Sa pagtaas ng paggamit ng artificial intelligence (AI), ilang mga specialty ang nasa panganib na mawala. Kabilang dito ang mga manggagawa sa call center. Sa ngayon, pinapalitan na ng ilang kumpanya ang mga tauhan ng suporta sa telepono ng generative AI, at sa loob lamang ng isang taon, maaari lang gumamit ang industriya ng mga chatbot na pinapagana ng AI. Ayon kay Gartner, ang industriya ng customer service center ay nagtatrabaho ng humigit-kumulang 2022 milyong tao noong 17. Pinagmulan ng larawan: Pixabay
Pinagmulan: 3dnews.ru