Kutulu IP PBX'ler aynı zamanda şirket içi IP PBX'ler olarak da bilinir. Tipik olarak kutulu PBX'ler sahaya, bir sunucu odasına veya bir santral kutusuna yerleştirilir. IP telefonlardan gelen veriler IP PBX sunucusuna LAN aracılığıyla ulaşır. Aramalar bir telefon operatörü aracılığıyla veya bir SIP hattı üzerinden VoIP şeklinde yapılabilir. Ağ geçitleri, sistemi geleneksel telefon ağlarına bağlamak için kullanılabilir.
Asterisk gibi açık kaynaklı kutulu PBX'ler sayesinde VoIP sağlayıcıları ve üreticilerinin maliyetleri azalır. Bu, kullanıcıların en son teknolojiye ve en yeni özelliklere geçmişe göre çok daha düşük bir maliyetle erişmesine olanak tanır.
Burada, bir imalat şirketi, bir banka ve bir üniversite gibi çok farklı kuruluşların deneyimlerinden yola çıkarak, kutu PBX'e dayalı telefon ağları oluşturmanın üç öyküsü yer almaktadır.
VoIP sistemleri her zaman geleneksel PBX'lere dayalı çözümlerle rekabet etmiştir ve bu nedenle geniş bir işlev yelpazesiyle karakterize edilirler. Kutulu PBX'in avantajları:
- Zengin işlevsellik - yetenek yelpazesi geleneksel PBX'lerden daha geniştir ve yeteneklerin kendileri daha yüksektir.
- SIP - SIP hattı entegrasyonuyla, ücretsiz arama paketlerine ve IP arama paketlerine erişerek geleneksel telefon hatlarına kıyasla maliyetleri düşürürsünüz.
- Mülkiyet - kendinize ait somut bir sisteme sahip olacaksınız.
- Arıza noktası yok; çağrıları yönlendirmek için birden fazla geleneksel hat ve SIP hattı kullanılır. Böylece hatlardan birinin arızalanması ağın performansını etkilemeyecektir.
- Birleşik iletişim - kutulu PBX'ler telefon görüşmelerinden daha fazlasını gerçekleştirebilir. Yetenekleri arasında anlık mesajlaşma, sesli konferans ve görüntülü mesajlaşma yer alır.
Örnek 1. Fitesa Almanya
Fitesa, hijyen, tıbbi ve endüstriyel amaçlarla kullanılan dokunmamış malzeme üreticisidir. Fitesa'nın sekiz ülkede on bölümü bulunmaktadır ve merkezi ABD'dedir. Fitesa Almanya 1969 yılında Aşağı Saksonya'nın Peine şehrinde kuruldu.
Görev
Fitesa mevcut telefon sisteminden memnun değildi; çok fazla yatırım gerektiriyordu, esnek değildi ve teknik ve işlevsel gereksinimleri karşılamıyordu.
Şirket, 30 bin m2'lik ofis, depo ve üretim alanına hizmet verecek modern, esnek ve ölçeklenebilir bir çözüm bulmak istiyordu. Bu çözümün sistemin kendi kendine yönetilmesine, konfigürasyon değişikliklerine ve IP telefonların uzaktan desteklenmesine olanak sağlaması gerekiyordu. Mevcut bir VMWare ortamına kolayca entegre edilebilecek ve mevcut tüm alanlara mobil kapsama alanı sağlayabilecek bir sisteme ihtiyaç vardı. Sistemin ayrıca Outlook ile entegrasyonu ve konumdan bağımsız olarak herhangi bir çalışana aynı dahili numaradan ulaşılabilecek tek numara atama şemasını desteklemesi gerekiyordu. Sistemin sezgiselliğine ve otomatik konfigürasyon ve yönetim yeteneklerine büyük önem verildi. Son olarak maliyetlerin kabul edilebilir seviyelerde kalması gerekiyordu.
karar
Fitesa mevcut tedarikçisinden memnundu: Braunschweig'den Bel Net'ten sadece modern telefon sisteminin entegrasyonunu değil, aynı zamanda gerekli tüm elektrik kurulum işlerini de yapması istendi.
Bel Net, şirketin tüm tesislerinin DECT ağı ile kapsanmasının mümkün olup olmadığına dair bir analiz gerçekleştirdi. UCware sunucusunu temel alarak, mobil ağ ve Outlook için genişletme modüllerine sahip esnek ve yüksek performanslı bir IP-PBX oluşturuldu. Panasonic DECT telefonları ve 40 adet IP telefonu ofislere ve üretim alanına kuruldu ve Snom 720.
İş süreçlerinin kesintiye uğramaması için mevcut telefon sistemi test süresince çalışmaya devam etti. Nihai çözüm Ocak ayında mesai saatlerinden sonra başlatıldı. 40 önemli kullanıcıya yeni PBX ve telefonları tanıtmak amacıyla iki saatlik bir seminer düzenlendi. Ve onlar da edindikleri bilgileri meslektaşlarına aktardılar.
Avantajları
Yeni IP-PBX yalnızca işletme maliyetini düşürmekle kalmadı, aynı zamanda telefon sistemini esnek ve ölçeklenebilir hale getirdi; dış uzmanların katılımı olmadan yönetilebiliyor. Fitesa bir ortak masa sistemi kullanıyor: Bir çalışan herhangi bir telefonda oturum açtığında, ister masasında oturuyor olsun, isterse bina içinde dolaşsın, dahili hattından aranabilir. Snom telefonları bir web arayüzü aracılığıyla yönetilebilir ve Otomatik Hazırlama özelliği kullanılarak uzaktan yapılandırılabilir.
Örnek 2. PSD Bankası Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr, Dortmund ve Düsseldorf'ta ofisleri ve Essen'de bir şubesi bulunan uzak bir bankacılık bankasıdır. Bankanın 2008 raporlama yılı varlıkları yaklaşık 3 milyon Euro tutarındaydı. İki yüz yirmi banka çalışanı, Almanya'daki 185 bin müşteriye çoğunlukla telefonla destek sağladı.
Görev
VoIP'in finansal avantajları nedeniyle artık teknik gereksinimleri karşılayamayan ISDN sisteminin Yıldız tabanlı telekomünikasyon sistemi ile değiştirilmesine ve tüm banka hizmetlerinin VoIP'e aktarılmasına karar verildi. Sabit hat bağlantısını ISDN şeklinde tutmaya karar verdiler. Daha sonra uygun telefonları aramaya başladılar. Seçim kriterleri açıktı: Cihaz normal bir iş telefonunun işlevselliğini korumalı, aynı zamanda daha fazla esneklik, yüksek ses kalitesi ve kurulum kolaylığı sunmalıdır. Ek gereksinimler güvenlik ve kullanım kolaylığıdır.
PSD Bank Rhein-Ruhr için kilit nokta projeyi kısa sürede tamamlamaktı. Sistem yükseltmesinin günlük işleri etkilememesini sağlamak için Dortmund, Düsseldorf ve Essen'deki tüm telefonların bir hafta sonu, Pazartesi sabahına kadar kurulması gerekiyordu.
karar
Kapsamlı planlama ve hazırlığın ardından banka, yeni telefon sisteminin uygulanmasını Dortmund merkezli LocaNet'e devretti. Güvenli ağların, çevrimiçi uygulamaların ve güvenlik ve iletişim çözümlerinin kurulumu ve desteği konusunda uzmanlaşmış, açık kaynaklı IP iletişim çözümleri sağlayıcısıdır. PSD Bank Rhein-Ruhr, çalışanların birbirleriyle VoIP aracılığıyla konuşurken aynı anda gelen ve giden aramaların ISDN üzerinden geçmesini sağlamak için ISDN medya ağ geçitlerine sahip bir Yıldız işareti sistemi uygulamaya karar verdi.
Bir ihale gerçekleştirip teklifleri inceledikten sonra banka, açık SIP protokolünü kullanan profesyonel bir iş telefonu olan Snom 370'de karar kıldı. Snom 370, yüksek düzeyde güvenlik ve geniş bir işlev yelpazesi sunar. Snom 370'in bir diğer cazip özelliği, Yıldız işareti tabanlı telefon sistemleriyle mükemmel uyumluluğunun yanı sıra, serbestçe özelleştirilebilir XML menüleri sayesinde sezgisel kullanımıdır.
Avantajları
PSD Bank Rhein-Ruhr çalışanları yeni makinelerde hızlı bir şekilde ustalaştı; yalnızca birkaçının bir veya iki konuda tavsiyeye ihtiyacı vardı. Sistemin güncellenmesi BT departmanının iş yükünü önemli ölçüde azalttı ve hareketliliğini artırdı. Bir diğer güzel şey ise ayrılan bütçe dahilinde kalmayı başarmış olmamız.
Örnek 3: Würzburg Üniversitesi
Würzburg Julius ve Maximilian Üniversitesi 1402 yılında kuruldu ve Almanya'nın en eski üniversitelerinden biridir. Üniversite, 14 Nobel ödülü sahibi de dahil olmak üzere birçok ünlü bilim insanı yetiştirmiştir. Bugün Würzburg Üniversitesi 10 fakülteyi, 400 öğretmeni ve 28 bin öğrenciyi bir araya getiriyor.
Görev
Birçok devlet kurumu gibi üniversite de uzun yıllar boyunca Siemens ISDN sistemini işletti ve bu sistem zamanla yükü kaldıramaz hale geldi. 2005 yılında hizmet sözleşmesinin süresi dolduğunda yeni bir çözüm bulunması gerektiği ortaya çıktı. Sistemin ideal olarak uygun maliyetli ve ölçeklenebilir bir şekilde değiştirilmesi gerekiyordu. Telekomünikasyon dünyasındaki son gelişmeleri yakından takip eden üniversite yöneticileri VoIP'e geçmeye karar verdi. Üniversitenin bilgisayar merkezinde matematikçi olan Helmut Selina, altı kişilik ekibiyle birlikte çalışmayı üstlendi. 65 bina ve 3500 numarayı kapsayan telefon sisteminin tamamını VoIP'e dönüştürmek zorunda kaldılar.
Üniversite birkaç temel hedef belirlemiştir:
- her çalışanın kişisel telefon numarası;
- her departman için ayrı telefon numaraları;
- binaların telefon numaraları - koridorlar, lobiler, asansörler ve oditoryumlar;
- her kampüs öğrencisi için ayrı bir telefon numarası;
- Minimum kısıtlamalarla maksimum büyüme fırsatları.
3500 binaya kurulu, birden fazla kimliği destekleyen 65'den fazla telefonun ağa bağlanması gerekiyordu. Üniversite, VoIP telefonlarının temini için ihale duyurdu.
karar
Güvenli tarafta olmak adına, olası arızaların ve zorlukların çalışmayı etkilememesi için test süresi boyunca ISDN ve VoIP'yi paralel kullanmaya karar verdik. Snom 370 telefonlar, eski telefonların yanı sıra yavaş yavaş işyerlerine de yerleştirildi. İlk 500 çalışan, Eylül 2008'de yeni cihazlarla çalışmaya başladı.
Avantajları
Yeni Snom telefonları ekip tarafından olumlu karşılandı. Asterisk ile birlikte, tüm kullanıcılara daha önce çok emek yoğun olan ve yalnızca dar bir çalışan çevresinin kullanabileceği işlevler sağladılar. Bu özellikler, mükemmel ses kalitesiyle birleştiğinde, fakülte ve personelin yeni cihazları kullanmaya hızla alışması anlamına geliyordu. Çoğu durumda, telefonlar çok fazla yapılandırma gerektirmiyordu ve kısa sürede kullanıcılar için temel bir ürün haline geldi. Snom 370 daha zor koşullarda da iyi performans gösterdi. Örneğin tünellerle birbirine bağlanan binalarda bazı cihazların çalışması gerekiyordu. Başka bir durumda, ağın bir bölümü WLAN kullanıyordu ve çalışanlar, telefonların sorunsuz çalışmasına son derece şaşırdılar. Sonuç olarak cihaz sayısının 4500'e çıkarılmasına karar verildi.
Kaynak: habr.com