2013 yılıydı. Özel kullanıcılar için yazılım üreten geliştirme şirketlerinden birinde çalışmaya geldim. Bana farklı şeyler söylediler ama görmeyi umduğum son şey gördüklerimdi: Kiralanmış ve o zamanlar müstehcen derecede pahalı olan bir VDS'de 32 olağanüstü sanal makine, üç "ücretsiz" Photoshop lisansı, 2 Corel, ücretli ve kullanılmamış IP telefon kapasitesi ve diğerleri küçük şeyler. İlk ayda altyapının fiyatını 230 bin ruble, ikinci ayda neredeyse 150 (bin) düşürdüm, sonra kahramanlık sona erdi, optimizasyonlar başladı ve sonunda altı ayda yarım milyon tasarruf ettik.
Deneyim bize ilham verdi ve tasarruf etmenin yeni yollarını aramaya başladık. Artık başka bir yerde çalışıyorum (tahmin edin nerede), böylece rahat bir vicdanla dünyaya deneyimlerimi anlatabilirim. Siz de paylaşın, BT altyapısını daha ucuz ve verimli hale getirelim!
CFO, "Sunucular, lisanslar, BT varlıkları ve dış kaynak kullanımı maliyetlerinizle birlikte son yün de alındı," diye homurdandı ve planlama ve bütçeleme talep etti
1. İnek olun; plan ve bütçe yapın.
Şirketinizin BT ortamına yönelik bütçe planlaması sıkıcıdır ve koordinasyon bazen tehlikeli bile olabilir. Ancak bir bütçeye sahip olmanın sizi aşağıdakilerden koruyacağı neredeyse garantidir:
- Bir ekipman ve yazılım filosunun geliştirilmesi için maliyetlerin düşürülmesi (her ne kadar üç aylık optimizasyonlar olsa da, ancak orada konumunuzu savunabilirsiniz)
- başka bir altyapı unsurunun satın alınması veya kiralanması sırasında mali direktör veya muhasebe departmanının memnuniyetsizliği
- planlanmamış harcamalar nedeniyle yöneticinin öfkesi.
Sadece büyük şirketlerde değil, kelimenin tam anlamıyla herhangi bir şirkette bütçe hazırlamak gerekir. Tüm departmanlardan yazılım ve donanım gereksinimlerini toplayın, gerekli kapasiteyi hesaplayın, personel sayısındaki değişikliklerin dinamiklerini dikkate alın (örneğin, çağrı merkeziniz veya desteğiniz yoğun sezonda artar, boş sezonda azalır), gerekçelendirin harcamaları yapın ve dönemlere (ideal olarak aya göre) ayrılmış bir bütçe planı geliştirin. Bu şekilde kaynak yoğun görevleriniz için tam olarak ne kadar para alacağınızı bilecek ve maliyetleri optimize edeceksiniz.
2. Bütçenizi akıllıca kullanın
Bütçe üzerinde anlaşmaya varılıp imzalandıktan sonra, maliyetleri yeniden dağıtmak ve örneğin bütçenin tamamını, tüm DevOps'ları izleme ve ağ geçitleriyle dağıtabileceğiniz pahalı bir sunucuya dökmek gibi cehennem gibi bir istek doğar :) Bu durumda, şunları bulabilirsiniz: Kendinizi diğer görevler için kaynak kıtlığı moduna sokar ve aşırıya kaçarsınız. Bu nedenle, yalnızca çözülmesi için bilgi işlem gücü gerektiren gerçek ihtiyaçlara ve iş sorunlarına odaklanın.
3. Sunucularınızı zamanında yükseltin
Eski donanım sunucuları ve sanal sunucular kuruluşa herhangi bir fayda sağlamaz - güvenlik, hız ve zeka açısından soruları gündeme getirir. Eksik işlevselliği telafi etmeye, güvenlik sorunlarını ortadan kaldırmaya, bazı işleri hızlandıracak yamalara daha fazla zaman, çaba ve para harcıyorsunuz. Bu nedenle donanımınızı ve sanal kaynaklarınızı güncelleyin; örneğin bunu promosyonumuzla hemen şimdi yapabilirsiniz. Habré'de fiyatları göstermek ayıp değil.
Bu arada, ofisteki demir sunucunun tamamen haksız bir çözüm olduğu durumlarla defalarca karşılaştım: küçük ve orta ölçekli işletmelerin çoğu, sanal kapasiteleri kullanarak tüm sorunları çözebilir ve çok para tasarrufu sağlayabilir.
4. Ortalama kullanıcı deneyimini optimize edin
Tüm kullanıcılarınıza elektrik tasarrufu yapmayı ve altyapıyı dikkatli kullanmayı öğretin. Aşağıda tipik kullanıcı tarafı taşmalarına örnekler verilmiştir:
- Gereksiz uygulama programlarının "tüm departman" bazında kurulumu - kullanıcılar ihtiyaç duydukları için komşularınınki gibi bir yazılım yüklemeyi ister veya sadece "tasarım departmanı için 7 Photoshop lisansı" gibi bir başvuru gönderir. Aynı zamanda tasarım departmanında dört kişi Photoshop ile çalışıyor, geri kalan üçü ise düzen tasarımcısı ve altı ayda bir kullanıyor. Bu durumda 4 lisans satın almak ve yılda 1-2 sorunu meslektaşların yardımıyla çözmek daha iyidir. Ancak bu hikaye daha çok ofis yazılımında (özellikle herkesin kesinlikle tam olarak ihtiyaç duyduğu MS Office paketinde) olur. Aslında çalışanların büyük çoğunluğu açık kaynak editörler veya pratik Google Dokümanlar ile idare edebiliyor.
- Kullanıcılar sanal kaynakları işgal eder ve kiralanan kapasitenin tamamını metodik olarak tüketir - örneğin, test uzmanları yüklü sanal makineler oluşturmayı sever ve en azından bunları kapatmayı unutur ve geliştiriciler bunu küçümsemez. Tarif basit: çıkarken herkesi söndürün :)
- Kullanıcılar şirketin sunucularını küresel bir dosya deposu olarak kullanıyorlar: fotoğraflar (RAW olarak), videolar yüklüyorlar, gigabaytlarca müzik yüklüyorlar, özellikle istekli olanlar çalışma kapasitesini kullanarak küçük bir oyun sunucusu bile oluşturabilirler (bunu kurumsal portalda mizahi bir dille kınadık) şekilde - çok iyi çalıştı).
- Sevgili çalışanlar her anlamda korsan yazılımları işe getiriyorlar ve işte buradalar, para cezaları, polis ve satıcılarla sorunlar. Erişim ve politikalarla çalışın, çünkü şirket kantininde ağlamaklı konuşmalar yapsanız ve motivasyon posterleri yazsanız bile bunlar sizi yine de içine sürükleyecektir.
- Kullanıcılar, uygun buldukları herhangi bir aracı talep etme hakkına sahip olduklarına inanırlar. Yani cephanemde Trello, Asana, Wrike, Basecamp ve Bitrix24'ü kiraladım. Çünkü her proje yöneticisi kendi departmanı için uygun veya tanıdık bir ürün seçiyordu. Sonuç olarak 5 çözüm, 5 farklı fiyat etiketi, 5 hesap, 5 farklı pazar yeri ve ayarlama vb. desteklenmektedir. Sizin için entegrasyon, birleştirme veya uçtan uca otomasyon yok; tam beyin hemoroidi. Sonuç olarak, genel müdürle anlaşarak dükkanı kapattım, Asana'yı seçtim, verilerin taşınmasına yardımcı oldum, ateşli meslektaşlarımı kendim eğittim ve çaba ve sinir dahil olmak üzere çok para biriktirdim.
Genel olarak kullanıcılarla görüşün, onları eğitin, eğitim programları yürütün ve onların ve sizin işinizi kolaylaştırmak için çabalayın. Sonunda, işleri düzenli tuttuğunuz için size teşekkür edecekler ve yöneticiler de maliyetleri düşürdüğünüz için size teşekkür edecekler. Evet, sevgili Habr profesyonelleri, muhtemelen sıralanan sorunların çözümünün kurumsal bilgi güvenliğinin oluşturulmasından başka bir şey olmadığını fark etmişsinizdir. Bunun için sistem yöneticisine özellikle teşekkür ederim (kendinize teşekkür edemezsiniz...).
5. Bulut ve masaüstü çözümlerini birleştirin
Genel olarak, bir barındırma sağlayıcısında çalıştığım ve makalenin sonunda size her büyüklükteki şirket için harika bir sunucu kapasitesi satışından bahsetme arzusuyla dolu olduğum gerçeğine dayanarak, bayrağı sallamalı ve " Hepsi bulutlara!” Ama o zaman mühendislik vasıflarıma karşı günah işleyeceğim ve bir pazarlamacı gibi görüneceğim. Bu nedenle konuya akıllıca yaklaşmanızı ve bulut ile masaüstü çözümlerini birleştirmenizi rica ediyorum. Örneğin, bir bulut CRM sistemini hizmet olarak (SaaS) kiralayabilirsiniz ve kitapçığa göre maliyeti 1000 rubledir. kullanıcı başına aylık - yalnızca kuruş (Uygulama konusunu atlayacağım, bu zaten Habré'de tartışıldı). Yani, üç yıl içinde 10 çalışan için 360 ruble, 000 - 4, 480 - 000 vb. harcayacaksınız. Aynı zamanda, yaklaşık 5 bin ruble karşılığında rekabetçi lisanslar (+600 tasarruf) ödeyerek masaüstü CRM'yi uygulayabilirsiniz. ve aynı photoshop gibi servis yapın. Bazen 000-100 yıllık bir süre boyunca elde edilen faydalar gerçekten etkileyicidir.
Tam tersi, bulut teknolojileri genellikle donanımdan, mühendis maaşlarından, veri koruma sorunlarından (ancak bunlardan hiç tasarruf etmeyin!) ve ölçeklendirmeden tasarruf etmenize olanak tanır. Bulut araçlarının bağlanması ve bağlantısını kesmesi kolaydır, bulut maliyetleri şirketin sermaye harcamalarına dahil edilmez - genel olarak birçok avantajı vardır. Ölçek, çeviklik ve esneklik mantıklı olduğunda bulut çözümlerini seçin.
Kazanan kombinasyonları sayın, birleştirin ve seçin - Evrensel bir tarif vermeyeceğim, bunlar her işletme için farklıdır: bazı insanlar bulutları tamamen terk eder, diğerleri ise tüm işlerini bulutlarda kurar. Bu arada, yazılım güncellemelerini (ücretli olanları bile) asla reddetmeyin - kural olarak, iş uygulaması yazılımı geliştiricileri daha kararlı ve işlevsel sürümler sunar.
Yazılım için başka bir kural: Bakım ve destek için tükettiğinden daha azını getiren eski yazılımlardan kurtulun. Piyasada kesinlikle bir analog var.
6. Yazılım Çoğaltmalarından Kaçının
BT hayvanat bahçemdeki beş proje yönetim sisteminden zaten bahsetmiştim ama onları ayrı bir paragrafta koyacağım. Belirli bir yazılımı reddederseniz, yeni yazılımı seçin - eskisine ödeme yapmayı unutmayın, yeni barındırma hizmetleri bulun - özel durumlar olmadığı sürece eski sağlayıcıyla olan sözleşmeyi feshedin. Çalışanların yazılım kullanım profillerini izleyin ve kullanılmayan ve kopya yazılımlardan kurtulun.
Yüklü yazılımı izlemek ve analiz etmek için bir sisteminiz varsa ideal olacaktır; bu şekilde çalışan kopyaları ve sorunları otomatik olarak görebilirsiniz. Bu arada, bu tür bir çalışma şirketin verilerin kopyalanmasını ve tekrarlanmasını önlemesine yardımcı oluyor; bazen hatayı kimin yaptığını aramak çok fazla zaman alıyor.
7. Uygulama altyapınızı ve çevre birimlerinizi temizleyin
Bu sarf malzemelerini kim sayar: kartuşlar, flash sürücüler, kağıt, şarj cihazları, UPS'ler, yazıcılar vb. tüp diskleri. Ama boşuna. Kağıt ve yazıcılarla başlayın - yazdırma profillerini analiz edin ve genel erişime sahip bir yazıcı veya MFP ağı oluşturun; ne kadar kağıt ve kartuştan tasarruf edebileceğinize ve bir sayfa yazdırma maliyetinin ne kadar azalacağına şaşıracaksınız. Ve hayır, bu para emmek değil, bu önemli bir sürecin optimizasyonudur. Kimse dönem ödevlerinin ve makalelerin ofis ekipmanlarına basılmasını yasaklamaz, ancak satın aldığınıza üzüleceğiniz veya ekrandan okumak istemeyeceğiniz kitapları basmak çok fazladır.
Daha sonra, tedarikçilerden indirimli olarak satın aldığınız sarf malzemelerini her zaman yanınızda bulundurun, böylece ekipmanla ilgili sorun olması durumunda en yakın teknoloji pazarından fahiş fiyatlarla satın almazsınız. Amortismanı, aşınma ve yıpranmayı izleyin, kayıtları tutun ve bir yenileme fonu oluşturun; bu arada, temel ofis ekipmanları için bir değiştirme fonuna sahip olmak iyi bir fikirdir. İş yerindeki kesintilerden dolayı övülmeyeceğiniz için bu aynı zamanda özellikle ticaret ve hizmet şirketlerinde para kaybıdır.
Uygulama altyapısında ise iki ana maliyet kalemi bulunmaktadır: İnternet ve iletişim. Sağlayıcı seçerken paket tekliflerine bakın, tarifelerdeki yıldızları okuyun, iletişim kalitesine ve SLA'ya dikkat edin. Bazı yöneticiler, örneğin aylık aboneliğin de verildiği ücretli bir sanal PBX içeren bir pakette IP telefonu satın almamaya ve rahatsız etmemeye karar verir. Tembel olmayın, yalnızca trafik satın alın ve Yıldız işaretiyle çalışmayı öğrenin - bu, KDV alanında yaratılmışların en iyisidir ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin iş sorunları için neredeyse sorunsuz bir çözümdür (eğer varsa) doğrudan eller).
8. Çalışan talimatlarını belgeleyin ve oluşturun
Tembelliktir ve gereklidir. Birincisi, çalışmanız daha kolay olacak, ikincisi ise yeni gelenlerin adaptasyonu sorunsuz olacaktır. Son olarak altyapınızın güncel, sağlam ve kusursuz durumda olduğunu kendiniz bileceksiniz. Güvenlik talimatlarını, kullanıcılar için kısa kılavuzları, SSS'leri oluşturun, ofis ekipmanlarının kullanımına ilişkin kuralları ve düzenlemeleri açıklayın. Maddi olarak mevcut talimatlar kelimelerden çok daha ikna edicidir; onlara her zaman başvurabilirsiniz. Bu şekilde, ilgili herhangi bir soru için belgeye bir bağlantı gönderebilir ve “Uyarılmadım” argümanını kabul etmeyebilirsiniz. Bu şekilde hataları ortadan kaldırırken çok tasarruf edeceksiniz.
9. Dış kaynaklı hizmetleri kullanın
Şirketinizin tamamı bir BT departmanına sahip olsa veya tam tersine küçük bir altyapıya sahip olsa bile, dış kaynak şirketlerinin hizmetlerini kullanmakta utanılacak bir şey yoktur. Neden karmaşık bir konuda uzmanlaşmış büyük profesyonellerin hizmetlerini az parayla, yani kadroda böyle bir uzmanı işe almadan almıyorsunuz? DevOps'un bir kısmını, yazdırma hizmetlerini, yoğun bir web sitesinin yönetimini, varsa destek ve çağrı merkezini dışarıdan temin edin. Bu nedenle değeriniz azalmayacaktır; aksine üçüncü taraf yüklenicilerle temaslar alanında ek uzmanlık alacaksınız.
Yöneticiniz dış kaynak kullanımının pahalı olduğunu düşünüyorsa, ona bu konuda uzman uzmana ne kadar ödeme yapması gerektiğini açıklayın. Gerçekten çalışıyor.
10. Açık kaynağa ve gelişiminize karışmayın
Ben bir mühendisim, geçmişte bir geliştiriciyim ve dünyayı kurtaracak şeyin açık kaynak olduğuna kesinlikle inanıyorum - kitaplıkların, izleme sistemlerinin, sunucu yönetim sistemlerinin vb. maliyeti nedir? Ancak şirketiniz açık kaynaklı CRM, ERP, ECM vb. satın almaya karar verirse ya da patron bir toplantıda faturalarınızı mahvedeceğinizi, gemiyi kurtaracağınızı, resiflere gideceğinizi bağırıyor. Ateşli bakışlarla ilham veren bir liderin karşısında durabileceğiniz argümanlar şunlardır:
- açık kaynak, halka açık bir depo ise yetersiz desteklenir veya şirketlerden gelen açık kaynak ise (DBMS, ofis paketleri vb.) desteklenmesi çok pahalıdır - her soru, istek ve bilet için tam anlamıyla ödeme yaparsınız;
- dahili bir açık kaynak ürününün dağıtımı için dahili bir uzman, nadir olması nedeniyle çok pahalı olacaktır;
- açık kaynağa yönelik iyileştirmeler bilgi, beceri ve hatta lisanslama nedeniyle ciddi şekilde sınırlanabilir;
- Açık kaynağa başlamanız uzun zaman alacak ve iş süreçlerine uyarlamanız çok zor olacaktır.
Söylemeye gerek yok, kendinizinkini geliştirmek çok uzun ve pahalı bir girişim mi? Kendi tecrübelerime dayanarak, iş gereksinimlerini karşılayan ve kullanıcıların kullanımına olanak tanıyan çalışan bir prototip oluşturmanın en az üç yıl sürdüğünü söyleyebilirim. Ve yalnızca iyi bir programcı ekibiniz varsa (“Çevrem”deki maaşlara bakabilirsiniz - sonuçlar size gelecektir).
Bu yüzden banal olacağım ve tekrar edeceğim: tüm seçenekleri göz önünde bulundurun.
Hiçbir şeyi unutmadığımdan emin olmak için kısaca özetleyeyim:
- para sayın - farklı seçenekleri karşılaştırın, faktörleri hesaba katın, karşılaştırın;
- Kullanıcılara hizmet verme ve eğitim verme süresini kısaltmaya çalışın, "aptalın müdahalesi" riskini azaltın;
- teknolojileri birleştirmeye ve entegre etmeye çalışın; tutarlı bir mimari ve uçtan uca otomasyon fark yaratır;
- BT geliştirmeye yatırım yapın, eski teknolojilerle yaşamayın - parayı emecekler;
- BT kaynaklarının talebini ve tüketimini ilişkilendirin.
Ofis ödediğine göre neden başkalarının parasından tasarruf edesiniz diye sorabilirsiniz. Mantıklı soru! Ancak maliyetleri optimize etme ve BT varlıklarını etkili bir şekilde yönetme yeteneğiniz, öncelikle bir profesyonel olarak deneyiminiz ve karakteristik özelliklerinizdir. Hurda malzemelerden şeker yapmayı hepimiz biliyoruz burada :)
У sanal kapasiteleri yükseltmek için mükemmel bir neden olarak. Gelin, bakın, seçin; 30 Nisan'a çok az kaldı.
Geri kalanı için - geleneksel Habrahabr10 promosyon kodunu kullanarak %10 indirim.
Kaynak: habr.com