Üretkenlik ve kişisel etkinlik herhangi bir şirketin, özellikle de yeni kurulan şirketlerin başarısı için kritik öneme sahiptir. Çok sayıda araç ve kitaplık sayesinde, hızlı büyüme için iş akışınızı yükseltmek ve optimize etmek daha kolay hale geldi.
Yeni kurulan girişimlerle ilgili pek çok haber varken, kapanmanın gerçek nedenleri hakkında çok az şey söyleniyor.
Girişimlerin kapanma nedenlerine ilişkin dünya istatistikleri şöyle:
Ancak bu hataların her biri farklı pazarlar için farklı anlamlar taşıyor. Bariz başlangıç hatalarının yanı sıra, birkaç çekici olmayan ama çok önemli hatalar da var. Ve bugün onlar hakkında yazmak istiyorum. Geçtiğimiz altı yılda 40'tan fazla startup'a danışmanlık yaptım ve her birinde tekrarlanan üç hata hakkında yazacağım.
Hata 1: Ekip içinde zayıf iletişim
Bu hata genellikle startup sahibiyle iletişim eksikliğinden kaynaklanır, ancak bazen birden fazla departman arasında anlaşmazlıklar ortaya çıkabilir. Etkili bir ekip, bir startup'ın başarısının en önemli bileşenidir.
Holmes'un yaptığı araştırmaya göre şirketlerin zayıf iletişimden kaynaklanan toplam kar kaybı 37 milyar dolardı. Ayrıca, Amerika Birleşik Devletleri ve Britanya'daki 400'den fazla şirket çalışanlara anket yaptı ve iletişim sorunlarının üretkenliği azalttığı ve şirkete yılda ortalama 62,4 milyon dolar zarara neden olduğu sonucuna vardı.
Bir startup'ta yalnızca iki ila dört kişi olduğunda tüm iletişim sesli olarak gerçekleşir: Herkes rolünü, sorumluluk alanını anlar ve işini yapar. Ancak yeni çalışanlar gelir gelmez tüm sözlü anlaşmalar unutulur ve e-posta ve Skype yoluyla iletişim etkili olmaktan çıkar.
Ne yapmalı?
Ekip genişlediğinde ve ürünün tüm yönlerini bilmeyen yeni çalışanlar geldiğinde iletişimi yapılandırmak gerekli hale gelir. Dahili ekip iletişimi için en popüler uygulamalardan bazıları şunlardır:
1. Gevşek. Grup projelerini yönetmek için özel olarak tasarlanmış bir mesajlaşma aracı. Tematik kanallar oluşturmanıza, üçüncü taraf hizmetleri entegre etmenize ve ekibinizle çok daha hızlı iletişim kurmanıza olanak tanır.
2. Asana — küçük ekiplerde proje yönetimi için mobil ve web uygulaması. Her ekip kendisine pek çok projenin yer aldığı uygun bir çalışma alanı yaratabilir. Proje de birçok görevi içerebilir. Bir göreve erişimi olan kullanıcılar, göreve ekleme yapabilir, dosya ekleyebilir ve görevin durumuyla ilgili bildirimler alabilir. Asana, Slack ile mükemmel bir şekilde bütünleşir: İlkinde görevleri belirlemek uygundur, ikincisinde ise bunları hızlı bir şekilde tartışabilirsiniz.
3. Telegram — hızlı mesajlaşmaya yönelik bir hizmet. Bu mesajlaşma BDT ülkelerinde en popüler olmasa da, resmi olmayan iletişim ve bir projenin ayrıntıları üzerinde hızlı bir şekilde anlaşmaya varmak için harikadır. Projeleri tartışmak için çeşitli tematik gruplar oluşturabilirsiniz.
Yalnızca iç iletişimi değil, müşterilerle iletişimi ve satış departmanının çalışmalarını da kontrol etmeniz gerekiyorsa CRM olmadan yapamazsınız. İdeal olarak CRM'ler, müşterilerle iletişim için tek bir alan oluşturmanıza ve tüm iletişimleri anlık mesajlaşma programlarından aktarmanıza olanak tanır.
Çoğu startup, müşterileriyle Gmail üzerinden iletişim kurar, bu nedenle Gmail entegrasyonuna sahip bulut CRM, startuplar için en uygun çözümdür.
CRM başka hangi konularda yardımcı olur?
- Departmanlar arasındaki bilgileri senkronize edin;
- Rutin işler için çalışan maliyetlerini azaltın
- Toplu postaları ve takipleri otomatikleştirin
- Satışları etkili bir şekilde yönetin
- Dünyanın herhangi bir yerindeki herhangi bir cihazdan müşteri verilerine tam erişim: satın alma geçmişi, son aramalarının nedeni vb.
- Her departman için raporlama
- Başlangıç faaliyetlerinin tam istatistikleri;
- Müşterilerle posta, Takvim, Google Drive ve Hangouts iletişimini tek bir arayüze aktarın ve onlarca sekmeden kurtulun.
- Potansiyel müşterilerinizi kaybetmeyin
Aşağıda, bizim için önemli olan kriterlere bir uyarıda bulunarak, birlikte çalıştığımız Gmail için CRM'lerden kısaca bahsedeceğim: katılım gerektirmeyen net bir arayüz, düşük fiyat ve yeterli destek hizmeti.
Bu tür CRM'lerin sayısı çok azdı - daha doğrusu yalnızca iki tane.
NetHunt — Uygulamadan işleme kadar olan aşamada rutinleri otomatikleştirmek ve satışları kontrol etmek için Gmail'in içinde tam teşekküllü bir CRM. Potansiyel müşterileri yönetmek, müşteri ilişkilerini geliştirmek, satışları izlemek ve anlaşmaları kapatmak için bir dizi özellik içerir.
Müşterilerle olan iletişim geçmişi bulutta saklandığından satış görevlilerinden biri ayrıldığında ve müsait olduğunda kaybolmaz .
Artıları: yerel arayüz, maksimum düzeyde genişletilmiş işlevsellik (bazı CRM'lerde toplu postalama gibi ek özellikler için ayrıca ödeme yapmanız gerekir), G-Suite ile entegrasyon ve fiyat. Birçok startup için fiyat kritik öneme sahiptir; 4-5 kişiden oluşan bir startup, ayda 150 dolardan fazla bir CRM ücreti alamayacaktır (NetHunt'un kullanıcı başına aylık fiyatı yalnızca 10$'dır). Ayrı bir artı, kişisel bir yönetici ve iyi bir destektir.
Eksileri arasında: SMS posta hizmetleriyle doğrudan entegrasyon yoktur ve mobil versiyonun tasarımı pek de kullanıcı dostu değildir.
İkincisi Estonyalı bir girişim Pipedrive, telefon çağrılarını alabilme yetenekleri ve kullanıcı dostu bir uygulama olması bakımından farklıdır. Ancak gelişmiş işlevsellik için fiyatları kişi başına aylık 49$'dır ve bu herkes için uygun değildir.
Hata 2: Yaratıcının tanrılaştırılması
Startup'ların %90'ının başarısız olmasına neden olan en yaygın hata kurucularıdır. Yatırımın ilk turunu alan çoğu kişi bu aşamayı kişisel en güzel saatleri olarak algılıyor. Girişimlerini öven ve röportajlar veren, beyin çocuklarının teknik gelişimini tamamen ihmal eden sözde "karizmatik liderler" özel bir cehennemdir. Yıllarca The Verge veya TechCrunch'taki yayınlarla ortalıkta dolaşmaya hazırlar, bu arada girişimleri ne yazık ki eski ihtişamının ataletinden dolayı duruyor. Onları sık sık konferanslarda bir yatırımcıdan nasıl para alınacağına ve bir tasarım ofisinin nasıl donatılacağına dair ilham verici vakalarla karşılaşırsınız, ancak ameliyathanede olup bitenler hakkında tek kelime etmezler.
Bir startup'ın ilk fikrini eleştirel bir şekilde yeniden düşünememek, birçok işletme sahibinin belasıdır. Startup sahipleri gerçek uzmanlıktan ziyade fikirlerinin doğruluğunu teyit etmek için sıklıkla bana başvuruyorlar. Pazar analizlerini, kullanıcı geri bildirimlerini ve çalışanların görüşlerini göz ardı ediyorlar.
Startup sahipleri, bir ürünü pazara sunmanın veya pazarlamanın her aşamasında sürekli başarısızlık ve hataları kişisel bir zorluk olarak algılar ve fikirlerinin kesinlikle işe yarayacağını kanıtlamaya çalışırlar. Ve geri kalanı hiçbir şey anlamıyor.
Bunlar, paranın aslan payının pazarlama ve halkla ilişkilere harcandığı girişimlerdir. Ücretsiz deneme sonrasında hemen çıkma oranı fahiş derecede yüksek ve G2Crowd ve diğer platformlar düzinelerce kötü kullanıcı yorumuyla dolu. Böyle bir girişimdeki çalışanlar son derece sadık olacak şekilde seçilir: içlerinden biri bile Büyük Yaratıcının Fikrini sorgulasa, hemen ona veda ederler.
Karizmatik bir lidere sahip girişimler listesinin başında, dolandırıcılık ve kullanıcıları yanıltmakla suçlanan kan testi şirketi Theranos yer alıyor. 2016'nın sonunda yatırımcılar buna 9 milyar dolar değer biçti; bu, Silikon Vadisi'ndeki en büyük 20 startup'ın toplamından daha yüksek bir değerdi. Birkaç yıl sonra aldatmaca ortaya çıktı ve yaratıcı Elizabeth Holmes'un bu kadar inandığı fikrin gerçekleşemeyeceğini tüm dünya öğrendi.
Ne yapmalı?
Bir startup'ta dış resmin iç süreçlerle örtüşmesi için iyi bir ekibe ihtiyacınız var. Eğer dış finansman olmadan erken aşamadaki bir startup iseniz, dost canlısı bir ekip ve ofiste kurabiyeler ile iyi bir uzmanı cezbetmeniz mümkün olmayacaktır.
Arkadaşlarınızı ve akrabalarınızı dahil etmeden harika bir ekip oluşturmanın birkaç yolu vardır:
1. Bir startup'ta hisse teklif etme: Bir şirkette opsiyon veya hisse verilmesine ilişkin yaygın uygulama. Startup'larda sermaye dağıtımı hakkında daha fazlasını okuyun . Rusya'da kayıtlı bir startup'ta offshore şirket kurmadan opsiyon sözleşmesi yapmak neredeyse imkansız olduğundan aşağıdaki noktalara bakın.
2. Özgürlük ve sorumluluk: İyi bir uzman için katılım ve özgürlük derecesi genellikle paradan daha önemlidir (ancak bu uzun sürmez). Kendini harika bir projenin parçası gibi hisseden ve bir hedefe ulaşmak için strateji ve taktikleri kendi takdirine göre seçebilen bir çalışan, bir startup'ın büyümesini 3 kat hızlandırabilir. Analitiklere erişmesini sağlayın, düzenli olarak ayrıntılı geri bildirim sağlayın ve uzun vadeli planları paylaşın. Böyle bir çalışan, girişimin yeteneklerini anlar, son teslim tarihlerini net bir şekilde değerlendirebilir ve ürünün darboğazlarını kullanıcılar görmeden görebilir.
3. Genç yetenekleri alın: Yetenekli öğrencilerin çoğu uzun süre işverenler tarafından fark edilmiyor. Hackathon'larda, kurs mezunları arasında ve özel forumlarda genç geliştiricileri ve QA'ları arayın. Çoğu eğitim kursu, grubun öğrendiği gerçek projeleri içerir. Girişiminizi tanıtın ve yetenekli öğrencilere göz kulak olun.
4. Profilinizin dışında gelişme fırsatı sağlayın: Bir çalışanın şirketin yaptığı işin tüm ayrıntılarını öğrenip sadece kendi alanında değil ilgili alanlarda da gelişebilmesi harika bir şey. Başlangıç, kapsamlı gelişim için ideal bir alan sağlar, çalışanların inisiyatifini destekler ve geliştirir.
5. Çalışanları eğitin: Çalışan gelişimi, bir startup'ın geleceği için ideal bir yatırımdır. Altı ay sonra içlerinden biri büyük bir şirkete piyasa maaşı için gitse bile. Özel konferanslarda indirimler için pazarlık yapın, çalışanlara mentorluk yapın ve çevrimiçi kurslara erişim satın alın.
Ve asıl tavsiye, sizin gibi bir dahinin bile hatalı olabileceğini kabul etmenizdir. Ve sonra çalışanlardan gelen geri bildirimler boş gürültü olarak değil, olası büyüme noktaları olarak algılanacak.
Hata 3: Piyasayı izlemeden ürün yapmak
Vakaların %42'sinde startuplar, var olmayan sorunları çözdüğü için başarısız oldu. Rüya gibi bir ekiple, parlak bir liderle ve harika bir pazarlamayla bile, hiç kimsenin ürününüzle ilgilenmediği ortaya çıkabilir. Süreçte ne yanlış gitti?
Kişiselleştirme uygulaması Treehouse Logic, girişiminin başarısızlığının nedenini şu şekilde açıkladı: “Küresel pazar sorununu çözemedik. Yeterince büyük problemleri çözebilirsek, »
Ekip, piyasanın ürünlerini beklediğine sonuna kadar inanıyor ve AngelList'teki yatırımcıların neden bu ürüne hemen yatırım yapmadığını anlamıyor. Startup'lar yatırımcıların değil, kendilerinin ilgisini çeken faaliyet alanlarını seçerler. Böylece iş dünyasına yönelik ürün ve hizmetler yaratıyor, yüksek teknolojileri kullanarak hizmet geliştiriyor, eğitim ve IoT alanında teknolojiler geliştiriyorlar. Girişim yatırımcıları gıda endüstrisine yönelik fintech, lojistik hizmetler, pazar yerleri, perakende ve teknolojilerle ilgileniyor.
Ne yapmalı?
Her startup fikri hayata geçirilmeden önce aşağı yukarı aynı döngüden geçer. Her aşamada nüanslara dikkat etmek önemlidir:
1 Adım. Bir iş planı yazmak. Pek çok kişi bu aşamanın zayıflar için olduğunu düşünüyor ve doğrudan üçüncü aşamaya geçiyor. Başarısız olan girişimlerin neredeyse yarısı yeterli finansman alamadı. Başabaş noktasına ulaşmanın düşündüğünüzden daha uzun sürebileceğini unutmayın. Yedek bir finansman kaynağı ve makul harcamalar, gelişen girişimleri diğerlerinden ayıran özelliklerdir.
2 Adım. Piyasa talep değerlendirmesi. Sektörünüzü araştırın ve en son trendleri takip edin. Hangisinin uzun süre kalacağını hesaplamak önemlidir: istatistikleri ve sektördeki büyümeyi karşılaştırın. Doğrudan ve dolaylı rakipleri araştırın: konumlandırmaları, pazar payları, gelişimleri. Piyasayı kim ve neden terk etti?
3 Adım. Hedef kitlenizi tanıyın. Tematik gruplarda röportajlar, anketler. Forumlarda, Facebook gruplarında, arkadaşlarınızda ve tanıdıklarınızda sorun. Bu tür araştırmalar 2 aya kadar sürüyor ancak tüm araştırma sonuçlarını okuduktan sonra, tanıdığım hiçbir girişimin içgörüsüz kalmadığını biliyorum. Sadık hedef kitlenin küçük bir kısmı üzerinde farklı hipotezler oluşturup test etmek mantıklıdır.
İstikrarlı büyüme yolunda tüm aşamaları geçmiş veya projenizi hayata geçirmek üzere olan genç bir startup iseniz, hatalarınızı yorumlarda paylaşın.
Herkese büyük yatırımlar ve büyüme!
Kaynak: habr.com