Selamlar! Kursun onbirinci ve son dersine hoş geldiniz. . Üzerinde Cihaz yönetimi ile ilgili ana noktalara baktık. Şimdi kursu tamamlamak için size ürün lisanslama planını tanıtmak istiyorum и - genellikle bu planlar oldukça fazla soruyu gündeme getiriyor.
Her zamanki gibi ders iki versiyonda sunulacak: metin biçiminde ve ayrıca makalenin alt kısmında bulunan video ders biçiminde.
Teknik desteğin bir çeşidiyle başlayalım. Fortinet terminolojisinde teknik desteğe FortiCare adı verilmektedir. Üç teknik destek seçeneği vardır:
8x5 standart teknik destek seçeneklerinden biridir. Bu tür bir teknik destek satın alarak, güncellemeler için görsellerin yanı sıra ek yazılımları indirebileceğiniz teknik destek portalına erişim elde edersiniz. Teknik sorunların çözümü için bilet bırakmak mümkün hale gelir. Ancak bu durumda, isteğinize yanıt verme süresi yalnızca belirli bir SLA'ya değil aynı zamanda mühendislerin çalışma saatlerine (ve buna bağlı olarak saat dilimine) de bağlıdır.Fortinet'in yavaş yavaş bundan uzaklaştığını belirtmekte fayda var. teknik destek türüdür.
İkinci seçenek ise 24x7 teknik desteğin ikinci standart seçeneğidir. 8x5 ile aynı parametrelere sahiptir, ancak bazı farklılıklar vardır - SLA artık mühendislerin çalışma saatlerine ve zaman dilimlerindeki farklılıklara bağlı değildir. Ayrıca genişletilmiş bir ekipman değiştirme programı satın almak da mümkün hale gelir, ancak bu konuya daha sonra değineceğiz.
Ve üçüncü seçenek - Gelişmiş Hizmetler Mühendisliği veya ASE - aynı zamanda 24/7 desteği içerir, ancak özel, azaltılmış bir SLA ile. ASE'de bilet işlemleri uzman mühendislerden oluşan bir ekip tarafından gerçekleştirilir. Bu tür teknik destek şu anda yalnızca FortiGate cihazları için mevcuttur.
Şimdi aboneliklere geçelim. Çok sayıda bireysel aboneliğin yanı sıra birden fazla abonelik içeren paketler de mevcuttur. Paket ayrıca bazı teknik destekleri de içeriyor. Aşağıdaki şekilde FortiGate için mevcut aboneliklerin bir listesini görebilirsiniz.
Yukarıdaki aboneliklerin tümü aşağıdaki paketlere dahil edilebilir:
360 Koruma, Kurumsal Koruma, UTM Koruması, Gelişmiş Tehdit Koruması. Bu aşamada, 360 Koruma paketinin her zaman ASE tipi teknik desteği içerdiğini, Kurumsal paketin her zaman 24/7 desteği içerdiğini, UTM paketi için şu anda iki varyasyonun bulunduğunu - teknik destek içeren bir paket olduğunu hatırlamak önemlidir. 8/5 dahil ve 24/7 teknik destek dahil.
Ve son paket olan Gelişmiş Tehdit Koruması her zaman 24/7 destek içerir.
Teknik destek aynı zamanda ekipmanın garanti kapsamında değiştirilmesini de içerir. Ancak 24x7 ve ASE destek türleri, donanım değiştirme süresini azaltan ve ek avantajlar sağlayan Premium RMA'nın satın alınmasını destekler. 4 tür Premium RMA vardır:
- Ertesi Gün Teslimat - yedek ekipman, mevcut ekipmanda bir sorun olduğu doğrulandıktan sonraki gün teslim edilecektir.
- 4 Saatte Yerinde Parça Teslimatı - yedek ekipman, olay onaylandıktan sonraki 4 saat içinde kurye ile teslim edilecektir.
- 4 Saat Saha Mühendisi - yedek ekipman, olay onaylandıktan sonraki 4 saat içinde kurye ile teslim edilecektir. Ekipman değişiminde yardımcı olacak bir mühendis de mevcut olacaktır.
- Güvenli RMA - Bu hizmet, fiziksel ortamlarında sıkı veri koruma gereksinimleri olan müşterilere yöneliktir. İlk olarak, hassas verileri belirli bir komutla, garantiyi geçersiz kılmadan silmenize olanak tanır. İkinci olarak, hatalı ekipmanın iade edilmesini önlemenize ve dolayısıyla fiziksel ortamdaki verileri korumanıza olanak tanır.
Ancak bunların hepsi "kağıt üzerinde", gerçekte her şey birçok duruma, örneğin coğrafi konuma bağlıdır. Bu nedenle satın alırken partnerinize danışmanızı ve olası detayları netleştirmenizi tavsiye ederim.
Fortinet'in özellikle FortiGate ile ilgili tüm tekliflerini parça parça analiz ettik. Şimdi hepsini bir araya getirmenin zamanı geldi. Abonelik paketleriyle başlayalım. Aşağıdaki resim daha önce listelediğim bireysel abonelikleri göstermektedir. Bu, her aboneliğin hangi paketleri içerdiğini gösterir. Ayrıca her paket için uygun teknik desteği de unutmayın. Bu verileri kullanarak ihtiyaçlarınıza uygun bir abonelik paketi seçebilirsiniz.
İşte neredeyse en önemli şeye geliyoruz. Hangi satın alma seçenekleri var? Aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç seçenek vardır:
- Fiziksel cihaz şeklinde tek bir öğe ve belirli bir abonelik paketi (paketin süresini de seçebilirsiniz - 1 yıl, 3 yıl, 5 yıl)
- Fiziksel cihaz olarak bireysel öğenin yanı sıra abonelik paketi olarak bireysel öğe (paketin süresini de seçebilirsiniz)
- Fiziksel cihaz olarak bir satır öğesi ve satır öğeleri olarak belirli abonelikler. Bu durumda, teknik destek türünün de ayrı olarak seçilmesi gerekir; bu da ayrı bir öğe olarak sunulacaktır.
Sanal makineler için iki seçenek vardır:
- Sanal makine lisansı için ayrı bir satır öğesi ve ilgili teknik desteği içeren ayrı bir abonelik paketi
- Sanal makine lisansı için ayrı öğe, gerekli abonelikler ve teknik destek ayrı.
Premium RMA hizmetleri hiçbir pakete dahil değildir ve ayrı bir abonelik olarak satın alınır.
Lisans şeması aşağıdaki gibidir. Yani FortiGate, kullanıcı sayısını (hem normal hem de VPN kullanıcıları), bağlantı sayısını veya herhangi bir şeyi yasal olarak sınırlamaz. Burada her şey yalnızca cihazın performansına bağlıdır.
Yenileme maliyeti veya yıllık sahip olma maliyeti aşağıdaki şekilde belirlenir:
Bu ya seçilen paketin maliyetidir ya da ayrı aboneliklerin ve ayrı teknik desteğin maliyetidir. Bu maliyete başka hiçbir şey dahil değildir.
FortiAnalyzer ile işler biraz daha basit. Fiziksel bir cihaz satın alırsanız, cihazın kendisini, ayrıca teknik desteği, uzlaşma hizmeti göstergesine ve RMA hizmetlerine aboneliği satın alırsınız. Bu durumda, yıllık sahip olma maliyeti, şekilde yeşil renkle işaretlenmiş olan, yıllık olarak satın alınan hizmetlerin miktarı olarak dikkate alınacaktır.
Sanal makine için de durum hemen hemen aynıdır. Temel bir sanal makine için lisans satın alırsınız ve gerekirse bu sanal makine için parametre uzantılarını satın alırsınız. Geri kalan hizmetler fiziksel cihaza sağlanan hizmetlere benzer. Yıllık sahip olma maliyeti, fiziksel bir cihazla aynı şekilde hesaplanır - içerdiği hizmetler de slaytta yeşil renkle işaretlenmiştir.
Söz verdiğim gibi bu konuyla ilgili bir video dersi de ekliyorum. Yukarıda sunulan bilgilerin aynısını içerdiğinden video formatına daha yakın olanlar için uygundur.
Gelecekte bu veya başka konularda yeni makaleler, dersler veya kurslar yayınlanabilir. Bunları kaçırmamak için güncellemeleri aşağıdaki kanallardan takip edin:
Ayrıca şunu kullanarak Fortinet konularıyla ilgili yeni dersler veya kurslar için önerilerde bulunabilirsiniz: .
Kaynak: habr.com