Hindi mo kailangang basahin ang buong teksto - may buod sa dulo. Ako ang nag-aalaga sayo dahil magaling ako.
Natuklasan ko ang isang kahanga-hangang bagay matagal na ang nakalipas at matagumpay itong nagamit. But it haunts me... How can I put it... The moral side, or something. Ito ay masyadong isang bagay na hooligan.
Magiging maayos ang lahat - hindi mo alam kung gaano karaming mga bagay na hooligan sa mundo. Ngunit ang isang ito ay masakit na epektibo. Hindi ko mapigilan ang tukso at samantalahin kapag dumating ang tamang pagkakataon.
Noong unang panahon, nagtrabaho ako bilang isang direktor ng IT, at napilitan akong magsulat ng alinman sa isang pahayag tungkol sa departamento, o isang diskarte - hindi ko maalala kung ano ang tawag sa piraso ng papel na ito. Sinuri ito ng mga mabangis na burukrata, ngunit napalampas nila ang isang parirala, at naglalaman ito ng quintessence ng bagay na ito.
Parang ganito. Kung gusto ng Customer ng mga serbisyo ng IT department na magkamali, sasabihin sa kanya ng IT department ang tungkol dito. Kung ipipilit ng Customer na magkamali, ikalulugod ng IT department na tulungan siya dito.
Nagkataon na sa enterprise kung saan ako nagtrabaho, madalas na nagbabago ang mga tauhan ng pamamahala. Limang direktor, lima o anim na punong accountant, ilang pinuno ng suplay, produksyon at benta. Lahat sila, maaga o huli, ay bumaling sa akin para sa automation. Sa una sa kanila, nabuo ang kasaysayan ayon sa karaniwang senaryo.
Karaniwang senaryo
Isipin mo na lang - may IT director at may chief accountant. Sabihin na nating maayos ang lahat sa kanila. Ang automation ay isinasagawa sa tamang antas, ang dami ng mga manu-manong operasyon ay medyo kasiya-siya, walang pagpapalawak ng mga tauhan, walang mga trabahong nagmamadali. Ang lahat ay transparent, naiintindihan at nakokontrol. Halos lahat ng trabaho ay ginagawa ng mga accountant mismo, ang mga programmer ay kasangkot lamang sa kaso ng "makinig, bakit siya naging biktima ng pag-block sa sarili, tingnan, mangyaring ...".
At pagkatapos ay bam - at ang punong accountant ay nagbabago, para sa ilang kadahilanang pampulitika. Kadalasan - kasama ang pagpapalit ng direktor. Isang bagong tiyahin ang dumating at nagsimulang mag-download ng kanyang lisensya. Ako, sabi niya, ang punong accountant, at ikaw ay isang programmer. Sinasabi ko - ginagawa mo.
Well, sinusubukan kong ipaliwanag doon - sabi nila, tingnan mo, naka-set up na ang lahat, huwag hawakan ang anuman, at magiging masaya ka. Hindi, bigyan siya ng rebolusyon sa accounting. Siguraduhing gawing muli ang lahat, muling i-configure ang lahat, at, higit sa lahat, ang kanyang pangalan ay dapat nasa pahina ng pamagat ng listahan ng mga pagbabago.
Natural, ipinagtatanggol ko ang nilikha kanina. Tulad ng, lahat ay maayos, lahat ay gumagana, lahat ay malinaw at predictable. Mahusay ang pag-unlad, at ito ang kailangan nating gawin. Ngunit ang pagsira sa lahat para sa kapakanan ng mga personal na interes sa karera ay hindi pag-unlad. Isasama ko ang mga gastos, kung magkano ang halaga nito sa amin, at kung magkano ang magagastos sa bagong remodeling project. At ang pinakamahalagang bagay ay ang magiging resulta ay eksaktong pareho.
Sa madaling salita, pinagtatalunan ko at pinatutunayan, taos-pusong nais ang kabutihan ng aking katutubong kumpanya. Ano ang resulta? Ano ang hitsura ng sitwasyong ito kapag tiningnan mula sa isang third party na pananaw?
Isang tao ang nagmumungkahi ng mga pagbabago. Ang pangalawa ay tutol. Wala na, walang kulang.
Ang problema ay pinalubha ng katotohanan na, tulad ng nabanggit ko sa itaas, ang punong accountant ay dumating kasama ang bagong direktor. Kahit na may mga tao sa mga pag-uusap na alam ang kuwento at maaaring kumpirmahin ang aking mga salita, hindi nila ito ginawa. Well, mas tiyak, tumango sila - ngunit tumango sila sa akin at sa kanila. Nagkasundo ang magkabilang panig. Kasabay nito, ayon sa mga batas ng matematika, walang sinuman ang nabigyan ng kalamangan.
Sa pangkalahatan, sa bandang huli ako ang palaging sukdulan. Ayaw ko ng mga pagbabago, pinanghahawakan ko ang luma, hindi ako gumagalaw, sarili ko lang ang iniisip ko, gusto ko lang makipagtalo at ipakita ang sarili ko, nakatayo ako sa daan ng pag-unlad.
Sa pangkalahatan, hindi ako tanga, kaya hindi ako lumalaban nang walang katiyakan. Sa huli sasabihin ko: okay, gawin mo ito sa iyong paraan. Hindi ako sang-ayon, ngunit gagawin ko ang sinabi mo. Ako ay magiging βmalungkot at magagalit, ngunit lumakad ako.β
Palagi namang nagtatapos ang kwento. Mahalaga: ito ay palaging nagtatapos sa parehong paraan. Laging.
Kung hindi palagi, hindi ko mapapansin ang pag-uulit ng scenario.
Kaya, ang kuwento ay palaging nagtatapos sa parehong paraan. Ginawa namin ang hiniling ng bagong punong accountant (o sinumang boss). Minsan umabot sila sa dulo, minsan huminto sa gitna. Pero palagi silang kumbinsido na tama ako at mali siya.
Sa simula, itinapon namin at itinigil ang paggamit ng ilan sa mga tool at proseso. Sa huli, itinapon namin ang lahat ng aming ginawa noong "mga reporma" at ibinalik kung ano ang naroon bago magsimula ang "mga reporma".
Ito ay nagiging katawa-tawa. Nagkaroon ng proseso at automation ng warehouse accounting na patuloy na nagdala ng kinakailangang resulta. Galit na sinalakay ng bawat bagong punong accountant ang sistemang ito. Naka-off ito. Kaagad, nagsimulang gumapang ang mga pagkakaiba. Binuksan nila ito pabalik. Ang punong accountant ay mabangis na nagtalo na ang sistema ay apoy, at walang buhay kung wala ito.
At naging magkaibigan kami, tulad ng dating chief accountant, head of supply, production, sales, etc.
Matapos obserbahan ang larawang ito at mapansin ang pag-uulit nito, nagpasya akong mag-eksperimento.
Galit na oso
Kaya, isa pang punong accountant ang tumayo sa threshold. Dati, ako ay nananaghoy na ang aking mga paa ay nasa aking bibig, na kailangang dumaan muli sa lahat ng diyablo na ito. Ngayon ako ay natuwa, at agad na nagtanong, walang kabuluhan, anong mga rebolusyonaryong pagbabago ang iyong isasagawa? Well, binigay niya ang plano niya.
Naisip ko: bakit ako lalaban, magpapatunay, kung ang resulta, sa anumang kaso, ay magiging pareho? Kung makikipagtalo ako, gagawin pa rin namin ito, ngunit muli akong tatakpan na isang kalaban ng pagbabago. Kung, hypothetically, gagawin namin ito sa aking paraan, i.e. Kung wala tayong babaguhin, hindi na ako mapapagod.
Nagpasya akong huwag lumaban, ngunit suportahan at tumulong. Ngunit sa isang maliit na caveat: sa isang pulong kasama ang may-ari at direktor, binanggit ko sa pagdaan na itinuturing kong hindi naaangkop ang mga pagbabago. Ngunit ikalulugod kong tulungan kang ipatupad ang mga ito. Akala ko hindi nila papansinin. Syempre.
Nagsimula kaming magtanong sa aming sarili - anong uri ng kalokohan ito? Bakit hindi ka sumasang-ayon, ngunit gagawin mo ba ito, at may kagalakan? Buweno, nagsimula akong maghabi muli tungkol sa katotohanan na napagdaanan natin ang lahat ng ito, at ang resulta ay alam nang maaga, at magkakaroon ng zero sense, babalik pa rin tayo sa lumang sistema. Pero ayoko nang mag-aksaya pa ng oras sa pakikipagtalo. Tutulungan ko ang bagong manager na tiyaking mali siya.
Siya, siyempre, naging pula na parang ulang at muli akong pinaulanan ng mga sumpa, na ang pinaka-hindi nakakapinsala ay "Sino ka sa palagay mo, *****?" Sabi ko, hindi ko iniisip na kahit sino ako. Gusto lang kitang tulungan, mahal na kaibigan.
Sa madaling salita, nanatiling galit ang punong accountant, ngunit patuloy na iginiit ang kanyang plano. Sinuportahan ng direktor ang kanyang punong accountant, ngunit hindi tulad ng mga nauna. Lantaran at nakangiting pinanatili ng may-ari ang kanyang neutralidad. Gusto ko, sabi niya, na makita kung ano ang mangyayari.
Kakaiba ang resulta. Una, siyempre, ang mga pagbabago ay nabigo, tulad ng mga nakaraang pag-ulit. Ngunit ang pangunahing bagay ay ang punong accountant ay tinanggal dahil dito.
Dati, pinaalis sila mamaya, kapag naging magkaibigan na kami, at sa kadahilanang hindi ako nauugnay. At narito ito ay napaka-tiyak - pinaalis nila ako sa pagmumungkahi ng ilang uri ng maling pananampalataya, gumugol ng maraming oras at pera, at kalaunan ay bumalik sa lumang sistema. Bukod dito, "sinabi."
Laking gulat ko. Nagkasakit ako ng depresyon sa loob ng ilang araw - Hindi ko gusto ang mga tanggalan, sa prinsipyo. At eto, parang dahil sa akin. Pero wala, lumayo siya. At nagsimula siyang muling magbigay ng mga disservice.
Nahihirapan akong sabihin kung gaano karaming tao ang tinanggal sa ganitong paraan. Ngunit mayroong ilan sa kanila, mula sa iba't ibang mga yunit at serbisyo. At palaging ayon sa parehong senaryo.
Simple lang ang script. Ang isang tao ay pumupunta sa isang posisyon at nagmumungkahi ng mga pagbabago na nauugnay sa automation o mga proseso (i.e. ang aking lugar ng responsibilidad). Tinatanong nila ang opinyon ko. Sinasabi ko na ang mga pagbabago ay mali at, sa pinakamainam, walang pinsala mula sa kanila. At palagi akong nagdaragdag: ngunit ikalulugod kong tumulong sa pagpapatupad ng mga ito. Ang bagong tao ay nahuhulog sa isang pagkahilo, ngunit hindi na maaaring umatras. Gumagawa kami ng mga pagbabago, siya ay tinanggal.
Sa una ay cool. Tapos natakot ako.
Mabait na oso
Minsan nabasa ko ang konsepto ng fail fast, fail cheap. Ang punto ay simple: hindi mo kailangang magsimula ng malalaking pagbabago, ngunit maglagay ng mga hypotheses at mabilis na subukan ang mga ito, nang hindi gumagastos ng maraming pera at oras. Kung ang hypothesis ay lumabas na mali, ito ay malalaman nang mabilis, at walang sinuman ang magdurusa.
At pagkatapos ay dumating ang isang pagkakataon. Isang bagong tagapamahala ng suplay ang pumasok at nagmungkahi ng mga pagbabago. Siya ang unang nakaisip na lumapit sa akin ng personal, at hindi makipagpulong sa direktor at may-ari.
Well, I gave him the same tirade - that he was offering shit, and not a damn thing would come of it. Akala ko tatakbo siya para magreklamo ngayon. Ngunit siya ay nakaupo at hindi pumunta kahit saan. Mag-isip tayo, sabi niya.
Dito ko naalala ang fail fast, fail cheap. Sabihin ko, subukan natin ang iyong hypothesis sa isang lokal na site. Tuwang tuwa siya. Kinuha nila ang isang babae mula sa lahat ng kanyang mga empleyado, binago ang kanyang proseso, na-automate ito ng kaunti, at inobserbahan ito sa loob ng ilang linggo. Ang pinakamahalagang bagay ay hindi nila sinabi kahit kanino maliban sa babaeng ito.
Inaasahan ang resulta - ang mga pagbabago ay hindi nagdala ng epekto na inaasahan ng bagong boss. Ngunit ang isa pang resulta ay ganap na hindi inaasahan para sa akin - ang taong ito ay agad na naging kaibigan ko. Lalo na pagkatapos kong sabihin sa kanya ang tungkol sa landas na sinusundan ng lahat ng kanyang mga nauna. Well, medyo nagsimula kaming magkaroon ng synergy.
Natapos din, at pinalayas ang dude. Ngunit siya ang unang na-kick out hindi para sa hindi magandang resulta, ngunit para sa napaka-prosaic na personal na mga kadahilanan.
Pagkatapos ay isang katulad na insidente ang nangyari sa bagong direktor. Nagkaroon ng mga paghihirap sa posisyon ng production manager, at nagpasya siyang dalhin ang kanyang sariling tao. Hiniling ko sa kanya na suriin ang kandidato at, sa pangkalahatan, upang ipahayag ang kanyang opinyon. Nang hindi tumitingin sa kandidato, sinasabi ko - hindi ka magtatagumpay, dahil ang dahilan ay wala sa posisyon na ito, ngunit sa kapaligiran nito. Hangga't gumagana ang kapaligiran at mga kaugnay na proseso sa paraang ginagawa nila, walang taong mananatili sa posisyon na ito nang matagal.
One-on-one na naman ang usapan. Nakinig sa akin ang direktor, ngumiti, at sinabing gagawin niya ito sa kanyang paraan. Ngumiti ako pabalik, nagkibit balikat at naglakad palayo.
Makalipas ang apat na buwan, nang siya mismo ang nagpaalis sa production manager na ito, tinawag niya ako at sinabi sa akin ang mga dahilan. Naalala ko ang dati naming pag-uusap, tumango siya at sinabing naalala niya. At taimtim na nilagyan ng tsek ang kahon na "tama ka." Nagsimula kaming talakayin ang mga pagbabago sa kapaligirang nakapalibot sa production manager. Oo, at naging magkaibigan kami - mabuti, hangga't maaari.
Ito pala ay isang uri ng kasiraan. Ang pagkakaiba lang sa masama ay walang mga third party. Kung hindi, ang lahat ay pareho: isang bagong tao ang darating, nagmumungkahi ng mga pagbabago, sinasabi ko na walang gagana, ngunit magiging masaya akong tumulong, tumulong ako, walang gumagana.
Oo, iba rin ang mga resulta. Ang masamang paglilingkod ay nagreresulta sa taong sinibak sa trabaho. Ang kabaitan ay ginagawang kaibigan mo ang isang tao.
Bear provocateur
Ito ay ganap na isang bomba. Hindi siya nagtatrabaho sa mga bagong dating, ngunit sa mga lumang empleyado. Sobrang lakas kaya natatakot na ako.
Simple lang ang script. Naghahanap kami ng boss na may ginagawang mali. Itinaas namin ang isyung ito sa ilang mga pag-ulit. Una naming pag-usapan ito sa kanya, sumasang-ayon siya o lumalaban. Sunod ay ang tinidor.
Kung pumayag siya, magvo-volunteer kaming tumulong. Nag-aalok kami ng mga pamamaraan, automation, o direktang personal na pakikilahok. Masaya niyang tinanggap. Sa pamamagitan ng personal na pakikilahok ipinapakita namin na gumagana ang mga pamamaraan - ipinapakita namin ang lokal na resulta. Pagkatapos ay ibibigay namin ito sa kanya upang samahan siya - tulad ng, ito, kunin ito at gawin ito tulad ng ginawa ko.
Kung siya sa una ay lumalaban, pagkatapos ay ipagpatuloy namin ang mga pag-ulit ng talakayan, ngunit sa pagkakaroon ng mga ikatlong partido. Patuloy na lumalaban ang lalaki. Magdagdag tayo ng isang pangunahing parirala: ang mga pamamaraan ay hindi mahalaga, ang mga resulta ay mahalaga. Tulad ng lahat ay masama sa iyo at kailangan mong ayusin ito. Maaari mong gamitin ang iyong mga pamamaraan, o maaari mong gamitin ang sa akin. Ang akin ay nasubok, ang mga resulta ay ganito. Sa iyo - Hindi ko alam, ngunit iginagalang ko ang iyong pagnanais na gawin ang lahat sa iyong sarili. At, siyempre, ikalulugod kong tulungan ka.
Dito nagbabalik ang tinidor. Hindi mahalaga kung kumilos ang isang tao gamit ang iyong mga pamamaraan o ang sarili niya. Ang resulta ay halos palaging pareho - siya ay nabigo. At siya ay tinanggal, o tinanggal, o kung ano pang masamang bagay ang ginawa sa kanya.
At kung magtagumpay siya, kung gayon ang kalalabasan para sa akin ay palaging positibo. Kung kumilos siya gamit ang aking mga pamamaraan, kung gayon ang benepisyo ay tatlong beses: ang resulta ay nakamit sa aking pag-uudyok, at ang parehong mga ikatlong partido ay kumbinsido sa pagiging epektibo ng aking mga pamamaraan, at ako mismo ay sumubok ng isa pang hypothesis. Kung siya ay kumilos gamit ang kanyang sariling mga pamamaraan, kung gayon ang benepisyo ay iisa: ang resulta ay nakamit sa aking pag-uudyok.
Ang pamamaraan, siyempre, ay amoy ng kasuklam-suklam. Ngunit sa mga kondisyon na walang pag-unlad, walang nangangailangan ng anuman, walang gustong lumipat at sumubok ng bago, nakakatulong ito nang husto.
Oo, at nagbibigay ito ng magandang pormal na dahilan para sa pagpapaalis sa isang masamang manager. Naku, kung minsan ang ganoong dahilan ay lubhang kulang. Ngunit narito ang lahat ay simple: artipisyal mong pinapataas ang mga inaasahan mula sa iyong boss, hindi niya natutugunan ang mga ito, at walang gustong suriin siya ayon sa parehong pamantayan.
Sa kabuuan
Ang mga pamamaraan ay talagang nakakatakot. Parehong sa pagiging epektibo nito at sa hindi makatao. Kunin mo na lang at umpisahan mo nang hayagang tulungan ang mga gustong magkamali. Nang hindi itinatago ang kanyang saloobin sa mismong ideya ng pagbabago.
Usually, anyway, there is some kind of corporate ethics, no one wants to rock the boat. Ang inaasahang pag-uugali ay alinman sa hindi pagkakasundo at pagtutol, o hindi pagkakasundo at pagwawalang-bahala, o pagsang-ayon at pagwawalang-bahala, o pagsang-ayon at pakikilahok.
At dito - hindi pagkakasundo at pakikilahok. At hindi lamang pakikilahok - ang isang tao ay tumatakbo sa unahan ng makina, na, ayon sa forecast, ay dapat na sabotahe ang proseso. Garantisado ang pagkatulala ng nagpasimula ng pagbabago.
Mayroon ding inaasahang resulta: pagkatapos ng ilang pag-ulit ay nagsisimula silang makinig sa iyo nang mas maingat.
Ang mga naging third party - dahil madalas kang tama.
Ang mga nakatanggap ng magandang oso - dahil tinulungan mo sila at hindi mo sila binigay.
Ang mga nakatanggap ng galit na oso - upang hindi masunog muli (kung hindi sila pinalayas, siyempre).
Tanging ang mga nakatanggap ng isang provocateur bear ang sumusubok na huwag magkaroon ng anumang bagay sa iyo. Bagaman, kahit kailan.
Buod ng artikulo
Sinusubukan nilang i-pressure ka na lumahok sa mga pagbabago. O ang kanilang buong pagpapatupad, tulad ng automation. Ang mga pagbabago, sa iyong opinyon, ay hangal at nakakapinsala.
Subukang huwag lumaban, hindi upang manatiling tahimik, ngunit sabihin - Sa tingin ko ang mga pagbabago ay ganap na kalokohan, ngunit malugod kong ipapatupad ang mga ito.
Sila ay mahuhulog sa pagkahilo, ngunit magpapatuloy pa rin sa pagkilos. Ipatupad ang mga pagbabago nang taos-puso at masaya.
Kapag ang lahat ay taimtim na nabigo, sabihin - sinabi ko sa iyo. Walang magrereklamo laban sa iyo, dahil... sinubukan mo. Bukod dito, higit sa sinuman - ito ay magiging halata. Isa itong galit na oso.
Kung sasabihin mo sa isang tao nang personal, at hindi sa publiko, na hindi ka sumasang-ayon, ngunit maligaya mong isasagawa ang kanyang plano, kung gayon ito ay isang magandang oso. Ang mga pagbabago ay mabibigo, at ang tao ay magiging iyong kaibigan.
Kung ang isang tao ay may mga problema, maaari mo itong ipakita - sa kanya man o sa mga ikatlong partido. Magmungkahi ng mga pagbabago at ang iyong aktibong pakikilahok sa mga ito. Kung gagawin ng isang tao ang sinasabi mo, magiging mabuti ito. Kung hindi niya gagawin, kung gayon ang lahat ay magiging masama para sa kanya. At ito ay mabuti para sa iyo, dahil nag-alok ka ng ideya, plano, at tulong. Isa itong provocateur bear.
Maingat. Ang mga disservice ay isang napaka-epektibong paraan. Sa ngayon, hindi bababa sa. Dahil sa hindi pangkaraniwang presentasyon, pag-uugali at paglabag sa mga pattern.
Pinagmulan: www.habr.com