Habang ang buong mundo ay nahihirapan sa pandemya ng coronavirus, maraming negosyo ang kailangang gumana gaya ng dati upang maibigay ang pinakamahusay na posibleng serbisyo sa kanilang mga customer. Sa linggong ito, inihayag ng OnePlus ang mga hakbang na gagawin ng kumpanya upang i-streamline ang mga pagbabalik at mga pamamaraan ng warranty para sa mga device nito.
Tinatalakay ng isang post sa forum ng OnePlus ang mga hakbang na ginagawa ng suporta sa customer sa gitna ng pagsiklab ng COVID-19. Simula ngayon, ang kumpanya ay nagpapakilala ng mas mahigpit na sanitary standards. Ngunit kung ano ang magpapasaya sa mga customer ng kumpanya ay ang OnePlus ay nagpapalawak ng mga panahon ng pagbabalik at warranty. Halimbawa, ang panahon ng warranty para sa mga smartphone kung saan mag-e-expire ito sa pagitan ng Marso 1 at Mayo 30 ay pinalawig hanggang Mayo 31. Sa mga mahihirap na panahon na ito, malamang na pahalagahan ng maraming user ang ganitong uri ng pangangalaga.
Bilang karagdagan, ang kumpanya ay nagtatrabaho sa pagpapakilala ng isang programa para sa pag-isyu ng mga kapalit na device sa panahon ng warranty repair ng mga smartphone ng mga user. Ayon sa tagagawa, sa una ang serbisyong ito ay magagamit lamang sa mga gumagamit mula sa North America at ilang mga bansa sa Europa.
Nilinaw ng OnePlus na ang kapalit na programa ng aparato ay ilulunsad sa isang pagsubok na batayan sa US, Canada, UK at Netherlands. Mamaya ang pagkakataong ito ay magiging available sa mga kliyente mula sa ibang mga rehiyon. Nilinaw ng OnePlus ang prinsipyo ng pagbibigay ng serbisyo para sa pag-isyu ng mga kapalit na device. Magbabayad ang mga user ng deposito, pagkatapos ay magbibigay ang kumpanya ng kapalit na device, at pagkatapos ay ipapadala ang kanilang sirang device para sa pagkumpuni o pagpapalit. Kapag naibalik na sa may-ari ang na-repair na telepono, dapat ipadala ng customer ang kapalit na device pabalik sa OnePlus, pagkatapos nito ay ibabalik ang deposito.
Pinagmulan: 3dnews.ru