Hello, Habr. Hindi pa nagtagal, nagbasa ako nang may malaking interes sa ilang mga artikulo dito na may mahusay na mga rekomendasyon upang pangalagaan ang mga empleyado bago sila "masunog", huminto sa paggawa ng mga inaasahang resulta at sa huli ay makinabang ang kumpanya. At walang isa - mula sa "iba pang bahagi ng mga barikada," iyon ay, mula sa mga talagang nasunog at, higit sa lahat, nakayanan ito. Pinamahalaan ko ito, nakatanggap ng mga rekomendasyon mula sa aking dating employer at nakahanap ng mas magandang trabaho.
Sa totoo lang, ang dapat gawin ng isang manager at team ay nakasulat nang maayos sa β"At"" Isang maikling spoiler mula sa akin: sapat na ang maging isang matulungin na pinuno at pangalagaan ang iyong mga empleyado, ang iba ay mga tool na may iba't ibang antas ng pagiging epektibo.
Ngunit kumbinsido ako na β80% ng mga sanhi ng burnout ay nakasalalay sa mga personal na katangian ng empleyado. Ang konklusyon ay batay sa aking karanasan, ngunit sa palagay ko ay totoo rin ito para sa iba pang mga taong nasunog. Higit pa rito, tila sa akin na mas responsable, mas nag-aalala tungkol sa kanilang trabaho at sa panlabas na pag-asa, nababaluktot na mga manggagawa ay mas madalas na nasusunog kaysa sa iba.
Ang alegorya sa hamster ay maaaring mukhang nakakasakit sa ilan, ngunit ito ay pinakatumpak na sumasalamin sa lahat ng nangyari. Una, ang hamster ay masayang tumalon sa gulong, pagkatapos ay ang bilis at adrenaline ay nahihilo sa kanya, at pagkatapos ay ang gulong lamang ang natitira sa kanyang buhay... Sa totoo lang, kung paano ako bumaba sa carousel na ito, pati na rin ang matapat na pagmuni-muni at hindi hinihinging payo kung paano upang makaligtas sa burnout - sa ibaba ng hiwa.
timeline
Nagtrabaho ako sa isang web studio sa loob ng pitong taon. Noong nagsimula ako, nakita ako ng HR bilang isang promising na empleyado: motivated, masigasig, handa para sa mabibigat na workload, lumalaban sa stress, nagtataglay ng mga kinakailangang soft skills, nakakapagtrabaho sa isang team at sumusuporta sa corporate values. Kagagaling ko lang sa maternity leave, namiss ko talaga ang load sa utak ko at sabik na akong lumaban. Sa unang taon o dalawa, natupad ang aking mga nais: Aktibo akong umunlad, pumunta sa mga kumperensya at kinuha ang lahat ng uri ng mga kagiliw-giliw na gawain. Ang trabaho ay tumagal ng maraming oras at pagsisikap, ngunit sinisingil din ako nito ng lakas.
Napagtanto ko ang promosyon na sumunod pagkalipas ng dalawang taon bilang isang lohikal na pagpapatuloy ng mga pagsisikap na ginawa. Ngunit sa pagtaas, tumaas ang responsibilidad, nabawasan ang porsyento ng mga malikhaing gawain - karamihan sa mga oras na nagsagawa ako ng mga negosasyon, ay responsable para sa gawain ng departamento, at ang aking iskedyul ay tahimik na naging pormal na "mas nababaluktot", at sa katunayan - sa paligid ng orasan. Ang mga relasyon sa koponan ay unti-unting lumala: Itinuring ko silang tamad, itinuring nila akong hysterical, at, sa pagbabalik-tanaw, sa palagay ko ay hindi sila nagkakamali. Gayunpaman, sa oras na iyon naisip ko na halos naabot ko na ang tuktok ng Maslow's pyramid (kung saan naroroon ang self-actualization).
Kaya, nang walang bakasyon at may napakakondisyon na mga araw, lumipas pa ang ilang taon. Sa ikapitong taon ng trabaho, ang aking pagganyak ay bumagsak sa pag-iisip na "kung hindi lang nila ako hawakan," at mas madalas kong naiisip kung paano ako dadalhin ng mga taong nakasuot ng puting amerikana sa opisina.
Paano ito nangyari? Paano ako umabot sa puntong hindi ko na kinaya ang sarili ko? At higit sa lahat, bakit ito nangyari nang hindi napapansin? Ngayon sa tingin ko ang mga pangunahing dahilan ay pagiging perpekto, perceptual traps (o cognitive distortions) at inertia. Sa totoo lang, ang materyal ay medyo kawili-wiling inilarawan sa mga post na nabanggit sa itaas, ngunit ang pag-uulit ay ang ina ng pag-aaral, kaya narito ito.
Automatism at pagkawalang-kilos
Tiyak na alam mo kung ano ang automatism - iyon ay, ang pagpaparami ng mga aksyon na walang malay na kontrol. Ang ebolusyonaryong mekanismo ng psyche na ito ay nagpapahintulot sa amin na maging mas mabilis, mas mataas, mas malakas kapag nagsasagawa ng mga paulit-ulit na gawain at gumugugol ng mas kaunting pagsisikap dito.
At pagkatapos ay bantayan ang iyong mga kamay. Ang utak, sa pagsisikap na makatipid sa amin ng kaunti pang enerhiya, sa halip na maghanap ng isang bagong solusyon, ay tila nagsasabi: "Hoy, palagi itong gumagana, ulitin natin ang pagkilos na ito?" Bilang resulta, mas madali para sa atin na kumilos ayon sa isang pattern sa sandaling naitakda at muling ginawa nang maraming beses (kahit na hindi tama) kaysa baguhin ang isang bagay. "Ang psyche ay inertial," sabi ng aking kaibigan, isang guro ng neuropsychology, tungkol dito.
Noong na-burn out ako, ginawa ko ang karamihan sa mga bagay sa autopilot. Ngunit hindi ito ang uri ng automaticity na nagbibigay-daan sa naipon na karanasan at kaalaman na mabilis na mabago sa isang pinakamainam na solusyon sa isang bagong problema. Sa halip, pinahintulutan akong huwag isipin ang tungkol sa ginagawa ko. Walang natira sa mataas na researcher. Ang isang proseso ay pinalitan ng isa pa, ngunit ang kanilang bilang ay hindi nabawasan. Ito ang pamantayan para sa anumang live na proyekto, ngunit para sa akin ito ay naging isang looping function na nagpapatakbo ng hamster sa mga bilog. At tumakbo ako.
Sa pormal na paraan, nagpatuloy ako sa paggawa, kung hindi man mahusay, ngunit patuloy na kasiya-siyang mga resulta, at tinakpan nito ang problema mula sa project manager at team. "Bakit hawakan ang isang bagay kung ito ay gumagana?"
Bakit hindi ako nag-alok na talakayin ang mga tuntunin? Bakit hindi ko hiniling na muling isaalang-alang ang aking iskedyul o sa huli ay lumipat sa isa pang proyekto? Ang bagay ay, ako ay isang boring, perfectionist nerd nahuli sa isang perception bitag.
Paano pakuluan ang isang palaka
May scientific joke kung paano . Ang hypothesis para sa eksperimento ay ang mga sumusunod: kung maglalagay ka ng palaka sa isang kawali ng malamig na tubig at dahan-dahang painitin ang lalagyan, hindi sapat na masuri ng palaka ang panganib dahil sa unti-unting pagbabago sa mga kondisyon at magluluto nang hindi nalalaman kung ano. ay nangyayari sa lahat.
Ang palagay ay hindi nakumpirma, ngunit perpektong inilalarawan nito ang bitag ng pang-unawa. Kapag unti-unting naganap ang mga pagbabago, halos hindi ito naitala ng kamalayan, at sa bawat sandali ay tila "ito ay palaging ganito." Bilang resulta, nang magkaroon ako ng mabigat na kwelyo sa aking leeg, naramdaman ko ito bilang bahagi ng aking sariling leeg. Ngunit, tulad ng alam mo, ang kabayo ay nagtrabaho nang mas mahirap kaysa sa sinuman sa kolektibong bukid, ngunit hindi naging chairman.
Hell of a perfectionist
Tiyak na nakita mo ang mga nagdurusa na nakakaranas ng pahirap kapag may mali. Sa ilang parallel na uniberso (pati na rin sa mga "gutom" na HR), ang gayong pagnanais ay mas madalas na tinatasa bilang isang positibong kalidad. Ngunit ang lahat ay mabuti sa katamtaman, at ngayon sa tingin ko na sa katotohanan ang mga unang taong natupok ng burnout ay ang mga perfectionist.
Ang mga ito ay mahalagang maximalist, at mas madali para sa gayong mga tao na mamatay sa isang gilingang pinepedalan kaysa hindi maabot ang linya ng pagtatapos. Naniniwala sila na literal nilang magagawa ang anumang bagay, ang kailangan lang nilang gawin ay itulak, pagkatapos ay higit pa, at muli, at muli. Ngunit ang hindi nakakaalam na pamamahagi ng mga mapagkukunan ay puno ng mga pagkagambala: mga deadline, pagsisikap, at sa huli ang bubong. Ito ang dahilan kung bakit ang matalinong HR ay nag-iingat sa mga empleyadong may "napaka_susunog_mata" at "matapat na_panatiko_ng_kanilang_negosyo." Oo, posibleng kumpletuhin ang limang taong plano sa loob ng tatlong taon, ngunit kung isasaalang-alang mo lamang ang mga batas ng pisika at may malinaw na plano at mapagkukunan. At kapag ang hamster ay masigasig na tumalon sa gulong, wala siyang layunin, gusto lang niyang tumakbo.
Ang araw na sinira ko
Ang mga kinakailangan at responsibilidad ay unti-unting lumago, ang proyekto ay nakakuha ng momentum, mahal ko pa rin ang aking ginagawa, at hindi ako nakapag-isip sa oras na ako ay "nasira." Kaya lang isang araw ay lumitaw ang pag-iisip sa ibabaw ng latian ng kamalayan na ang bilog ng aking mga interes ay makitid sa mga pangangailangan ng isang hamster. Kumain, matulog - at magtrabaho. Pagkatapos kumain muli, o mas mabuti pa uminom ng kape, ito ay nagpapasigla. Hindi na nagpapalakas? Uminom ng higit pa, at iba pa sa isang bilog. Nawalan ako ng ganang umalis ng bahay para sa kahit ano maliban sa trabaho. Ang komunikasyon hindi tungkol sa trabaho ay nagsimulang mapagod sa akin, ngunit tungkol sa trabaho - ito ay nagpaluha sa akin. Ngayon ay hindi ako makapaniwala na ang alarm bell na ito ay napakahirap para sa akin na mapansin. Araw-araw ay nakikipag-usap ako nang hindi bababa sa ilang oras sa pangkat ng proyekto at tagapamahala, at ang reaksyon sa aking mga di-berbal at pandiwang mga senyas ay nakakalito. Ito ay isang taos-pusong pagkalito kapag ang isang nasubok sa oras at maaasahang mekanismo ay biglang nabigo.
Pagkatapos ay nagsimula na akong matulog. Pag-uwi niya mula sa trabaho, isinara niya ang kanyang mga bag at saka humiga sa kama. Sa katapusan ng linggo nagising ako at, nang hindi bumabangon sa kama, isinara ang iba pang mga gawain sa likod ng laptop. Noong Lunes nagising ako na pagod, minsan masakit ang ulo.
Ilang buwan ng patuloy na antok ang nagbigay daan sa insomnia. Mabilis akong nakatulog ng mahimbing at ganoon din kadaling nagising pagkalipas ng ilang oras, at nakatulog lang sandali kalahating oras bago ang alarma. Ito ay mas nakakapagod kaysa sa antok. Nagpunta ako sa isang espesyalista nang malinaw kong naunawaan: ang aking buhay ay binubuo ng dalawang siklo: trabaho at pagtulog. Sa sandaling iyon ay hindi na ako nakaramdam ng pagiging hamster. Kadalasan ay nagmumukha akong alipin sa galley na ang mga daliri ay napakasikip dahil sa matagal na stress na hindi niya magawang bitawan ang sagwan.
Teknik sa pagliligtas
Gayunpaman, ang pagbabagong punto ay hindi ang gawain ng isang espesyalista, ngunit ang pagkilala sa problema at ang katotohanang hindi ko makayanan. Nang isuko ko ang mga paghahabol na kontrolin ang aking sarili at ang aking katawan at humingi ng tulong, nagsimula ang proseso ng pagbabalik sa isang buong buhay.
Ang pagbawi ay tumagal ng halos isang taon at patuloy pa rin, ngunit mula sa aking sariling karanasan ay bumubuo ako ng hindi hinihinging payo sa mga yugto ng pagbawi, na, marahil, ay makakatulong sa isang tao na mapanatili ang kanilang kalusugan at maging ang kanilang paboritong trabaho.
- Kung ang pagka-burnout ay umabot na sa yugto kung saan lumitaw ang mga pisikal na sintomas, unang "maglagay ng maskara sa iyong sarili," ibig sabihin, tulungan ang iyong sarili na mabuhay. Hindi pagkakatulog, kawalan ng gana o hindi makontrol na labis na pagkain, hindi maipaliwanag na pananakit, mga pagtaas ng presyon, tachycardia o iba pang pagkasira ng kalusugan - ngayon ay mahalaga na patatagin ang iyong pisikal na kondisyon. Batay sa aking mga sintomas, agad akong pumunta sa isang psychotherapist. Ang espesyalista ay predictably nagtanong tungkol sa pahinga at inireseta sleeping pills at tranquilizers. Mayroon ding mga malinaw na rekomendasyon: magpahinga sa trabaho, magtatag ng isang mahigpit na araw ng trabaho (tatlong beses ha). Pagkatapos ay pagod na pagod ako na hindi gaanong nakakaubos ng enerhiya na iwanan ang lahat ng ito (inertia, walang puso...).
- Tanggapin na ang pagbabago ay hindi maiiwasan. Dahil napunta ka sa kung saan ka napunta, halatang may bug sa isang lugar, isang maling pattern, isang paulit-ulit na maling function. Hindi ka dapat magmadaling huminto kaagad, ngunit kailangan mong muling isaalang-alang ang iyong pang-araw-araw na gawain at ang iyong mga priyoridad. Ang pagbabago ay hindi maiiwasan at dapat hayaang mangyari.
- Napagtanto na walang agarang epekto. Malamang, hindi ka agad nakarating sa kinaroroonan mo. Ang pagbawi ay magtatagal din, at mas mainam na huwag itakda ang iyong sarili ng isang bar, mga deadline o mga layunin. Sa pangkalahatan, binibigyan ang iyong sarili ng oras sa ilalim ng pare-parehong mga deadline, paglilipat ng priyoridad mula sa trabaho tungo sa sarili mong pag-iingat - ito ay kasing halata ng mahirap. Ngunit kung wala ito, walang mga tabletas ang makakatulong. Gayunpaman, kung walang nagbago sa buong buwan ng yugtong ito, sulit na kumunsulta sa isang espesyalista tungkol sa pagbabago ng mga taktika o paghahanap ng isa pang espesyalista.
- Iwanan ang ugali ng pagpilit sa iyong sarili. Malamang, sa ilang antas ng moral at kusang-loob, naabot mo ang isang estado kung saan ang salitang "gusto" ay nawala sa iyong bokabularyo, at ang iyong pagganyak ay matagal nang patay na kabayo. Sa yugtong ito, mahalagang marinig ang hindi bababa sa ilang kusang pagnanais sa loob ng iyong sarili at suportahan ito. Pagkatapos ng dalawang linggo ng regular na pag-inom ng mga tabletas, sa unang pagkakataon ay gusto kong pumunta sa isang tindahan ng mga pampaganda sa daan. Gumugol ako ng maximum na sampung minuto doon, naaalala kung bakit ako napunta sa unang lugar at tinitingnan ang mga label, ngunit ito ang unang pagpapabuti.
- Sundin ang mga rekomendasyong natatanggap mo at huwag mahiya sa mga pagkakataon. Hindi pa masyadong malinaw kung ano ang susunod at kung paano gumawa ng mga plano para sa hinaharap. Samakatuwid, ang pinakamainam na diskarte ay sundin lamang ang mga rekomendasyon ng mga pinagkakatiwalaan mo at maging bukas sa mga bagong pagkakataon. Sa personal, takot na takot akong umasa sa gamot. Samakatuwid, sa sandaling bumuti ang pakiramdam ko, tumigil ako sa pag-inom ng mga tabletas. Pagkaraan ng ilang araw, ang kama at pagtulog ay nagsimulang maging pamilyar sa akin, at natanto ko na mas mahusay na kumpletuhin ang buong kurso ng paggamot.
- Ilipat o palawakin ang iyong pananaw. Ito ay magbibigay sa iyo ng pag-unawa na ang buhay ay hindi limitado sa isang trabaho (o isang stack). Halos anumang aktibidad na hindi trabaho na bago sa iyo at nangangailangan ng pansin ay angkop. Kailangan ko ng pera, kaya nagpatuloy ako sa trabaho at pumili ng mga kursong hindi kailangang bayaran kung makapasa ako sa isang interbyu. Ang madalang ngunit matinding offline na mga sesyon ay naganap sa iba't ibang lungsod. Mga bagong impression, bagong tao, impormal na kapaligiran - Tumingin ako at napagtanto na may buhay sa labas ng opisina. Pakiramdam ko ay nasa Mars ako nang hindi umaalis sa Earth.
Sa totoo lang, sa isang lugar sa yugtong ito ang psyche ay sapat nang matatag upang makagawa ng desisyon kung paano mamuhay nang higit pa at kung ano ang babaguhin: trabaho, isang proyekto o isang screensaver sa desktop. At ang pinakamahalaga, ang tao ay may kakayahang gumawa ng nakabubuo na pag-uusap at maaaring umalis nang walang ganap na pagsunog ng mga tulay, at marahil kahit na nakatanggap ng mga rekomendasyon.
Personally, napagtanto ko na hindi ako makakapagtrabaho sa dati kong lugar. Siyempre, agad nilang inaalok sa akin ang mas mahusay na mga kondisyon, ngunit hindi na ito makatuwiran. "Ang kawalan ng panahon ay isang walang hanggang drama," kumanta si Talkov :)
Paano maghanap ng trabaho pagkatapos ng burnout?
Pinakamabuting iwasang direktang banggitin ang pagka-burnout. Ito ay malamang na walang sinuman ang nais na maunawaan ang mga kakaiba ng iyong panloob na mundo. Sa tingin ko, mas mahusay na bumalangkas nito nang mas malabo, halimbawa: "Nabasa ko ang mga pag-aaral na sa karaniwan ay nagtatrabaho ang mga tao sa isang posisyon sa IT sa loob ng anim na taon. May pakiramdam na dumating na ang oras ko."
At gayon pa man, sa isang pulong sa HR, sa mahuhulaan na tanong na "Bakit mo iniwan ang iyong dating posisyon," matapat kong sinagot na ako ay nasunog.
- Bakit sa tingin mo hindi na ito mauulit?
β Sa kasamaang palad, walang sinuman ang immune mula dito, kahit na ang pinakamahusay sa iyong mga empleyado. Inabot ako ng pitong taon bago makarating sa puntong ito, sa tingin ko marami kang magagawa sa panahong iyon. At mayroon pa akong mga rekomendasyon :)
Isang taon na ang lumipas mula nang makatapos ako ng drug therapy, at anim na buwan mula nang lumipat ako ng trabaho. Bumalik ako sa isang matagal nang inabandunang isport, pinagkadalubhasaan ko ang isang bagong lugar, tinatangkilik ang aking libreng oras at, tila, sa wakas natutunan ko kung paano ipamahagi ang oras at enerhiya habang pinapanatili ang balanse. Kaya posible na ihinto ang gulong ng hamster. Ngunit mas mabuti, siyempre, na huwag pumunta doon.
Pinagmulan: www.habr.com