Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?
Depreme karşı korunmak için “yüzen” bir temel üzerinde bulunan bir nesne.

Adım Pavel, CROC'ta ticari veri merkezleri ağını yönetiyorum. Geçtiğimiz 15 yılda müşterilerimiz için yüzün üzerinde veri merkezi ve büyük sunucu odası inşa ettik ancak bu tesis yurt dışında türünün en büyüğüdür. Türkiye'de bulunmaktadır. Tesisin ve bulutun inşaatı sırasında yabancı meslektaşlarıma tavsiyelerde bulunmak için birkaç aylığına oraya gittim.

Burada çok sayıda müteahhit var. Doğal olarak, yerel BT aydınlarıyla sık sık iletişim halindeydik, bu yüzden pazar ve BT'deki her şeyin dışarıdan bir Rus'a nasıl göründüğü hakkında anlatacaklarım var.

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?
Temel destekleri esas olarak kaymalara ve sıçramalara izin veren menteşeli bağlantılardır.

Pazar

Pazar Rusya pazarına benziyor. Yani, ekonomik fizibilite nedeniyle son teknolojiye bakan, teknolojinin test edilmesi için altı ay veya bir yıl bekleyen ve bunu kendilerine alan yerel amiral gemisi şirketleri var. Ülkemizde bankaların, perakende ve çeşitli teknoloji işletmelerinin bazı departmanları bunu yapmaktadır. Bir de ülkeye kendi standartlarıyla gelen küresel ölçekte Batılı şirketler var: Onlara altyapı yapılıyor. Bir de teknoloji, yönetim anlayışı ve genel bilinç anlamında 80'li ve 90'lı yılların dışına çıkmaya çalışan geri kalmışlar var. Ancak bizim pazarımız nasıl Avrupa'nın gerisindeyse, Türkiye pazarı da bizim pazarımızın gerisinde kalıyor. Bizim birkaç yıl önce Rusya'da yaptığımız gibi, ticari veri merkezlerine yeni yeni bakmaya başlıyorlar.

Devlet düzenlemesi bizimkinden daha az değildir ve özellikle Rostelecom'un yerel analogu Turktelecom, iletişim kanalları aracılığıyla ülkenin telekom pazarının yaklaşık% 80'ine sahiptir. Programı tam olarak anlamıyorum, ancak sağlayıcılar için yarışmalarda düşürülmemesi gereken minimum tarifeler belirlendi. Sonuç olarak, iletişim altyapısı aslında bir devlet tekelidir ve altyapının üzerindeki tüm hizmetler ticarettir, ancak hükümet düzenlemelerine oldukça bağımlıdır.

Kişisel verilerle hemen hemen aynı hikayeye sahibiz. Ancak burada kişisel verilerden değil, kritik sistemlerden bahsediyoruz. Bu kritik sistemler ülke dışına taşınamaz; verilerin yerel olarak saklanması gerekir. Bu nedenle güçlü veri merkezlerine ihtiyaç duyulmaktadır ve bu nedenle bu veri merkezi “yüzer” bir temel üzerine sismik korumalı olarak inşa edilmiştir. Buradaki birçok sunucu binası sismik olarak farklı bir şekilde korunuyor: yapıların güçlendirilmesiyle. Ancak bu sunucular için kötüdür. Deprem anında raflar sallanacaktır. Bu veri merkezi, menteşelerin demir gölünde bir ördek gibi yüzüyor ve raflar sanki havada asılı duruyor; sallanmıyorlar.

Veri merkezlerine gelince: Burada iyi yapılandırılmış operasyon süreçlerini ciddiye alan çok az sağlayıcı var. Burada daha yeni başlıyor diyebiliriz. Uptime Institute sertifikalı büyük bir tesis bulmak zordur. Pek çok küçük var ve birçoğunun yalnızca Tasarımı var. Operasyonel Sürdürülebilirlik - yalnızca iki veri merkezi ve bunlardan yalnızca biri ticaridir ve ticari olanda yalnızca bir kuyruk sertifikalıdır. Optimize edildi.

Rusya Federasyonu'nda, üç veri merkezi halihazırda UI TIII Operasyonel Sürdürülebilirlik Altınına sahiptir (iki ticari - türbin odalarını parçalar halinde kiralamak için ve bir şirket - kendi ihtiyaçları için), iki tane daha - Gümüş. Burada TierI, TierII ve TierIII'ün kesinti süresinin bir ölçüsü olduğu söylenmelidir. TI herhangi bir sunucu odasıdır, TII kritik düğümlerin kopyalanmasıdır, TIII istisnasız tüm düğümlerin kopyalanmasıdır ve bunlardan herhangi birinin arızası veri merkezinin kapanmasına yol açmaz, TIV “çift TIII”dür: veri merkezi aslında askeri amaçlıdır.

Başlangıçta bizden TierIII proje almak mümkündü. Üstelik hem TIA hem de Uptime aracılığıyla alındılar. Müşteri yalnızca üçüncü seviyeye baktı. Çağrı merkezlerinin mi yoksa veri merkezlerinin mi inşasının standarda dayalı olduğu çok önemli değil. Daha sonra yalnızca UI sertifikaları ve ayrıca IBM'den alıntı yapılmaya başlandı. Daha sonra müşteriler TIII seviyelerini anlamaya başladı. Bunlardan üç tanesi var: Projenin gereksinimleri karşılaması, tesisin tasarıma uygun olarak inşa edilmesi ve tesisin işletilmesi ve tüm mevzuatlara uygun olması. Düzenlemeleri olan ve "pratikte her şey birkaç yıldır yolunda gidiyor" olan bu, UI TIII Operasyonel Sürdürülebilirlik'tir.

Tüm bunlarla ne demek istiyorum: Rusya'da, donanımınızı yerleştirmek için alan satın almak üzere TIII veri merkezlerine yönelik yarışmaların duyurulması zaten normaldir. Bir seçim var. Türkiye'de ihaleye uygun TIII'leri bulmak kesinlikle mümkün değil.

Üçüncü özellik ise hizmet sağlayıcıların Rusya pazarına göre daha sıkı denetim altında olmasıdır. Bizden telematik veya iletişim hizmetleri alırsanız, sistemlerden ürün sahibi sorumludur. Daha sonra sunucuları kiraladınız ve artık faaliyet göstermiyorsunuz. Görünüşe göre bu sizi hiç ilgilendirmiyor: kiracınız orada madencilik yapıyor, hatta daha kötüsü. Bu konu burada pek işe yaramıyor. Aslında her veri merkezi sağlayıcısının, özellikle yasa dışı eylemleri hiçbir şekilde engelleyemeyeceğinizi açıklama yükümlülüğü vardır. Eğer kötü açıklarsanız lisansınız elinden alınır.

Bu, bir yandan yeni bir belge yığını ekleyerek işletmelerin ve devlete ait şirketlerin dış kaynak altyapılarına girişini zorlaştırırken, diğer yandan buradaki güvenilirlik düzeyi daha yüksektir. IaaS'tan bahsediyorsanız mutlaka DDoS koruması gibi güvenlik hizmetleri olacaktır. Her zamanki gibi pazarımızdaki müşteriler arasında şunlar bulunmaktadır:
- Orada bir web sunucumuz var, site dönecek.
- Didos'a karşı koruma kuralım.
- Gerek yok, kimin ihtiyacı var? Ama bırak telefonu, saldırırlarsa biz kurarız tamam mı?

Sonra hemen koydular. Ve şirketler bunun bedelini ödemeye hazır. Herkes risklerin çok farkında. Sağlayıcıdan trafik yolu boyunca belirli uygulama ayrıntılarını isteyin. Bu aynı zamanda bir müşteri tasarlanmış bir sistemle IaaS'ye geldiğinde ona şunu söyleyebilmemizi sağlar:
- Oooh, ooh, burada fiziksel makineler için bazı standart dışı özellikler var. Standart olanları alın veya başka bir servis operatörü arayın. Peki ya pahalı...
Türkiye'de ise şöyle olacak:
- Oh-oh-oh, ah-ah, burada fiziksel makineler için bazı çılgın özellikler var. Bu donanımı sizin için alalım ve size kiralayalım, üç yıllığına imza atmanız yeterli, sonra iyi fiyatlar veririz. Ya da daha iyisi, bir kerede 5 yıl!

Ve imzalıyorlar. Hatta normal bir fiyat bile alıyorlar, çünkü bizimle yapılan herhangi bir sözleşme, proje için donanım satın almanıza ve ardından müşterinin parayı alıp iki ay içinde ayrılmasına karşı sigortayı içerir. Ve burada ayrılmayacak.

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?

Tutumlarda daha fazla farklılık

Bir müşteri Rusya'ya geldiğinde diyalog şöyle oluyor:
- Bulutu sat, işte teknik gereksinimler.
Ona cevap veriyorlar:
— Teknik gereksinimlerine baktık, 500 papağana mal olacak.
O şöyle:
— 500 mü? Ne yapıyorsun? Hayır, 500 çok pahalı. Bunlardan kaç tanesi sunucu? 250 mi? Peki bir 250 daha ne için?
Onun için yazıyorlar. Ve sonra - devamı:
- Hadi, biraz da ütümü alalım, neredeyse hiç eskimedi. Uzmanlarım bunu ayarlamanıza yardımcı olacaktır. VMware'in lisansı var. Zabbix savaşçısı burada. Sunucular hariç 130'a gidelim mi?

Ancak bu hiçbir yerde söylenmiyor ancak 500'e mal olduğunda tüm risklerin size ait olduğu varsayılıyor. Maliyeti daha düşük olduğunda ve işin bir kısmı müşteri tarafından yapıldığında, müşterinin en basit kısmı aldığı ortaya çıkıyor ve geriye sadece risk kalıyor. Ve proje ilerledikçe çoğu zaman aslında riskleri de eklemeye çalışır. Sanki Dell donanımlarına alışmışsınız gibi ama açık kaynak yazılımlar için bunun bir önemi yok, gelin size geçen senenin Supermicro'sunu verelim. Ve sonuçta risk modelinin tamamı çöpten ibaret. Ve iyi anlamda, 500'ü değil, 1000'in tamamını almalısınız.

Belki şu anda gerçekten ne demek istediğimi anlamıyorsun. Daha önce bana bunun bütçe optimizasyonuyla ilgili bir hikaye olduğu anlaşılıyordu. Ancak gerçekte bu doğru değildir. Rus zihniyetinde tuhaf bir şey var; inşaat setleriyle oynamak. Sanırım hepimiz çocukluğumuzda delikli metallerle oynadık, büyüdük ve ilgilenmeye devam ediyoruz. Ve bize yeni çıkmış büyük bir şey getirdiklerinde, onu parçalara ayırıp içinde ne olduğunu görmek istiyoruz. Ayrıca tedarikçiyi sıkıştırdığınızı ve iç kaynakları kullandığınızı rapor edeceksiniz.

Sonuç, bitmiş bir ürün değil, anlaşılmaz bir inşaat kitidir. Dolayısıyla Avrupa'daki ilk büyük sözleşmelerden önce müşterinin ürününün bazı kısımlarının tamamlanmasına izin verilmemesi bana alışılmadık geliyordu. Ancak bunun hizmetleri yavaşlattığı ortaya çıktı. Yani hizmet sağlayıcılar standart bir hizmet oluşturup onu geliştirmek yerine yerel müşterilere yönelik özelleştirmeyle meşgul oluyor. Müşteriyle inşaat kitleri oynuyorlar ve çalışmasını sağlamak için özel parçalar ekliyorlar. Ama Türkiye'de tam tersine sonradan değişiklik yapmamak için hazır hizmetleri almak istiyorlar.

Yine zihniyet farkı bu. Bizim gibi bir sağlayıcı büyük bir müşteriye gelip şirketin yarısını etkileyecek bir kurumsal uygulamadan bahsediyorsa o zaman iki profesyonele ihtiyacımız var. Bunlardan biri, her şeyi gösterecek, anlatacak ve ortaya çıkaracak bir sağlayıcıdan geliyor. İkincisi ise nasıl ve neye indiğini, nereye çalıştığını anlayacak olan işletmeden. Entegrasyondan ya da dış arayüzlerden değil, sistemin dışarıdan görülmeyen çekirdeğinden bahsediyoruz. Satın alırken onunla ilgileniyoruz. Daha sonra müşteri bir çözüm için geliyor ve içindekilerle pek ilgilenmiyor. Kimsenin umrunda değil. Çalışacağına söz verdiyseniz, söz verdiğiniz gibi gerçekten harika çalıştığı müşteri için önemlidir. Nasıl olduğu önemli değil.

Belki de birbirimize biraz daha güvenmektir. Bu yine herhangi bir sorunun sorumluluğu tarafından belirlenir. Eğer büyük bir hata yaparsanız, tek bir müşteriyi değil, tüm işi riske atarsınız.

Bu, yerel sakinlerin zihniyetini yansıtıyor. Birbirlerine çok açıklar. Bu açıklık nedeniyle ilişkileri oldukça gelişmiştir. Pek çok şeyi resmileştiriyoruz ama onlarla birlikte şöyle oluyor: "Sen bana güven, ben de sana güveniyorum, o yüzden gidelim, projeyi sen yapacaksın." Ve sonra tüm resmi olmayan şeyler, herhangi bir soru sorulmadan basitçe yapılır.

Bu nedenle yönetilen hizmetleri satmak çok kolaydır. Bu süreç Rusya'da çok daha karmaşıktı. Rusya Federasyonu'nda sizi küçük parçalara ayırıyorlar. Ve sonra bitmiş ürünlerin tüm dış kaynak kullanımı turta gibi dağılıyor.

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?

Insanlar

Öte yandan hiçbir durumda yüz yüze görüşmemize gerek yok. Kişisel iletişim dikkatten daha azıyla ilgilidir. Ancak burada dikkat ve kişisel iletişim bir ve aynı şeydir. Ve sorunlar telefonla veya posta yoluyla çözülemez. Toplantıya gelmeniz gerekiyor, aksi takdirde bölge halkı hiçbir şey yapmayacak ve konu ilerlemeyecektir.

Bizden “Config’i bana gönder” ruhuyla bilgi istediğinizde admin bunu alıp size gönderdi. Burada prensip olarak bu şekilde çalışmıyor. Ve kötü oldukları için değil, bilinçaltı düzeyde olduğu için: neden beni o kadar sevmiyor ki mektubu karaladı ve hepsi bu? Naşıl iletişim kurulur?

Temasların sürekli sürdürülmesi gerekiyor. Veri merkezinde yerel yardıma ihtiyacınız varsa haftada bir gelmeniz ve konuyu uzaktan tartışmamanız gerekir. Bir buçuk saat orada ve dönüşte ve bir saatlik konuşma. Ama bu zamanı kurtarırsanız bir ay bekleyerek kaybedersiniz. Ve bu her zaman böyledir. “Neden bunu bizden uzaktan istediniz?” diye anlamak benim Rus zihniyetimle kesinlikle anlaşılamaz. veya “Neden gelmedin?” Sanki harfleri görmüyorlar, algılamıyorlardı. Onlar gücenmediler, ancak siz gelene kadar onları bir kenara koyun. Evet, sen yazdın. Ben geldim, şimdi tartışabiliriz. İki hafta önce "ASAP" olarak işaretlenen bununla başlayalım. Biraz kahve al, sakince bana ne olduğunu anlat...

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?

Konsol yerine müteahhidin telefonu var. Çünkü söz verdin ve kendin geldin ve bunu yapmadan duramazsın. Çünkü gözlerinin içine bakıp şöyle dedi. Bunda kesinlikle bir şeyler var.

Yollarda olup bitenler de şaşırtıcı. Bu çöp. Kimse dönüş sinyallerini açmıyor; istedikleri gibi şerit değiştiriyorlar. İnsanların karşıdan gelen trafiğe çift şeritten girmesi normaldir; bir şekilde otobüsün etrafından dolaşmanız gerekir. Rus zihnimin saatte 50 kilometre hıza ulaştığı şehir sokaklarında yüzün altında yol alıyorlar. Çok fazla değişen gördüm. Bir keresinde bir benzin istasyonunun girişinde bir deri gezen gördüm. Bunu nasıl başarıyorlar, anlamıyorum.

Kavşakta kırmızı ışık varsa durmak iyi bir fikir değildir. “Yumuşak pembeyle gittim.” Daha sonra şikâyetler başlıyor. Birisinin yeşil ışık yakmasına izin verilmedi çünkü bir başkası neredeyse başarıyordu ama tam olarak başaramadı. Buna dayanamıyor ve artık trafik ışıklarını takip etmek gerektiğinde değil, ona adil göründüğünde araba kullanıyor. Yani başkasını dik bir akışta bloke ediyor. Sonra sarmal oluyor ve tüm yol kapanıyor. İstanbul'daki trafik sıkışıklığı bence büyük ölçüde kurallara karşı tuhaf tutumla bağlantılı. Buradaki sağlayıcı pazarının yaklaşık olarak aynı prensibe göre Avrupa'dan daha yavaş geliştiği söylendi: altyapı açık kurallar gerektirir ve burada neredeyse hepsi kavramsaldır.

Çok fazla kişisel iletişim. Evimin karşısında Mega'mız gibi yerel bir perakende satış mağazası vardı. Yani istediğiniz ürünü kapınıza kadar teslim edebiliyorlar. Bu sadece bir hizmet, neye ihtiyacınız olduğunu söylemeniz yeterli. Ya da parmağımı kestim, karşıdaki eczaneyi aradım ve girişe bir yama getirmelerini istedim (yaklaşık 20 ruble). Bedava getirdiler.

İstanbul’un her bölgesi çok pahalı arazilere sahip, dolayısıyla her parçası kullanılıyor. Ve ucuz ya da çok pahalı olmayan tüm alanlar birbirine yakın inşa edilmiştir. Yollar gidiş-geliş tek şerit, hatta tek yön. Hemen yanında bir buçuk metre kadar kaldırım var, ardından da bir ev var. Balkon kaldırımın genişliğini aşıyor. Bu tür alanlarda yeşilliklerden ya da yürüyüş yerlerinden bahsetmek tuhaf geliyor; yine de yeşilliğe ulaşmak gerekiyor. En rahatsız edici olan şey: Yolların yarısı yokuş boyunca yatay ve yarısı ciddi bir eğimde, 15-20 derece kolaydır (karşılaştırma için: 30 derece Moskova'daki bir metro yürüyen merdiveninin eğimidir). İşaretlerimiz “Dikkat!!! Yüzde yedi eğim!!!” komik görünüyor. Burada yağmur yağdığında ıslak asfaltta geriye doğru kaymaya başlar mıyım bilmiyorum. Neredeyse yürüyen merdivene binmek gibi. Belki yağmurda durup yeniden başlamak zorunda kalacaksın. Geriye doğru kiralayanlar var.

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?
İstanbul'un en eski metro hattı 144 yaşında. Bir anlamda teleferik.

Herhangi bir sebeple veya sebepsiz sürekli çay içerler. Bizim için alışılmadık bir tat ve ben bundan pek hoşlanmıyorum. Daha güçlü bir demleme yapıldığı hissi var ve çaydanlıkta kalıyor. Tadına kadar kaynatın. Her yerde termopotlarımız gibi üzerinde çaydanlıkların yerleştirildiği, çay yapraklarının sıcak olduğu delikler bulunan istasyonlar var.

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?

Yemek konusuna gelince, yerel halkla akşam yemeğine çıkmaya başladığımda bana neredeyse ev benzeri birçok restoran gösterdiler. Yerel özellik, çok fazla sebze ve çok fazla et bulunmasıdır. Ama domuz eti yok, onun yerine kuzu eti var.

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?

Yemekler çok lezzetli. En ilginç olanı ise Moskova'dakinden daha çeşitli olması. Sebzelerle daha kolay ve daha sıcak. Pek çok farklı yemek var. Farklı yemek sırası: salata yok, birinci ve ikinci artı tatlı. Burada salata, ana yemek ve et arasındaki fark çok bulanık. Lezzetli çilekler Mart ayından itibaren, kavun ve karpuzlar ise Mayıs ayından itibaren satışa sunulacak.

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?

Müslüman ülkesi, her yerde örtülü kadınlar. Ama çoğu giymiyor, kısa etekler ve açık kollar ortalıkta dolaşıyor.

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?

Ofiste herkes bize oldukça tanıdık giyiniyor; giyim görgü kurallarında özel bir farklılık yok.

Türkiye'de nasıl çalıştım ve yerel pazarı nasıl tanıdım?

Diğer zıtlıkların yanı sıra: Daha önce de söylediğim gibi, buradaki arazi çok pahalı, ama aynı zamanda her yerde çok ucuz yiyecek ve şeyler satın alabileceğiniz çok sayıda dükkan ve mağaza var. Atık bertarafı konusuna nasıl yaklaştıklarına da şaşırdım. Görünüşe göre çöplerin türüne göre bir ayrımı var ama aslında her şey büyük bir konteynere atılıyor. Daha sonra gün boyunca arabalarda iki metreküp torba taşıyan özel kişiler plastik, cam, kağıt alıp geri dönüşüme götürüyor. Böyle yaşarlar... Yalvarmak hoş karşılanmaz. En azından saf haliyle. Ama aslında, bazı büyükanneler bir kavşakta arabalara yaklaşırken kağıt mendil "takas edebilir". Fiyatını söylemiyor, ne varsa onu ödeyebilirsin. Ama birçok kişi para verip eşarpları almıyor.

Toplantılara geç kalmış olabilirler ama geç kalırsanız kimse üzülmeyecektir. Karşı taraf üç saat sonra geldiğinde meslektaşlarım onu ​​gördüklerine çok sevindiler. Mesela gelmen harika, seni gördüğümüze çok sevindik. Oraya ulaşmayı başarmış olman iyi bir şey. Girin!

Şimdilik Türkiye'yle ilgili bu kadar. Genel olarak dünya çapında benzer projelere teknoloji ortağı olarak katılıyoruz. Yerel şirketlerin teknolojiyi anlamalarına danışmanlık yapıyor ve yardımcı oluyoruz. Bugün bu, Orta Doğu'dan Avustralya'ya kadar 40'tan fazla ülkeyi kapsıyor. Bir yerlerde bu VR, makine görüşü ve dronlar - şu anda abartılan şeyler. Ve bir yerlerde teknik destek veya BT sistemlerinin uygulanması gibi eski güzel klasikler. Ayrıntıları öğrenmek istiyorsanız size bazı özelliklerden bahsedebiliriz.

Bağlantılar:

Kaynak: habr.com

Yorum ekle