Komplikadong Disenyo
Hanggang kamakailan lamang, ang mga pang-araw-araw na bagay ay nabuo ayon sa kanilang teknolohiya. Ang disenyo ng telepono ay mahalagang katawan sa paligid ng isang mekanismo. Ang trabaho ng mga taga-disenyo ay gawing maganda ang teknolohiya.
Kinailangan ng mga inhinyero na tukuyin ang mga interface ng mga bagay na ito. Ang kanilang pangunahing alalahanin ay ang pag-andar ng makina, hindi ang kadalian ng paggamit nito. Kamiβang mga "user"βay kailangang maunawaan kung paano gumagana ang mga device na ito.
Sa bawat makabagong teknolohiya, ang aming mga gamit sa bahay ay naging mas mayaman at mas kumplikado. Pinabigat lang ng mga taga-disenyo at inhinyero ang mga user sa pagtaas ng pagiging kumplikado. Mayroon pa akong mga bangungot tungkol sa pagsisikap na makakuha ng tiket sa tren .
Mula sa kumplikado hanggang sa simple
Sa kabutihang palad, ang mga taga-disenyo ng UX (User eXperience) ay nakahanap ng mga paraan upang lumikha ng magagandang interface na madaling gamitin.
Ang kanilang proseso ay maaaring maging katulad ng pilosopikal na pagtatanong, kung saan sila ay patuloy na nagtatanong tulad ng: Ano ang kakanyahan ng device na ito? Paano natin ito naiintindihan? Ano ang ating mental model?
Ngayon, salamat sa kanilang mga pagsisikap, nakikipag-ugnayan kami sa mga interface na maganda ang disenyo. Pinaamo ng mga taga-disenyo ang pagiging kumplikado para sa amin. Ginagawa nilang simple at madaling gamitin ang napakakomplikadong teknolohiya.
Mula sa simple hanggang sa sobrang simple
Kahit anong ilaw ay mabenta. Kaya parami nang parami ang mga produkto na nakabatay sa pangakong gawing mas madali ang ating buhay, gamit ang mga mas kumplikadong teknolohiya na may mas simpleng mga interface.
Sabihin lang sa iyong telepono kung ano ang gusto mo at lahat ay gagawin nang mahiwagang - ito man ay impormasyon sa screen o isang pakete na inihatid sa iyong pintuan. Ang isang malaking halaga ng teknolohiya, pati na rin ang imprastraktura, ay pinaamo ng magigiting na mga designer at inhinyero na gumagawa ng lahat ng gawaing ito.
Ngunit hindi natin nakikita - at tiyak na hindi maintindihan - kung ano ang nangyayari sa likod ng mga eksena, kung ano ang nakatago sa likod ng simpleng hitsura. Nakatago kami sa dilim.
Dapat mong makita akong humahagulgol na parang layaw na bata kapag ang isang video call ay hindi gumana nang maayos gaya ng inaasahan - lahat ng mga pagkaantala at mahinang kalidad ng tunog! Ang isang karanasan na tila isang himala sa mga tao 50 taon lamang ang nakalipas, na nangangailangan ng napakalaking imprastraktura, ay naging isang inaasahang pamantayan para sa akin.
Hindi namin pinahahalagahan kung ano ang mayroon kami dahil hindi namin naiintindihan kung ano ang nangyayari.
Kaya ginagawa tayong bobo ng teknolohiya? Ito ay isang walang hanggang tanong. Kilala si Plato na nagbabala sa atin tungkol sa mga masasamang epekto ng pagsusulat, na alam natin dahil isinulat niya ang mga ito.
Ang problema sa user-centered na disenyo
Sa kanyang mahusay na aklat na Living with Complexity, nag-aalok si Donald Norman ng maraming diskarte para sa pagtulong sa mga designer na gumamit ng kumplikadong disenyo upang mapabuti ang karanasan ng user.
At dito nakasalalay ang problema.
Lalo akong nag-iingat sa terminong "disenyong nakasentro sa gumagamit." Ang salitang "gumagamit" ay may pangalawang kahulugan - "gumagamit ng droga", na nagpapahiwatig ng pagkagumon, panandaliang kasiyahan at isang maaasahang mapagkukunan ng kita para sa "dealer". Ang salitang "oriented" ay hindi kasama ang halos lahat ng iba at lahat ng iba pa.
Isang Holistic na Diskarte sa Pagiging Kumplikado
Bilang kahalili, dapat nating palawakin ang ating pananaw at magtanong tulad ng:
Empowerment: Sino ang nakakakuha ng lahat ng saya?
Siguro ang makapagsalita ng wikang banyaga ay mas masaya kaysa sa paggamit ng software sa pagsasalin.
Sa tuwing papalitan natin ang isang aktibidad na umuubos ng oras tulad ng pag-aaral ng wika, pagluluto ng pagkain, o pag-aalaga ng mga halaman gamit ang isang mapanlinlang na simpleng solusyon, palagi nating maitatanong sa ating sarili ang tanong: Dapat bang umunlad at umunlad ang teknolohiya o ang taong gumagamit nito. ?
Katatagan: ginagawa ba tayong mas mahina?
Ang mga high-tech na system ay gumagana nang walang kamali-mali hangga't lahat ay napupunta gaya ng inaasahan.
Kapag may nangyaring problema na hindi inaasahan ng mga developer, maaaring mabigo ang mga system na ito. Kung mas kumplikado ang mga sistema, mas mataas ang posibilidad na may magkamali. Sila ay hindi gaanong matatag.
Ang talamak na pag-asa sa kumbinasyon ng electronics, artificial intelligence at high-speed na koneksyon sa internet para sa mga pinakasimpleng gawain ay isang recipe para sa kalamidad. Ginagawa nitong kumplikado ang ating buhay, lalo na kapag hindi natin naiintindihan kung ano ang nasa likod ng mapanlinlang na simpleng interface.
Empatiya: Ano ang epekto ng pagpapasimple na ito sa ibang tao?
Ang ating mga desisyon ay may mga kahihinatnan para sa atin at sa ibang tao. Maaaring mabulag tayo ng pinasimpleng pananaw sa mga kahihinatnan na ito.
Ang aming mga desisyon tungkol sa kung aling smartphone ang bibilhin o kung ano ang kakainin para sa hapunan ay may malaking epekto sa iba pang mga nilalang. Ang pag-alam sa pagiging kumplikado ng naturang desisyon ay maaaring gumawa ng malaking pagkakaiba. Kailangan nating mas malaman ang mga bagay kung gusto nating maging mas mahusay.
Pagtanggap ng pagiging kumplikado
Ang pagpapasimple ay isang mahusay na diskarte sa disenyo. Natural, ang pindutan ng emergency na tawag ay dapat kasing simple hangga't maaari. Gayunpaman, kailangan din natin ng karagdagang pagbuo ng mga estratehiya upang matulungan tayong tanggapin, maunawaan, at harapin ang mga mapanghamong sitwasyon sa ating buhay.
Magbasa pa
Pinagmulan: www.habr.com