Pagtanggi sa pananagutan: ang artikulo ay hindi ganap na angkop para sa Habr at ito ay hindi lubos na malinaw kung saang hub ito ilalagay, gayundin ang artikulo ay hindi isang reklamo, sa tingin ko ito ay magiging kapaki-pakinabang para sa komunidad na malaman kung paano ka mawalan ng pera kapag nagbebenta ng computer hardware sa eBay.
Isang linggo ang nakalipas, nakipag-ugnayan sa akin ang isang kaibigan ko para humingi ng payo; ibinebenta niya ang kanyang lumang hardware sa eBay at nahaharap sa panlilinlang mula sa bumibili.
Ang isang ginamit na Intel Core i7-4790K processor ay inilagay para sa pagbebenta, ang presyo ay itinakda sa average na presyo sa eBay. Ang lote ay ipinakita gaya ng dati, isang larawan ng processor na may serial number at isang indikasyon na ginamit ang processor, nang walang anumang mga accessory.
Mabilis na natagpuan ang isang mamimili para sa processor, mula sa Canada, na may eBay account mula noong 2008 at 100% positibong feedback sa malaking bilang ng mga pagbili.
Matapos ang matagumpay na paglilipat ng pera, pumunta ang aking kaibigan sa post office at ipinadala ang processor sa kanyang sariling gastos (nagpasya siyang gawing libre ang paghahatid). Dumating ang parsela sa loob ng 10 araw, natanggap ito ng mamimili at nag-iwan pa ng maikling pagsusuri - "Mahusay!" at limang bituin. Mukhang maayos ang lahat at maaari nating ipagdiwang ang matagumpay na pagtatapon ng lumang piraso ng hardware, ngunit hindi.
Ilang araw pagkatapos matanggap ang parsela, ang mamimili ay nagbukas ng isang "Return request" na may sumusunod na reklamo: "Lahat ay maayos, tanging ang processor na ipinadala sa akin ay hindi tumutugma sa paglalarawan sa lot, bumili ako ng Intel Core i7 -4790K, ngunit nakatanggap ng Intel Core i5-4690Kβ . Kung saan ang aking kaibigan ay natural na tumugon na ito ay hindi maaaring mangyari, siya mismo ang personal na nag-pack ng parsela at talagang sigurado na siya ay nagpadala ng kung ano ang nakasaad (at siya ay hindi kailanman nagkaroon ng anumang i5).
Kasabay nito, nag-alok ang eBay ng tatlong opsyon na mapagpipilian: isang buong refund, isang bahagyang refund, at isang refund sa pagbabalik ng item sa gastos ng nagbebenta. Ang opsyon sa bahagyang refund ay nangangailangan ng interbensyon mula sa suporta sa eBay. Nag-alok ang isang kakilala ng $1 na refund upang maakit ang atensyon ng suporta sa kahilingan, na may text na sinusubukang linlangin ng mamimili ang nagbebenta.
Tinanggihan ng mamimili ang pagbabalik at ipinasa ang usapin sa teknikal na suporta ng eBay. Mula sa kung saan nakatanggap ang aking kaibigan ng sagot na mayroon siyang 4 na araw upang ayusin ang pagbabalik ng lote sa kanyang sariling gastos (bayaran ang bumibili ng halaga ng pagpapadala sa kanyang PayPal account). Sa tingin ko, malinaw na sa kasong ito, ibabalik lang ng mamimili ang i5-4690K sa gastos ng nagbebenta. Naturally, binigyan ng teknikal na suporta ang isang detalyadong tugon na naglalarawan sa sitwasyon. Ngunit ang teknikal na suporta sa kasong ito ay ganap na nasa panig ng mamimili. Pagkatapos ng isa pang boilerplate na sagot tungkol sa pagbabalik ng lote, nagpasya ang kaibigan na ihinto na lang ang pag-aaksaya ng kanyang mga nerbiyos at bumalik nang hindi ibabalik ang lote.
Nakatanggap ang mamimili ng libreng pag-upgrade, ibinalik ang kanyang pera at nanatili sa kanyang lumang processor.
Pagkatapos ng isang mabilis na google at pagbabasa ng mga forum tungkol sa mga scam sa eBay, lumalabas na ito ay isang karaniwang kasanayan.
Ang scheme ay simple:
- Ang isang account na naging aktibo sa mahabang panahon na may mga positibong review ay binili, o ang mga review na ito ay kinokolekta para sa isang malaking bilang ng mga pagbili para sa 1-2 dolyar.
- Ang ginamit na hardware ay binili mula sa account, at humihiling ng refund pagkatapos matanggap ang parsela. Kung hihilingin ang isang pagbabalik ng isang item, ang nagbebenta ay nagpadala ng isang bagay maliban sa kung ano ang kanyang nabili. Ang mga account ay pinagbawalan makalipas ang ilang panahon pagkatapos ng ilang reklamo, ngunit dahil walang mga problema sa paggawa/pagbili ng mga bagong account, nabubuhay ang scheme.
Hindi opisyal, ang payo mula sa eBay ay ang mga sumusunod: kumuha ng video ng packaging ng mga parsela, gumawa ng imbentaryo sa post office na may kumpirmasyon ng mga nilalaman (posible bang gawin ito sa aming post office, halimbawa?). Ngunit malinaw na ang gayong bilang ng mga aksyon para sa bawat parsela ay hindi produktibo. At hindi malinaw kung tatanggapin sila ng eBay bilang ebidensya.
Kung may nakatagpo nito, mangyaring sumulat tungkol sa iyong karanasan at kung paano mo nalutas ang mga problemang ito.
Pinagmulan: www.habr.com