Pamilyar ka ba sa sitwasyon kung kailan lumalaki ang mga pangangailangan ng iyong negosyo, ngunit walang sapat na mga tao upang ipatupad ang mga ito? Ano ang gagawin sa kasong ito? Saan hahanapin ang mga taong may mga kinakailangang kakayahan at sulit ba itong gawin?
Dahil ang problema, sa totoo lang, ay hindi na bago, mayroon nang mga paraan upang malutas ito. Ang ilang mga kumpanya ay gumagamit ng outstaffing at pag-akit ng mga espesyalista mula sa mga panlabas na organisasyon. Ang iba ay nagpapalawak ng kanilang heograpiya sa paghahanap at ginagamit ang mga serbisyo ng mga ahensya ng recruitment. At ang iba pa ay nakakahanap ng mga taong walang karanasan at pinalaki sila upang umangkop sa kanilang sarili.
Ang isa sa aming mga pinakaseryosong proyekto para sa mga analyst ng sistema ng pagsasanay mula sa simula ay marahil ang School of Systems Analysis, na iniulat ni Kirill Kapranov sa kaganapan noong Nobyembre . Gayunpaman, bago pumasok sa proyekto, nagpasya kaming magsagawa ng eksperimento, kumuha ng taong walang karanasan at sinubukan siyang gawing system analyst na makakatugon sa aming mga kinakailangan. Sa ibaba ng hiwa ay kung paano inihanda ang analyst at kung ano ang lumabas sa venture na ito.
Nakilala ko si Dasha sa , na inorganisa ng mga empleyado ng Alfa-Bank. Sa parehong araw, ako ay inalok na maging kanyang tagapayo at magsagawa ng onboarding ng isang analyst mula sa simula. Sumang-ayon ako.
Nagsimula ang onboarding noong Oktubre. Sa pangkalahatan, ito ay hindi gaanong naiiba sa onboarding ng isang system analyst na may karanasan (higit pang mga detalye tungkol sa pagpili, onboarding at pagbuo ng mga system analyst sa Alfa-Bank sa ulat ni Svetlana Mikheeva sa ). Kailangan naming dumaan ni Dasha sa parehong mga yugto - pagbuo ng isang "100-araw na Plano", pagpasa sa isang pansamantalang pagtatasa at matagumpay na nakumpleto ang panahon ng pagsubok. Gayunpaman, ang bawat yugto ay may sariling mga katangian.
100 araw na plano
Para sa bawat bagong analyst, gumagawa kami ng 100-araw na plano. Itinatala nito ang isang listahan ng mga layunin at sukatan ng bagong empleyado para sa pagtatasa ng kanilang tagumpay. Ngunit kung ang mga layunin at sukatan ay higit pa o hindi gaanong malinaw para sa mga nakaranasang espesyalista (dahil mayroong isang naipon na base ng mga plano), kung gayon aling analytics ang dapat i-set up mula sa simula? Buweno, maliban sa pag-alala kung sino ang pangalan ay ano, ano pa rin ang ginagawa natin dito, at kung saan tayo makakakuha ng makakain.
Upang masagot ang tanong na ito, nag-organisa kami ng isang pulong na may partisipasyon ng mga lead. Bumuo kami ng mga inaasahan mula sa isang bagong analyst sa loob ng 100 araw. At sila ay naitala sa plano sa anyo ng tatlong mga bloke - Scrum, Architecture, Analytics.
Scrum. Si Dasha ay sinanay para sa isang pangkat ng produkto, at karamihan sa aming mga pangkat ng produkto ay gumagana ayon sa Scrum (siyempre, isinasaalang-alang ang aming mga katangian). Samakatuwid, bilang resulta ng plano, inaasahan namin na mauunawaan ng bagong analyst ang terminolohiya at tinatanggap na diskarte sa pagbuo ng mga produkto ng Bangko.
arkitektura. Ang aming mga analyst ay "mini-architect", na nagdidisenyo ng arkitektura ng hinaharap na produkto. Malinaw na hindi ka magiging arkitekto (kahit isang "mini") sa loob ng 100 araw. Ngunit ang pag-unawa sa mga prinsipyo ng arkitektura ng korporasyon, ang proseso ng pagdidisenyo ng mga aplikasyon para sa isang bagong online na bangko para sa mga legal na entity at indibidwal na negosyante (naganap ang onboarding sa pangkat na bumubuo ng mga aplikasyon para sa channel na ito), ang kanilang istraktura ay dapat magkaroon ng hugis.
Analitika. Ang unang dalawang bloke ay bumubuo ng isang kondisyon na 10% at 20% ng matagumpay na pagkumpleto ng 100-araw na plano. Ang pangunahing atensiyon ay binayaran sa pagbuo ng matapang na kasanayan - ang kasanayan sa pagtatrabaho sa mga indibidwal na module ng mga master system at binuo ng mga aplikasyon, ang kasanayan sa pagtukoy ng mga hindi pagkakapare-pareho sa pagpapatupad ng mga nakasaad na mga kinakailangan at pagsulat ng mga pahayag upang maalis ang mga ito, ang kasanayan sa pagpapanatili ng istraktura ng dokumentasyon para sa mga proyekto at pagpapanatili ng dokumentasyon para sa iba't ibang layer ng mga aplikasyon. Hindi rin namin binalewala ang mga soft skill, na may mahalagang papel, halimbawa, kapag naghahanap ng impormasyong kailangan ng team. Gayunpaman, naunawaan nila na hindi ito ang pinakamabilis na bagay, kaya higit na binibigyang diin ang unang kategorya ng mga kasanayan.
Sa loob ng bawat bloke, nabuo ang mga layunin at inaasahang resulta. Para sa bawat layunin, ang mga materyales ay inaalok upang makatulong na makamit ito (inirerekumendang literatura, panloob na pagsasanay at iba pang mga kapaki-pakinabang na bagay). Ang mga pamantayan para sa pagtatasa ng pagkamit ng mga inaasahang resulta ay nabuo.
Pansamantalang pagtatasa
Pagkatapos ng isang buwan at kalahati, nagbubuod kami ng mga pansamantalang resulta. Ang layunin ay upang mangolekta ng feedback, suriin ang pag-unlad ng bagong analyst, at gumawa ng mga pagsasaayos sa kanilang onboarding kung kinakailangan. Nagsagawa din ng pansamantalang pagtatasa para kay Dasha.
Limang tao ang lumahok sa pagtatasa, lahat ay mula sa koponan kung saan naganap ang onboarding. Ang bawat kalahok ay hiniling na magbigay ng libreng-form na feedback sa pamamagitan ng pagsagot sa isang serye ng mga tanong. Ang mga tanong ay medyo basic - "Paano mo tinatasa si Dasha bilang isang analyst? Ano ang maganda niyang ginagawa at ano ang hindi niya ginagawang mabuti? Saan ito dapat umunlad?"
Kapansin-pansin, apat sa limang tao ang hindi nakapagbigay ng rating. Kaya natukoy namin ang sumusunod na problema. Ang lahat ng analytical na gawain ay itinalaga muna sa akin, at pagkatapos ay inilipat ko ang ilan sa mga ito sa Dasha. Ang mga resulta ng trabaho ni Dasha ay una kong sinuri at pagkatapos ay ipinarating sa koponan. Bilang resulta, lahat ng komunikasyon sa pagitan ng team at ng aming bagong analyst ay nakatuon sa akin; hindi nakita ng team si Dasha bilang isang analyst at hindi makapagbigay ng feedback sa kanya. Samakatuwid, sa ikalawang kalahati ng onboarding, nakatuon kami sa pagbuo ng direktang komunikasyon sa pagitan ng bagong analyst at mga miyembro ng team (hello soft skills).
Pagkumpleto ng panahon ng pagsubok
At ngayon 100 araw na ang lumipas, kami ay summing up ng mga resulta. Nagawa ba ni Dasha na matupad ang plano at makamit ang lahat ng kanyang mga layunin? Nagawa ba nating palaguin ang isang analyst mula sa simula?
Ang 100-araw na plano ay 80% natupad. Ang feedback ay nakolekta mula sa limang miyembro ng koponan. Sa pagkakataong ito, napansin nila ang mga positibong aspeto sa gawain ng aming bagong analyst at binigyan siya ng mga rekomendasyon para sa karagdagang pag-unlad. Kawili-wili ang nabanggit ni Dasha sa pagbubuod ng mga resulta. Sa kanyang opinyon, maaaring kumpletuhin ng isang bihasang espesyalista ang planong itinalaga sa kanya sa loob ng ilang linggo. Sa aking opinyon, ito ay isang tagapagpahiwatig na si Dasha ay pumasok sa proseso ng trabaho at malinaw na nauunawaan kung anong kaalaman at kasanayan ang kanyang nakuha sa panahon ng onboarding.
Pagkatapos ng isang taon
Isang taon na ang lumipas mula nang matapos ang probationary period. Nagpapakita si Dasha ng mahusay na mga resulta. Nakilahok na siya sa paglulunsad ng dalawang bagong produkto. At ngayon ay sinusuri niya ang isa sa mga pangunahing module ng bagong Internet bank para sa mga legal na entity at indibidwal na negosyante - ang module ng pagsusulatan. Bukod dito, si Dasha ay isang mentor at nagsasagawa ng onboarding ng isang bagong analyst na may karanasan.
Dahil sa karanasang natamo sa pagpapalaki ng system analyst mula sa simula, nailunsad namin ang School of Systems Analysis, nagsanay at umarkila ng pitong tao. Nagkaroon ka na ba ng katulad na karanasan sa pagsasanay ng mga espesyalista mula sa simula? At hanggang saan, sa iyong palagay, nabibigyang katwiran ang pamamaraang ito sa pagpili ng mga taong may kinakailangang kakayahan?
Ang mga rehistradong user lamang ang maaaring lumahok sa survey. , pakiusap
Palakihin ang mga espesyalista mula sa simula:
-
80,0%ginustong pagsasanay8
-
20,0%not worth it, gagamitin nila ang kumpanya bilang springboard2
-
0,0%mahaba at mahal, mas maganda ang outstaff0
-
0,0%iwanan ang recruitment sa mga recruitment agencies0
10 mga gumagamit ang bumoto. 3 user ang umiwas.
Pinagmulan: www.habr.com