Alexey Ivanov (may-akda, ) nakipag-usap kay Kostya Gorsky, tagapamahala ng disenyo sa kumpanya , dating direktor ng disenyo ng Yandex at may-akda ng telegram channel "". Ito ang ikalimang panayam sa kasama ang mga nangungunang eksperto sa kanilang mga larangan tungkol sa diskarte sa produkto, entrepreneurship, sikolohiya at pagbabago ng pag-uugali.
Kaswal mo lang sinabi bago ang panayam: "kung nabubuhay pa ako sa loob ng ilang taon." Anong ibig mong sabihin?
Naku, parang lumabas lang sa usapan. At ngayon medyo natatakot ako tungkol dito. Ngunit ang bagay ay, kailangan mong tandaan ang kamatayan. Sa lahat ng oras ay tinuruan silang alalahanin na ang buhay ay may hangganan, pahalagahan ang mga sandali, upang tangkilikin ang mga ito habang sila ay nabubuhay. Sinusubukan kong huwag kalimutan ang tungkol dito. Ngunit malamang na hindi ito nagkakahalaga ng pag-usapan. Naaalala mo, ngunit hindi ka dapat magsalita.
Mayroong isang pilosopo na si Ernest Becker, isinulat niya ang librong Denial of Death noong unang bahagi ng 70s. Ang kanyang pangunahing tesis ay ang sibilisasyon ng tao ay isang simbolikong tugon sa ating mortalidad. Kung iisipin, maraming bagay na maaaring mangyari at hindi mangyayari: mga bata, karera, komportableng pagtanda. Mayroon silang ilang posibilidad, mula 0 hanggang 100%. At ang simula ng kamatayan lamang ang may 100% na posibilidad, ngunit aktibong itinutulak natin ito sa labas ng kamalayan.
Sumang-ayon. Narito ang isang salungat na bagay para sa akin - mahabang buhay. Dito gumawa ng cool si Laura Deming . Halimbawa, ang isang grupo ng mga daga ay nabawasan ng 20% ββang kanilang diyeta at nabuhay nang mas matagal kaysa sa control group...
β¦ Tanging hindi ka maaaring gumawa ng negosyo mula rito. Samakatuwid, ang mga klinika sa pag-aayuno sa Estados Unidos ay sarado 70 taon na ang nakalilipas.
Oo. At ang isa pang tanong ay lumitaw: naiintindihan ba natin nang eksakto kung bakit dapat tayong mabuhay nang mas matagal? Oo, siyempre, may malaking halaga sa buhay ng tao, ngunit kung ang lahat ay mabubuhay nang mas matagal, ang mga tao ba ay talagang gagaling mula dito? Sa pangkalahatan, masasabi ng isa na mula sa punto ng view ng ekolohiya, ito ay pinaka-kapaki-pakinabang na patayin lamang ang iyong sarili. Ang parehong mga aktibista na labis na nagtataguyod para sa kapaligiran ay maaaring gumawa ng mas kaunting pinsala sa planeta kung hindi sila nagsusumikap na mabuhay nang mas matagal. Ito ay isang katotohanan: gumagawa tayo ng basura, kumakain tayo ng mga mapagkukunan, atbp.
Kasabay nito, ang mga tao ay nagtatrabaho sa mga walang kabuluhang trabaho, umuuwi upang manood ng mga palabas sa TV, pumatay ng oras sa lahat ng posibleng paraan, mabuti, sila ay dumami pa rin, at pagkatapos ay nawawala. Bakit kailangan pa nila ng 20 taon ng buhay? Malamang, masyadong mababaw ang iniisip ko tungkol dito, magiging kawili-wiling makipag-usap sa isang tao tungkol dito. Ang paksa ng mahabang buhay ay hindi pa halata sa akin. Ang mga industriya ng paglalakbay, entertainment at restaurant ay siguradong makikinabang sa mahabang buhay. Pero bakit?
Mga lungsod at ambisyon
Tungkol sa bakit: ano ang ginagawa mo sa San Francisco?
Lumipad ako para magtrabaho kasama ang mga Intercom team dito sa SF. Mayroon kaming lahat ng go-to-market team dito.
Paano nangyari na ang isang seryosong kumpanya ng tech tulad ng Intercom ay may pangunahing pwersa nito sa Dublin? Pinag-uusapan ko ang tungkol sa pag-unlad at mga produkto.
Sa Dublin, tila mayroon kaming 12 team ng produkto sa 20. 4 pa sa London at 4 sa San Francisco. Ang Intercom bilang isang start-up ay nagmula sa Dublin, kaya ayon sa kasaysayan, ganoon ang nangyari. Ngunit, siyempre, sa Dublin wala kaming oras upang umarkila ng mga tao sa kinakailangang bilis. Mayroong maraming mga mahuhusay na tao sa London at sa Federation Council, ito ay lumalaki nang mas mabilis at mas mabilis doon.
Paano pumili kung saan titira?
Ito ay magiging kagiliw-giliw na malaman kung ano ang iniisip ng iba tungkol dito. Ibabahagi ko ang aking mga obserbasyon.
Unang naisip: maaari kang pumili. At ito ay kinakailangan. Karamihan sa mga tao ay nabubuhay sa kanilang buong buhay kung saan sila ipinanganak. Sa karamihan, lilipat sila sa unibersidad o sa pinakamalapit na lungsod na may trabaho. Tayo sa modernong lipunan ay maaari at dapat pumili kung saan titira, at pumili mula sa mga lugar sa buong mundo. Kahit saan walang sapat na mahusay na mga espesyalista.
Pangalawang isip. Ang hirap pumili. Una, ang bawat lungsod ay may sariling vibeβ¦
Tulad ng sanaysay ni Paul Graham sa mga lungsod at ambisyon?
Oo, natamaan niya ang lugar. Mahalaga itong maunawaan upang tumugma ang lungsod sa iyong mga halaga.
Pangalawa, ang lungsod ay maaaring, halimbawa, malaki o maliit. Dito, halimbawa, ang Dublin, para sa akin, ay isang milyon-plus na nayon. Ito ay sapat na malaki - mayroong IKEA, isang paliparan, mga restawran ng Michelin, magagandang konsiyerto. Ngunit sa parehong oras, maaari kang sumakay ng bisikleta kahit saan. Maaari kang manirahan sa isang bahay na may damuhan at nasa sentro ng lungsod.
Ang Dublin ay tiyak na isang maliit na lungsod. Kung ikukumpara sa Moscow, kung saan siya ipinanganak at lumaki. Sa sandaling dumating ako sa London mula sa Moscow sa unang pagkakataon - mabuti, oo, sa palagay ko ito ay cool, Big Ben, mga pulang double-decker na bus, lahat ay maayos. At pagkatapos ay lumipat siya sa Dublin, nasanay sa laki at pakiramdam nito. At nang sa unang pagkakataon ay dumating ako mula sa Dublin patungong London para sa trabaho, nabaliw na lang ako sa lahat tulad ng isang batang lalaki mula sa nayon, na unang lumitaw sa lungsod: wow, sa palagay ko ang mga skyscraper, ang mga kotse ay mahal, ang mga tao ay nasa isang bilisan mo kung saan.
Paano ang San Francisco?
Una sa lahat, isang lugar ng kalayaan. Tulad ng sinabi ni Peter Thiel, may malaking halaga sa pag-alam ng isang bagay na hindi alam ng iba. At narito, tila ito ay lubos na nauunawaan, kaya ang lahat ay maaaring ipahayag ang kanilang sarili nang sira-sira hangga't gusto nila. Ang galing, ganyang tolerance. Ito ay dating isang hippie town. Ngayon - ang lungsod ng mga botanist.
Kasabay nito, ang lahat ay mabilis na dumadaloy sa San Francisco, maraming mga tao ang hindi nakakabit, sila ay naanod sa isang lugar. Ito ay isang malaking problema sa pagitan ng henerasyon ng mga "hippie" na nanirahan sa lungsod na ito sa nakalipas na 70 taon, at ang mga nerd na naririto kamakailan.
Ay oo. Ang mga presyo ng upa ay tumataas. At ito ang problema ng mga nangungupahan. Kung nagmamay-ari ka ng bahay, makikinabang ka lang dito. Magrenta ng kwarto at huwag magtrabaho sa buong buhay mo...
β¦Sa Wisconsin.
Oo. Pero naiintindihan ko ang mga taong ayaw ng pagbabago. Maraming tao sa SF ang gustong magbago. Sa tuwing babalik ako dito ay ibang tao. Basta .
Pag-aaral
Ano ang isinusulat mo at hindi isinulat sa iyong telegrama?
Narito ang isang dilemma. Sa isang banda, may blogging. Ang blogging ay medyo cool. Nagbigay inspirasyon sa akin ang Telegram, nagawa kong magsimula. May matabang lupa - naghahagis ka ng butil, at ito ay umusbong nang mag-isa. Nakahanap ako ng audience na interesadong basahin ako.
Kapag nagsusulat ka, sinusubukan mong bumalangkas ng mga saloobin, marami kang naiintindihan, nakakakuha ka ng feedback. Kahit papaano ay binasa ko muli ang mga post noong isang taon na ang nakalipas at naisip: nakakahiya, ang lahat ay napakawalang muwang at hindi maganda ang pagkakasulat. Ngayon, gusto kong maniwala, nagsusulat ako ng medyo mas mahusay kaysa noong nagsimula ako.
Sa kabilang banda, ito ang nakakalito ... "Ang nakakaalam ay hindi nagsasalita, ang nagsasalita ay hindi nakakaalam." Ang mga taong nagsusulat ng maraming madalas ay hindi gaanong naiintindihan ang paksa. Tinitingnan ko, halimbawa, ang negosyo ng impormasyon - kadalasan ang lahat ay napakababaw. Sa pangkalahatan, ang mga tao ay bumubulusok sa mga libro at kurso. Ang mundo ay puno ng tae, halos walang lalim. Natatakot akong maging parehong "producer ng nilalaman".
Mayroong maraming mga tao na gumagawa ng mga kamangha-manghang bagay at hindi nagsusulat ng anuman tungkol dito. Para sa sarili ko, hindi ko pa rin maintindihan ang nararamdaman ko.
Baka nakakainspire sa pamamagitan ng mga post?
Siguro. Ngunit ang isang blog ay maraming enerhiya at lakas. Habang narito ako gumawa ng isang maikling pause sa blogging, pagkakaroon ng lakas. Ang mga puwersa ay inalis mula sa isang bagay: mula sa trabaho, personal na buhay, palakasan, at iba pa. Ito ay lahat ng oras at lakas.
Mayroon din akong ilang imahe ng isang tahimik na master. Masaya siyang nagtuturo sa iba, yaong mga dumarating na may nagniningas na mga mata. Ngunit hindi ito nagtutulak.
Paano maging isang guro para sa 1-2 tao?
Kakaunti lang ang mga taong kailangan talagang matuto.
Iniisip ang kurso ng may-akda?
May micro course din si Bang Bang. Ilang oras na ang nakalipas nagturo ako sa institute. Pinalitan lang ng blog ang lahat.
Hindi sapat ang alam ko para turuan ang iba. Nagsimula lang na tila naiintindihan ang ilang mga bagay. Hayaang magturo ang mga taong mas nakakaalam...
Dito maaari nating sabihin na maaari din nilang isipin ito, at hindi ito nagtuturo sa sinuman
Well, yes ... Ang pagtuturo ay mahusay sa trabaho. Ang aking mga taga-disenyo, halimbawa, madalas akong nakikipagtulungan sa kanila, tinutulungan silang lumago, makakita ng mga pagbabago, mapansin ang mga taong nangangailangan nito, na gusto ito.
Ngunit kapag ang mga mag-aaral ay naging mga random na tao na hindi nagbibigay ng damn, bakit mag-aaksaya ng enerhiya?
Dahil pinag-uusapan natin ito, gusto kong dalhin ang paksa ng krisis ng mas mataas na edukasyon... Ano ang gagawin? Tila 95% ng mga kakayahan ng mga tao ay hindi nakukuha sa unibersidad.
Kahit 99%. Akala ko noon, ang mga unibersidad ay kalokohan na naimbento sa isang industriyal na lipunan, kung saan ang lahat ay ginagawa sa paraang kailangan ng isang estudyante na magsiksik ng isang bagay at ibigay ito sa isang propesor, na sa ilang kadahilanan ay isang tagumpay. Ken Robinson tungkol dito .
Pagkaraan ng ilang sandali, napagtanto ko na may mga industriya kung saan gumagana pa rin ang mas mataas na edukasyon sa format na ito. Mga doktor, halimbawa. Mga espesyalidad sa akademya: matematika, pisika, atbp. Ang mga siyentipiko, sa kabilang banda, ay gumagawa ng parehong bagay na ginagawa ng mga mag-aaral sa instituto - gawaing pang-agham, mga publikasyon. Ngunit kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga taga-disenyo, programmer, mga produkto... Ito ay mga propesyon sa paggawa. Natutunan ko ang ilang bagay - at pasulong. May sapat na Coursera, Khan Academy.
Ngunit kamakailan lamang ay may bagong ideya na ang unibersidad ay kailangan para sa komunidad. Ito ang unang impetus para sa mga kakilala, para sa pagpasok sa mga kumpanya, ito ang mga pakikipagsosyo sa hinaharap, pagkakaibigan. Ang ilang taon na may mga cool na tao ay hindi mabibili ng salapi.
Nandito si Sasha Memus kaya nagsalita siya tungkol sa pinakamahalagang bagay na natanggap niya sa Physicotechnical Institute. Maganda kapag may network at community.
Oo Oo Oo. At ito ang hindi pa nakakamit ng online education. Sa pangkalahatan, ang mga unibersidad ay isang komunidad, sila ay isang tiket sa pagpasok sa industriya. Parang MBA lang sa negosyo. Una sa lahat, ito ay mahalagang mga pakikipagsosyo, mga customer sa hinaharap at mga kasamahan. Ito ang pinakamahalagang bagay.
Karera sa mga produkto
At anong karanasan at kakayahan ang nasa likod ng mga produkto sa Intercom?
Mayroong iba't ibang mga karanasan. Ang ilang mga produkto ay may sariling mga startup dati, halimbawa. Kapag ang isang tao ay dumaan sa ganoong paaralan at nagkaroon ng mga bumps, ito ay napaka-cool. Oo, ang ilang mga tao ay masuwerte, ang ilang mga tao ay hindi. Ngunit gayon pa man, ito ay isang karanasan.
Paano ang tungkol sa mga taga-disenyo ng produkto?
karanasan. Portfolio ng produkto. Minsan nangyayari na ang mga tao ay nagpapadala ng mga portfolio na may mga landing page. Magpadala ng mga site para sa ilang kadahilanan. Ngunit kung mayroong 3-4 na mga produkto, o mga bahagi ng malalaking produkto, kung gayon maaari na nating pag-usapan ang tungkol sa isang bagay.
Gumawa ka ng isang mahusay na karera sa Yandex sa loob ng limang taon: mula sa taga-disenyo hanggang sa pinuno ng departamento ng disenyo. Paano? At ano ang sikretong sarsa?
Marami sa mga ito ay swerte lang, sa palagay ko. Walang lihim na sarsa.
Bakit ang swerte mo?
hindi ko alam. Una siyang tumaas sa isang junior management position. May panahon na nagkaroon ako ng mga web designer. At pagkatapos, sa napakahabang panahon, hindi nagtagumpay ang aming koponan sa Yandex.Browser. Nagbago ang mga designer, sinubukan namin ang outsourcing, iba't ibang studio. Walang gumana. Ang pamunuan ay naglalagay ng presyon sa aking pinuno - sinasabi nila na si Kostya ay nakaupo doon at gumagawa ng administratibong basura. Pinipilit ako ng boss ko. Binigyan nila ako ng pangkat ng mga tao, at nakatutok lang sa Browser. Ito ay isang kahihiyan, kailangan kong iwanan ang maraming mga proyekto.
Naka-rake?
Oo, ngunit sa ilang kadahilanan ay nagtagumpay ito. Nagkaroon ng malaking paglulunsad. Kami ay nasa parehong yugto kasama si Arkady Volozh - hindi pa ito nangyari dati sa kasaysayan ng kumpanya, upang sa panahon ng pagtatanghal ng paglulunsad ng isang bagong produkto, isang taga-disenyo ang kukuha sa entablado. Bagaman, malamang na si Tigran - ang tagapamahala ng produkto - ay kinaladkad lang ako papunta sa entablado, iniisip na marahil ay mas mabuting ipaliwanag ko kung ano ang mali sa aming disenyo. Pagkatapos ay nag-star pa ako sa isang ad para sa Browser.
Makalipas ang ilang taon, nabaliw kami sa mga lalaki at ginawa ang konsepto ng browser ng hinaharap. Ito ay higit pa tungkol sa diskarte. Ang kwentong ito ay tumaas din ang aking karma.
Narinig ko ang isang bersyon na mayroon kang isang cool na saloobin, dahil ikaw ay isang perpektong halimbawa ng isang carrier ng DNA, ang kultura ng Yandex.
Siguro nga ... Buweno, oo, ang mga halaga at mithiin ng Yandex ay malapit sa akin.
Napakaswerte ko rin sa Intercom. Nakakakuha ako ng kasiyahan, ibinabahagi ko at isinasahimpapawid ang mga halaga ng kumpanya. Sa pangkalahatan, pagkatapos ay may nangyari. Palagi akong nalulunod para sa Yandex, at ngayon ay masaya ako kapag may bagong lumabas.
Marami akong narinig na usapan tungkol sa "luma" at "bagong" Yandex. Ano sa tingin mo?
Sa madaling salita. Si Adizes ay may teorya ng mga siklo ng buhay ng organisasyon. Sa una, ang kumpanya ay maliit, masigla at hindi sigurado - ganap na kaguluhan at basura. Pagkatapos ay paglaki. Kung ang lahat ay cool, pagkatapos ay scaling. Ngunit sa ilang mga punto, ang kisame ay maaaring matugunan - ang merkado ay nagtatapos o iba pa, ang isang tao ay pinipilit na lumabas. At kung hindi mapagtagumpayan ng isang kumpanya ang kisame na ito at natigil, ang bahaging administratibo at burukrasya nito ay magsisimulang lumago. Ang lahat ay lumilipat mula sa magulong kilusan at paglago hanggang sa pagpapanatili lamang ng kung ano. Kasalukuyang isinasagawa ang konserbasyon.
Ang Yandex ay may panganib na mapunta sa yugtong ito. Naunawaan na ang paghahanap bilang isang negosyo. Kasabay nito, palaging may mahirap na pakikipagkumpitensyang digmaan sa Google. Ang Google, halimbawa, ay may Android, ngunit wala kami. Sa loob ng mahabang panahon, walang pumunta sa www.yandex.ru para maghanap. Ang mga tao ay naghahanap lang kaagad sa browser o kahit sa home screen ng telepono. At hindi namin mailagay ang Yandex sa mga telepono ng mga tao. Walang choice ang mga tao, nagkaroon pa nga ng antitrust case.
Nais ni Yandex na magpatuloy. Ang merkado ng Russia ay mabilis na puspos. Ang mga bagong punto ng paglago ay kinakailangan. Ang noon ay CEO na si Sasha Shulgin ay pinili ang mga unit ng negosyo sa kumpanya na maaaring magbayad para sa kanilang sarili, at nag-alok sa kanila ng maraming awtonomiya, sila ay direktang tumayo bilang hiwalay na mga legal na entity. Gawin mo ang gusto mo, lumaki ka lang. Sa una ito ay Yandex.Taxi, Market, Avto.ru. Doon nagsimula ang kilusan. Para sa Yandex, ito ay mga bagong sentro ng buhay at paglago. Ang mga taong gusto nito ay nagsimulang umalis sa natitirang bahagi ng kumpanya para sa mga yunit ng negosyo. Ang kumpanya ay nagpukaw ng karagdagang paglago ng mga independiyenteng yunit. Ang Yandex-Drive carsharing, halimbawa, ay ganito. Ngunit bukod sa kanila, marami pang punto ng buhay kung saan umuunlad ang mga negosyo ng Yandex.
At pagkatapos ay lumipat ka - mula sa tungkulin ng direktor ng disenyo ng lahat ng Yandex hanggang sa tungkulin ng pinuno ng disenyo sa Intercom.
Ang Yandex ay ang pangkat ng CIS. Nais kong subukang maglaro para sa pambansang koponan ng mundo. Nagbabasa ako ng blog ng Intercom at naisip ko - ganyan ang pagkakaintindi ng mga cool na tao sa mga produkto. Gusto kong makipagtulungan sa kanila, tingnan kung paano ito lumalabas, at kung maaari ba akong maging sa antas na iyon. Nanalo ang curiosity.
Magrekomenda ng kuryusidad?
Well, kung ang mga tao ay hindi natatakot ... Dementia at tapang, gaya ng sinasabi nila. Ngayon ko napagtanto na marami akong ipinagbabawal na bagay. Ngunit pagkatapos ay sumuko siya sa pagnanasa.
Kamakailan kasama si Anya Boyarkina (Head of Product, ) sa isang panayam ay napag-usapan nila ang tungkol sa demensya at katapangan. Siya ay nalulunod para sa lakas ng loob at balanse.
Ang isang patak ng dahilan ay tiyak na kailangan. Pero parang maswerte ako, at gusto ko talaga. Pinamunuan ko ang isang pangkat ng mga taga-disenyo, kami ay nakikibahagi sa iba't ibang mga proyekto.
Anong tatlong piraso ng payo ang ibibigay mo sa mga ambisyoso at may kakayahang mga designer?
1. Pump up ng English. Number one piece. Maraming tao ang naputol dahil dito. Maraming tao ang sumulat sa akin tungkol sa mga bakante sa Intercom, tumawag ako ng maraming tao, nag micro-interview. Sa isang punto, napagtanto ko na nag-aaksaya ako ng oras. Kung ang antas ng kaalaman sa Ingles sa isang tao ay intermediate, pagkatapos ay pumunta sa pag-aaral ng wika, at pagkatapos ay babalik tayo sa pag-uusap. Dapat maging komportable ang taga-disenyo na ipaliwanag ang mga kaisipan at ideya at pag-unawa sa ibang mga empleyado. Kailangan pa rin nating patuloy na makipag-ugnayan sa mga carrier. Maraming tao mula sa buong mundo, ngunit ang mga produkto at tagapamahala ay pangunahing mula sa States, UK, Ireland, Canada, Australia. Mas mahirap makipag-usap sa kanila sa Ingles kung hindi mo ito alam sa sapat na antas.
2. Isang malinaw na portfolio. Tingnan kung ano ang isang normal na portfolio ng isang taga-disenyo ng produkto. Masyadong detalyado ang isang tao - nagsusulat ng mga case study para sa 80 mga pahina para sa bawat gawain. Ang isang tao, sa kabaligtaran, ay nagpapakita lamang ng mga dribble shot. Para sa isang mahusay na portfolio, kailangan mo lamang na mangolekta ng 3-4 visually magandang mga kaso. Idagdag sa kanila ang isang maliit ngunit malinaw na kuwento: kung ano ang kanilang ginawa, kung paano nila ito ginawa, kung ano ang resulta.
3. Maging handa. Sa lahat. Para lumipat, umalis sa comfort zone. Halimbawa, bago ang Intercom, hindi pa ako lumipat sa aking bayan. At halos lahat ng nakausap niya sa Moscow ay nagmula sa kung saan. Nainggit ako. Akala ko ako ay isang sipsip para sa hindi gumagalaw kahit saan. Gusto ko ang Moscow, baka balang araw babalik ako doon. Ngunit ang karanasan sa pagtatrabaho sa ibang bansa ay napakahalaga, ngayon ay mas naiintindihan ko kung paano gumagana ang lahat sa mundo. Marami pa akong nakita.
Paano ito na ang Intercom ay may kahanga-hangang mga post ng produkto?
Kailangan mong tanungin ang mga nagsulat ng mga post na ito.
Maraming bagay ang pumapasok sa isip ko. Sa Intercom, ang pagbabahagi ng kaalaman ay isang malaking halaga. Ang blogging ay cool. Halimbawa, mayroon tayong mga prangka na talumpati sa mga kumperensya. Tapat naming pinag-uusapan ang mga hangal na bagay, mga pagkakamali doon, hindi namin pinaganda ang mga resulta. Katapatan at pagiging tunay. Hindi para mukhang isang tao, ngunit upang sabihin kung paano ito ay. Siguro may epekto ito.
Mayroon din kaming mga kahanga-hangang lalaki. Uri , SVP ng Produkto. Palagi kong nakikinig sa kanya ng nakabuka ang bibig ko. Kapag may pinag-uusapan siya sa isang grocery meeting, naiisip ko kung gaano ako kaswerte na nakasama ko ang taong ito sa isang kwarto. Marunong siyang magpaliwanag ng mga kumplikadong bagay nang simple. Napakalinaw ng iniisip.
Siguro iyon ang punto ng pagba-blog?
Maaaring. Sa katunayan, marami kaming mga cool na may-akda. , co-founder, ilang gintong poste. , ang aming direktor ng disenyo, ay napakahusay na nag-broadcast.
Artipisyal na katalinuhan at automation
Ano ang palagay mo tungkol sa mga bot at automation? Halimbawa, kapag sumakay ako sa isang uber, hindi ko maalis ang pakiramdam na ang mga driver ay matagal nang parang robot...
Sa mga bot, isang abnormal na wave ng hype ang unang lumabas. Para sa marami, ang mga bot ay bago sa lahat, na ang mga ito ay mga bagong application at isang bagong paraan ng pakikipag-ugnayan. Ngayon kailangan kong halos humingi ng paumanhin para sa salitang "bot" mula sa entablado. Lumipas na ang alon. Ito ay isang napakagandang sitwasyon - kapag ang isang bagay ay sobrang init. Lumilitaw ang mga haters, at pagkatapos ay kailangan mong patunayan na hindi ka isang kamelyo. Pinaghihinalaan ko ang isang bagay na tulad nito ay nangyayari sa mga cryptocurrencies ngayon.
Ngayon ay malinaw na na mayroong ilang mga kaso ng paggamit kung saan gumagana nang maayos ang mga bot. Sa pangkalahatan, ang kasaysayan ng pag-unlad ng teknolohiya ay ang kasaysayan ng automation. Noong unang panahon, ang mga kotse ay binuo ng mga tao, at ngayon ang Tesla ay may ganap na awtomatikong mga pabrika. Noong unang panahon, ang mga tao ay nagmamaneho ng mga kotse, sa lalong madaling panahon ang autopilot ay magmaneho. Ang mga chatbot ay, sa katunayan, isa sa mga sangay ng automation.
Posible bang i-automate ang komunikasyon?
Para sa ilang mga sitwasyon, ito ay gumagana, at ito ay pinakamahusay na gumagana kung saan mayroong isang malaking bilang ng mga katulad na mga kaso. Mahalagang maunawaan dito na gaano man katalino ang platform, kailangan nitong mailipat ang user mula sa bot patungo sa isang totoong tao sa tamang oras. Well, at mas simpleng mga bagay: hindi mo kailangang subukang gawin ang form para sa pagpasok ng bank card sa anyo ng isang pakikipag-usap na UI, ipasok lamang ang form sa chat.
Sa automation, may mga simple at kumplikadong sitwasyon. Kunin ang halimbawa ng kontrol sa pasaporte sa isang paliparan. Sa 99% ng mga kaso, ang lahat ay malinaw at simple dito: ito ay sapat na upang i-scan ang isang pasaporte, kumuha ng larawan ng isang tao at hayaan siyang pumasa - ito ay maaaring gawin ng isang makina. Sa Europa, gumagana na ito. Ang isang tao ay kailangan para sa isang porsyento, kapag ang ilang mga uri ng hindi karaniwang kaso. Maiintindihan ng isang tao ang mga dokumento. Halimbawa, kapag ang isang turista, na nawala ang kanyang pasaporte, ay pumasok na may isang sertipiko.
Sa suporta, masyadong, napakaraming simpleng mga awtomatikong tanong. Mas mahusay na bot na sasagot kaagad kaysa sa isang tao na sasagot sa ibang pagkakataon. Dagdag pa rito, ang malalaking call center ay mahal at matagal. At sa totoo lang, halos parang biorobots din ang mga empleyado doon, sagot ayon sa templates... Bakit ganito? Mayroong maliit na tao dito.
Iyan ay kapag ang isyu ng suporta ay mahirap - kailangan mong lumipat sa isang tao. Hayaan siyang hindi ngayon, ngunit bukas, ngunit magbibigay siya ng isang normal na sagot.
Ilang tao na ngayon ang gumagawa ng komunikasyong machine-human, kapag magkahawak-kamay ang makina at tao. Ang Facebook, halimbawa, ay inilunsad ang kanyang assistant na "M" - sinubukan nilang paghaluin ang lahat, itago ang lahat sa likod ng avatar ng negosyo. Hindi mahalaga kung sino ang iyong kausap ngayon. Ngunit sa tingin ko ito ay sa panimula mali - kailangan mong palaging maging ganap na malinaw kung nakikipag-usap ka sa isang robot o isang tao.
Oo, mayroong ganoong kababalaghan tungkol sa "pagpapanggap na tao" - kung mas mukhang robot ang isang tao, mas nakakatakot para sa mga tao na makipag-ugnayan dito. Hanggang sa ito ay maging ganap na magkapareho sa humanoid, at pagkatapos ay muli ang mga pamantayan.
Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay may pangalan pa: , "kamangha-manghang lambak". Ang Boston Dynamics ay mayroon pa ring nakakatakot na mga robot, gaano man nila subukang gawing mga aso ang mga ito. Kapag ang isang bagay ay isang tao at hindi isang tao sa parehong oras, ito ay lubhang kakaiba, tayo ay natatakot. Sa mga bot, kailangan mong bumuo ng mga tamang inaasahan. Ang mga ito ay hangal: maaaring hindi ka maintindihan ng makina, kaya hindi na kailangang bumuo ng mga maling inaasahan.
Napansin mo ba na ang mga kahilingan sa Google o Yandex ay nakasulat sa mga koponan? Hindi sinasabi ng mga tao sa normal na pag-uusap, "Stranger Things season XNUMX kapag lumabas na." Kaya sa mga voice assistant, kahit na ang mga bata ay mabilis na lumipat sa isang tono ng pag-uutos, na nag-order nang matalim at sa mga simpleng salita kung ano ang gagawin.
Sa pamamagitan ng paraan, tungkol sa mga order at pagkiling sa kasarian. Maraming mga pag-aaral na nagpapakita na ang isang voice assistant ay may mas magandang pagkakataon sa merkado kung ito ay may boses na babae. Anong negosyo ang magbibigay ng 30% ng kita nito upang ipaglaban ang pagkakapantay-pantay ng kasarian?
Oo, si Siri ay mayroon ding babaeng boses bilang default. At si Alexa. Sa Google, maaari mong piliin ang kasarian ng katulong, ngunit ang default na boses ay babae. Sa Space Odyssey lang nagsalita ang HAL 9000 gamit ang boses ng lalaki.
Speaking of fantasy. Ang Cooper Design Consulting ay may isang dude na nagngangalang Chris Nossel na nalilito sa science fiction. Nakakatuwang makita ang koneksyon sa mga interface sa totoong buhay. Maraming bagay ang hiniram sa lahat ng direksyon. Mayroong, halimbawa, ang pelikulang "Journey to the Moon" sa simula ng ika-20 siglo - at walang mga interface sa lahat sa spacecraft. At sa mga pelikula ng XNUMXs mayroon nang mga pointer device sa mga computer ...
Pag-unlad ng sarili at pagbabago ng pag-uugali
Paano paunlarin ang iyong sarili, Kostya? Anong mga diskarte at kasanayan ang irerekomenda mo?
Dalawang parirala: 1) pagpili ng isang ambisyosong direksyon at 2) maliit na maaabot na mga layunin.
At tungkol sa pangalawa, iyon ay, tungkol sa mga layunin, kailangan mong patuloy na paalalahanan ang iyong sarili: muling basahin ang listahan. Sinusubukan kong basahin ang akin minsan sa isang linggo.
Mayroon akong isang text file, ang lahat ng mga pangunahing layunin ay nakasulat doon. Binubuo ko ito sa paraang mayroon itong ilang mga sphere. Para sa bawat isa, naisip ko kung ano ang magiging hitsura ng realidad, kung saan ang lahat ay 10 sa 10. At binigyan ko ang bawat isa ng tapat na pagtatasa kung aling numero sa 10 ako ngayon.
Mahalagang maunawaan ang tungkol sa pagpapaunlad ng sarili na sa anumang oras ay hindi ka lamang nasa isang lugar o iba pa. Malayo-layo na ang narating mo roon, at mula sa lugar na ito ay makikita mo ang isang taluktok. Ngunit pagkatapos ng bawat tuktok ay magkakaroon ng susunod. Ito ay isang walang katapusang proseso.
Maraming tao ang nagre-rate ng kanilang pagkakahanay sa buhay sa 7/10. Ang pangunahing bagay ay hindi kung gaano mo ibinibigay ang iyong sarili ngayon, ngunit kung ano ang sinasabi mo tungkol sa iyong "nangungunang sampung". Ang layunin ay hindi tumalon mula 7 hanggang 10, ang layunin ay umakyat ng isang hakbang na mas mataas. Para lang sa isa. Mga simpleng bagay, mga indibidwal na aksyon.
Madalas kong binabasa ang file na ito. Ito ang pangunahing magic - upang muling basahin ito, upang paalalahanan ang iyong sarili. Mayroong ganoong tampok sa mga tao: kung nagbasa ka ng isang teksto ng 40 beses, natutunan mo ito sa puso. Ganito tayo. Pagkatapos ng napakaraming pagbabasa, hindi mo namamalayan na naaalala ang teksto. Pareho ito sa pagtatakda ng layunin: mahalagang ulitin.
Kailangan ba ng mga tao ng attention hygiene?
Dito ako nababaliw, sa totoo lang. Sa isang banda, mayroong mga social network, mga abiso - naiintindihan ito. Ito ay makikita na ang malalim na sikolohikal na mekanismo ay gumagawa sa amin na manatili sa lahat ng ito, maaari kang mabilis na ma-hook.
Ang hindi ko maintindihan ay kung nasaan ang malusog na balanse. Ang ganap na pagtanggi sa mga social network, "pumunta sa kuweba", sa palagay ko, ay hindi rin masyadong tama. Natagpuan ko ang lahat ng aking dalawang kawili-wiling mga gawa - parehong Yandex at Intercom - sa mga social network. Halimbawa, si Kolya Yaremko (isang dating tagapamahala ng produkto sa Yandex, isa sa mga lumang-timer ng kumpanya) ay sumulat sa Friendfeed tungkol sa isang bakante sa Pochta, hinalungkat ni Paul Adams ang kanyang Twitter na naghahanap sila ng lead na disenyo...
Hindi ko maintindihan kung paano maghanap ng susunod na trabaho kung gusto ko ito. Hindi pa ako handa para dito, ngunit gayon pa man - paano kung malasing ako mula sa mga social network at alisin ang lahat ng mga abiso? Ang ilang uri ng malusog na balanse ay kailangan, ngunit kung ano ang eksaktong hindi malinaw.
Ito ay masyadong nakikita sa mga bata. Kung hindi mo ito kontrolado, kung gayon napakahirap para sa isang bata na humiwalay, pumunta siya sa Instagram gamit ang kanyang ulo, nakaupo lang.
Tandaan ang isang dude na nagngangalang Tristan Harris? Marami siyang napag-usapan tungkol sa kalinisan ng atensyon habang nagtatrabaho sa Google, at ngayon ay lumikha pa nga ng isang NGO para sa pagsasaliksik sa lugar na ito.
Oo Oo Oo. ako tungkol sa kanyang unang presentasyon - noong una siyang gumawa ng mga slide tungkol sa etikal na disenyo (ethical design). Nagtatrabaho siya sa Google noong panahong iyon at binanggit niya ang tungkol sa kung paano namin gustong lumikha ng isang magandang kinabukasan, ngunit sa katotohanan ay inaagaw lang namin ang atensyon ng mga tao. Malaki ang nakasalalay sa atin, mga tao sa pagkain. Nalunod siya dahil hindi lang tungkol sa mga sukatan ng pakikipag-ugnayan. At pagkatapos, noong 2010, ito ay super-rebolusyonaryo. Marami ang nagsimula ng debate sa Google tungkol dito.
Ito ay kasabay ng isang kahanga-hangang halimbawa ng isang viral na presentasyon na gusto mong ibahagi at talakayin sa isang tao. Nakasulat sa simpleng wika, lahat ay malinaw, malinaw ... Napaka-cool! Kung isinulat niya ito sa pamamagitan ng liham, ito ay hindi gaanong matunog.
Sa Google, sa kalaunan ay hinirang siyang etika sa disenyo, at mabilis siyang sumanib mula roon. Ang pamunuan ay nagtakda sa kanya bilang isang halimbawa sa lahat - tulad ng, mahusay, narito ang isang karangalan na posisyon para sa iyo ... Sa katunayan, ginawa nila siyang legal, ngunit walang ginawa sa kanyang mga argumento.
Alam kong nasa Burning Man ka. Ano ito para sa iyo?
Ito ay isang quintessence ng libreng pagkamalikhain. Gumagawa ang mga tao ng mga nakatutuwang gawa, mga art car, at pagkatapos ay sinusunog lang nila ang karamihan nito. At ginagawa nila ito hindi para sa kasikatan o pera, ngunit para lamang sa isang gawa ng pagkamalikhain. Sa pagtingin sa lahat ng ito, nagsisimula kang mag-isip nang iba.
Anong tatlong kasanayan ang gusto mong taglayin ng iyong mga anak?
- Malayang pag-iisip. Kalayaan mula sa mga stereotype, mula sa ipinataw na mga ideya, mula sa mga kaisipang may kailangan ang isang tao.
- Ang kakayahang malayang matuto ng anuman. Kung patuloy na magbabago ang mundo sa parehong bilis, lahat tayo ay kailangang gawin ito sa lahat ng oras.
- Kakayahang pangalagaan ang iyong sarili at ang iba.
Anumang huling salita para sa mga mambabasa?
Salamat sa pagbabasa!
Pinagmulan: www.habr.com