Ang mga online na mapagkukunan ay nag-uulat na libu-libong mga pekeng review at testimonial para sa mga produkto ng iba't ibang kategorya ang natuklasan sa marketplace ng Amazon. Ang mga resultang ito ay naabot ng mga mananaliksik mula sa American Consumer Association Which?. Sinuri nila ang mga review na nauugnay sa daan-daang mga produkto na magagamit para sa pagbili sa Amazon. Batay sa gawaing ginawa, napagpasyahan na ang mga maling pagsusuri ay tumutulong sa mga hindi kilalang tatak na makipagkumpitensya sa mga pinagkakatiwalaang kumpanya.
Mga mananaliksik mula sa organisasyon ng mamimili Alin? Sinasabi na ang iba't ibang mga produkto na ibinebenta sa Amazon ay may libu-libong hindi na-verify na mga pagsusuri. Hindi mahanap ng mga eksperto ang anumang bakas na binili ng mga taong nag-iiwan ng mga positibong review ang produktong sinusuri.
Ang mga mananaliksik ay nagproseso ng data sa 14 na uri ng mga produkto, kabilang ang mga matalinong relo, headphone at iba pang naisusuot na electronics. Ang unang pahina ng isang paghahanap para sa mga headphone, na pinagsunod-sunod ayon sa pinakamalaking bilang ng mga positibong pagsusuri, ay lubos na nagulat sa mga mananaliksik. Ang katotohanan ay ang ganap na lahat ng mga produkto na ipinakita dito ay ginawa ng mga kumpanya na hindi pa naririnig ng mga eksperto sa teknikal. Bagama't 71% ng mga produkto ay may perpektong rating ng user, halos 90% ng lahat ng mga review ay hindi na-verify. Bilang resulta, tumagal ng ilang oras ang mga espesyalista upang matuklasan ang higit sa 10 komento mula sa hindi na-verify na mga mamimili sa dose-dosenang iba't ibang produkto. Naniniwala ang mga mananaliksik na ang resulta ng kanilang trabaho ay malinaw na nagpapakita ng problema na lumitaw dahil sa malaking bilang ng mga pekeng pagsusuri.
Sinabi ng mga kinatawan ng Amazon na ang kumpanya ay namumuhunan sa pagbuo ng mga tool upang maprotektahan ang mga customer mula sa mga pekeng review. Kinumpirma nila na hindi pinahihintulutan ng Amazon ang mga pekeng review o testimonial. Ang kumpanya ay patuloy na nagpapanatili ng malinaw na mga alituntunin tungkol sa mga pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo sa channel at mga tagasuri. Sa kaso ng hindi pagsunod sa itinatag na mga patakaran, ang mga lumalabag ay pinarurusahan.
Nais naming ipaalala sa iyo na ang Amazon dati , na maaaring iwan ng isang user. Bilang karagdagan, hindi nagtagal, ang US Federal Trade Commission sa unang pagkakataon kumpanya para sa pag-post ng mga pekeng review sa Amazon.
Pinagmulan: 3dnews.ru