JD Power yakın zamanda 2020 İlk Kalite Güvencesi sonuçlarını yayınladı. Son 34 yıldır her yıl gerçekleştirilen araştırmada, mevcut model yılındaki yeni araç alıcılarının görüşleri alınarak, araç sahibi oldukları ilk 90 gün içinde, varsa ne gibi sorunlarla karşılaştıklarının öğrenilmesi amaçlanıyor. Daha sonra her marka, 100 araç başına düşen sorun sayısına (PP100) göre derecelendirilir.
Okuyucuların da tahmin edebileceği gibi 2020 yılı bu ankete göre Tesla elektrikli otomobillerinin ilk yılıydı. Kaliforniya merkezli elektrikli araç şirketinin durumu pek iyi değil. Buna karşılık Dodge harika bir performans sergiliyor - şirket Kia ile birinciliği paylaşıyor.
JD Power araştırmasına göre Tesla'nın başlangıç kalite puanı 250 PP100 olup son sıradaki Audi ve Land Rover'ın kalite puanlarının oldukça gerisinde kalıyor. Ancak teknik olarak Tesla hala son sırayı alamadı: Gerçek şu ki Elon Musk'un şirketi, JD Power'ın üreticinin izninin gerekli olduğu 15 eyalette müşterileri üzerinde anket yapmasını yasakladı. J.D. Power'ın otomotiv bölümünün başkanı şunları kaydetti: "Ancak diğer 35 eyaletteki sahip anketlerinden oldukça geniş bir örnek toplayabildik ve bu göstergelere dayanarak Tesla ürünlerine ilişkin değerlendirmemizi yaptık."
Karşılaştırıldığında American Dodge, Kia ile eşleşerek 136 PP100 puan aldı. Chevrolet ve Ram 141 PP100 ile üçüncü sırada yer alırken, Buick, GMC ve Cadillac 166 PP100 olan sektör ortalamasından daha iyi performans gösterdi. Ve 2020 model yılının en güvenilir bireysel otomobili, 103 PP100 puan alan Chevrolet Sonic olarak tanındı.
Ancak üst düzey otomobiller arasında bu yılki derecelendirmenin nispeten zayıf olduğu ortaya çıktı. Şubat ve Mayıs ayları arasında 87 model yılı araçların 282 alıcısı ve kiracısından alınan yanıtlara göre yalnızca Genesis (2020 PP124), Lexus (100 PP152) ve Cadillac (100 PP162) ortalama sektörden daha iyi durumdaydı. Bu arada, en az güvenilir ilk beş marka (Tesla hariç) arasında Jaguar (100 PP190), Mercedes-Benz (100 PP202), Volvo (100 PP210), Audi (100 PP225) ve Land Rover (100 PP228) yer aldı.
Genel olarak bu yıl durum tatmin edici sayılamaz: sektör ortalaması her yeni araba için 1,66 sorundur. Ancak J.D. Power, bunun, insanların yeni arabalarda karşılaştıkları sorunlar hakkında daha ayrıntılı rapor verebilmeleri için anketin geçen yıldan bu yana yeniden tasarlandığı gerçeğine atfedilebileceğine inanıyor. Artık bilgi-eğlence sistemleri, özellikler, kontroller ve ekranlar, dış mekan, iç mekan, güç aktarma organları, koltuklar, sürüş konforu, klima ve 223 için yeni olan sürüş yardımı dahil olmak üzere 9 kategoride 2020 soru var. En sorunlu kategori, tüm şikayetlerin neredeyse dörtte birini oluşturan bilgi-eğlence sistemiydi. Temel özellikler arasında ses tanıma, Android Auto ve Apple CarPlay, dokunmatik ekranlar, yerleşik navigasyon ve Bluetooth yer alıyor.
Kaynak:
Kaynak: 3dnews.ru