Ang Microsoft ay pumasok sa isang kasunduan sa pakikipagsosyo sa ServiceNow, na ang mga solusyon ay ipinapatupad namin sa "" Pag-usapan natin ang mga posibleng layunin ng deal.
/Unsplash/
Ang kakanyahan ng kasunduan
Noong kalagitnaan ng Hulyo, inihayag ng ServiceNow na ang ilan sa mga solusyon nito ay ide-deploy sa Microsoft Azure cloud. Ito ay partikular na totoo para sa mga aplikasyon para sa mga organisasyon sa lubos na kinokontrol na mga industriya, gaya ng sektor ng pamahalaan. Ayon sa mga kinatawan ng ServiceNow, sa ganitong paraan mapapalaki nila ang seguridad ng personal na data.
Microsoft naman, gumamit ng software ng ServiceNow. Sa partikular, pinag-uusapan natin ang tungkol sa ITSM tools Information Technology at Employee Experience. Pinapasimple nila ang koordinasyon ng trabaho ng empleyado at binabawasan ang dami ng burukrasya kapag sumasang-ayon sa mga gawain. Ang IT corporation ay kikilos din bilang isang reseller ng mga serbisyo ng ServiceNow.
Ano ang nasa loob nito para sa mga kliyente?
Mga bagong solusyon para sa Now platform... Sinabi ng ServiceNow na magagawa ng kumpanya na i-optimize ang mga proseso ng negosyo at mag-alok ng higit pang mga serbisyo sa mga user. Sa partikular, plano nilang gamitin ang mga teknolohiya ng partner sa pagbuo ng mga bagong analytical na produkto sa Now platform. Ito ay isang matalinong solusyon sa ulap para sa pag-automate ng mga daloy ng trabaho tulad ng pag-aautomat ng pag-apruba. …at hindi lamang. Ang mga bagong tool ay binalak na ipatupad sa Microsoft 365 kasama ang Azure. sila software mula sa Adobe Inc at SAP SE, kung saan pumasok din ang Microsoft sa mga kasunduan sa pakikipagsosyo.
Pagpapalawak ng user base. Ang merkado para sa mga aplikasyon ng enterprise SaaS ay lubos na pira-piraso. Ngunit sinabi ng mga analyst na ang pinuno nito ay ang Microsoft, ang korporasyon bahagi ng 17%. Para sa ServiceNow, ang isang kasunduan sa pakikipagsosyo ay isang pagkakataon upang maakit ang mga bagong customer sa ecosystem nito at bumuo ng mga produkto ng ITSM nang magkasama.
Naniniwala ang mga analyst mula sa Bloomberg na ang pagdagsa ng mga bagong user ServiceNow upang maabot ang layunin nitong 10 bilyong taunang kita.
Mas maraming serbisyo sa cloud sa sektor ng gobyerno. Gaya ng sinabi namin kanina, ginagamit ng ServiceNow ang kapangyarihan ng Azure Cloud upang magbigay ng mga serbisyo sa mga organisasyon ng pamahalaan. Sa pamamagitan ng paraan, ang mga unang hakbang ng kumpanya sa direksyong ito pabalik sa taglagas. Ngayon ay magagamit na ng mga customer ng gobyerno ang mga serbisyong ito sa pamamagitan ng Azure Government system. Ito ang ligtas na solusyon sa ulap na inaasahan ng Microsoft at ang Pentagon.
/Unsplash/
Ang isang bagong merkado para sa ServiceNow ay Germany. Sinasabi ng mga kinatawan ng ServiceNow na plano nilang magsimulang makipagtulungan sa mga organisasyon ng gobyerno ng Germany (at mga ahensya ng gobyerno sa ibang mga bansa sa Europa). Azure Cloud maraming mga kinakailangan na nauugnay sa pag-iimbak ng data. Para sa karamihan, sila ay dinidiktahan ng GDPR at iba pang mga batas ng mga lokal na regulator.
Tungkol sa iba pang mga proyekto sa cloud
Ang Microsoft ay hindi lamang ang pangunahing organisasyon na nakipagsosyo sa ServiceNow. Sa simula ng Mayo tungkol sa pinagsamang proyekto ng kumpanya sa Google. Ang mga serbisyo ng IT Operations Management (ITOM) ay inilagay sa cloud ng provider. Nakatanggap ang mga customer ng parehong kumpanya ng tool na nagpasimple sa deployment at pamamahala ng IT infrastructure.
Plano din ng mga organisasyon na magkasamang bumuo ng artificial intelligence at machine learning system para ma-optimize ang mga proseso ng trabaho. Gagamitin ng ServiceNow ITSM platform ang teknolohiyang AutoML Translation mula sa Google. Ang ideya ay gamitin ito upang mapabuti ang kalidad ng pagkilala sa pagsasalita para sa mga chatbot ng teknikal na suporta.
/Unsplash/
Sa paligid ng lugar na ito ServiceNow at mula sa Amazon. Ang kanilang serbisyo ng Alexa for Business, isang matalinong katulong para sa mga kumpanya, ay nagbibigay sa mga empleyado ng kakayahang mag-iskedyul ng mga personal na pagpupulong at gumamit ng mga corporate application gamit ang voice control. Kabilang sa mga application na ito ang mga solusyon sa ServiceNow para sa pamamahala ng proseso ng IT.
Higit pang Serbisyo Ngayon Makipagtulungan sa Adobe sa mga tool upang mapabuti ang karanasan at suporta ng customer. At — sa mga system na maaaring magpapataas ng produktibidad ng empleyado. Ang kumpanya ay malamang na nagpaplano na pumasok sa ilang higit pang mga pakikipagsosyo at deal sa malapit na hinaharap upang maabot ang $10 bilyon na taunang layunin ng kita.
Ang aming mga gabay at gabay sa paksa ay nasa IT Guild corporate blog:
- Paano Magpapatupad ng Proseso ng Pamamahala ng Configuration - и
Pinagmulan: www.habr.com