Ang Netflix ex-HR na si Pati McCord ay gumawa ng isang medyo kawili-wiling punto sa kanyang aklat na The Strongest: "Ang isang negosyo ay walang utang sa kanyang mga tao maliban sa pagtitiwala na ang kumpanya ay gumagawa ng isang mahusay na produkto na nagsisilbi sa kanyang mga customer nang maayos at sa oras." Iyon lang. Magpalitan ba tayo ng opinyon?
Sabihin nating medyo radikal ang posisyong ipinahayag. Ito ay mas kawili-wili na ito ay ipinahayag ng isang tao na nagtatrabaho sa Silicon Valley sa loob ng maraming taon. Ang diskarte ng Netflix ay ang kumpanya ay dapat na parang isang sports team, hindi isang pamilya. Batay dito, ang mga desisyon tungkol sa kung sino ang kukunin at kung sino ang hahayaan ay dapat gawin lamang batay sa mga resulta na kailangang makamit para sa kumpanya upang makamit ang tagumpay.
Sa pangkalahatan, hindi maaaring sabihin na ito ay salungat sa Western mentality. Napansin ng maraming tao na, halimbawa, ang kultura ng pamamahala ng Amerika ay nailalarawan sa pagiging "malambot sa labas, ngunit matigas sa loob." Maaari silang magbigay sa iyo ng mga papuri at alagaan ang iyong pag-iisip sa lahat ng posibleng paraan sa pang-araw-araw na komunikasyon sa trabaho, ngunit kung hinihiling ito ng negosyo, ang mga radikal na desisyon tungkol sa iyo ay gagawin sa bilis at kahusayan ng isang guillotine, mabilis na kidlat at walang hindi kinakailangang mga emosyon.
Ayon kay Pati McCord, ang labanan para sa mataas na rate ng pagpapanatili ng empleyado ay nawala ang kaugnayan nito at nakakapinsala sa mga empleyado mismo. Ang lahat ng uri ng mga sistema para sa karagdagang pagganyak ng mga tauhan ay humahantong sa mga tao na maipit sa mga trabahong hindi nila gustong pasukin. "Ang pag-promote at pagsasanay sa mga tao ay madalas na hindi ang pinakamahusay na pagpipilian para sa pagganap ng koponan." Ang paglago ng karera ay hindi prayoridad ng kumpanya. "Sa Netflix, hinikayat namin ang mga tao na pangasiwaan ang kanilang sariling mga karera sa pamamagitan ng pagsasamantala sa mga masaganang pagkakataon na magagamit nila, pag-aaral mula sa mga stellar na kapantay at pinuno, at paghubog ng kanilang sariling landas, ito man ay isang pagtaas sa loob ng kumpanya o isang magandang pagkakataon sa ibang lugar. !β
Mas kawili-wili na sa Parallels ang lahat ay eksaktong kabaligtaran. Sa buong kasaysayan namin, kami ay "nag-aalala" tungkol sa kung sino ang aming kasama sa trabaho, ayon sa prinsipyong "first WHO, and only then WHAT." Nangangahulugan ito na mahalaga para sa amin na ang isang tao ay tumutugma sa diwa ng koponan, ang kanyang pagpayag na maging bahagi nito, tuparin ang kanyang salita at ipaglaban ang mga resulta. Ito ay hindi nagkataon na ang lahat ng mga empleyado na sumali sa kumpanya ay kapanayamin ng isa sa mga tagapagtatag ng Parallels.
Siyempre, mahirap ihambing ang isang proyekto ng 300 empleyado na ipinamahagi sa buong mundo sa isang pandaigdigang korporasyon na libu-libo, ngunit ang mga pangunahing halaga ay nilinaw kung saan tayo nagkakaiba.
Pamilya o Chelsea
Sa pangkalahatan, napakaraming kawili-wiling bagay sa aklat ni Pati McCord. Halimbawa, ang kaibahan sa pagitan ng pamilya at corporate values. Sa partikular, ang mga nagsasabing ang kumpanya ay isang "pamilya" sa kanila ay tinatanong kung gaano kadalas sila nagtanggal ng mga tao at ilan sa kanila ang mga kamag-anak? Ang pangunahing ideya ng may-akda ay ang pagbuo mo ng isang koponan, hindi ang paglikha ng isang pamilya. Patuloy kang naghahanap ng talento at sinusuri ang kasalukuyang lineup.
Marahil ay may makatwirang butil dito, ngunit ano ang gagawin kung kasama sa iyong koponan ang mga taong kilala mo mula noong panahon ng iyong estudyante? Kung sa kabuuan ng iyong trabaho ay paulit-ulit nilang napatunayan ang kanilang katapatan, kahalagahan at propesyonalismo, maaari ka bang umasa sa kanila? Ang ilan ay handang lumaki nang patayo pataas, habang ang iba, sa kabaligtaran, ay produktibo sa pamamagitan ng pag-unlad nang pahalang.
Ang isang pantay na mahalagang tanong ay kung ito ay nagkakahalaga ng paggugol ng oras at mga mapagkukunan sa paglikha ng komportableng kondisyon sa pagtatrabaho para sa mga kawani. Ang lahat ng mga bonus na ito, kompensasyon, insurance, mga opisina ng class A at iba pang mga benepisyo... Marahil ay hindi nagkakahalaga ng paggastos ng pagsisikap at pera sa gayong "mga labis"? Sa mga tuntunin ng mga numero, ito ay mga karagdagang "gastos". Ang isang minus mula sa NUT ay isang plus sa EBITDA. Ang gawain ng negosyo ay upang bumuo ng produkto at mga merkado, pag-unlad ng mga empleyado sa kanilang lugar ng responsibilidad. Hindi ba? Sa anumang kaso, ito ang sinasabi ng mga pangunahing postulate ng "The Strongest".
Sino ang nakakaalam, halimbawa, sa Parallels naniniwala kami na ang mga komportableng kondisyon sa pagtatrabaho ay nakakatulong sa proseso ng malikhaing. Naniniwala kami na ang isang mahuhusay na programmer ay katulad ng isang artista. At kung wala siyang brush at pintura, at sa halip na isang nakakaakit na tanawin sa labas ng bintana ay may isang blangko na dingding, kakailanganin niyang maghintay ng mahabang panahon para sa mga obra maestra. Hindi ito nangangahulugan na tayo ay nagsusumikap na lumikha ng isang "sanga ng langit sa lupa," ngunit nagsusumikap pa rin tayong gamitin ang pinakamahusay na mga kasanayan. Nalalapat ito sa parehong kagamitan ng lugar at sa pangkalahatang mga kondisyon sa pagtatrabaho sa opisina, kabilang ang mga lugar ng pagpapahinga, ang corporate canteen at mga coffee point.
Malinaw na walang maaaring palitan ang mga kagiliw-giliw na gawain. At dito nagagawa naming mag-alok ng tunay na kawili-wiling mga proyekto sa intersection ng mga operating system at device na sikat sa buong mundo. Ngunit gayon pa man, naniniwala kami na ang mga tao ay kailangang tratuhin nang makatao, kung hindi, ang kaluluwa ay mawawala sa kumpanya. At pagkatapos ay patayin ang mga ilaw!
Pinagmulan: www.habr.com