"Mawawala ang mga nakapag-iisang mobile app sa loob ng limang taon," "Pupunta kami sa isang malamig na digmaan sa pagitan ng mga tech na higanteng ecosystem"—kapag nagsusulat tungkol sa mga ecosystem, mahirap pumili ng isa lang mula sa maraming kalahating nakaka-inspire, kalahating nagbabanta sa mga authoritative quotes. Ngayon, halos lahat ng mga pinuno ng opinyon ay sumasang-ayon na ang mga ekosistema ay ang takbo ng hinaharap, isang bagong modelo ng pakikipag-ugnayan sa mga mamimili, na mabilis na pinapalitan ang karaniwang "negosyo - dalubhasang aplikasyon - kliyente" na pamamaraan. Ngunit sa parehong oras, tulad ng madalas na nangyayari sa mga bata at tanyag na konsepto, wala pa ring pinagkasunduan kung ano ang eksaktong dapat na maunawaan ng isang ecosystem.
Kapag sinimulan mong suriin ang mga mapagkukunan, agad itong nagiging halata: kahit na sa larangan ng mga espesyalista sa IT, mayroong iba't ibang mga ideya tungkol sa kakanyahan ng mga ekosistema. Pinag-aralan namin ang paksang ito nang detalyado dahil sa praktikal na pangangailangan - ilang oras na ang nakalipas nagsimulang umunlad ang aming kumpanya sa direksyon ng higit na pagkakaugnay at mas malawak na saklaw ng merkado. Upang bumuo ng sarili naming pangmatagalang diskarte, kailangan naming i-collate at i-systematize kung ano ang sinasabi tungkol sa mga ecosystem, tukuyin at suriin ang mga pangunahing konsepto, at maunawaan kung ano ang hitsura ng landas para sa mga mid-sized na tech na kumpanya sa bagong modelong ito. Ibinabahagi namin sa ibaba ang mga resulta ng gawaing ito at ang mga konklusyon na ginawa namin para sa aming sarili.
Karaniwang ganito ang pangkalahatang kahulugan ng isang ecosystem: isang hanay ng mga produkto na magkakaugnay sa antas ng teknolohiya upang magbigay ng mga karagdagang benepisyo sa user. Nagtatakda ito ng tatlong parameter ng ecosystem, na, sa aming karanasan, walang pinagtatalunan:
- Ang pagkakaroon ng ilang mga serbisyo sa komposisyon nito
- Ang pagkakaroon ng isang tiyak na bilang ng mga koneksyon sa pagitan nila
- Kapaki-pakinabang na epekto sa karanasan ng user
Higit pa sa listahang ito, nagsisimula ang mga hindi pagkakasundo at salungatan ng terminolohiya. Ilang kumpanya ang dapat na kasangkot sa pagbuo ng ecosystem? Pantay-pantay ba ang lahat ng kalahok nito? Anong mga benepisyo ang maibibigay nila sa kliyente? Paano umuunlad ang proseso ng pinagmulan at pagpapalawak nito? Batay sa mga tanong na ito, natukoy namin ang aming sariling apat na konsepto na kumakatawan sa iba't ibang mga modelo para sa paglikha ng "pagkakaugnay" sa pagitan ng isang pangkat ng mga produkto na tinatawag na ecosystem. Tingnan natin (at iguhit) ang bawat isa sa kanila.
Modelo ng insularity
Noong nagsisimula pa lang ang mabilis na pagpapabilis ng pagbabago sa digital na negosyo, madalas naming nalaman ang ideya ng isang panloob, saradong ekosistema para sa bawat indibidwal na negosyo. Kapag inilipat ang mga serbisyo sa isang virtual na kapaligiran, nagiging madali itong kumonekta sa isa't isa at bumuo ng walang hadlang na espasyo kung saan madali para sa user na magtrabaho. Hindi mo kailangang maghanap ng malayo para sa mga halimbawa: Inilalarawan ng system ng Apple ang prinsipyong ito ng unibersal na accessibility nang malinaw hangga't maaari. Ang lahat ng impormasyon tungkol sa kliyente, mula sa data ng pagpapatunay hanggang sa kasaysayan ng aktibidad, kung saan maaaring kalkulahin ang mga kagustuhan, ay magagamit sa bawat link sa network. Kasabay nito, ang mga serbisyong inaalok ay napaka-iba't iba at iniangkop sa mga pangangailangan ng gumagamit na ang pangangailangan upang maakit ang mga produkto ng third-party na makakagambala sa perpektong synergy na ito ay hindi madalas na lumitaw.
Ngayon ay malamang na isaalang-alang natin ang gayong pananaw na hindi napapanahon (sa pamamagitan ng paraan, ito ay naging mas madalas na ipinahayag). Iminumungkahi niya na gawin ang mga tamang bagay - alisin ang mga hindi kinakailangang hakbang mula sa mga proseso, sulitin ang data ng user - ngunit sa kasalukuyang katotohanan ay hindi na ito sapat. Ang mga kumpanyang mas maliit kaysa sa Apple ay hindi kayang bayaran ang isang diskarte ng kumpletong paghihiwalay, o hindi bababa sa inaasahan na ito ay magbibigay sa kanila ng isang mapagkumpitensyang kalamangan sa merkado. Ngayon, ang isang ganap na ecosystem ay dapat na binuo sa mga panlabas na relasyon.
Modelo ng globalisasyon
Kaya, kailangan namin ng mga panlabas na koneksyon, at marami pa. Paano mangolekta ng ganoong bilang ng mga pakikipagsosyo? Marami ang sasagot: kailangan natin ng makapangyarihang sentro kung saan magtitipon ang mga kumpanya ng satellite. At ito ay lohikal: kung mayroong inisyatiba sa bahagi ng isang pangunahing manlalaro, hindi mahirap bumuo ng isang network ng mga pakikipagsosyo. Ngunit ang resulta ng naturang pamamaraan ay isang istraktura na may isang tiyak na anyo at panloob na dinamika.
Ngayon, narinig na nating lahat ang tungkol sa mga platform ng halimaw na tila kayang gawin ang lahat - kinakatawan nila ang isang lohikal na resulta ng pag-unlad ayon sa modelo ng globalisasyon. Sa pamamagitan ng pagtitipon ng maliliit na kumpanya sa ilalim ng patronage nito, unti-unting pinapataas ng malaking korporasyon ang impluwensya nito at nagiging "mukha" sa iba't ibang larangan ng negosyo, habang ang ibang mga tatak ay nawala sa anino nito. Sapat na upang alalahanin ang Chinese We-Chat application, na pinagsasama-sama ang dose-dosenang mga negosyo mula sa pinaka-magkakaibang larangan sa ilalim ng isang interface, na nagpapahintulot sa user na tumawag ng taxi, mag-order ng pagkain, gumawa ng appointment sa isang hairdresser at bumili ng gamot nang sabay-sabay.
Mula sa halimbawang ito, madaling makakuha ng pangkalahatang prinsipyo: kapag ang kasikatan ng isang sentralisadong platform ay umabot sa isang tiyak na antas, ang pakikipagsosyo dito ay nagiging boluntaryong sapilitan para sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo - hindi makatotohanang maghanap ng maihahambing na madla sa ibang lugar, at upang alisin ito mula sa isang application na napakalinaw na nangingibabaw sa merkado, kahit na hindi gaanong makatotohanan. Hindi nakakagulat na ang pag-asam ng pag-unlad gamit ang gayong modelo ay kadalasang nagdudulot ng takot at pagtanggi sa mga independiyenteng developer at maliliit na studio. Dito halos imposible na kumuha ng aktibong posisyon at direktang magtrabaho kasama ang madla, at ang mga posibleng pinansiyal na prospect ay mukhang hindi maliwanag.
Lilitaw at bubuo ba ang mga higanteng platform? Malamang, oo, kahit na marahil ay hindi ganoon kalaki ang laki (upang makuha ang ganoong makabuluhang bahagi ng merkado, hindi bababa sa ilang mga kinakailangan ang kailangan sa istraktura nito). Ngunit ang paglilimita sa iyong pag-unawa sa mga ecosystem sa kanila lamang, nang hindi isinasaalang-alang ang isang hindi gaanong radikal na alternatibo, ay isang napaka-pesimistikong paraan ng pagtingin sa mga bagay.
Modelo ng espesyalisasyon
Ito marahil ang pinakakontrobersyal sa lahat ng uri na natukoy namin. Ito ay malapit na nauugnay sa modelo ng pakikipagtulungan, ngunit, sa aming opinyon, mayroon itong ilang makabuluhang pagkakaiba. Ang modelo ng espesyalisasyon ay idinisenyo din para sa mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo; hinihikayat din nitong hindi limitado sa sariling mga mapagkukunan, ngunit upang makinabang mula sa mga proyekto ng kasosyo, ngunit ipinapalagay nito ang isang limitado at hindi masyadong nababaluktot na diskarte sa kanilang pagpili.
Maaari nating pag-usapan ang pamamaraang ito kapag ang isang kumpanya ay nagsasama ng ilang handa na solusyon ng third-party na nagpapahintulot sa produkto na gumana nang mas mahusay, pangunahin mula sa isang teknikal na pananaw. Kadalasan ang mga desisyong ito ay nauugnay sa mga isyu sa seguridad o pag-iimbak ng data. Ang mga pinakasimpleng mensahero ay maaari ding isama dito nang may kaunting pag-iingat, ngunit isa na itong "gray na lugar" sa intersection na may pakikipagtulungan - ang pagsasama sa mga binuo na system tulad ng Trello o Slack ay maaari nang ituring na isang koneksyon sa isang ganap na ecosystem. Tinatawag namin ang scheme na ito na modelo ng espesyalisasyon, dahil ang kumpanya ay aktwal na nagtalaga ng pagpuno ng ilang mga puwang sa paggana ng produkto sa isang third party.
Sa mahigpit na pagsasalita, ito ay tumutugma sa aming orihinal na kahulugan ng isang ecosystem: isang kumplikadong istraktura ng ilang mga serbisyo na nagpapahusay sa buhay para sa mga user (mas malala kung ipagsapalaran nila ang kanilang data o hindi nakipag-ugnayan sa kumpanya online). Ngunit ang ganitong uri ng pakikipagtulungan ay hindi sapat na nagpapayaman sa karanasan ng gumagamit: mula sa punto ng view ng kliyente, ang pakikipag-ugnayan ay isinasagawa sa isang serbisyo (kahit na maraming mga pantulong ay "namuhunan" dito) at natutugunan ang isang pangangailangan, kahit na mas mahusay. Kaya, tulad ng modelo ng insularity, ang modelo ng espesyalisasyon ay nag-aalok, sa pangkalahatan, ng isang makatwirang ideya ng pag-outsourcing ng mga indibidwal na bahagi ng produkto, ngunit kulang sa konsepto ng pagbuo ng mga ecosystem mismo.
Modelo ng pakikipagtulungan
Sabihin nating ang nag-develop ng isang application para sa pagsubaybay sa mga gastos sa kotse ay pumasok sa isang kasunduan sa isang bangko upang isama ang isang database sa mga alok ng pautang. Sa ngayon, ito ay isang ordinaryong one-off na karanasan ng pakikipagtulungan. Mas maganda ang pakiramdam ng mga user tungkol dito: ngayon, habang nagtatrabaho sa isang gawain (pagbabadyet), maaari nilang agad na masakop ang isa pang pangangailangan na may kaugnayan sa tema (naghahanap ng karagdagang pondo). Pagkatapos, isinama ng parehong developer ang isa pang serbisyo ng third-party sa application upang ipaalam sa mga may-ari ng kotse ang tungkol sa mga presyo at promosyon para sa mga serbisyong kailangan nila sa istasyon ng serbisyo. Kasabay nito, ang kanyang partner, ang may-ari ng isang car service center, ay nagsimulang makipagtulungan sa isang car dealership. Kung titingnan mo ang buong hanay ng mga koneksyon nang magkasama, ang isang kumplikadong network ng mga "naka-link" na serbisyo ay nagsisimulang lumitaw, sa sandaling malutas ng isang tao ang karamihan sa mga problema na lumitaw sa proseso ng pagbili at pagseserbisyo ng kotse - sa madaling salita, isang maliit na ecosystem na may magandang potensyal.
Hindi tulad ng globalization model, kung saan gumagana ang isang centripetal force - isang maimpluwensyang driver na nag-uugnay sa parami nang parami sa system sa pamamagitan ng sarili nito, ang collaboration model ay binubuo ng mga kumplikadong chain ng cross-collaboration sa pagitan ng mga partner. Sa ganitong mga system, ang mga link ay pantay-pantay bilang default at ang bilang ng mga link na mayroon ang bawat isa ay nakadepende lamang sa aktibidad ng koponan at sa mga detalye ng serbisyo. Napagpasyahan namin na sa form na ito makikita ng konsepto ng ecosystem ang ganap at pinakamalusog na pagpapahayag nito.
Ano ang pinagkaiba ng collaboration ecosystems?
- Ang mga ito ay kumbinasyon ng ilang uri ng serbisyo. Sa kasong ito, ang mga serbisyo ay maaaring kabilang sa parehong industriya o sa iba't ibang industriya. Gayunpaman, kung pinagsasama-sama ng isang conditional ecosystem ang mga kasosyo na nag-aalok ng halos parehong hanay ng mga serbisyo, mas makatuwirang pag-usapan ang tungkol sa isang platform ng aggregator.
- Mayroon silang isang kumplikadong sistema ng mga koneksyon. Ang pagkakaroon ng isang sentral na link, na karaniwang tinatawag na driver ng ecosystem, ay posible, ngunit kung ang ibang mga kalahok sa system ay nakahiwalay sa isa't isa, sa aming opinyon, ang potensyal ng system ay hindi maayos na natanto. Ang mas maraming mga koneksyon ay mayroong, mas maraming mga punto ng paglago ang naitala at ipinahayag.
- Nagbibigay sila ng isang synergistic na epekto, iyon ay, ang mismong sitwasyon kapag ang kabuuan ay lumalabas na mas malaki kaysa sa kabuuan ng mga bahagi nito. Nagkakaroon ng pagkakataon ang mga user na lutasin ang ilang problema nang sabay-sabay o takpan ang ilang pangangailangan sa pamamagitan ng isang entry point. Dapat itong bigyang-diin na ang pinakamatagumpay na ecosystem ay maagap at nababaluktot: hindi lamang nila inilalagay ang mga opsyon sa simpleng paningin at umaasa ng interes, ngunit binibigyang pansin ang mga ito kapag kinakailangan.
- Sila (tulad ng mga sumusunod mula sa nakaraang talata) ay nagpapasigla ng isang kapwa kapaki-pakinabang na pagpapalitan ng data ng gumagamit, na nagpapahintulot sa magkabilang partido na mas subtly na maunawaan kung ano ang gusto ng kliyente sa anumang naibigay na sandali at kung ano ang makatuwirang iaalok sa kanya.
- Sila ay makabuluhang pinasimple ang teknikal na pagpapatupad ng anumang mga kaakibat na programa: mga personal na diskwento at mga espesyal na tuntunin ng serbisyo para sa "karaniwang" mga gumagamit, pinagsamang mga programa ng katapatan.
- Mayroon silang panloob na salpok na lumago - hindi bababa sa isang tiyak na yugto ng pag-unlad. Ang matatag na base ng data ng user, kabuuang audience at karanasan ng matagumpay na pagsasama sa pamamagitan ng touch point analysis ay mga bagay na kaakit-akit sa maraming kumpanya. Gaya ng nakita natin mula sa sarili nating karanasan, pagkatapos ng ilang matagumpay na kaso ng pagsasama, nagsisimulang mabuo ang patuloy na interes sa ecosystem. Gayunpaman, ang paglago na ito ay may limitasyon - ang mga sistema ng pakikipagtulungan ay bubuo nang organiko, nang hindi naghahangad na monopolyo ang merkado o "crush" ang mga indibidwal na negosyo.
Malinaw, sa yugtong ito ay halos hindi posible na mahulaan nang may 100% katumpakan kung aling uri ng ecosystem ang pinaka-in demand. Palaging may posibilidad na ang lahat ng uri ay patuloy na mabubuhay nang magkakatulad, na may iba't ibang antas ng tagumpay, o iba pa, sa panimula ay naghihintay sa atin ang mga bagong modelo.
Gayunpaman, sa aming opinyon, ang modelo ng pakikipagtulungan ay pinakamalapit sa pagtukoy sa kakanyahan ng isang natural na ekosistema, kung saan "ang bawat bahagi nito ay nagdaragdag ng mga pagkakataong mabuhay dahil sa komunikasyon sa natitirang bahagi ng ecosystem at sa parehong oras, ang posibilidad ng ang kaligtasan ng ecosystem ay tumataas sa pagtaas ng bilang ng mga nabubuhay na bagay na nauugnay dito na mga organismo” at, samakatuwid, ay may magandang pagkakataon na magtagumpay.
Gaya ng nabanggit sa itaas, ang ipinakitang konsepto ay ang ating pananaw lamang sa kasalukuyang sitwasyon. Natutuwa kaming marinig ang mga opinyon at hula ng mga mambabasa sa paksang ito sa mga komento.
Pinagmulan: www.habr.com