Pinag-aralan ng kumpanya ng TMT Consulting ang merkado ng Russia para sa serbisyong "Libreng Tawag": lumalaki ang pangangailangan para sa kaukulang mga serbisyo sa ating bansa.
Pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga numero 8-800, ang mga tawag kung saan ay libre para sa mga subscriber. Bilang isang tuntunin, ang mga customer ng serbisyong Libreng Tawag ay malalaking kumpanyang tumatakbo sa antas ng pederal. Ngunit ang interes sa mga serbisyong ito ay lumalaki din sa bahagi ng maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo.
Kaya, iniulat na noong 2019, ang dami ng merkado ng serbisyong "Libreng Tawag" sa Russia ay umabot sa 8,5 bilyong rubles. Ito ay 4,1% higit pa kaysa sa resulta ng 2018, kung kailan ang mga gastos ay 8,2 bilyong rubles.
Ang nangunguna sa mga tuntunin ng kita ay ang Rostelecom na may 34% ng merkado. Sinusundan ito ng MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) at MTS (10%).
Dapat tandaan na ang Rostelecom ay mayroon ding pinakamalaking base ng numero - 41% ng kabuuang kapasidad ng numero na inilalaan sa mga operator sa 8-800 code.
"Ang patuloy na katanyagan ng serbisyo ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ang paggamit ng pederal na multi-channel na numero 8800 ay hindi lamang nagpapataas ng bilang at tagal ng mga tawag mula sa mga kliyente, ngunit lumilikha din ng imahe ng isang kagalang-galang na organisasyon na mapagkakatiwalaan," sabi ng TMT Consulting.
Napansin din na sa simula ng 2020, dahil sa pandemya, nagkaroon ng pansamantalang pagtaas sa trapiko 8-800: ito ay dahil sa isang malaking bilang ng mga tawag sa mga sentro ng mga kumpanya ng paglalakbay at aviation, mga institusyong medikal, mga sentro ng konsultasyon , mga medikal na laboratoryo, mga serbisyo sa paghahatid ng pagkain at gamot, mga bangko at iba pa.
Pinagmulan: 3dnews.ru