umupo, kumuha ng mga notebook, at ipapakita ko sa iyo kung paano i-set up ang lahat ng ito." Ang lahat ay nababaliw, at walang nakakaintindi kung bakit dapat nilang pakinggan ang taong ito.
At nagsimulang turuan ng unibersidad ang mga taong ito kung paano magsalita nang tama. Sinasabi nila: "Ipaliwanag kung bakit ito."
Siya ay lumabas at nagsabi: "Guys, sa madaling salita, nakatanggap ako ng mga bagong kagamitan mula sa isang vendor, na darating sa iyo ngayon, nagtrabaho kami dito sa loob ng isang taon, at ngayon sasabihin ko sa iyo kung ano ang mga pitfalls doon. Kung alam natin ito noong isang taon, mas mababa ang kulay abo natin. Sa pangkalahatan, gusto mo man itong isulat o hindi, kung sa tingin mo ay magagawa mo ang lahat ng iyong sarili.” At mula sa sandaling iyon ay sinimulan nilang i-record ito. At ngayon siya ay hindi isang tao na nagdidikta sa mga tao kung ano ang dapat nilang gawin, ngunit isang katulong at kasamahan na nahaharap sa parehong mga problema, at isang napaka-kapaki-pakinabang na mapagkukunan ng impormasyon.
Pangalawang layer. Matapos mong maipaliwanag kung bakit ito kinakailangan at kung ano ang magiging resulta, kailangan mong ilakip ang kuwento. Ito ay isang form na nagpoprotekta laban sa mga pagkakamali at nagpapaliwanag ng halaga ng gawaing ito.
Ikatlong layer: makakahanap ka ng proseso na alam ng isang tao, at gamitin ang pagkakaiba para ipaliwanag kung paano siya makakalipat mula sa prosesong ito patungo sa bago. Pagkatapos nito ay magbibigay ka ng teknolohikal na diagram tulad ng sa reference book. Nagreresulta ito sa apat na hakbang, at ngayon ay may access sa lahat ng apat.
Makukuha mo ang ikaapat na antas sa anumang paraan at saanman, ngunit ang pinakamahalaga ay ang una at pangalawa – isang paliwanag kung bakit at ang kuwento. Kung ang edukasyon ay mabuti, ito ay aangkop sa iyong antas at magbibigay sa iyo ng ikatlong antas na iniayon sa iyo, i.e. mabilis mong mauunawaan ang proseso.
Naging madali na ang pag-aaral ngayon dahil una, nagbago ang mga kurso. Nagkaroon ng ganoong fetish sa negosyo - MBA. Ngayon hindi na siya sinipi ng ganyan. Napakalabo ng kanyang imahe. Pangalawa, narito ang isang halimbawa: Ang Stanford ay may executive director na programa na mas maikli, mas matindi, at may hiwa sa itaas. Sa partikular, sa mga tuntunin ng mga praktikal na resulta.
Hiwalay, mayroong isang mahusay na Coursera, ngunit ang problema doon ay video.
Ang isang kaibigan ko ay nagsasalin ng mga kurso sa Coursera at humihiling sa tagasalin na gumawa ng mga caption, na pagkatapos ay binasa niya upang hindi na mapanood ang video. Pinisil nito ang kanyang oras, at ang komunidad ay nakatanggap ng isinalin na kurso.
Ngunit kung kukuha ka ng molecular genetics, lumalabas na napakahalaga ng video. Hindi dahil may iginuhit doon, ngunit dahil sapat na ang antas ng pagpapasimple ng materyal, i.e. ito ay dapat na perceived sa isang tiyak na bilis.
Sinubukan ko ito gamit ang manual at ang video. Mas maganda ang hitsura ng video. Ngunit ito ay isang bihirang kaso.
Mayroong iba pang mga kurso kung saan hindi ka makakapasa nang walang video, tulad ng pagpapakilala sa klasikal na musika, ngunit sa 80% ng mga kaso ay hindi ito kinakailangan. Kahit na ang henerasyon Z ay hindi na naghahanap kahit sa Google, ngunit sa YouTube. Na normal din. Kailangan mo ring matutunan kung paano gumawa ng mga video nang maayos, tulad ng mga text. At sa likod nito ay ang hinaharap.
Tungkol sa pakikipagtulungan sa mga text at customer
- Gaano karaming oras sa isang araw ang maaari mong italaga sa mga teksto?
– Karaniwan akong nagsusulat ng isang bagay 2-3 oras sa isang araw. Ngunit hindi isang katotohanan na ang lahat ng ito ay komersyal. Nagpapatakbo ako ng sarili kong channel, sinusubukan kong isulat ang susunod na libro.
– Magkano ang maaari mong isulat sa loob ng 2-3 oras?
- Paano ito napupunta. Ito ay lubos na nakasalalay sa materyal. Kung ito ay isang bagay na alam ko na, kung gayon ang bilis ay mula 8 hanggang 10 libong mga character bawat oras. Ito ay kapag hindi ako patuloy na tumatakbo sa mga mapagkukunan, huwag mag-iwan ng papel, huwag lumipat sa mga tab upang linawin ang isang bagay, huwag tumawag sa isang tao, atbp. Ang pinakamahabang proseso ay hindi pagsulat, ngunit pagkolekta ng materyal. Karaniwan akong nakikipag-usap sa isang grupo ng mga tao upang makakuha ng isang bagay mula dito.
– Saan ka mas komportable na magtrabaho sa mga text, sa bahay o sa opisina?
– Naglalakad ako ngayon sa kalye at nasa aking mga kamay ang tablet na may natitiklop na keyboard. Maglalakbay ako kasama niya sa Sapsan at malamang na magkakaroon ng oras upang magsulat ng isang bagay. Ngunit ito ay posible kapag sumulat ka mula sa pre-prepared na materyal at walang mga larawan. At dahil may desktop ako sa bahay, natagalan ako sa pagpili ng keyboard. Sa loob ng 10 taon mayroon akong keyboard para sa 270 rubles (Cherry, "pelikula"). Ngayon ay mayroon akong "mechana", ngunit mayroon din akong problema dito. Ginawa ito para sa mga manlalaro, at gusto kong iparating ang aking mainit na pagbati sa suporta ng Logitech, ang mga kahanga-hangang taong ito na hindi tumutupad sa kanilang mga obligasyon sa warranty. Ang keyboard ay maganda at kumportable, ngunit ito ay gumana lamang sa loob ng 2-3 buwan. Pagkatapos ay dinala ko ito sa opisyal na sentro ng serbisyo, kung saan sinabi nila na ang pagkasira ay kasalanan ng tagagawa. Ngunit walang pakialam ang Logitech sa walang kondisyong warranty, at binayaran ang mga pag-aayos. Inayos nila ang tiket sa loob ng tatlong linggo: tulad ng, magpadala ng video, magpadala ng serial number, at lahat ay naroon sa paunang kahilingan.
Sinubukan ko ang isang dosenang keyboard, at ito ang pinakakomportable sa ngayon. At sa tuwing titingnan ko ito, naiintindihan ko na bukas ito ay masisira. Mayroon akong pangalawa at pangatlo. Iba pang mga tagagawa.
– Paano ka pumili ng mga paksa?
– Dahil pinili ko ang mga paksa, mahirap ulitin. Sa pangkalahatan, kinukuha ko kung ano ang interesado sa akin at kung ano ang nangyayari sa paligid ko. Mas gusto kong sabihin sa iyo kung paano ako pumili ng mga paksa para sa mga kliyente.
Kasalukuyan kaming nag-audit ng isa pang malaking bangko. Doon, ang kasaysayan ng pagbuo ng mga paksa ay ang mga sumusunod: may pag-unawa sa nais nilang iparating, may brand image, may mga gawain na dapat lutasin ng corporate blog, mayroong kasalukuyang conditional positioning, at ang isa. nais nilang makamit.
Sa prinsipyo, ang conditional positioning ay pareho sa lahat ng dako: sa una ito ay isang swamp, ngunit gusto naming maging isang kumpanya ng teknolohiya. Conservative kami, pero gusto naming magmukhang bata. Pagkatapos ay subukan mong humanap ng mga totoong katotohanan na makakatulong na ipakita ito. Minsan ito ay isang patay na numero. Sa kabutihang palad, ang sitwasyong ito ay may mga katotohanan. At pagkatapos ay bumuo ka ng isang pampakay na plano mula dito.
Bilang isang patakaran, mayroong ilang mga pangkalahatang paksa kung ano at kung paano pag-uusapan: kung paano gumagana ang ilang mga panloob na proseso, kung bakit kami gumawa ng mga naturang desisyon, kung ano ang hitsura ng aming araw ng trabaho at kung ano ang iniisip namin tungkol sa teknolohiya, mga pagsusuri sa merkado (mga paliwanag sa kung ano ang nangyayari doon at bakit). At mayroong tatlong mahahalagang bagay dito.
Ang una ay kung ano ang karaniwan at pamilyar sa mga tao sa loob ng kumpanya. Hindi nila ito pinag-uusapan dahil nakasama nila ito sa loob ng maraming taon, at hindi nila iniisip na ito ay isang bagay na sulit na pag-usapan. At ito ay, bilang isang patakaran, ang pinaka-kawili-wili.
Ang pangalawang bagay ay ang mga tao ay takot na takot na magsabi ng totoo. Matagumpay kang magsulat kung sasabihin mo ito nang tulad nito.
Kalahati ng mga kliyente ng aking ahensya ay hindi pa rin lubos na nauunawaan kung bakit kailangan nilang pag-usapan ang tungkol sa mga kahinaan ng kung ano ang kanilang pupuntahan, halimbawa. O tungkol sa mga kalokohan na nangyari. At kung hindi mo sasabihin ang tungkol dito, walang magtitiwala sa iyo. Ito ay magiging isang uri ng press release.
Kailangan nating ipaliwanag at bigyang-katwiran ang bawat oras. Sa mga nagdaang taon, nagawa nating ipagtanggol ang posisyong ito. Kaugnay nito, ang Beeline ay palaging cool, kung saan nagtrabaho kami sa loob ng apat na taon, lalo na, sa Habr. Hindi sila nag-atubiling pag-usapan ang tungkol sa mga pinaka-kahila-hilakbot na bagay, dahil mayroon silang isang mahusay na pangkat ng PR. Sila ang naglabas ng patay na kalapati sa mga blogger: iba't ibang blogger ang bumaba sa isang bahagyang baha na silong, at isang patay na kalapati ang lumutang sa kanila. Ito ay kahanga-hanga. Ipinakita nila ang lahat nang walang pag-aalinlangan. At nagbigay ito ng maraming bagay. Ngunit hindi na iyon ang kaso.
Uulitin ko: kailangan mong maunawaan kung ano ang sasabihin. Sabihin ito nang totoo at kung ano ito, nang hindi nahihiya o natatakot na mayroon kang mga pagkakamali sa isang lugar. Ang pagiging maaasahan ng materyal ay tinutukoy ng kung paano mo inilalarawan ang iyong mga pagkakamali. Mahirap maniwala sa tagumpay nang hindi nakikita kung anong mga problema ang dumaan.
Ang ikatlong bagay ay upang maunawaan kung ano ang kawili-wili sa mga tao sa pangkalahatan. Ano ang masasabi ng isang tao sa isang kumpanya kapag tumitingin sa kasaysayan. Isang klasikong hardcore na pagkakamali ang sinusubukang sabihin sa mga tao sa IT ang tungkol sa teknolohiya. Ito ay palaging isang napakakitid na segment, at hanggang sa ang isang tao ay direktang makatagpo ng teknolohiyang ito, hindi siya magiging partikular na interesado sa pagbabasa nito. Yung. gaano man kawili-wili, ngunit walang praktikal na aplikasyon. Samakatuwid, palaging kinakailangan na pag-usapan ang kahulugan ng kuwentong ito. Dapat itong palaging palawakin sa isang pananaw sa negosyo, kung magsusulat tayo tungkol sa IT, halimbawa. Isang bagay na nangyayari sa totoong mundo at kung paano ito ipinapakita sa mga proseso ng IT, at kung paano nagbabago ang mga prosesong ito sa ibang pagkakataon. Ngunit kadalasang sinasabi nila ito: "dito namin kinuha ang teknolohiya, binago ito, at narito." Kung titingnan mo ang lumang Yandex blog, na-edit (hindi lang ang kanyang mga post, ngunit partikular ang isinulat ng mga developer), sumusunod ito sa humigit-kumulang katulad na plano - mula sa pananaw ng pananaw ng isang negosyo sa teknolohiya.
– Ang mga developer ay madalas na nahihiya na pag-usapan ang kanilang trabaho, natatakot sila na may mali sa kanila, na hindi sila masyadong cool, na sila ay ma-downvoted. Paano mapupuksa ang mga madilim na kaisipang ito?
– Sa amin, ibang kuwento ang nangyayari nang mas madalas: ang isang tao, halimbawa ang pinuno ng isang departamento, ay nai-publish sa maraming media, nagsasalita saanman sa opisyal na wika, at ngayon ay natatakot na magsulat sa Habré sa isang hindi opisyal na wika.
Siguro ang isang line employee ay natatakot na siya ay ma-downvote, bagama't sa paglipas ng mga taon ay wala pa akong nakitang kahit isang downvoted na post sa Habr na kami ay nagkaroon ng tulong. Hindi, nakita ko ang isa. Para sa mga isa at kalahating libong mga post. Na inedit namin. Sa pangkalahatan, kailangan mong masabi nang tama ang mga tamang bagay, at kung sa tingin mo ay may kalokohan, kailangan mong alisin ito sa publikasyon. Tinatanggal namin ang humigit-kumulang sa bawat ikaapat na inihandang post mula sa publikasyon dahil hindi ito tumutugma sa kung ano dapat ang materyal sa Habr.
Ang pinakamahalagang bahagi ng kuwento para sa kliyente, na walang naiintindihan, ngunit kung saan ay ang pinakamahal, ay ang pagpili ng mga tamang paksa na may mga abstract. Yung. kung ano ang isusulat tungkol sa pangkalahatan at kung saang direksyon maghuhukay.
Ang pangalawang mahalagang punto, na minamaliit, ay ang digmaan ng mga pag-edit upang matiyak na hindi pinaplantsa ng PR ang teksto sa isang estado ng ganap na pagkamakinis.
– Anong pamantayan ang iyong iha-highlight para sa isang mahusay na post?
- Sa Habré meron tungkol sa Beeline, naka-highlight doon. Sa pangkalahatan: isang magandang paksang pangkasalukuyan, kawili-wili sa mga tao, isang normal na pagtingin sa sistema, hindi lamang tungkol sa teknolohiya, ngunit kung bakit ito mahalaga at kung ano ang konektado dito, magandang simpleng wika. Ito ang mga pangunahing bagay, at ang natitira ay mga detalye: anong uri ng materyal, sa anong paksa, atbp. Well, marami akong isinulat tungkol dito sa aklat na "Business Evangelist".
– Anong mga pagkakamali ang madalas gawin ng mga may-akda? Ano ang hindi mo dapat gawin sa Habr?
- Isang opisyal na salita at ikaw ay nasa Khan's Habré. Sa sandaling may hinala na ang isang nagmemerkado ay may kamay sa teksto, iyon na. Maaari kang sumuko sa post, hindi ito aalis. Sa Habr, ang tagumpay ng isang post ay kapag nagsimula itong hatiin sa mga social network at telegram channel. Kung makakita ka ng post na aabot sa 10 thousand, makatitiyak ka na sa loob lang ng Habr ito nai-post. At kung ang post ay may 20-30 thousand o higit pa, nangangahulugan ito na ito ay ninakaw, at ang panlabas na trapiko ay dumating sa Habr.
– Nangyari na ba sa iyong personal na pagsasanay na sumulat ka at sumulat, at pagkatapos ay tanggalin ang lahat at gawin itong muli?
- Oo noon. Ngunit mas madalas na nangyayari na nagsimula kang magsulat, itabi ang materyal sa loob ng 2-3 linggo, pagkatapos ay bumalik dito at isipin kung sulit na tapusin ito o hindi. Mayroon akong apat na hindi natapos na materyales na nakalatag tulad nito mula noong nakaraang taon, dahil nararamdaman ko na may nawawala sa kanila, at hindi ko mapang-matarungan kung ano. Tinitingnan ko sila isang beses sa isang buwan at iniisip kung sulit na gawin ang isang bagay sa kanila o hindi.
I'll tell you more, I rewrote the book from scratch twice. Alin ang "Negosyo sa iyong sarili". Habang isinusulat namin ito, nagbabago ang aming mga ideya tungkol sa negosyo. Sobrang nakakatawa. Nais naming muling isulat ito, ngunit nagpasya na kailangan naming mangako.
Sa sandaling iyon, lumilipat kami mula sa isang maliit hanggang sa isang katamtamang laki ng negosyo at nahaharap sa lahat ng posibleng mga problema na nauugnay dito. Nais kong baguhin ang istraktura ng libro. Sa mas maraming pagsubok sa mga tao, mas napagtanto namin kung saan sila nagkukulang. Oo, kapag sumulat ka ng isang libro, mayroon kang pagkakataon na subukan ang mga indibidwal na bahagi sa mga tao.
– Sinusubukan mo ba ang mga post sa isang tao?
- Hindi. Ni hindi ako naniningil ng proofreader. Hindi pa nagtagal, ang kakayahang mag-ulat ng mga pagkakamali ay lumitaw sa Habr, at ito ay naging lubhang maginhawa. Isang user ang sumulat sa akin ng mga pagwawasto sa isang post halos limang taon na ang nakalilipas, na binasa ng 600 libong tao. Ibig sabihin, ang lahat ng grupong ito ng mga tao ay hindi nakita ito o masyadong tamad na ipadala ito, ngunit natagpuan niya ito.
– Gaano kabilis mapapaunlad ng isang tao ang kanyang kakayahan sa pagsulat? Gaano katagal bago mo natutunan kung paano magsulat ng magagandang post?
– Ang aking kwento ay medyo espesyal, dahil nagsimula akong magtrabaho sa isang publikasyon sa halos 14 na taong gulang. Pagkatapos ay nagtrabaho ako sa suporta at nagsulat ng kaunti, at sa 18 ako ay editor na ng isang pahayagan ng mga bata sa Astrakhan. Nakakatakot maalala ngayon, ngunit ito ay hindi kapani-paniwalang masaya. Ang aming programa ay katulad ng sa Izvestia School, at nag-aral kami ng bahagi mula sa kanila. Sa pamamagitan ng paraan, sa oras na iyon ito ay isang super level sa Russia. Hindi ko sinasabi na sa Astrakhan ang lahat ay pareho doon, ngunit kumuha kami ng maraming bagay mula doon, at ang sistema ng pagsasanay doon ay napakahusay. At nagkaroon ako ng access sa pinakamahuhusay na tao: mga linguist, dalawang psychologist, ang isa ay sobrang prangka, lahat ng aktibong correspondent. Nagtrabaho kami sa radyo, nakakakuha pa ako ng isang kilometro ng pelikula sa isang taon. Sa pamamagitan ng paraan, ang crust ay dumating sa madaling gamiting isang beses sa aking buhay, kapag sa Portugal ang mga kawani ng museo ay nagtanong sa akin kung ako ay isang miyembro ng press. Sabi nila sa halip na sampung euro ay magbabayad ka ng isa. Pagkatapos ay nagtanong sila tungkol sa aking ID, na wala sa akin, at kinuha ang aking salita para dito.
– Nagkaroon ako ng katulad na karanasan sa Amsterdam, nang magpunta kami sa museo nang libre, na nagse-save ng 11 euro. Ngunit pagkatapos ay tiningnan nila ang aking ID at hiniling sa akin na punan ang isang maikling form.
– Sa pamamagitan ng paraan, sa mga paglalakbay kumuha ako ng mga damit na ibinibigay sa lahat ng uri ng mga kumperensya. May mga logo ng iba't ibang unibersidad. Napakadali nitong patunayan na ikaw ay isang guro. Mayroon ding mga diskwento para sa mga guro. Ipinakita mo lang na ito ang simbolo ng ating unibersidad, iyon lang.
Naalala ko ang isang nakakatawang pangyayari: Si Joker ay may itim na T-shirt na may nakasulat na "JAWA" sa kanyang speaker package. At sa Iceland, sa isang bar, isang batang babae ang nagalit sa akin tungkol sa kung anong uri ng rock band ito. Sinasabi ko na ito ay Russian. Tumugon siya sa pagsasabing nakikita niya na ang titik na ito na "Zh" ay Russian, at ikaw ay Russian at naglalaro sa isang grupo. Nakakatuwa naman. Oo nga pala, ang Iceland ay isang bansa kung saan nakikilala ka ng mga batang babae sa kanilang sarili, dahil sa isla ang mga pagkakataon para sa cross-pollination ay napakalimitado. At ako , at muli kong napansin na ito ay hindi isang paglalakbay sa mga bar, ngunit isang malalim na pag-aaral ng genetic base.
– Ilang oras sa palagay mo ang kailangan ng isang simpleng techie para magkaroon ng kasanayan sa pagsusulat at madama ang audience?
– Alam mo, para akong bata ngayon sa ilang aspeto. Hindi ko masasabi na natuto ako o huminto sa anumang bagay. Palaging may puwang para lumago. Alam ko kung ano ang magagawa ko nang maayos at kung saan kailangan kong pagbutihin.
Upang magsulat ng magandang materyal, kailangan mong ilagay ang iyong mga thesis sa isang lugar at bumuo ng lohika ng presentasyon. Ito ay tumatagal ng mahabang panahon upang matuto ng isang wika, ngunit maaari mong matutunan ang lohika ng pagtatanghal nang napakabilis. Nang turuan ko ang mga tao na magsulat sa mga kurso sa Tceh, isang lalaki ang nagsulat ng magandang materyal tungkol sa kanyang trabaho sa loob ng tatlong linggo, na napakapopular sa Habr. Siyanga pala, dalawang beses siyang hindi pinayagang lumabas ng sandbox, dahil disaster lang ang wika niya doon. Clumsy at may mga pagkakamali sa spelling. Ito ang pinakamababang alam ko. Kung talagang nagsasalita, kung gayon ang anim na buwan ay marahil ang median.
– Nagkaroon ka na ba ng mga kaso na hindi nakuha ni Akella - naglabas ka ng isang post, at may mali?
- Mayroong dalawang kaso. Ang ilan ay downvoted, at ang isa ay insufficiently downvoted. At dalawang kaso kung saan hindi ko maintindihan kung bakit matagumpay ang post. Yung. Hindi ko ito mahulaan nang maaga. At ito ay kritikal.
Kapag nakakuha ng 100 thousand views ang isang post at hindi mo alam kung bakit at sino ang nakakuha nito, nakakatakot din ito gaya ng walang nagbabasa nito. Kaya wala kang alam tungkol sa madla.
Ito ay kwento ng negosyo. Kapag mayroon kang hindi inaasahang tagumpay, mas aktibo mong sinusuri ito kaysa sa hindi inaasahang kabiguan. Dahil sa kaso ng pagkabigo ay malinaw kung ano ang gagawin, ngunit sa kaso ng tagumpay ay malinaw na mayroon kang ilang uri ng kaakit-akit na hamba, dahil hindi mo pinapabuti ang ilang bahagi ng merkado. At pagkatapos ay hindi sinasadyang naabutan ko ito. At nawalan ka ng kita sa lahat ng mga taon na ito.
Gumawa kami ng post para sa isang kumpanya. May equipment testing sila doon. Ngunit ang problema ay hindi namin alam na ang mga pagsubok na ginawa nila ay isinulat ng vendor partikular para sa kagamitang ito. Ang vendor ay bumili ng isang kumpanya na nagsasagawa ng mga pagsubok, nagsulat sila ng isang pamamaraan at nakatanggap ng mga pagsubok na iniayon sa kanilang hardware. Nalaman ito ng mga tao sa mga komento, at pagkatapos ay nagsimula silang mag-downvoting. Imposibleng mahulaan ito dahil ang tagapagsalita mismo ay hindi alam ang kuwentong ito. Pagkatapos nito, ipinakilala namin ang isang karagdagang pamamaraan: "kung ako ay isang kakumpitensya, ano ang makukuha ko sa ilalim ng?" At nalutas ang problemang ito.
May mga kaso na mali ang pagkakalatag ng mga tao sa aking post. At pagkatapos ay kailangan itong mabilis na gawing muli bago ito tuluyang mawala.
Nagkaroon ng kaso noong gabing nagpalit ng titulo ang kliyente. Nagkaroon ng publikasyon noong 9 am, at maayos ang lahat. Pagkatapos ay natakot ang kliyente sa isang bagay at binago ang pamagat. Ito ay isang karaniwang kaso, agad naming binalaan na pagkatapos nito, ang mga pananaw ay maaaring hatiin kaagad sa apat. Ngunit nagpasya sila na ito ay kinakailangan. In the end, nakuha nila ang 10 thousand views nila, pero parang wala lang.
– Gaano kahirap para sa iyo na makipagtulungan sa mga customer? Sa aking pagsasanay, isang quarter ang nahulog sa kategoryang "mahirap".
– Ngayon hindi ito tungkol kay Habr, ngunit sa pangkalahatan. Ang aking project manager ay baliw sa mga kumpanyang may partisipasyon ng gobyerno. Kasi ang mga approvals doon ay ganyan... 6 months for a post on Facebook is the norm.
Ang aking posisyon ay palaging ganito: kung ang lahat ay masyadong kumplikado, pagkatapos ay sinira namin ang kontrata. Well, pagkatapos ay hinihikayat ako ng co-founder na ang kontrata ay dapat mapanatili, at aayusin niya ang lahat. Ang kuwento dito ay walang sinuman sa merkado na nagtatrabaho nang eksakto tulad namin. Ang lahat ay umaayon sa kliyente, ngunit ang mga resulta ay karaniwang masama. Ang kliyente ay hindi isang dalubhasa sa mga site na ito; kung pinag-uusapan natin ang tungkol kay Habr, siya ay bumaling sa kadalubhasaan. At pagkatapos ay nagsimula siyang gumawa ng mga pagbabago sa pagsusuring ito, sa paniniwalang mas kilala niya ang madla at ang plataporma, kung ano ang posible at kung ano ang hindi pinapayagan dito, at ang resulta ay malungkot. At kung ang sandaling ito ay hindi naayos, kahit na sa antas ng kontrata, kung gayon ang lahat ay magiging malungkot. Tinanggihan namin ang tatlong kliyente para sigurado. Kadalasan ay gumagawa kami ng isang piloto, nagtatrabaho sa loob ng ilang buwan, at kung napagtanto namin na ang lahat ay masama, pagkatapos ay tapusin namin ito.
– Gaano ka kaaktibong nagtatrabaho sa mga komento? Palaging nakakasagasa ang mga matalinong lalaki sa Habré at nagsisimulang mag-poking sa mga detalye?
– Ito ang mga pangunahing bagay sa PR. Una, kailangan mong asahan ang mga posibleng pagtutol at alisin ang mga ito sa materyal. At kung mayroon kang anumang mga pagkakamali, mas mabuti kung ikaw mismo ang magsasabi sa kanila kaysa kung sila ay maghukay ng mga ito. Humigit-kumulang 70% ng mga tao sa mga kumpanya na sumusubok na magsulat ng isang bagay tungkol sa tatak ay hindi nakakakuha nito.
Ang pangalawang kuwento ay kapag nagsusulat ka ng materyal, dapat mong tandaan na palaging mayroong isang tao na mas nakakaunawa sa paksa. Puro istatistika, mayroong ilang mga tulad ng mga tao. Samakatuwid, hindi kailanman kailangang turuan ang mga tao. At hindi ka dapat gumawa ng mga konklusyon para sa mga tao. Palagi mong inilalatag ang mga katotohanan at sinasabi na sa tingin ko sa ganitong paraan, ito ay isang evaluative na opinyon, ang mga katotohanan ay ganito at ganoon, pagkatapos ay ikaw mismo ang gumawa nito.
Wala akong problema sa mga komento, ngunit mayroon akong mga kliyente na inaatake dahil sa ilang mga pagkakamali na kanilang nagagawa. Well, pagkatapos ay mayroong isang buong pamamaraan para sa kung paano magtrabaho kasama ito. Sa madaling salita, kailangan mong subukang huwag pumasok sa mga sitwasyon kung saan maaari kang masagasaan. Kilalanin ang mga disadvantage nang maaga at magkaroon ng solusyon sa problema, ngunit sa kaso ng mga kakulangan, mayroong isang buong pamamaraan kung paano ito gagawin. Kung bubuksan mo ang aklat na "Ebanghelista ng Negosyo", halos isang katlo nito ay nakatuon sa pagtatrabaho sa mga komento.
– May itinatag na opinyon na ang Habr ay may medyo nakakalason na madla.
- Nagiisip lamang. At sa halip na "salamat," kaugalian na magdagdag ng isang plus, na lubhang nakakatakot para sa marami sa simula, dahil inaasahan nila ang isang baha sa mga pasasalamat na ito. Ngunit, sa pamamagitan ng paraan, napansin mo ba na sa nakalipas na limang taon ang antas ng negatibiti sa mga madla ay makabuluhang nabawasan? Hindi lang binabasa ang mga post sa halip na i-leak.
– Habang ako ay empleyado ng Habr content studio, masasabi kong hanggang sa simula ng taong ito, medyo mahigpit ang moderation. Para sa iba't ibang mga paglabag at trolling, pinarusahan sila nang napakabilis. Dinala ko ang board na ito na may mga numero sa iba't ibang mga presentasyon at pagsasanay:
- Hindi, pinag-uusapan ko ang mga taong nagturo ng mga pagkakamali nang may katwiran. Nagsimula na silang dumaan sa mga poste. Dati, sumulat ka, at agad na nagsisimula ang isang alon ng pagpuna, kailangan mong ipaliwanag sa lahat kung ano ang iyong ibig sabihin. Hindi na ngayon. Sa kabilang banda, posible na ito ay nagpapababa ng hadlang sa pagpasok para sa mga bagong may-akda.
- Salamat sa isang kawili-wili at nagbibigay-kaalaman na pag-uusap!
PS maaaring interesado ka rin sa mga materyal na ito:
- -
Pinagmulan: www.habr.com