Yeni uygulamamızı zaten denemiş olabilirsiniz . Şu anda diğer şeylerin yanı sıra görüntülü arama desteğini de içerecek bir sürüm üzerinde aktif olarak çalışıyoruz! Yeni 3CX istemcisini henüz görmediyseniz katılın !
Ancak oldukça yaygın bir sorun olduğunu fark ettik: çağrılar ve mesajlar hakkındaki PUSH bildirimlerinin dengesiz çalışması. Google Play'de tipik bir olumsuz inceleme: Uygulama şu anda etkin değilse aramalar kabul edilmez.
Bu tür geri bildirimleri çok ciddiye alıyoruz. Genel olarak Google'ın bildirimler için kullandığı Google Firebase altyapısı oldukça güvenilirdir. Bu nedenle, PUSH ile ilgili sorunu birkaç seviyeye - ortaya çıkabileceği noktalara - bölmeye değer:
- Google Firebase hizmetiyle ilgili nadir sorunlar. Servis durumunu kontrol edebilirsiniz .
- Uygulamamızdaki bariz hatalar - Google Play'de yorum bırakın.
- Telefonunuzun kurulumuyla ilgili sorunlar - PUSH'un çalışmasını engelleyen belirli ayarlar yapmış veya optimize edici uygulamalar yüklemiş olabilirsiniz.
- Bu Android'in özellikleri bu telefon modeline dayanmaktadır. Apple'ın aksine, Android cihaz geliştiricileri, varsayılan olarak veya her zaman PUSH'u engelleyen çeşitli "geliştirmeler" ekleyerek sistemi özelleştirir.
Bu yazımızda son iki noktada PUSH'un güvenilirliğini artırmaya yönelik önerilerde bulunacağız.
Firebase sunucularına bağlanma sorunları
Genellikle PBX'in Firebase altyapısına başarılı bir şekilde bağlandığı ancak PUSH'un cihaza ulaşmadığı bir durum vardır. Bu durumda sorunun yalnızca 3CX uygulamasını mı yoksa diğer uygulamaları da etkileyip etkilemediğini kontrol edin.
PUSH diğer uygulamalarda görünmüyorsa Uçak modunu açıp kapatmayı, Wi-Fi ve mobil verileri yeniden başlatmayı, hatta telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin. Bu, Android ağ yığınını temizler ve sorun çözülebilir. Yalnızca 3CX uygulaması etkilendiyse uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
Telefon üreticisinden enerji tasarrufu sağlayan araçlar
Android'in yerleşik güç tasarrufu özellikleri olmasına rağmen akıllı telefon üreticileri kendi "geliştirmelerini" ekliyorlar. Aslında bazıları cihazın ömrünü uzatıyor ancak aynı zamanda arka plan uygulamalarının çalışmasını da etkileyebiliyor. Üçüncü taraf enerji tasarrufu araçlarını bulup devre dışı bırakmanızı öneririz.
Ancak burada dikkatli olmalısınız. Satıcılar genellikle telefonun aşırı ısınmasını önlemek için kendi güç tasarrufu özelliklerini oluşturur. Bazen donanım kusurlarını bu şekilde aşmaya çalışırlar, ancak telefon alev alırsa bunun bir önemi olmaz. Bu nedenle, "geliştirilmiş" güç tasarrufu özelliklerini devre dışı bıraktıktan sonra cihazı yük altında test edin. Ve elbette yüksek kaliteli şarj cihazları ve markalı USB kabloları kullanın.
Arka plan veri kısıtlamaları
Arka planda veri aktarımı birçok Android hizmeti ve uygulaması tarafından kullanılır. Tipik bir örnek, yüklü uygulamaların otomatik olarak güncellenmesidir. Kullanıcının aktarılan veri miktarı konusunda kısıtlamaları varsa Android Arka Plan Veri Kısıtlama hizmeti, PUSH bildirimleri de dahil olmak üzere arka plan uygulama trafiğini basitçe engeller.
3CX istemcisini bu tür kısıtlamaların dışında bıraktığınızdan emin olun. Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler > Uygulama hakkında > 3CX > Veri aktarımı bölümüne gidin ve Arka Plan modunu açın.
Veri Tasarruf Özelliği
Veri kaydetme işlevi Wi-Fi'ye bağlanıldığında kullanılmaz ancak 3G/4G mobil ağlarda çalışırken iletimi "keser". 3CX istemcisini kullanmayı planlıyorsanız kaydetme, Ayarlar > Ağ ve İnternet > Mobil veri > sağ üst menü > Veri kaydetme bölümünden devre dışı bırakılmalıdır.
Hala verileri kaydetmeniz gerekiyorsa Sınırsız veri erişimi'ne tıklayın ve bunu 3CX için etkinleştirin (önceki ekran görüntüsüne bakın)
Akıllı enerji tasarrufu sağlayan Android Doze Modu
Google, Android 6.0 (API düzeyi 23) Marshmallow'dan başlayarak uygulamaya koydu Cihaz bir süre kullanılmadığında devreye giren , ekran kapalıyken ve şarj cihazı bağlı değilken hareketsiz kalıyor. Aynı zamanda uygulamalar askıya alınır, veri aktarımı en aza indirilir ve işlemci güç tasarrufu moduna girer. Doze Modunda, yüksek öncelikli PUSH bildirimleri dışında ağ istekleri işlenmez. Doze Modu gereksinimleri giderek daha sıkı hale geliyor - Android'in yeni sürümleri senkronizasyon işlemlerini, çeşitli bildirimleri, Wi-Fi ağlarının taranmasını, GPS çalışmasını engelleyebilir...
3CX PUSH bildirimlerini yüksek öncelikli olarak gönderse de, belirli bir yapıya sahip Android bunları görmezden gelebilir. Şuna benziyor: telefonu masadan alıyorsunuz, ekran açılıyor - ve gelen bir aramanın bildirimi geliyor (Doze Modu enerji tasarrufu nedeniyle geciktiriliyor). Cevap veriyorsunuz - ve sessizlik var, çağrı uzun zamandır cevapsız. Sorun, bazı cihazların Doze Modundan çıkmak için zamanının olmaması veya bunu doğru şekilde işlememesi nedeniyle daha da kötüleşiyor.
Soruna Doze Modunun neden olup olmadığını kontrol etmek için telefonunuzu şarj cihazına takın, bir masanın üzerine koyun ve şarj olmaya başlaması için birkaç saniye bekleyin. Arayın - PUSH ve çağrı devam ederse, sorun Doze Mode'dur. Belirtildiği gibi şarja bağlandığında Doze Modu etkinleştirilmez. Aynı zamanda, bağımsız bir telefonu basitçe hareket ettirmek veya ekranını açmak, Doze'dan tamamen çıkmayı garanti etmez.
Dolayısıyla sorun Doze ise, Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler > Uygulama hakkında > 3CX > Pil > Pil tasarrufu modu istisnaları bölümünde 3CX uygulamasını pil optimizasyon modundan kaldırmayı deneyin.
Önerilerimizi deneyin. Yardım etmedilerse yükleyin başka bir telefonda ve kararlılığı kontrol edin. Bu, sorunun belirli bir cihazda mı yoksa onu kullandığınız ağda mı olduğunu tam olarak belirlemenize yardımcı olacaktır. Ayrıca mevcut tüm Android güncellemelerini yüklemenizi de öneririz.
Her şey başarısız olursa, lütfen tam telefon modelini ve Android sürümünü sayfamızda belirterek sorunu ayrıntılı olarak açıklayın. .
Ve bariz görünebilecek son bir öneri. Telefonun sınıfı ne kadar yüksek olursa, üretici ne kadar ünlü olursa, kutudan çıktığı anda sorunsuz çalışma şansı da o kadar yüksek olur. Mümkünse Google, Samsung, LG, OnePlus, Huawei ve tüm cihazları kullanın. . Bu makalede, Android 30 çalıştıran bir LG V8.0+ telefonunun ekran görüntüleri kullanılmaktadır.
Kaynak: habr.com