Habroviyalılar, araştırmamı paylaşıyorum. Mart ayında en iyi elektronik belge yönetimi operatörünü arıyorduk. En iyisi. Firmamıza hizmeti hangisi daha uygunsa onu seçtik. Bir hafta boyunca en ünlü 7 tanesini incelemek zorunda kaldık - bunları parametrelere göre karşılaştırdık: 1C ile entegrasyon olanaklarından teknik desteğin kalitesine kadar. Ama önce ilk şeyler…
Her şey nasıl başladı
Yasayla ilgili sorunları önlemek amacıyla, hizmeti yasal açıdan önemli elektronik belge yönetimi için kullanmaya karar verdik. Konuya ilk daldığımızda 30'dan fazla seçenek arasından seçim yapmamız gerektiğini öğrendik. En azından internette bulduğum şey buydu. Herkesle detaylı olarak uğraşmak istemedim ve fazla zamanım olmadı. Bu nedenle karşı taraflarımızdan ne kullandıklarını öğrendik. Bu, aday sayısının ilk 7'ye kadar daraltılmasına yardımcı oldu.
Böylece hizmetlere baktık:
Geliştirme şirketlerinin geçmişine ihtiyacınız varsa siteleri araştırın (bağlantılar ). Spoiler: Herkes için benzer - vergi raporlarının doldurulması için hizmet olarak başladılar, ardından karşı taraflar arasında elektronik belge alışverişi için hizmet sağlamaya başladılar. İstisnalar: Sphere Courier ve E-COM (başlangıçta EDI sağlayıcıları olarak çalışan Synerdocs), dahili bir belge yönetim sisteminden doğmuştur. Ve son olarak, Taxcom ve Kaluga.Astral ürünleri arasında önemli bir fark var - bunlar 1C çözümüne dahil edilmiş.
Aşağıdaki parametrelere göre karşılaştırılmıştır:
1. Asgari tarifeler
Hizmet maliyetlerinden hizmetlere ilişkin verileri toplamaya başladık. Ve burada sana iki haberim var. İyi - kesinlikle tüm operatörlerden gelen tüm trafik ücretsizdir, yalnızca giden belgeler için ödeme yapmanız istenecektir. Kötü haber şu ki web sitelerinde listelenen fiyatları bulmanın çok zor olması. Ve bunun nedeni, tüm hizmetlerin tarifeleri ve ödeme ilkelerinin farklı yapılandırılmış olmasıdır.
Sadece asgari tarifelerin dikkate alındığını hemen belirteyim. Çok fazla karşı tarafımız yok, belge akışı hacmi çok büyük değil ve başlangıçta çok fazla para harcamak istemedik.
Kontur.Диадок
900 ruble için minimum tarife. 100 belge içerir. Yalnızca elektronik belge yönetimi operatörü SKB Kontur olan karşı taraflarla belge alışverişinde bulunmanıza olanak tanır. Bu durumda müşteri “Minimum” tarife planını yılda bir defadan fazla satın alamaz.
Taxcom/1C: EDF
Operatör hizmetleri için ödemenin bağlı olduğu iki işlem seçeneği vardır. 1C-EDO çözümünü kullanıyorsanız fiyat, şehrinizdeki 1C franchise sahibi tarafından belirlenir. Bir haftadır telefonla ulaşamadık. İkinci seçenek, 1C'ye bağlanmadan doğrudan çalışmaktır. Bu durumda anladığımız kadarıyla yıllık minimum paket 1800 rubleye mal olacak. ve 150 giden mesaj içerir (her biri 1 fatura dahil bir belge paketi içerir).
VLSI
Minimum paket – 500 ruble. yıllık, limit – üç ayda bir 50 paket. Paket, her türde ve miktarda belge içerebilir ancak her biri 1'den fazla fatura içermemelidir. Hizmete bağlanmak için bir ücret alıyorlar - 500 ruble.
Sinerdoc'lar
Tarifeler 2050 ruble'den başlıyor. 300 belge için. Bir yıl boyunca hesaplandı.
Kaluga.Çevrimiçi/1C: EDO
Asgari tarife 1200 ruble olacak. Yılda 300 giden mesaj için. Yukarıdaki her şeyin maliyeti 10 ruble. parça başına Bir mesaj (paket, set) 1 fatura ve 2 beraberindeki belgeyi içerebilir.
Küre Kuryesi
Hizmete bağlanmak için, perakende satıştan değilseniz, ayrı olarak ödeme yapmanız gerekecektir - 300 rubleden (250 + KDV). Minimum 300 ruble oranında. (250+KDV) 50 TL çıkış alacaksınız. Tarifenin üzerindeki belgelere daha yüksek ödeme yapılır - 7 ruble. parça başına Tarifeler bir ay süreyle geçerlidir.
E-COM
Asgari tarife 4000 ruble. Ayda 500 giden belgeyi içerir.
Aldığımız asgari tarifedeki 1 belge açısından:
2. Demo erişiminin mevcudiyeti
Hizmette yapılan işin içeriden nasıl göründüğünü her durumda görmek mümkün değildir. Bazı sitelerde hizmet açıkça belirtiliyor (Kontur.Diadoc, Synerdocs, SBIS), ancak diğerlerinde denemek zorunda kaldık: Sfera.Courier - çevrimiçi sohbet yoluyla talep edildi, E-COM'da test sürümü için kullanıcı adı/şifre verildikten sonra sağlandı. bir telefon görüşmesi. Kaluga.Online/1C: EDO ve Taxcom/1C: EDO test edilemedi.
3. Teknik destek
Web sitesinde belirtilen çalışma saatleri:
Sırf meraktan dolayı belirtilen destek numaralarını Moskova saatiyle 19.00'da aradık. Çok hızlı olmasa da Kontur.Diadoc'a ulaştılar. Kaluga.Online / 1C: EDF, Synerdocs'ta - sorun yok, E-COM'da - sessizlik, ancak VLSI ile ilginç bir şey oldu - şirketin bölgesel ortağına ulaştılar (o sırada kimse telefona cevap vermedi). Ayrıca 24/7 hizmet talep edenleri Cumartesi'den Pazar'a kadar olan gecelerde işe aldılar. Sonuç: Yalnızca Taxcom/1C: EDF'ye ulaştık.
Teknik destek hakkında başka neler bulmayı başardık:
Kontur.Диадок
İşyerinin teşhisi ve kurulumu Contour.Plugin kullanılarak gerçekleştirilir. Bir uzmanın bağlantısıyla ilgili diğer ayarlar ayrı olarak ödenir - 2600 ruble'den. XNUMX:XNUMX de.
Taxcom/1C: EDF
Sitede çevrimiçi bir asistan bulunmaktadır. Aramanın zamanını seçebilirsiniz (destek mühendislerinin iş yüküne bağlı olarak).
VLSI
Bir VLSI uzmanının (RemoteHelper.ru) uzaktan bağlantısı için bir yazılım vardır.
Sinerdoc'lar
İşyerini kurma yardımcı programı (Yardımcı) kullanılır. İlk kurulum ücretsizdir.
Kaluga.Çevrimiçi/1C: EDO
İşyeri ortak tarafından kurulur. Kalkış veya uzaktan bağlantı ayrıca ödenir.
Küre Kuryesi
Elektronik imzalar ve Kurye ve Raporlama hizmetleriyle çalışmak için gerekli yardımcı programı kurmanıza ve yapılandırmanıza olanak tanıyan tek bir yazılım yükleyicisi vardır. Teknik destek için 3 tarife bulunmaktadır. Biri ücretsiz, geri kalanı ek para içindir. Ancak onlar için sorunları çözme süresinin daha kısa olduğu belirtiliyor.
E-COM
Avantajlardan biri: Şirkete ücretsiz olarak ayrı bir yönetici atanıyor (ona bir cep telefonu numarası veriyorlar).
4. Entegrasyon
Öncelikle 1C ile entegrasyonun olup olmaması bizim için önemliydi. Herkesin buna sahip olduğu ortaya çıktı. Ancak neredeyse her durumda ödenir.
1C ile yıllık minimum entegrasyon maliyeti:
Kontur.Диадок
1C ile entegrasyonun maliyeti yıllık 11 ruble. Standart konfigürasyonlarla kurulum - artı standart dışı konfigürasyonlarla 800 - 2300'den Temel entegrasyon çözümünün kapsamının ötesine geçen her şey ek olarak ödenir.
Taxcom/1C: EDF
1C-EDO modülüne entegre edilmiştir. 1C: ITS aboneliğiniz varsa karşı taraflarla belge alışverişi yapabilirsiniz. Fiyat 1C - 17 ila 000 ruble arasında belirlendi. yıl içinde.
VLSI
Çalışmak için 6000 ruble tarifeniz olması gerekir. yıl içinde. Herhangi bir değişiklik ayrıca ödenir.
Sinerdoc'lar
1000 belgeden başlayan tarife paketleri ile ücretsiz verilmektedir.
Kaluga.Çevrimiçi/1C: EDO
Her şey Taxcom'daki gibi.
Küre Kuryesi
Ücretli - 6 ruble'den. yıl içinde.
E-COM
Ücretli - yılda 12'den.
Ve entegrasyon hakkında biraz daha:
5. Mobil çözüm
Görünüşe göre bu, elektronik belge alışverişi hizmetleri arasında en popüler özellik değil. Kontur.Diadoc'ta iOS ve Android için uygulama olduğunu yeni öğrendik. Plus Synerdocs, belgeleri imzalamak için Viber ve SMS ve yeni belgelerin bildirilmesi için VLSI mobil çözümleri sunar. Diğer hizmetler için bilgi bulunmamaktadır.
6. Dolaşım sırasında değişim yapın
Son olarak size en ilginç şeyden bahsedeceğim. Mobil iletişimde olduğu gibi elektronik belge yönetiminde de dolaşımda abonelerin etkileşiminde zorluklar yaşanmaktadır. Ancak hizmet alanı dışındaki hizmetlerden bahsetmiyoruz. Belge akışı durumunda dolaşım, farklı operatörlerin müşterileri arasında belge alışverişi olasılığını ima eder.
Tekrar ediyorum, Rusya'da 30'dan fazla servis var ve hepsinin birbiriyle dolaşım bağlantısı kurulmuyor. EDF operatörünün zaten kiminle olduğunu görebilirsiniz .
Bir yandan neredeyse tüm operatörler, farklı hizmetlerin müşterileri arasında güvenli fatura alışverişi sağlayan platformlar olan dolaşım merkezlerine bağlıdır. Öte yandan operatörlerin dolaşım kurmaya hazır olmaları herkes için farklıdır. Ortaklarımızın deneyimine bakılırsa Kontur.Diadoc ve Taxcom/1C: EDF, daha hızlı - VLSI ve Synerdocs durumunda süreç gecikiyor. Diğer operatörler için yorum yok.
Ve biraz kendimden
Sonuna kadar okuyanlar için bir paragraf. Sonunda hangi hizmeti seçtiğimizi size söylemeyeceğim. Araştırmanın faydalı olmadığını söylememe izin verin; büyük bir karşı taraf bizi kendi değişim hizmetine bağlanmaya zorladı. Şirketteki hiç kimse bu hikayenin böyle bir sonla biteceğini beklemiyordu.
Kaynaklar:
Kaynak: habr.com