Merhaba Habr! Makalenin çeviri uyarlamasını dikkatinize sunuyorum yazar Burada Microsoft Teams'in diğer ürünlerle entegrasyonu sorununu ele alıyor.
Temmuz 9 2018 şehir
Skype Kurumsal altyapınız şimdi faydalı olacak mı ve Microsoft'un üçüncü taraf ses/video çözümlerinin Teams'e erişimini neden engellediği.
InfoComm'da Olmak (sergi 13-19 Haziran 2018 - yaklaşık. Editör Video+Konferanslar), küresel ses ve video pazarının ne kadar büyük olduğunu bir kez daha hatırladım. Sergideki birkaç yüz satıcı arasında tanınmış olanlar temsil ediliyordu: BlueJeans, Crestron, Lifesize, Pexip, Polycom - şimdi Plantronics, StarLeaf, Zoom.
Bu şirketlerin Microsoft Teams ile entegrasyon için neler yaptığını öğrenmek için harika bir fikrim vardı. Hepsi Skype Kurumsal ile uyumludur, ancak Microsoft'un Teams entegrasyonunun farklı çalışacağını söylediğini duyduk. InfoComm bana üreticilere doğrudan soru sorma ve bu entegrasyonun nasıl uygulanacağına dair genel bir fikir edinme fırsatı verdi. O zamanlar bu konunun bu kadar karmaşık ve tartışmalı hale geleceğini henüz bilmiyordum.
Biraz tarih
Skype Kurumsal ile entegrasyonun nasıl ayarlandığını bilmiyorsanız Teams ile işbirliği sorunlarını anlamak imkansızdır. Microsoft perdeyi kaldırarak kullanılan protokolleri, sinyalleri ve ses/video kodeklerini ortaya çıkardı. Temel olarak Microsoft, Skype Kurumsal'ın ses ve video protokollerinin özelliklerini yayınladı ve üçüncü taraf üreticilerin bir tür uyumluluk elde etmek için bunları iletişim protokolü yığınlarına yerleştirmelerini mümkün kıldı. Bu önemli bir çaba gerektirdi ancak yine de bazı satıcılar bu spesifikasyonları kullanarak çalışan çözümler yaratmayı başardılar. Örneğin AudioCodes, Polycom, Spectralink ve Yealink, Skype Kurumsal ile çalışmak için Microsoft sertifikalı ses ekipmanlarında bu özellikleri kullanmıştır. Bu donanım, Skype Kurumsal sunucusuna kayıtlıdır ve kullanıcıların kimlikleri, SfB mobil veya masaüstü hesaplarını kullanarak doğrudan cihazlarından gerçekleştirilir.
Skype Kurumsal ile çalışan tüm telefonlar, Microsoft tarafından üçüncü taraf IP telefonları (3PIP) olarak tanımlanır ve SfB'nin yerel veya çevrimiçi sürümüyle etkileşime girer. Telefonunuzun 3PIP olarak tanımlanması Microsoft Teams ile çalışmak için oldukça önemlidir.
Polycom, RealPresence Group video konferans cihazlarını geliştirirken biraz daha ileri gitmeye karar verdi. Şirket, spesifikasyonları kullanarak, ekipmanının doğrudan Skype Kurumsal sunucusuna bağlanıp kaydolmasına olanak tanıyan bir yazılım modülü geliştirdi. Yani bu istemci terminalleri herhangi bir Skype Kurumsal sesli veya görüntülü konferansına doğrudan bağlanabilir.
Microsoft ayrıca bir grup konferans çözümü olan Skype Oda Sistemi (SRS) video konferans çözümü sürüm 1 ve 2 için yazılım özelliklerini de yayımladı. İş ortakları bazı benzersiz özelleştirmeler ekleyebilse de donanımlarına Microsoft SRS yazılımını yüklemeleri gerekir. Microsoft'un hedefi, ister iş ortağı donanımı ister Microsoft SfB uygulamaları olsun, Skype Kurumsal deneyiminin müşteriler için farklı olmamasını sağlamaktı.
SRS çözümleri Crestron, HP, Lenovo, Logitech, Polycom, Smart Technologies tarafından geliştirilmektedir. Doğru, Smart yalnızca SRS spesifikasyonunun ilk versiyonu için bir çözüm geliştirdi. Microsoft'un kendisi Microsoft Surface Hub olarak adlandırılıyor.
Üçüncü taraf ses ve video cihazlarının Skype Kurumsal'ın şirket içi ve bulut sürümleriyle uyumluluğu
Şu ana kadar konferansın Skype Kurumsal sunucusunda düzenlendiği durumlar için Skype Kurumsal Sunucu ile entegre üçüncü taraf çözümleri tartıştık. Entegrasyondaki bu ilk adımları başkaları da takip etti.
Masaüstü bilgisayarlarda ve diğer terminallerde Skype
Skype Kurumsal (diğer adıyla Lync) yaygın olarak kullanılmamaktadır ancak birçok kuruluşta kullanılmaktadır. Bu kuruluşların bazılarında ayrıca Cisco, Lifesize, Polycom ve diğer üreticilerin video istemci terminalleri bulunmaktadır. Kuruluşların, Skype Kurumsal istemci uygulamaları kullanıcılarının diğer üreticilerin terminallerini aramasına olanak tanıyan çözümlere ihtiyacı var.
Bu talebe yanıt olarak Acano ve Pexip gibi bazı şirketler, Skype Kurumsal video terminallerinin standart SIP ve H.323 terminallerine dayalı konferanslara bağlanmasına olanak tanıyan şirket içi çözümler oluşturdu. Bu fikir o kadar başarılı oldu ki, Cisco 2016'nın başlarında Acano'yu 700 milyon dolara satın aldı ve ürünü şu anki Cisco Toplantı Sunucusu'na tamamen dahil etti.
Bulut konferansı sağlayıcıları da birlikte çalışabilirlik oyununa katılıyor. BlueJeans, Lifesize, Polycom, Starleaf ve Zoom, Skype Kurumsal istemci uygulamaları kullanıcılarının standart protokoller üzerinde çalışan video konferans terminallerini içeren konferanslara bağlanmasını sağlayan çözümler geliştirdi. Bu üçüncü taraf çözümlerin tümü, bir yandan SfB iş istasyonları, diğer yandan üçüncü taraf telefonlar, terminaller, MCU'lar ve bulut video konferans çözümleri arasında etkileşimi sağlamak için Skype Kurumsal ses/video özelliklerini kullanır.
Teams’deki yenilikler ve bunlarla ilgili sorunlar
Dünya Microsoft'un tescilli yaklaşımına uyum sağladı ve üçüncü taraf geliştiriciler, çözümlerini Skype Kurumsal ile uyumlu bir şekilde birleştiriyor.
Peki Microsoft neden Teams'le ilgili her şeyi mahvetti?
Microsoft, hem yenilik hem de cihazlar arası cihazlar arası deneyim sağlayan yeni bir iletişim platformu oluşturmak istediğini söyledi. Bu nedenle Teams, tüm ses ve video teknolojisi yığınıyla çalışacak şekilde "yeni nesil iletişim hizmeti" (NGCS) ile oluşturuldu.
Yeni hizmet, normal ev Skype'ı temel alınarak oluşturulmuştur. Bu, Skype ve Teams'in kullanıcı sürümlerinin aynı bulut iletişim protokolünü kullandığı anlamına gelir. Hizmet, Silk, Opus, G.711 ve G.722 ses codec'lerinin yanı sıra H.264 AVC video codec bileşenini de destekler. Yani bunlar, birçok üçüncü taraf ses ve video sistemi üreticisi tarafından desteklenen protokollerdir.
Ancak sinyalleşme protokolünde ve aktarımda büyük farklılıklar vardır.
Microsoft'un tescilli sinyal işleme teknolojileri, tam çift yönlü stereo yankı iptali, uyarlanabilir frekans telafisi, kayıp paket kurtarma veya maskeleme ve videoya göre ses önceliği sağlayarak çeşitli ağ koşulları altında yüksek kaliteli ses ve video iletişimi sağlar. Bu işlevlerden bazıları terminallerde mevcuttur, bazıları ise bulut hizmetleri gerektirir; bu, terminal ve hizmetin etkili bir şekilde çalışması için senkronize edilmesi gerektiği anlamına gelir.
Günümüzde birçok alternatif çözüm aynı codec bileşenlerini desteklemekte, gürültü azaltma, hata düzeltme ve çok daha fazlasını sağlamaktadır. Peki Microsoft neden üçüncü taraf ses ve video çözümleri için Teams'e erişimi esasen kesti? Microsoft, Teams'e birçok yenilik getirdiğini ancak bu gelişmiş özelliklerin hem Teams hem de istemci için sürekli güncellemeler gerektirdiğini söylüyor. Bu durumda üçüncü taraf programlar ve video teknolojileri, iletişim kalitesini büyük ölçüde mümkün olan en düşük genel yeteneklere düşürür. Bu, Microsoft'un kullanıcılara gelişmiş özelliklere erişim ve farklı cihazlarda tutarlı bir kullanıcı deneyimi sunma tutkusunu ortadan kaldırıyor: PC'ler, tabletler, akıllı telefonlar, masaüstü telefonlar ve video cihazları. Konferansta Microsoft, bu gelişmiş yeteneklere ilişkin örnekler sağladı:
- Cortana kullanarak konferansların sesle kontrolü
- Muhtemel bir muhatabın belirlenmesine yardımcı olacak Microsoft Graph, yapay zeka bağlandığında tartışılan dosyaları atabilir ve hatta yeni bir toplantı ayarlamayı önerebilir.
- çeviri
- Gerçek zamanlı ses kaydı ve transkripsiyon
- Odayı taramak, insanları tanımak ve kamerayı buna göre çerçevelemek ve yönlendirmek
Sırada ne var?
Bu nedenle Microsoft, yazılımının üçüncü taraf cihazlara önceden yüklenmiş olarak gelmesini zorunlu kılma konusunda tavizsizdir. Şimdi Skype Kurumsal'ın yüklü olduğu cihazlarınızdan hangilerinin artık Teams ile çalışacağını bulalım ve daha da önemlisi, hangileri olmayacak.
Skype Kurumsal ve Ekipler uyumluluğu
Skype Kurumsal ve Teams kullanıcıları, ilgili istemci uygulamaları arasında anlık mesaj alışverişi yapabilir. Skype Kurumsal telefonundan veya istemcisinden bir Teams kullanıcısını doğrudan arayabilirsiniz (veya tam tersi). Ancak bu uyumluluk yalnızca noktadan noktaya aramalarda işe yarar. Grup konferansları ve sohbetler yalnızca çözümlerden birindeki kullanıcılar tarafından kullanılabilir.
Kamu telefon ağlarında (PSTN) gelen ve giden bağlantılar
Teams ve PSTN aboneleri arasındaki tüm gelen ve giden aramalar, oturum sınırı denetleyicisinden (SBC) geçer. Microsoft şu anda AudioCodes, Ribbon Communications ve ThinkTel'in SBC'lerini desteklemektedir. Elbette Microsoft programları aracılığıyla arıyorsanız kendi SBC'nize ihtiyacınız yoktur. Ancak doğrudan ISP'niz üzerinden SIP hatları üzerinden veya buluta veya şirket içi PBX'lere bağlı hatlar üzerinden kendi PSTN bağlantınız varsa, kendi SBC'nize ihtiyacınız olacaktır.
Microsoft, farklı ülkelerdeki bazı telefon hizmeti sağlayıcılarının Teams ile uyumlu PSTN teklifleri geliştirdiğini söyledi. Microsoft bunlara "doğrudan yönlendirme" adını verdi.
Teams ile çalışmak üzere Skype Kurumsal'ın yüklü olduğu üçüncü taraf telefonları (3PIP) kullanma
Skype Kurumsal ile çalışmak üzere onaylanmış bir 3PIP telefon satın aldıysanız Microsoft, cihazınızın Teams ile çalışmasına olanak tanıyacak yeni nesil iletişim hizmetine yönelik ağ geçitleri oluşturmuştur.
Üstelik bazı 3PIP telefonlar Android çalıştırıyor. Bu cihazlar, yeni Teams özelliklerini kullanıma sunuldukça kullanabilmeniz için güncellemeler alır. Daha spesifik olarak bu telefonlar, ağ geçitleri olmadan doğrudan Teams'e bağlanmak için Microsoft'un yeni protokol yığınını kullanan bir uygulamayı çalıştıracak. Diğer işletim sistemlerini çalıştıran 3PIP cihazları, yeni Teams özelliklerine ilişkin güncellemeleri almayacaktır. AudioCodes C3HD, Crestron Mercury, Polycom Trio ve Yealink CP450, T960 ve T56 58PIP cihazları güncellemeleri alabilir. Bu üreticiler 2019'da yerel Teams desteğine sahip telefonları piyasaya sürmeye başlayacak.
Skype Oda Sistemleri (SRS) ve Surface Hub
Microsoft, tüm iş ortağı Skype Oda Sistemleri (SRS) cihazlarının, bu cihazları Teams terminallerine dönüştürecek güncellemeleri alacağını vaat ediyor. Daha sonra kullanılabilir hale geldikçe devam eden Teams güncellemelerini alacaklar. Tüm Surface Hub cihazları da Teams'i mümkün kılacak güncellemeleri alacak.
Geleneksel video konferans terminallerini Teams'e bağlayan ağ geçitleri
Microsoft, standart video telekonferans terminalleri (VTC) ve Teams arasında uyumluluk sağlamak için BlueJeans, Pexip ve Polycom olmak üzere üç ortak seçti. Bu çözümler çok benzer, ancak bazı farklılıklar var. Hizmetlerinin tümü yalnızca Microsoft Azure bulutunda mevcuttur ve Microsoft API'yi kullanan yeni nesil Teams arayüzünü kullanır. Esas olarak video terminalleri ve Teams arasında sinyal ağ geçitleri ve medya ağ geçitleri sağlarlar.
Microsoft standart terminallerle entegrasyonu desteklese de bunu biraz ihmal ederek yapıyor. Gerçek şu ki, buradaki kullanıcı deneyimi Teams'dekiyle aynı değil. Video terminallerinde daha çok Skype Kurumsal'a benzer - birkaç video akışı, ekranı paylaşma ve ekranda neyin gösterildiğini görme yeteneği.
Örneğin BlueJeans, Azure bulutu üzerinden kullanılabilen bir hizmet olan BlueJeans Gateway for Teams'i sunuyor. Bu ağ geçidi ayrı olarak satın alınabilir; bu, herhangi bir BlueJeans hizmeti satın almanıza gerek olmadığı anlamına gelir. Çözümün beta sürümü, Microsoft Teknoloji Benimseme Programına (TAP) katılan iş ortakları tarafından test ediliyor. BlueJeans yaz sonuna kadar satışa sunulacağına inanıyor. BlueJeans Gateway for Teams, Microsoft Store'dan, doğrudan BlueJeans'ten veya bir Microsoft kanal iş ortağından satın alınabilecek. Büyük olasılıkla sürümler hem kişisel hem de grup kullanımına uygun olacaktır. Hizmet, Office 365 yönetici paneli aracılığıyla yapılandırılabilir.
BlueJeans Gateway for Teams'i kullanarak bir toplantıya katılmaya ilişkin bilgiler, bir toplantı daveti aracılığıyla otomatik olarak dağıtılabilir. “Video odasına bağlan” bağlantısı terminal adresini içerir.
Bir Teams konferansına bağlanmak için toplantı odası video sistemi, davetiyede sağlanan bilgileri kullanarak doğrudan ağ geçidini arar veya BlueJeans, kontrol programı aracılığıyla bağlantı bilgilerini doğrudan terminale gönderir. Terminal "tek tuşla" bağlantıyı destekliyorsa, tek dokunuşla açabilir veya dokunmatik panel denetleyicisini kullanarak etkinleştirebilirsiniz.
Pexip çözümü, kuruluşların Azure bulutunda Pexip Gateway for Teams'in özel bir kopyasını çalıştırmasına olanak tanır. Pexip, hizmet paketinin bir parçası olarak ağ geçidi kopyanızı yönetecektir. Ancak bu durumda Azure'da çalışması için gereken işleme ücretini ödemeniz gerekecektir.
Polycom'un RealConnect'i, Azure bulutunda çalışan çok kiracılı bir çözümdür. Fiyata Azure'daki tüm işlemler dahildir. RealConnect şu anda birkaç Microsoft TAP üyesi tarafından beta testindedir.
Cisco, Lifesize ve Zoom
Şu anki görünümüne göre, yukarıdaki üç iş ortağından birinden bir ağ geçidi çözümü kurmadığınız sürece Cisco, Lifesize, Zoom ve diğer görüntülü iletişim hizmetleri Teams ile hiçbir şekilde etkileşimde bulunamayacaktır (geçici çözüm aşağıda özetlenmiştir).
StarLeaf Teams ile uyumlu
StarLeaf, Teams ile birlikte çalışabilirlik konusunda bir çözüm sunuyor ancak Microsoft bunu desteklemiyor ancak Teams güncellemelerinin yayınlanmasıyla bu çözümle uyumluluğun sağlanabileceğini söylüyor.
Microsoft'un neden StarLeaf'in uygulanmasına karşı çıktığını anlamaya çalışıyordum. Bana mantıklı göründü. Şu şekilde çalışır: StarLeaf, Teams'in tam sürümünü, StarLeaf video terminalinde çalışan bir Linux çekirdeği üzerinde önyükleme yapan bir Windows sanal makinesine dağıtır. StarLeaf Maestro kontrol programı aynı zamanda Linux'ta da çalışır. Maestro'nun Microsoft Exchange'e erişimi vardır ve bir odanın programını veya bireysel kullanıcının programını görebilir. Bu terminale bir Teams konferansı atandığında (bu şema aynı zamanda Skype Kurumsal için de çalışır), Maestro, Teams'i konferansa otomatik olarak bağlamak için Teams API'sini kullanır. Aynı zamanda Teams video içeriği API aracılığıyla StarLeaf ekranına gönderilir. StarLeaf kullanıcısı Teams kullanıcı arayüzünü göremez.
StarLeaf'in Teams çözümü Linux çekirdeğini temel alıyor. Bunun üzerine hem Teams hem de Skype Kurumsal istemci uygulamalarını çalıştıran bir Windows sanal makinesi kurulur. Teams video içeriği ekranda görünüyor ancak Teams kullanıcı arayüzü görülemiyor.
Bu bağlamda Microsoft, StarLeaf'in Teams istemcisini doğrulanmış yetki olmadan cihazlarına dağıttığını belirtiyor. Dağıttıkları yazılımın güvenli, yasal ve en son sürüme güncellendiğinden emin olmak için tüm şirketlerden yetki almaları gerekiyor. Onlara göre StarLeaf, Microsoft yazılımını izinsiz dağıtarak kullanıcıların kafasını karıştırıyor çünkü yazılımı satın alan kullanıcılar Microsoft desteği alamayacak.
Ancak bana öyle geliyor ki StarLeaf, kullanıcı tarafından satın alınan lisansa sahip orijinal bir Teams istemcisi kullandığından ve bu istemci standart Microsoft araçları kullanılarak güncellenebildiğinden, teknik olarak bu çözümün iyi çalışması gerekir.
Microsoft, StarLeaf'in Teams uygulamasını kontrol etmek için yazılımında Microsoft'un geliştirmediği ve desteklemediği yöntemler kullandığını iddia ediyor. Microsoft, Teams'in temel işlevselliğini veya arayüzünü değiştirirse StarLeaf çözümünün artık çalışmaması mümkündür. Ancak bu durumda diğer Microsoft "onaylı" çözümleri de çalışmayı durdurabilir.
Polycom Üçlüsü
InfoComm'da Teams aracılığıyla sesli ve görüntülü iletişim için Polycom Trio arayüzünü araştırdım.
Teams ile uyumlu olan Trio, Android üzerinde çalışıyor ve sonuç olarak Microsoft'un iş ortakları için değiştirdiği Android ile çalışıyor. Trio, Microsoft yazılımını çalıştırdığı için doğrudan Teams'e bağlanabilir. Ancak yalnızca sesli iletişim için.
Görüntülü iletişimde her şey daha karmaşıktır. Trio Visual+, Teams ile çalıştığında video içeriği Azure bulutundaki Polycom RealConnect ağ geçidinden geçer.
Trio, sesli arama sırasında doğrudan Teams'e bağlanır. Trio Visual+ video için kullanıldığında, ses ve video akışları Azure'daki Polycom RealConnect hizmetinden ve ardından Teams'e geçer.
Microsoft, bu teknolojinin sertifikalı olmadığını veya desteklenmediğini söylüyor. Microsoft'un neden böyle düşündüğünü bilmiyorum. Trio Visual+, Teams ile birlikte kullanıldığında, ses ve video akışları, sertifikalandırdıkları ve destekledikleri Polycom RealConnect ağ geçidinden geçer. Bu anlamda video iletişimi diğer video terminallerindekiyle tamamen aynı şekilde çalışır. Arayüz o kadar iyi tasarlanmamış ve Microsoft'u rahatsız eden de bu. Yani Microsoft bu çözümü onaylamasa veya desteklemese de işe yarıyor ve oldukça dahice.
Ekipler için Cisco ve Zoom botları
Cisco veya Zoom kullanıcıları ne yapmalı? Her iki şirketin de çözümlerini çalıştıran Teams için botlar geliştirdiği ortaya çıktı.
Bu botları kullanarak katılımcıları Teams'deki yazışmalardan video konferanslara davet edebilirsiniz. Sohbet, tıklandığında Cisco Webex veya Zoom uygulamasını başlatan bir bağlantı içerir.
Üçüncü taraf çözümlerin bir bot aracılığıyla Teams ile uyumluluğuna bir örnek. Botlar, Teams sohbetinde tıklandığında Cisco Webex veya Zoom video iletişim çözümünü başlatan bir bağlantı yayınlar.
Teams için sertifikalı ve desteklenen tek cihazlar
Microsoft, yalnızca Microsoft yazılımını çalıştıran cihazların doğrudan Teams ile çalışabileceği konusunda ısrar ediyor. Bu yıl (2018'de - yakl. Editör Video+Konferanslar) Android ve önceden yüklenmiş Teams uygulamasına sahip yeni IP telefonların piyasaya sürülmesi bekleniyor. Bu telefonları kullanan müşteriler, güncelleştirmeler kullanıma sunuldukça doğrudan Microsoft'tan alacaklar.
Teams ile doğrudan entegrasyon için desteklenen ve onaylanan tek terminaller Skype Oda Sistemi (SRS) ve Surface Hub cihazlarıdır. Elbette Microsoft, BlueJeans, Pexip ve Polycom'un video terminalleri için yukarıda belirtilen ağ geçitlerini de onayladı. Microsoft diğer her şeyi desteklemez. Bu arada Microsoft'un neden hala Skype Oda Sistemi markasını kullandığını bilmiyorum... Uzun zaman önce bunun Teams Oda Sistemi'ne dönüşmesini bekliyordum ama zaman gösterecek. (Microsoft, yeniden markalaşmayı 23 Ocak 2019'da duyurdu - yaklaşık. editör)
Polycom bir zamanlar Skype Kurumsal ile uyumlu grup video terminalleri geliştirdi. Polycom MSR hattından bahsediyoruz. Artık Teams ile çalışacaklar. Polycom'un Teams'li telefonları 2019'un başlarında satışa sunulacak ve Polycom'un Teams için bir tür ekip video uç noktaları sunacağını düşünüyorum, ancak bununla ilgili henüz bir duyuru yapılmadı.
Ayrıca Microsoft'un artık WebRTC'yi desteklediğini de göz önünde bulundurmalıyız. Teams yüklü olmayan konferans katılımcıları WebRTC aracılığıyla bağlanabilir. Bu özellik ilk olarak Microsoft Edge tarayıcısında görünecek, ancak hemen ardından WebRTC'yi destekleyen diğer tarayıcılarda (Chrome, Firefox ve tabii ki Safari) kullanıma sunulacak.
Sonuç
Microsoft, üçüncü taraf desteklenmeyen çözümlerin çeşitliliğine açıkça son verecek. Bu, iş ortaklarını ve son kullanıcıları cihazın veya yazılımın Teams ile çalışmasını sağlamak için çok çalışmaya zorlar. Bununla birlikte, Microsoft'un da baktığı diğer taraftan bakarsanız, Teams, sayısı artmaya devam edecek olan harika fırsatlara sahip yeni bir dinamik işbirliği ortamıdır. Yeni yetenekler, bulutta ve istemci tarafında bazı değişiklikler gerektirecektir. Bu nedenle Microsoft'un mümkün olan en iyi deneyimi ve iletişimi sağlamak için hem hizmetleri hem de istemci uygulamalarını aynı anda güncelleyebilmesi gerekir. Herhangi bir uzlaşma, daha kötü bir kullanıcı deneyimine ve dolayısıyla daha düşük bir genel deneyime yol açacaktır. BlueJeans, Pexip ve Polycom terminal birlikte çalışabilirlik çözümleri bunu doğrulamaktadır.
Teams'in kurulu olmadığı video terminalleri çok az sayıda platform özelliğine erişim sağlar. Kullanıcı deneyimi yönetimi sektörde yaygın ve büyüyen bir trend gibi görünüyor. Dolayısıyla Cisco, Webex Teams ile kullanıcı arayüzünü kontrol ederek etkileşimi iyileştirmeye çalışıyor. Ve Microsoft gibi, istemcisinin video terminalleriyle çalışmasını sağlayan WebRTC sürümünü de destekliyor.
Zoom da kendi video konferans çözümünü genişletiyor. Zoom yalnızca diğer üreticilerin video konferans terminallerini desteklemekle kalmıyor, aynı zamanda grup video konferansı için kendi Zoom Room yazılımını, PC için bir istemciyi (WebRTC tabanlı olmasa da) ve mobil cihazlar için istemcileri de geliştiriyor.
Bütün bunlar hakkında ne söyleyebilirim?
Görüntülü aramayı çok sık kullanıyorum. Çoğunlukla bilgisayarımdan, ancak masamda 1080p çözünürlüğü destekleyen bir SIP görüntülü telefonum da var ve bilgisayarımda Skype Kurumsal'ı (Office 365 aracılığıyla) kullanıyorum. Ancak artık Cisco çalışanları ile iletişim kurmak için Webex Teams'i ve Microsoft'taki kişilerle iletişim kurmak için Microsoft Teams'i de kullanıyorum.
Yeni istemciler indirmekten nefret ediyorum ve birçok satıcıya, sistemleri Skype Kurumsal veya WebRTC'yi desteklemiyorsa, sırf istemediğim için onlarla (sesli aramalar dışında) konferans yapmayacağımı söylediğim biliniyor. Bilgisayarımı bir sürü yeni uygulamayla dolduruyorum.
Ancak sektörümüzdeki trend (en azından ana akım geliştiriciler arasında), gelişmiş kullanıcı deneyimi ve gelişmiş özelliklere sahip tam özellikli bir çözüm sunmaktır. Yalnızca buna erişmek için, ister bilgisayar ister toplantı çözümleri olsun, tüm cihazlara belirli bir satıcının istemcisini yüklemeniz gerekir. Ve hatta üçüncü taraf çevre birimlerinin (örneğin telefonlar) bu satıcının yazılımını çalıştırması gerekir.
WebRTC'nin yardımıyla belirli istemci uygulamalarına olan ihtiyacın üstesinden gelebileceğimizi ve arayüz olarak yalnızca bir tarayıcıya ihtiyacımız olacağını umuyordum. Bu durumda tarayıcı her türlü iletişim ve hizmet için ortak bir arayüz olacaktır. Elbette WebRTC'nin bazı sınırlamaları var ancak Cisco yakın zamanda Webex WebRTC istemcisinin yeni sürümünün kullanıcılara tam kapsamlı işbirliği yetenekleri sunacağını duyurdu.
Her geliştirici teklifini açıkça konumlandırmalıdır ve kriterlerden biri de uygulamalardaki işlev aralığıdır. En iyi kullanıcı deneyimini ve temel işlevlere erişimi sağlamak için satıcının hem istemci uygulamalarını hem de bulut hizmetlerini kontrol etmesi gerekir. Microsoft'un Teams ve entegrasyon çözümleriyle liderlik ettiği yön budur. Beğensek de beğenmesek de diğer satıcılarla birlikte bu yönde ilerliyoruz. Müşterilerime şunu söylüyorum: İletişimlerinizi ve çalışma ortamınızı belirli bir tedarikçiden alınan tek bir çözüme taşımayı düşünmenin en iyi zamanı şimdidir.
Kaynak: habr.com