Isang araw, sa planta kung saan ako nagtrabaho bilang IT director, naghahanda sila ng mga ulat para sa ilang regular na kaganapan. Kinakailangan na kalkulahin at magbigay ng mga tagapagpahiwatig ayon sa inilabas na listahan, kasama ng mga ito ang paglilipat ng kawani. At pagkatapos ay lumabas na para sa akin ito ay katumbas ng zero.
Nag-iisa lang ako sa mga pinuno, kaya nakakaakit ng atensyon sa sarili ko. Buweno, nagulat ako sa aking sarili - lumalabas na kapag hindi ka iniwan ng mga empleyado, ito ay kakaiba at hindi karaniwan.
Sa kabuuan, nagtrabaho ako bilang isang manager sa loob ng 7-10 taon (hindi ko alam kung aling mga panahon ang isasama dito), ngunit walang paglilipat. Walang nang-iiwan sa akin, hindi ko pinalayas ang sinuman. Nagtatype lang ako.
Ang zero turnover bilang isang sukatan ay hindi kailanman naging layunin ko sa sarili ko. Ngunit sinisikap kong tiyakin na ang mga pagsisikap na namuhunan sa mga tao ay hindi nasasayang. Ngayon sasabihin ko sa iyo ang humigit-kumulang kung paano ako namamahala sa paraang hindi umaalis ang mga tao - marahil ay makakahanap ka ng isang bagay na kapaki-pakinabang para sa iyong sarili. Hindi ako nagkukunwaring ganap na sakop ang paksa, dahil... Nakabase lang ako sa personal na karanasan. Posibleng mali lahat ng ginagawa ko.
Responsibilidad ng manager
Palagi akong naniniwala na ang mga kabiguan ng isang nasasakupan ay ang mga kabiguan ng kanyang pinuno. Kaya naman lagi akong napapangiti kapag naririnig kong pinapagalitan ng amo ang kanyang mga nasasakupan sa isang meeting.
Kung pinamamahalaan ko ang isang tao at hindi siya gumaganap nang maayos, may ginagawa akong mali, at ang pagdadala sa kanya sa antas na kailangan ko ay ang aking gawain. Well, iyon ay. Kailangan kong isipin kung paano gagawa ng lalaki sa kanya, hindi sa kanya.
Ilang beses akong natisod sa puntong ito. Isang lalaki ang lumapit sa akin at gustong umalis sa loob ng isang buwan. Tanong ko - anong ginagawa mo? At siya - hindi ko natutugunan ang mga kinakailangan. Sabi ko - bakit ka nagmamalasakit? Well, sabi niya, masama ako, dapat akong tanggalin.
Kailangan kong ipaliwanag na kung hindi ito gumana nang maayos, kung gayon may mali sa aking control system, at babaguhin ko ito. Ngunit kailangan niyang ihinto ang pag-aalala at magtrabaho na lang. may iisipin ako.
Isinasaalang-alang ang mga indibidwal na katangian
Parang corny pero ginagamit ko. Ang mga tao ay ibang-iba, at kailangan nating gamitin ito. Ang isa ay isang mahusay na developer at nangangailangan ng privacy. Mahusay, narito ang iyong mga headphone at ang dulong sulok, matatanggap mo ang iyong mga gawain sa pamamagitan ng koreo. Ang ibang tao ay mahilig at marunong makipag-usap at manalo sa mga tao - mahusay, alisin ang mga kinakailangan at ibigay ang mga gawain.
Ang pangatlo ay mabagal mag-isip - ok, wala siyang magagawa sa linya ng suporta. Ang pang-apat ay mayroong 8 sa 10 sa indicator na βSwerteβ - na nangangahulugang makukuha mo ang mga hangal na gawain. Ang ikalimang tao ay hindi nakabuo ng abstract na pag-iisip at hindi maaaring magdisenyo ng isang solusyon sa kanyang ulo - mahusay, gamitin natin ang Korean breakfast.
Well, atbp. May isang oras na sinubukan kong ipinta ang lahat ng may parehong brush - hindi ito gumana, nagdulot ito ng panloob na pagtutol. Nais ng lahat na maging ang kanilang sarili.
Mga tao sa mga empleyado
Lagi kong sinusubukan na makita ang mga tao sa mga empleyado at makipag-usap sa mga tao, hindi sa mga empleyado. Ang mga ito ay ganap na magkakaibang mga entity.
Kailangang sundin ng isang empleyado ang isang plano, kumilos sa isang tiyak na paraan, pumunta sa mga kaganapan sa korporasyon, atbp.
Ang isang tao ay kailangang magbayad ng isang mortgage, dalhin ang isang bata sa pagsasanay sa oras ng trabaho, umiyak sa kanyang vest, makakuha ng mas maraming pera, magkaroon ng tiwala sa sarili, at isipin ang hinaharap.
Ito ay sa taong sinusubukan kong magtrabaho, at hindi sa kanyang projection sa corporate standards.
Pagpapalaya sa trabaho
Kakatwa, maraming tao ang may ganitong problema - hindi ka makakakuha ng oras mula sa trabaho, lalo na kung kailangan itong gawin nang sistematiko. Alinman sa kailangan mong gawin ito sa ibang pagkakataon, o kailangan mong magbakasyon sa iyong sariling gastos, o kailangan mong i-coordinate ang isang indibidwal na iskedyul.
At ako mismo ay may mga anak na pumupunta sa ilang uri ng pagsasanay sa lahat ng oras. At sa loob ng apat na taon na ngayon ay hindi ako nagtrabaho sa buong araw.
Ganun din ang ginagawa ko sa mga empleyado ko. May isang lalaki na ang anak ay nagpunta sa isang speech therapy kindergarten, at kailangan siyang kunin doon bago ang 17-00 - sayang, hayaan siyang umalis ng isang oras nang mas maaga araw-araw. Buweno, mayroong lahat ng uri ng mga bagay na pupunta sa ospital, sa Christmas tree ng paaralan, upang maubos upang bumili ng insurance - walang problema.
Kakatwa, walang sinuman ang umaabuso nito. At sila ay lubos na pinahahalagahan.
Mga halaga at pamantayan ng korporasyon
Wala akong pakialam mula sa mataas na bell tower. Naniniwala ako noon sa kalokohang ito noong nagtrabaho ako sa unang opisina, saka ko napagtanto na kalokohan pala iyon. Paano pinalamutian ang mga tindahan - ang isa ay asul, ang isa ay pula, sa isang pangatlo ay binibigyan ka nila ng sausage upang subukan, sa isang ikaapat ay mayroong sariwang tinapay. I wouldn't in my right mind na pumunta sa isang tindahan dahil lang sa pula?
Wala akong pakialam, at pinapayuhan ko ang aking mga nasasakupan. Syempre, hindi ko naman ipagbabawal kung may mataas na pangangailangan sa belonging at gustong sumali sa paggawa ng musical, pero hindi ko rin susuportahan.
proteksyon
Bilang isang patakaran, ang pagprotekta sa mga empleyado ng kumpanya ay nangangailangan ng pagprotekta sa kanila mula sa mismong kumpanya. Halimbawa, mula sa burukrasya. Kung ang lahat ay napipilitang magsulat ng ilang uri ng ulat, pagkatapos ay sinisikap kong iligtas ang aking mga tao mula dito, kung minsan ay kinukuha ko ang ulat na ito sa aking sarili.
Minsan kailangan mong protektahan ang iyong sarili mula sa mga tao - mga tagapamahala, mga customer, iba pang mga boss, atbp. Ang mga programmer ay madalas na mga introvert, at wala silang karanasan sa pagmumura sa opisina, kaya inililipat ko ang salungatan sa aking sarili at kahit papaano ay sinusubukan kong lutasin ito.
Kita
May problema sa mga programmer - hindi laging malinaw kung ano ang binabayaran sa kanila. Samakatuwid, mahirap na magbayad ng higit sa kanila. Pero sinusubukan ko.
Karaniwan akong dumaan sa pagbabago ng sistema ng pagganyak - nagkakaroon ako ng isa upang mas kumita ako sa pamamagitan ng paglalagay ng higit na pagsisikap o pagtaas ng kahusayan. Yung. Ang bawat tao'y may isang sistema ng pagganyak, ngunit ang sa akin ay may iba. Pagkatapos ay hinihiling nila sa ibang mga departamento na magkaroon ng isang sistema ng pagganyak kapag nakita nila ang pagiging epektibo ng isang programming.
Nagtatrabaho pagkatapos ng oras
Ayaw kong magtrabaho pagkatapos ng oras. Samakatuwid, lubos kong inirerekumenda na huwag gawin ito ng lahat. Sa planta, ito ang naging batayan para sa patuloy na mga salungatan sa iba pang mga tagapamahala.
Nakasanayan na nilang iwanan ang kanilang mga tao pagkatapos ng trabaho at isama sila sa mga katapusan ng linggo. Kailangan nila ng programmer sa Linggo - pumupunta sila at hinihiling ito. At nagpapadala ako. Sinasabi ko na sila ay mga hangal na usa, dahil hindi nila maplano ang kanilang trabaho upang magkasya sa isang 8-oras na araw.
Pagpapatakbo
Ang sinumang tao ay maaaring manipulahin, kabilang ang isang pinuno. Sa tingin ko ay nakakadiri. Samakatuwid, pinipigilan ko ang anumang mga pagtatangka na manipulahin ako.
Wala akong paborito, ugly ducklings, kanang kamay o paborito. At sinumang sumusubok na maging isa ay tumatanggap ng isang panayam tungkol sa pagmamanipula.
Mga Layunin
Palagi kong pinupunan o ganap na pinapalitan ang mga layunin na itinakda ng kumpanya. Ang aking huling layunin ay palaging mas mataas at mas malawak.
Sa pangkalahatan, upang maging matapat, sa walang kumpanya ay maayos na nabalangkas ang mga layunin ng mga empleyado. Mayroong ilang mga pangkalahatan na walang kahulugan at samakatuwid ay hindi motivating.
At naglalagay ako ng mga ambisyoso. Well, parang doble ang iyong pagiging produktibo.
Mga personal na layunin
Sinusubukan kong alamin ang mga personal na layunin ng lahat at tulungan silang makamit ang mga ito sa pamamagitan ng trabaho. Karaniwan, ang mga personal na layunin ng programmer ay kahit papaano ay nauugnay sa kanilang propesyon, o maaaring maisakatuparan sa tulong nito.
Halimbawa, kung gusto ng isang tao na maging boss, tinutulungan ko siya. Ngayon ay aktwal na akong nagbukas ng isang internship program, isang sandbox para sa mga manager - Ibinibigay ko lang ang bahagi ng team sa pamamahala, tulong, at, sa mga normal na resulta, natatanggap ng tao ang koponan sa kanyang permanenteng pagtatapon.
Sapilitang pag-unlad
Pinipilit kitang umunlad. Batay sa katotohanan na kinikilala ko ang pag-unlad sa pamamagitan lamang ng pagsasanay, ang isang tao ay tumatanggap lamang ng mga gawain na mahirap para sa kanya.
Hindi lahat, ngunit 30 porsiyento - isang bagay na hindi pamilyar, bago, kumplikado. Upang ang utak ay patuloy na panahunan, at hindi awtomatikong gumagana.
Ngayon sa pangkalahatan ay ginawa kong pamantayan ang pag-unlad, na inilalagay ito sa mga sukatan. Yung. Walang nirvana - kailangan mong lumaki bawat buwan. Mukhang gumagana sa ngayon.
Mga Salungat
Gustung-gusto ko ang mga salungatan dahil nagpapakita ito ng mga problema. Hindi ako dumadaan, ngunit ihiwalay ito at maghanap ng solusyon. Nalalapat ito sa parehong panloob at panlabas na mga salungatan.
Sa pangkalahatan, dapat tayong magalak sa mga salungatan. Wala nang mas masahol pa kaysa sa mga nakatagong problema na lumalabas sa pinaka hindi angkop na sandali.
Mga contact sa labas ng trabaho
Binabawasan ko ito sa zero. Walang corporate event, meeting, outing o trip sa laser tag. Kung magkita man sila sa isang lugar na wala ako, hindi mahalaga, ito ay kanilang negosyo.
Para sa akin, ang pagpupulong sa pagitan ng isang koponan at isang pinuno sa isang impormal na setting ay panlilinlang sa sarili. Tila naiintindihan ng lahat na ang amo doon ay wala na ang amo. Ngunit naaalala ng lahat na bukas ay papasok na sila sa trabaho. At hindi sila ganap na makapagpahinga. Nangangahulugan ito na ang kapaligiran ay hindi na ganap na impormal.
Paligid
Dito mahirap ipaliwanag. Palaging mayroong isang tiyak na kapaligiran, mood, saloobin, tensyon, pagpapahinga, kuryente, pagkahilo, atbp. sa isang koponan. Ang kapaligiran, sa madaling salita.
Ang boss ay dapat na maging responsable para sa kapaligiran na ito, i.e. ako. Patuloy kong sinusubaybayan ang kapaligirang ito. Kahit na hindi iyon: Nilikha ko ito. At pagkatapos ay sinusubaybayan ko at itinatama. Yung. Nagtatrabaho ako bilang isang animator, clown o toastmaster.
Napansin ko lang na may magic effect ang atmosphere sa efficiency. Mayroon pa akong mga numero sa paksang ito, na nakolekta sa loob ng dalawang taon, isusulat ko ito balang araw. Sa tamang kapaligiran, ang paglago ay maaaring doble o triple nang hindi gumagamit ng anumang iba pang pamamaraan.
Sa prinsipyo, sapat na upang dalhin ang kapaligiran sa iyong lugar ng responsibilidad, at pagkatapos ay sa paanuman ay nagsisimula itong gumana nang mag-isa. Hindi ko alam kung paano pa ipapaliwanag.
Nang walang seremonya
Sinisikap kong bawasan ang anumang mga seremonya sa korte at etika sa lipunan. Upang gawing simple at epektibo ang komunikasyon hangga't maaari.
Sa una, kapag ang isang empleyado ay kararating lamang, ito ay napakahirap. Hindi karaniwan para sa mga tao kapag ang pariralang "anong kalokohan ang isinulat mo" ay hindi isang sumpa, ngunit isang pagtatasa lamang ng code. We have to explain, to catch those on the way out who thought that they were hinting at the need to quit.
Ang tunay na kilig ay darating sa huli, kapag nasanay na ang lahat. Hindi na kailangang ngumunguya ng uhog at bihisan ang pananalita sa ilang uri ng pamantayan. Kalokohan ba ang code? Yan ang sinasabi namin. Bobo ba si dude? Bobo. At hindi pumunta sa maling direksyon.
Walang kondisyong pagsusumite
Palagi akong naghahanap ng walang kondisyong pagsusumite. Kung sinabi kong hindi magtrabaho ngayon, ibig sabihin ay hindi ka magtrabaho ngayon. Kung sasabihin ko sa iyo na magsulat ng code para sa isang oras at maglakad sa labas para sa isa pang oras, gawin ito. Sinabi niya sa akin na tanggalin ang pangalawang monitor - dapat itong alisin. Hinihiling ko na magpalit tayo ng lugar - walang kwenta ang pagmamaldita.
Hindi ito kalokohan, ngunit mga eksperimento at pagsubok ng mga hypotheses. Alam ito ng lahat, kaya hindi sila lumalaban. Sila, tulad ng sinasabi nila, ay para sa anumang bagay maliban sa isang welga sa gutom. Dahil ang mga resulta ng mga eksperimentong ito ay nagpapataas ng kanilang kahusayan, kita at bumuo ng mga kakayahan. Samakatuwid, walang paliwanag ang kailangan.
Espesyal
Napansin ko na gusto ng mga tao na maging espesyal kumpara sa ibang bahagi ng kumpanya. Kaya naman ginagawa ko silang espesyal.
Halos palagi tayong may sariling sistema ng pagganyak, sariling mga layunin, sariling pamamaraan, sariling pagganap, sariling diskarte at sariling pilosopiya.
Gusto ito ng mga tao lalo na kapag ang tampok na ito sa kanila ay sinusunod mula sa gilid, o kahit na mula sa itaas. Sinusubukan kong gawin ito. Well, para malaman ng direktor na nagdaragdag tayo ng kahusayan dito, at nagtatagumpay tayo, at kumikita siya ng mas maraming pera. Pagkatapos ay hinihikayat ko siyang lumapit at purihin ang mga tao. Buweno, sila ay nagagalak na parang mga bata at patuloy na sumusubok.
Mga kinakailangan sa kalidad
Mayroon akong mataas na pangangailangan sa kalidad. Well, tandaan mo - upang ang mga lalaki ay hindi mahiya na ipakita ito. Pinapaabot ko ang mga kinakailangang ito sa aking mga subordinates.
Dahil lang sa tingin ko ito ay isang kapaki-pakinabang na kasanayan. Well, dahil responsibilidad ko ang ginagawa ng mga subordinates ko.
Madalas ko itong pinipilit na gawing muli kung maaari. Ngunit mas madalas, sinusubukan kong maging naroroon sa yugto ng disenyo upang ang lahat ay maging normal kaagad.
Ngunit ang mga tao ay nasanay dito, at nagsisimula silang magustuhan ito. Una sa lahat, dahil ang iba ay may mas mababang mga kinakailangan, ibig sabihin, ang sa akin ay may kalamangan.
Marami akong natutulungan
Well, hindi ako bumitaw. Kung ang isang gawain ay kailangang gawin, kami ang gagawa nito, hindi siya. Yung. Sumasagot ang buong team, at dahil bahagi ako ng team na ito, nalalapat sa akin ang panuntunang ito.
Kung may kailangang gawin nang madalian, ngunit hindi makayanan ng tao, umupo ako at tumulong. Kung hindi ako nagmamadali, at nauubusan na ang mga deadline, pinalayas ko siya at umupo para gawin ito sa aking sarili. Pagkatapos, kapag naipasa namin ito, ipinaliwanag ko kung paano at kung ano ang dapat gawin, kung ano ang pagkakamali, atbp.
Pinipilit ko kayong tulungan ang isa't isa
Muli, para sa isang dahilan. Sa aming larangan, ang mga kakayahan ay napakahalaga, lalo na sa paksa at metodolohikal na mga lugar. At palagi silang nakakalat sa mga tao. Samakatuwid, ang pagiging epektibo ng paglutas ng anumang problema ay makabuluhang nag-iiba mula sa tagapalabas sa tagapalabas.
Sa pangkalahatan, sapat na upang matiyak na alam ng lahat ang mga gawain ng lahat. Sa umaga ay mabilis kaming nag-usap nang malakas, at agad kaming nakahanap ng contact. Sabi ng isa - oh, may ginawa akong katulad. Mahusay, makakatulong ka.
Tulad niyan. Isang lalaki ang gumawa ng gawain, walang makakatulong, gumugol siya ng 10 oras. Ang pangalawang pagkakataon ay gagawin ito sa loob ng 1 oras. Yung ibang lalaki, kung hindi mo siya tutulungan, gagastos din ng 10 oras. At kung tutulungan mo siya, 2 oras ang gugugol niya. At aabutin ng 5-10 minuto para tumulong. Bilang resulta, nakakatipid kami ng oras at nakakakuha ng dalawang lalaki na alam kung paano lutasin ang problemang ito.
Oo, ngunit tiyak na kailangan mong pilitin ito. Ang mga programmer ay hindi gustong makipag-usap sa isa't isa.
Dismissal kit
Nagsulat na ako ng isang artikulo sa isang lugar tungkol sa dismissal kit, hindi ko na ito uulitin. Ito ang lagi kong sinasabi sa mga tao: narito ka pansamantala, kaya kunin ang lahat ng iyong makakaya mula sa trabaho. Ang tanging bagay na hindi nila maaalis sa iyo ay ang iyong mga kakayahan, karanasan, koneksyon, at kasanayan. Ito ang dapat mong pagtuunan ng pansin.
Hindi na kailangang subukang isama sa kumpanya, pag-aralan ang kasaysayan nito, mga prospect, kung kanino natutulog, kung magkano ang kinikita, atbp. Ito ay walang kahulugan na impormasyon dahil hindi ito magagamit sa anumang paraan pagkatapos ng pagpapaalis. Samakatuwid, hindi ka dapat mag-aksaya ng oras dito.
Ang pangunahing tampok ng dismissal package ay na ang taong nagtatrabaho para dito ay nagdudulot ng higit na benepisyo sa kumpanya kaysa sa taong kagagaling lang sa trabaho. Dahil ang pagiging kapaki-pakinabang sa kumpanya ay bahagi din ng dismissal package. Isang napaka-kapaki-pakinabang na kasanayan.
Ipakita sa mundo
Hindi, hindi ako nag-aayos ng mga paglilibot sa bus para sa mga empleyado. Sinusubukan ko lang na makipag-usap nang higit pa tungkol sa kung ano ang ginagawa sa industriya sa kabuuan, sa ibang mga negosyo, sa ibang mga tao. Para lang maintindihan ng mga tao ang kanilang kasalukuyang lokasyon.
Sa pagpapahalaga sa sarili at pagtatakda ng layunin ng isang tao, ang konteksto, o sukat, o mga pamantayan kung saan niya inihahambing ang kanyang sarili ay napakahalaga. Kung titingnan niya lamang ang dalawang kasamahan, maaaring lumabas na siya ang pinakamahusay na programmer sa mundong ito. At kung titingnan mo kung ano ang ginagawa ng mga lalaki mula sa kalapit na negosyo, agad na magbabago ang iyong pagtatasa.
Gusto kong ang akin ay magkaroon ng pinakamaraming sapat na rating na posible. Upang mag-isip sila sa mga tuntunin ng buong bansa, at hindi isang departamento ng IT o isang nayon. Tapos gusto nilang umunlad.
Natuklasan
Ikaw na ang bahalang gumawa ng mga konklusyon. Binalangkas ko na ang pasukan at labasan, ngunit wala akong ideya kung ang isa ay kinokondisyon ng isa.
Login - kung paano ako namumuno.
Ang solusyon ay zero turnover.
Posible na ang mga tao ay hindi umaalis hindi dahil sa, ngunit sa kabila ng paraan ng pamumuno ko. Tapos naguguluhan lang ako kung bakit sila nakaupo dito.
Ngunit may mga marker na maingat kong kinokolekta.
Ang una ay kapag huminto ako, ang koponan ay halos palaging nagkakalat. Hindi sila makakatrabaho ng bagong amo.
Pangalawa, kamakailan ang isa sa aking mga ex ay nagpunta para sa isang pakikipanayam sa isang malaking planta, at ang direktor ay handa na kumuha sa kanya dahil lamang ang dude ay nagtrabaho sa aking koponan.
Pangatlo, nagsimulang lumapit sa akin ang mga ganap na estranghero, na partikular na lumapit sa akin, at hindi sa kumpanya.
Pang-apat, pana-panahong sumusulat sa akin ang mga estranghero sa Internet at humihiling na puntahan ako.
Ikalima, nagsimulang lumapit sa akin ang mga tao mula sa mga kalapit na koponan. Sa mga bilang na ang koponan ay lumalaki nang husto.
Ano sa tingin mo?
Pinagmulan: www.habr.com