1. Entry
Ang mga kawalang-katarungan ay hindi mabilang: sa pamamagitan ng pagwawasto ng isa, nanganganib kang gumawa ng isa pa.
Romain Rolland
Ang pagkakaroon ng nagtrabaho bilang isang programmer mula noong unang bahagi ng 90s, paulit-ulit kong kinailangan ang mga problema ng undervaluation. Halimbawa, napakabata ko, matalino, positibo sa lahat ng panig, ngunit sa ilang kadahilanan ay hindi ako umaakyat sa hagdan ng karera. Buweno, hindi naman sa hindi ako gumagalaw, ngunit kahit papaano ay hindi ako gumagalaw sa paraang nararapat sa akin. O ang aking trabaho ay hindi nasusuri ng sapat na masigasig, hindi napapansin ang lahat ng kagandahan ng mga desisyon at ang napakalaking kontribusyon na ako, lalo na, ako, ay ginagawa para sa karaniwang layunin. Kung ikukumpara sa iba, malinaw na hindi ako nakakakuha ng sapat na mga kabutihan at pribilehiyo. Iyon ay, umakyat ako sa hagdan ng propesyonal na kaalaman nang mabilis at mahusay, ngunit kasama ang propesyonal na hagdan, ang aking taas ay patuloy na minamaliit at pinipigilan. Lahat ba sila ay bulag at walang malasakit, o ito ba ay isang pagsasabwatan?
Habang nagbabasa ka at walang nakikinig, aminin mo nang totoo, nakaranas ka ng mga katulad na problema!
Nang maabot ang edad na "Argentina-Jamaica", na lumipat mula sa isang developer patungo sa isang system analyst, isang project manager at sa direktor at co-owner ng isang kumpanya ng IT, madalas kong napansin ang isang katulad na larawan, ngunit mula sa kabilang panig. Maraming mga sitwasyon ng pag-uugali sa pagitan ng isang undervalued na empleyado at isang manager na minamaliit sa kanya ang naging mas malinaw at mas malinaw. Maraming mga tanong na nagpakumplikado sa aking buhay at humadlang sa akin mula sa pagkilala sa sarili sa loob ng mahabang panahon sa wakas ay nakatanggap ng mga sagot.
Maaaring maging kapaki-pakinabang ang artikulong ito sa mga empleyado mismo at sa kanilang mga tagapamahala.
2. Pagsusuri ng mga dahilan ng undervaluation
Ang ating buhay ay tinutukoy ng pagkakataon. Kahit yung mga namimiss natin...
(Ang Mausisa na Kaso ni Benjamin Button).
Bilang isang system analyst, susubukan kong suriin ang problemang ito, i-systematize ang mga dahilan ng paglitaw nito at magmungkahi ng mga solusyon.
Naudyukan akong isipin ang paksang ito sa pamamagitan ng pagbabasa ng aklat ni D. Kahneman na “Think Slowly... Decide Fast” [1]. Bakit binanggit ang Psychoanalysis sa pamagat ng artikulo? Oo, dahil ang sangay ng sikolohiya na ito ay madalas na tinatawag na hindi pang-agham, habang patuloy na naaalala ito bilang isang hindi nagbubuklod na pilosopiya. At samakatuwid ang demand mula sa akin para sa quackery ay magiging minimal. Kaya, "Ang Psychoanalysis ay isang teorya na tumutulong upang maipakita kung paano nakakaapekto ang walang malay na paghaharap sa pagpapahalaga sa sarili ng isang indibidwal at ang emosyonal na bahagi ng personalidad, ang mga pakikipag-ugnayan nito sa iba pang kapaligiran at iba pang mga institusyong panlipunan" [2]. Samakatuwid, subukan nating suriin ang mga motibo at salik na nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng isang espesyalista, at "malamang" na ipinataw ng kanyang nakaraang karanasan sa buhay.
Upang hindi malinlang ng mga ilusyon, linawin natin ang pangunahing punto. Sa ating edad ng mabilis na paggawa ng desisyon, ang pagtatasa ng isang empleyado at isang aplikante ay madalas na binibigyan ng isa o dalawang beses, batay sa kanyang pagiging presentable. Ang imahe na nabuo batay sa impresyon na ginawa, pati na rin ang mga mensahe na hindi sinasadya (o sinasadya) na ipinadala ng isang tao sa "evaluator". Pagkatapos ng lahat, ito ang maliit na indibidwal na bagay na natitira pagkatapos ng mga resume ng template, mga klinikal na questionnaire at mga stereotypical na pamamaraan para sa pagtatasa ng mga sagot.
Gaya ng inaasahan, simulan natin ang ating pagsusuri sa mga problema. Tukuyin natin ang mga salik na maaaring negatibong makaapekto sa pagganap na binanggit sa itaas. Lumipat tayo mula sa mga problemang kumikiliti sa nerbiyos ng mga baguhang espesyalista tungo sa mga problemang bumabanat sa ugat ng mga batikang propesyonal.
Kasama sa isang kinatawan na sample mula sa akin ang:
1. Kawalan ng kakayahan na bumalangkas ng iyong mga iniisip nang may husay
Ang kakayahang ipahayag ang iyong mga saloobin ay hindi gaanong mahalaga kaysa sa mga kaisipan mismo.
para sa karamihan ng mga tao ay may mga tainga na kailangang matamis,
at iilan lamang ang may isip na kayang husgahan ang sinasabi.
Philip D. S. Chesterfield
Minsan, sa panahon ng isang pakikipanayam, isang kabataang lalaki na lubos na pinahahalagahan ang kanyang potensyal, gayunpaman ay hindi makasagot nang maayos sa anumang karaniwang tanong at gumawa ng isang napakawalang kinang na impresyon sa isang pampakay na talakayan, ay labis na nagalit sa pagtanggi. Batay sa aking karanasan at intuwisyon, napagpasyahan ko na ang kanyang pag-unawa sa paksa ay hindi maganda. Interesado akong malaman ang kanyang mga impresyon sa sitwasyong ito. Ito ay naramdaman na siya ay isang taong bihasa sa materyal na ito, ang lahat ay malinaw at naiintindihan sa kanya, ngunit sa parehong oras, hindi niya maipahayag ang kanyang mga iniisip, bumalangkas ng mga sagot, ihatid ang kanyang pananaw, atbp. Maaari kong ganap na tanggapin ang pagpipiliang ito. Marahil ay binigo ako ng aking intuwisyon, at talagang napakatalino niya. Ngunit: una, paano ako makakakuha ng kumpirmasyon nito? At higit sa lahat, paano siya makikipag-usap sa mga kasamahan habang ginagampanan ang kanyang mga propesyonal na tungkulin kung hindi niya kayang makipag-usap sa mga tao?
Isang uri ng matalinong sistema, ganap na walang interface para sa pagpapadala ng mga signal sa labas ng mundo. Sino ang interesado dito?
Tulad ng sinasabi ng mga eksperto, ang pag-uugali na ito ay maaaring sanhi ng isang inosenteng diagnosis bilang Social Phobia. "Ang social phobia (social phobia) ay isang hindi makatwirang takot na makapasok o mapunta sa iba't ibang sitwasyon na may kaugnayan sa pakikipag-ugnayan sa lipunan. Pinag-uusapan natin ang mga sitwasyon na, sa isang antas o iba pa, ay may kinalaman sa pakikipag-ugnayan sa ibang mga tao: pagsasalita sa publiko, pagsasagawa ng mga propesyonal na tungkulin ng isang tao, kahit na simpleng pakikisalamuha sa mga tao." [3]
Para sa kaginhawahan ng karagdagang pagsusuri, lagyan namin ng label ang mga psychotype na aming sinusuri. Tatawagin namin ang unang uri na itinuturing na "#Impormal," na muling binibigyang diin na hindi namin ito tumpak na matukoy tulad ng "#Dunno," at hindi rin namin ito maaaring pabulaanan.
2. Bias sa pagtatasa ng antas ng propesyonalismo ng isang tao
Ang lahat ay nakasalalay sa kapaligiran.
Ang araw sa kalangitan ay walang kasing taas ng opinyon sa sarili nito gaya ng kandilang sinindihan sa isang cellar.
Maria von Ebner-Eschenbach
Masasabing walang pasubali na ang anumang pagtatasa ng mga propesyonal na kakayahan ng isang espesyalista ay subjective. Ngunit laging posible na magtatag ng ilang antas ng mga kwalipikasyon ng empleyado para sa iba't ibang pangunahing tagapagpahiwatig na nakakaapekto sa kahusayan sa trabaho. Halimbawa, mga kasanayan, kakayahan, mga prinsipyo sa buhay, pisikal at mental na estado, atbp.
Ang pangunahing problema ng pagtatasa sa sarili ng isang espesyalista ay kadalasang nagiging hindi pagkakaunawaan (napakalakas na pagmamaliit) sa dami ng kaalaman, antas ng mga kasanayan at kakayahan na kinakailangan para sa pagtatasa.
Sa simula ng XNUMXs, hindi ko napigilang humanga sa pakikipanayam ng isang binata para sa posisyon ng Delphi programmer, kung saan sinabi ng aplikante na siya ay matatas pa rin sa wika at kapaligiran sa pag-unlad, dahil pinag-aaralan niya ang mga ito sa loob ng mahabang panahon. higit sa isang buwan, ngunit para sa kawalang-kinikilingan, kailangan pa rin niya ng isa pang dalawa o tatlong linggo upang lubusang maunawaan ang lahat ng mga intricacies ng instrumento. Hindi ito biro, ganyan ang nangyari.
Marahil ang lahat ay may sariling unang programa, na nagpakita ng ilang uri ng "Hello" sa screen. Kadalasan, ang kaganapang ito ay nakikita bilang isang pass sa mundo ng mga programmer, na nagpapataas ng pagpapahalaga sa sarili hanggang sa kalangitan. At doon, tulad ng kulog, ang unang tunay na gawain ay lilitaw, ibabalik ka pabalik sa mortal na lupa.
Ang problemang ito ay walang katapusan, tulad ng kawalang-hanggan. Kadalasan, ito ay nagbabago lamang sa karanasan sa buhay, sa bawat oras na lumilipat sa isang mas mataas na antas ng hindi pagkakaunawaan. Ang unang paghahatid ng proyekto sa customer, ang unang ipinamahagi na sistema, ang unang pagsasama, at mataas na arkitektura, madiskarteng pamamahala, atbp.
Ang problemang ito ay maaaring masukat sa pamamagitan ng isang sukatan bilang "Antas ng Mga Claim." Ang antas na sinisikap makamit ng isang tao sa iba't ibang larangan ng buhay (karera, katayuan, kagalingan, atbp.).
Ang isang pinasimple na tagapagpahiwatig ay maaaring kalkulahin tulad ng sumusunod: Antas ng mithiin = Dami ng tagumpay - Dami ng kabiguan. Bukod dito, ang koepisyent na ito ay maaaring walang laman - walang halaga.
Mula sa punto ng view ng mga cognitive distortion [4], ito ay malinaw:
- Ang "overconfidence effect" ay ang tendensya na labis na timbangin ang sariling kakayahan.
- Ang “selective perception” ay isinasaalang-alang lamang ang mga katotohanang naaayon sa mga inaasahan.
Tawagin natin ang ganitong uri na “#Munchausen”. Parang general positive ang character, pero medyo nag-e-exaggerate siya, medyo lang.
3. Pag-aatubili na mamuhunan sa iyong pag-unlad para sa hinaharap
Huwag maghanap ng karayom sa isang dayami. Bilhin lang ang buong haystack!
John (Jack) Bogle
Ang isa pang tipikal na kaso na humahantong sa epekto ng pagmamaliit ay ang pag-aatubili ng isang espesyalista na independiyenteng bungkalin ang isang bagay na bago, upang pag-aralan ang anumang bagay na may pag-asa, na nangangatuwiran ng ganito: "Bakit mag-aaksaya ng labis na oras? Kung bibigyan ako ng isang gawain na nangangailangan ng bagong kakayahan, kakayanin ko ito."
Ngunit kadalasan, ang isang gawain na nangangailangan ng bagong kakayahan ay mahuhulog sa isang taong aktibong gumagawa. Sinuman na sinubukang sumisid dito at tumatalakay sa isang bagong problema ay magagawang ilarawan ang mga opsyon para sa solusyon nito nang malinaw at ganap hangga't maaari.
Ang sitwasyong ito ay maaaring ilarawan sa sumusunod na alegorya. Pumunta ka sa doktor para magpa-opera, at sinabi niya sa iyo: "Hindi pa ako nag-opera sa pangkalahatan, ngunit ako ay isang propesyonal, ngayon ay mabilis akong dumaan sa "Atlas of Human Anatomy" at gupitin lahat para sa iyo sa pinakamahusay na posibleng paraan. Maging kalmado."
Para sa kasong ito, makikita ang mga sumusunod na Cognitive distortion [4]:
- Ang "bias sa kinalabasan" ay ang tendensyang hatulan ang mga desisyon sa pamamagitan ng kanilang mga huling resulta, sa halip na husgahan ang kalidad ng mga desisyon ayon sa mga pangyayari sa oras na ginawa ang mga ito ("hindi hinuhusgahan ang mga nanalo").
- Ang "Status quo bias" ay ang ugali ng mga tao na nais na ang mga bagay ay manatiling halos pareho.
Para sa ganitong uri, gagamit kami ng medyo kamakailang label - "#Zhdun".
4. Hindi napagtanto ang iyong mga kahinaan at hindi nagpapakita ng iyong mga kalakasan
Ang kawalan ng katarungan ay hindi palaging nauugnay sa ilang aksyon;
kadalasan ito ay binubuo nang tumpak sa hindi pagkilos.
(Marcus Aurelius)
Ang isa pang mahalagang problema, sa aking opinyon, kapwa para sa pagpapahalaga sa sarili at para sa pagtatasa ng antas ng isang espesyalista ay ang pagtatangka na bumuo ng isang opinyon tungkol sa mga propesyonal na kakayahan bilang isang solong at hindi mahahati na kabuuan. Mabuti, karaniwan, masama, atbp. Ngunit nangyayari rin na ang isang tila napaka average na developer ay nagsimulang magsagawa ng ilang bagong function para sa kanyang sarili, halimbawa, pagsubaybay at pag-uudyok sa isang team, at ang pagiging produktibo ng koponan ay tumaas. Ngunit nangyayari rin ito sa kabaligtaran - ang isang mahusay na developer, isang matalinong tao, sa napakahusay na katayuan, ay hindi maaaring basta-basta ayusin ang kanyang mga kasamahan para sa pinakakaraniwang gawain sa ilalim ng presyon. At ang proyekto ay bumababa, na kinuha ang kanyang tiwala sa sarili dito. Ang moral at sikolohikal na estado ay pinatag at pinahiran, kasama ang lahat ng mga kasunod na kahihinatnan.
Kasabay nito, ang pamamahala, dahil sa mga limitasyon nito, marahil ay nauugnay sa pagiging abala, kakulangan ng pananaw o hindi paniniwala sa mga himala, ay may hilig na makita sa mga empleyado nito lamang ang nakikitang bahagi ng malaking bato ng yelo, ibig sabihin, ang resulta na kanilang ginagawa. At bilang isang resulta ng kakulangan ng mga resulta, kasunod ng pagbaba ng pagpapahalaga sa sarili, ang mga pagtatasa ng pamamahala ay napupunta sa impiyerno, ang kakulangan sa ginhawa ay lumitaw sa koponan at "tulad ng dati, wala na silang anumang ...".
Ang hanay ng mga parameter mismo, para sa pagtatasa ng isang espesyalista sa iba't ibang lugar, ay malamang na higit pa o hindi gaanong pangkalahatan. Ngunit ang bigat ng bawat partikular na tagapagpahiwatig para sa iba't ibang mga espesyalisasyon at pag-andar ay malaki ang pagkakaiba-iba. At kung gaano ka malinaw na ipinapakita at ipinapakita ang iyong mga kalakasan sa negosyo ay depende sa kung gaano ka positibong mapapansin ang iyong kontribusyon sa mga aktibidad ng team mula sa labas. Pagkatapos ng lahat, tinasa ka hindi para sa iyong mga kalakasan, ngunit para sa kung paano mo ito epektibong ilapat. Kung hindi mo sila ipapakita sa anumang paraan, paano malalaman ng iyong mga kasamahan ang tungkol sa kanila? Hindi lahat ng organisasyon ay may pagkakataong busisiin ang kailaliman ng iyong panloob na mundo at ilantad ang iyong mga talento.
Dito lumilitaw ang mga ganitong cognitive distortion [4], tulad ng:
- "Craze effect, conformity" - ang takot na tumayo mula sa karamihan, ang tendensyang gawin (o maniwala sa) mga bagay dahil maraming ibang tao ang gumagawa nito (o naniniwala dito). Tumutukoy sa groupthink, pag-uugali ng kawan at maling akala.
- Ang "regulasyon" ay ang bitag ng patuloy na pagsasabi sa iyong sarili na gawin ang isang bagay, sa halip na kung minsan ay kumilos nang pabigla-bigla, kusang-loob, kapag ito ay mas angkop.
Sa aking opinyon, ang label na "#Private" ay ganap na nababagay sa ganitong uri.
5. Pagsasaayos ng iyong mga obligasyon sa iyong alternatibong pagtatasa ng kontribusyon
Ang kawalang-katarungan ay medyo madaling tiisin;
Ang talagang masakit sa atin ay hustisya.
Henry Louis Mencken
Sa aking pagsasanay, mayroon ding mga kaso kung saan ang mga pagtatangka ng isang empleyado na independiyenteng matukoy ang kanyang halaga sa isang koponan o sa lokal na merkado ng paggawa ay humantong sa konklusyon na siya ay malaki ang kulang sa suweldo kumpara sa iba pang mga kasamahan. Narito sila, magkatabi, eksaktong pareho, ginagawa ang parehong trabaho, at mayroon silang mas mataas na suweldo at higit na respeto sa kanila. May nakababahalang pakiramdam ng kawalan ng katarungan. Kadalasan, ang mga naturang konklusyon ay nauugnay sa mga pagkakamali ng pagpapahalaga sa sarili na nakalista sa itaas, kung saan ang pang-unawa sa lugar ng isang tao sa pandaigdigang industriya ng IT ay lumalabas na talaga namang baluktot at hindi patungo sa pagmamaliit.
Ang susunod na hakbang, tulad ng isang empleyado, upang kahit papaano ay maibalik ang hustisya sa Earth, ay sumusubok na gumawa ng kaunting trabaho. Well, humigit-kumulang kasing hindi sila nagbabayad ng dagdag. Siya ay demonstratively tumanggi sa overtime, pumasok sa mga salungatan sa iba pang mga miyembro ng koponan na hindi karapat-dapat na mataas at, sa lahat ng posibilidad, dahil dito, kumilos nang magarbo at magarbo.
Gaano man iposisyon ng taong "nasaksak" ang sitwasyon: pagpapanumbalik ng hustisya, paghihiganti, atbp., mula sa labas, ito ay nakikitang eksklusibo bilang paghaharap at demarche.
Ito ay lubos na lohikal na, kasunod ng pagbaba ng kanyang produktibidad at kahusayan, ang kanyang sahod ay maaari ding bumaba. At ang pinakamalungkot na bagay sa ganoong sitwasyon ay ang kapus-palad na empleyado ay iniuugnay ang pagkasira ng kanyang sitwasyon hindi sa kanyang mga aksyon (o sa halip ay hindi pagkilos at reaksyon), ngunit sa karagdagang diskriminasyon sa kanyang sariling tao sa pamamagitan ng matigas na pamamahala. Lumalaki at lumalalim ang sama ng loob.
Kung ang isang tao ay hindi hangal, pagkatapos ay ang pangalawa o pangatlong pag-uulit ng isang katulad na sitwasyon sa iba't ibang mga koponan, siya ay nagsisimulang maglagay ng isang sidelong sulyap sa kanyang minamahal na sarili, at siya ay nagsisimula na magkaroon ng hindi malinaw na pagdududa tungkol sa kanyang pagiging eksklusibo. Kung hindi, ang gayong mga tao ay nagiging walang hanggang mga lagalag sa mga kumpanya at mga koponan, na sinusumpa ang lahat sa kanilang paligid.
Mga karaniwang cognitive distortion [4] para sa kasong ito:
- "Epekto ng inaasahan ng tagamasid" - walang malay na pagmamanipula ng kurso ng karanasan upang makita ang inaasahang resulta (din ang Rosenthal effect);
- "Texas Sharpshooter Fallacy"—pagpili o pagsasaayos ng hypothesis upang umangkop sa mga resulta ng pagsukat;
- Ang “confirmation bias” ay ang tendensiyang maghanap o magbigay-kahulugan ng impormasyon sa paraang nagpapatunay sa mga dating hawak na konsepto;
I-highlight natin nang hiwalay:
- Ang "paglaban" ay ang pangangailangan para sa isang tao na gumawa ng isang bagay na kabaligtaran sa kung ano ang hinihikayat ng isang tao na gawin niya, dahil sa pangangailangan na labanan ang mga pinaghihinalaang pagtatangka na limitahan ang kalayaan sa pagpili.
- Ang "paglaban" ay isang pagpapakita ng mental inertia, hindi paniniwala sa banta, pagpapatuloy ng nakaraang kurso ng aksyon sa mga kondisyon ng isang kagyat na pangangailangan upang lumipat: kapag ang pagpapaliban sa paglipat ay puno ng pagkasira ng kondisyon; kapag ang pagkaantala ay maaaring humantong sa pagkawala ng isang pagkakataon upang mapabuti ang sitwasyon; kapag nahaharap sa mga emerhensiya, hindi inaasahang pagkakataon at biglaang pagkagambala.
Tawagin natin ang ganitong uri na “#Wanderer.”
6. Pormal na diskarte sa negosyo
Ang pormalismo bilang isang kalidad ng personalidad ay isang ugali na salungat sa sentido komun
ilakip ang labis na kahalagahan sa panlabas na bahagi ng usapin, gampanan ang mga tungkulin nang hindi inilalagay ang puso sa kanila.
Kadalasan sa isang koponan ay makakatagpo ka ng isang indibidwal na napaka-demanding sa lahat ng tao sa paligid niya maliban sa kanyang sarili. Maaari siyang maging labis na inis, halimbawa, ng mga hindi wastong oras na mga tao, kung kanino siya ay walang katapusang bumubulung-bulungan, na huli sa trabaho ng 20-30 minuto. O isang kasuklam-suklam na serbisyo na araw-araw ay naglulubog sa kanya sa dagat ng kawalang-interes at kawalan ng kaluluwa ng mga walang kaalam-alam na gumaganap na hindi man lang sinusubukang hulaan ang kanyang mga pagnanasa at ibigay ang kanyang ganap na pangangailangan. Kapag sama-sama kayong nagsimulang magsaliksik sa mga sanhi ng pagkabigo, napag-isipan mo na kadalasan ito ay dahil sa isang pormal na pagharap sa mga problema, isang pagtanggi sa pananagutan at isang pag-aatubili na isipin kung ano ang diumano'y hindi mo sariling negosyo.
Ngunit kung hindi ka titigil doon at magpatuloy, mag-scroll sa kanyang araw ng trabaho (ang empleyado), kung gayon, oh Diyos, ang lahat ng parehong mga palatandaan ay ipinahayag sa kanyang pag-uugali na labis na ikinagalit ng iba. Sa una, ang pagkabalisa ay lumilitaw sa mga mata, ang ilang mga pagkakatulad ay tumatakbo nang may ginaw, at ang hula ay parang kidlat na siya ay eksaktong kaparehong pormalista. Kasabay nito, sa ilang kadahilanan, lahat ay may utang sa kanya, ngunit mayroon lamang siyang mga prinsipyo: mula ngayon hanggang ngayon, ito ang aking trabaho, at pagkatapos, patawarin mo ako, hindi ko ito responsibilidad at walang personal.
Upang mag-sketch ng isang tipikal na larawan ng gayong pag-uugali, maaari nating ibigay ang sumusunod na kuwento. Ang isang empleyado, na nabasa ang teksto ng gawain sa tracker at nakikita sa loob nito na ang problema ay sa paanuman ay hindi sakop ng sapat na detalye at impormasyon at hindi pinapayagan siyang lutasin ito kaagad nang hindi nahihirapan, nagsusulat lamang sa komento: "Doon ay hindi sapat na impormasyon para sa isang solusyon." Pagkatapos nito, na may kalmado na kaluluwa at isang pakiramdam ng tagumpay, siya ay bumulusok sa feed ng balita.
Sa mga dynamic at low-budget na proyekto, nangyayari na sa kawalan ng full-scale bureaucratic na paglalarawan, ang kahusayan sa trabaho ay hindi nawawala dahil sa patuloy na malapit na intra-team na komunikasyon. At ang pinakamahalaga, dahil sa pag-aalala, pagtatangi, hindi pagwawalang-bahala at iba pang "hindi". Ang isang manlalaro ng koponan, hindi niya hinahati ang responsibilidad sa kanyang sarili at sa iba, ngunit sinusubukan sa lahat ng posibleng paraan upang itulak ang natigil na problema sa ibabaw. Ang mga taong ito ang pinakamahalaga at, nang naaayon, kadalasan ay may mas mataas na tag ng presyo.
Mula sa punto ng view ng mga cognitive distortion [4], sa kasong ito ang sumusunod ay lilitaw:
- Ang "epekto ng pag-frame" ay ang pagkakaroon ng isang pagtitiwala sa pagpili ng opsyon sa solusyon sa anyo ng pagtatanghal ng paunang impormasyon. Kaya, ang pagpapalit ng uri ng mga salita ng isang tanong na may semantically identical na nilalaman ay maaaring magdulot ng pagbabago sa porsyento ng mga positibong (negatibong) sagot mula 20% hanggang 80% o higit pa.
- Ang "isang blind spot na may kaugnayan sa mga pagbaluktot" ay isang mas madaling pagtuklas ng mga pagkukulang sa ibang tao kaysa sa sarili (nakikita niya ang isang batik sa mata ng ibang tao, ngunit hindi napapansin ang isang log sa kanyang sarili).
- "Epekto ng tiwala sa moral" - ang isang taong naniniwala na wala siyang pagkiling ay may mas malaking pagkakataon na magpakita ng mga pagkiling. Itinuring niya ang kanyang sarili bilang walang kasalanan, mayroon siyang ilusyon na anuman sa kanyang mga aksyon ay walang kasalanan din.
Lagyan natin ang ganitong uri bilang "#Opisyal". Oh, gagawin iyon.
7. Pag-aalinlangan sa paggawa ng desisyon
Ang takot at panaginip na pag-aalinlangan ay gumagapang sa likod ng katamaran at nagsasangkot ng kawalan ng kapangyarihan at kahirapan...
William Shakespeare
Minsan ang isang mahusay na espesyalista ay nakalista sa koponan bilang isang tagalabas. Kung titingnan mo ang mga resulta ng kanyang trabaho laban sa background ng iba pang mga empleyado, kung gayon ang kanyang mga tagumpay ay mukhang higit sa karaniwan. Ngunit hindi marinig ang kanyang opinyon. Imposibleng matandaan ang huling pagkakataon na iginiit niya ang kanyang pananaw. Malamang, ang kanyang pananaw ay napunta sa alkansya ng ilang loudmouth.
Dahil hindi siya proactive, nakakakuha din siya ng mga second-rate na trabaho, kung saan mahirap patunayan ang kanyang sarili. Ito ay lumalabas na isang uri ng mabisyo na bilog.
Ang kanyang patuloy na pagdududa at takot ay pumipigil sa kanya sa sapat na pagtatasa ng kanyang sariling mga aksyon at paglalahad ng mga ito ayon sa kanyang kontribusyon.
Bilang karagdagan sa mga phobia lamang, mula sa punto ng view ng mga cognitive distortion [4] sa ganitong uri ay makikita ang:
- Ang "pagbabalik" ay isang sistematikong pagbabalik sa mga kaisipan tungkol sa mga hypothetical na aksyon sa nakaraan upang maiwasan ang mga pagkalugi na nagreresulta mula sa mga hindi maibabalik na mga kaganapan na naganap, pagwawasto sa hindi na maibabalik, pagbabago ng hindi na mababawi na nakaraan. Ang mga anyo ng pagbabalik ay pagkakasala at kahihiyan
- Ang "pagpapaliban (pagpapaliban)" ay isang sistematikong hindi makatarungang pagpapaliban, na nagpapaantala sa pagsisimula ng hindi maiiwasang gawain.
- Ang “underestimation of omission” ay ang kagustuhan para sa mas malaking pinsala dahil sa pagtanggal kaysa sa pinsala dahil sa aksyon, dahil sa hindi pag-amin ng kasalanan sa pagtanggal.
- Ang "pagsunod sa awtoridad" ay ang ugali ng mga tao na sumunod sa awtoridad, na binabalewala ang kanilang sariling mga paghuhusga tungkol sa pagiging angkop ng aksyon.
Ang mga hindi nakakapinsalang taong ito ay kadalasang humahanga at hindi nagiging sanhi ng pangangati. Samakatuwid, ipapakilala namin ang isang mapagmahal na label para sa kanila - "#Avoska" (mula sa salitang Avos). Oo, hindi rin sila kinatawan, ngunit lubos na maaasahan.
8. Overestimation (pagmamalabis) ng papel ng nakaraang karanasan
Ang karanasan ay nagdaragdag sa ating karunungan, ngunit hindi nakakabawas sa ating katangahan.
G. Shaw
Minsan ang isang positibong karanasan ay maaari ding maglaro ng isang malupit na biro. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nagpapakita ng sarili, halimbawa, sa sandaling sinusubukan nilang i-mirror ang matagumpay na paggamit ng isang "madali" na pamamaraan sa isang mas malaking proyekto.
Ang isang espesyalista ay tila dumaan na sa proseso ng paggawa ng isang bagay nang ilang beses. Ang landas ay mahirap, na nangangailangan ng maximum na pagsisikap sa unang pagkakataon, pagsusuri, konsultasyon at pagbuo ng ilang mga desisyon. Ang bawat kasunod na katulad na proyekto ay nagpatuloy nang higit at mas madali at mahusay, gliding kasama ang knurled track. Bumangon ang katahimikan. Ang katawan ay nakakarelaks, ang mga talukap ay bumibigat, isang kaaya-ayang init ang dumadaloy sa mga kamay, isang matamis na antok ang bumabalot sa iyo, ang kapayapaan at katahimikan ay pumupuno sa iyo...
At narito ang isang bagong proyekto. At wow, ito ay mas malaki at mas kumplikado. Gusto kong sumama sa labanan sa lalong madaling panahon. Buweno, ano pa ang saysay ng pag-aaksaya muli ng oras sa detalyadong pag-aaral nito, kung maayos na ang lahat sa tinatahak na landas.
Sa kasamaang palad, sa ganoong sitwasyon, ang karamihan sa mga espesyalista, kung minsan ay napakatalino at masigasig, ay hindi nag-iisip na ang kanilang nakaraang karanasan sa mga bagong kondisyon ay hindi gumagana sa lahat. O sa halip, maaari itong gumana sa mga indibidwal na bahagi ng proyekto, ngunit may mga nuances din.
Ang insight na ito ay kadalasang dumarating sa sandaling napalampas ang lahat ng mga deadline, ang kinakailangang produkto ay hindi nakikita, at ang kliyente, sa madaling salita, ay nagsisimulang mag-alala. Sa turn, ang pananabik na ito ay lubos na nagpapasakit sa pamamahala ng proyekto, na pinipilit silang mag-imbento ng lahat ng uri ng mga dahilan at pumutok sa isip ng mga gumaganap. Pagpipinta ng langis.
Ngunit ang pinaka-nakakasakit na bagay ay ang kasunod na pag-uulit ng isang katulad na sitwasyon, ang parehong larawan ay muling ginawa at pa rin sa parehong langis. Iyon ay, sa isang banda, ang isang positibong karanasan ay nanatiling isang pamantayan, at sa kabilang banda, isang negatibo, isang napakalaking pagkakataon lamang ng mga pangyayari na dapat na mabilis na makalimutan, tulad ng isang masamang panaginip.
Ang sitwasyong ito ay isang pagpapakita ng mga sumusunod na cognitive distortions [4]:
- Ang "Generalization ng mga espesyal na kaso" ay isang walang batayan na paglilipat ng mga katangian ng partikular o kahit ilang mga kaso sa kanilang malawak na pinagsama-sama.
- Ang "focus effect" ay isang error sa paghula na nangyayari kapag ang mga tao ay nagbigay ng masyadong pansin sa isang aspeto ng isang phenomenon; nagdudulot ng mga pagkakamali sa wastong paghula ng silbi ng isang kinalabasan sa hinaharap.
- Ang "ilusyon ng kontrol" ay ang ugali ng mga tao na maniwala na maaari nilang kontrolin, o hindi bababa sa impluwensyahan, ang mga kinalabasan ng mga kaganapan na hindi nila talaga maimpluwensyahan.
Ang label ay "#WeKnow-Swim", sa aking opinyon ito ay angkop.
Kadalasan ang mga dating #Munchausen ay nagiging #Know-Swim. Buweno, narito ang parirala mismo ay nagmumungkahi ng sarili nito: "Ang mga #Munchausen ay hindi kailanman dating."
9. Hindi pagpayag ng isang magaling na propesyonal na magsimulang muli
Magagawa nating lahat sa isang bagong simula, mas mabuti sa kindergarten.
Kurt Vonnegut (Cat's Cradle)
Kagiliw-giliw din na obserbahan ang mga natatag nang mga espesyalista, na itinulak ng buhay sa mga margin ng industriya ng IT at pinilit silang maghanap ng bagong lugar ng trabaho. Nang maalis ang mga husks ng pagkabigo at kawalan ng katiyakan, pumasa sila sa unang pakikipanayam na may isang putok. Ang mga humanga sa HR ay masigasig na nagpapakita ng kanilang mga resume sa isa't isa, na nagsasabi na ito ay kung paano ito dapat isulat. Ang bawat tao'y ay tumataas, umaasa ng hindi bababa sa paglikha ng ilang himala, at sa malapit na hinaharap.
Ngunit ang araw-araw na gawain ay nagsisimula, araw-araw ay lumipas, ngunit ang mahika ay hindi pa rin nangyayari.
One-sided view ito. Sa kabilang banda, ang isang itinatag na espesyalista, sa antas ng hindi malay, ay nakabuo na ng kanyang sariling mga gawi at ideya tungkol sa kung paano dapat lumiko ang lahat sa paligid niya. At ito ay hindi isang katotohanan na ito ay kasabay ng itinatag na mga pundasyon ng bagong kumpanya. At dapat ba itong tumugma? Kadalasan, ang isang espesyalista na pagod sa apoy at tubig ay wala nang lakas o pagnanais na talakayin, upang patunayan ang isang bagay na may mga tainga na nasira ng mga tubo ng tanso. Hindi ko rin gustong baguhin ang aking mga ugali, at kahit papaano ay hindi karapat-dapat, pagkatapos ng lahat, hindi na ako lalaki.
Ang bawat isa ay magkakasamang nahahanap ang kanilang sarili sa isang sona ng kaguluhan at kakulangan sa ginhawa, hindi natutupad na mga pag-asa at hindi natutupad na mga inaasahan.
Para sa mga may karanasang tao, ang palumpon ng mga cognitive distortion [4] ay siyempre magiging mas mayaman:
- "Ang pagbaluktot sa pang-unawa sa ginawang pagpili" ay labis na pagtitiyaga, pagkabit sa mga pagpipilian ng isang tao, na iniisip na ang mga ito ay mas tama kaysa sa aktwal na mga ito, na may karagdagang pagbibigay-katwiran para sa kanila.
- Ang “object familiarity effect” ay ang ugali ng mga tao na magpahayag ng hindi makatwirang pagkagusto sa isang bagay dahil lang sa pamilyar sila dito.
- Ang hindi makatwiran na pagdami ay ang ugali na alalahanin ang mga pagpipilian ng isang tao bilang mas mahusay kaysa sa aktwal na mga ito.
- Ang "sumpa ng kaalaman" ay ang kahirapan na mayroon ang mga taong may kaalaman kapag sinusubukang isaalang-alang ang anumang problema mula sa punto ng view ng mga taong hindi gaanong alam.
At sa wakas - ang korona ng pagkamalikhain:
- Ang "propesyonal na pagpapapangit" ay ang sikolohikal na disorientasyon ng isang indibidwal sa kurso ng propesyonal na aktibidad. Ang pagkahilig na tingnan ang mga bagay ayon sa mga tuntuning karaniwang tinatanggap para sa propesyon ng isang tao, sa pagbubukod ng isang mas pangkalahatang pananaw.
Walang maiimbento na may label para sa ganitong uri; matagal na itong kilala - "#Okello". Yung nakaligtaan. Aba, oo, oo, tinulungan nila siyang ma-miss. Pero moral leader siya, dapat kahit papaano ay naiwasan niyang mapunta sa ganoong sitwasyon.
10. Buod ng seksyon
May mga pader na maaari mong akyatin, hukayin sa ilalim, paikot-ikot, o pasabugin. Ngunit kung ang pader ay umiiral sa iyong isip, ito ay magiging hindi masusukat na mas maaasahan kaysa sa anumang pinakamataas na bakod.
Chiun, Royal Master ng Sinanju
Upang ibuod ang nasa itaas.
Kadalasan, ang ideya ng isang espesyalista sa kanyang lugar, tungkulin at kahalagahan sa isang koponan o proyekto ay makabuluhang baluktot. Mas tama, masasabi natin ito: kung ano ang nakikita niya at kung ano ang nakikita ng karamihan sa mga tao sa paligid niya ay malaki ang pagkakaiba sa kanilang pagtatasa. Alinman ay nalampasan na niya ang iba, o hindi pa siya nag-mature, o ang kanilang mga prayoridad sa pagtatasa ay mula sa iba't ibang buhay, ngunit isang bagay ang malinaw - mayroong dissonance sa pagtutulungan.
Para sa mga batang propesyonal, ang mga ganitong problema ay kadalasang nauugnay sa hindi sapat na pag-unawa sa mga pamantayan para sa kanilang pagtatasa, pati na rin ang isang pangit na pag-unawa sa dami at kalidad ng mga kinakailangan para sa kanilang kaalaman, kasanayan at kakayahan.
Ang mga mature na espesyalista ay madalas na nagtatayo ng mga bakod sa kanilang mga isipan mula sa mga ideya tungkol sa kung paano dapat ayusin ang lahat at sugpuin ang mga pagpapakita ng anumang hindi pagsang-ayon, kahit na mas kanais-nais at progresibo.
Nang matukoy ang mga motibo na nagdudulot ng mga negatibong pattern ng pag-uugali sa mga empleyado na humahadlang sa paglago ng karera, susubukan naming humanap ng mga sitwasyong makakatulong sa pag-neutralize sa kanilang impluwensya. Kung maaari, walang droga.
Mga sanggunian[1] D. Kahneman, Mag-isip nang mabagal...magdesisyon nang mabilis, ACT, 2013.
[2] Z. Freud, Introduction to psychoanalysis, St. Petersburg: Aletheia St. Petersburg, 1999.
[3] “Social phobia,” Wikipedia, [Online]. Available: .
[4] “Listahan ng mga cognitive biases,” Wikipedia, [Online]. Available: .
Pinagmulan: www.habr.com