Geçen hafta büyük bir kilometre taşını tamamladık ve 3CX V16 Güncelleme 3'ün son sürümünü yayınladık. Yeni güvenlik teknolojileri, bir HubSpot CRM entegrasyon modülü ve diğer ilginç yeni öğeleri içeriyor. Her şeyi sırayla konuşalım.
Güvenlik teknolojileri
Güncelleme 3'te çeşitli sistem modüllerinde TLS protokolü için daha kapsamlı desteğe odaklandık.
- TLS protokol düzeyi - "Ayarlar" → "Güvenlik" bölümündeki yeni parametre SSL/SecureSIP aktarımı ve şifreleme algoritmaları", PBX sunucusunun TLS v1.2 ile uyumluluğunu ayarlar. Güncelleme 3'te bu ayar varsayılan olarak etkindir ve TLS v1.0 uyumluluğunu devre dışı bırakır. Eski SIP cihazlarını bağlarken sorun yaşıyorsanız bu seçeneği devre dışı bırakın.
- SIP hatlarını TLS aracılığıyla bağlama - hat parametrelerinde yeni bir seçenek - "Aktarım Protokolü" - TLS (Aktarım Katmanı Güvenliği). TLS aracılığıyla şifrelenmiş bir trunk'a bağlanmak için onu etkinleştirin ve SIP operatörünün güvenlik sertifikasını (.pem) PBX'e yükleyin. Çoğu zaman bagajda SRTP'yi etkinleştirmek de gereklidir. Bundan sonra PBX ile sağlayıcı arasında şifreli bir iletişim kanalı çalışacaktır.
3CX Canlı Sohbet ve Konuşma web sitesi için güncellenmiş widget
3CX V16 Güncelleme 3 yeni bir sürümle birlikte geliyor . Facebook ve Twitter hesaplarına bağlantı ayarlamak gibi ek seçenekler eklendi. Ek olarak, artık siteye yerleştirmek için widget kodunu otomatik olarak oluşturabilirsiniz (siteniz WordPress CMS'de çalışmıyorsa).
Gördüğünüz gibi artık widget'ın HTML'sini manuel olarak oluşturmanıza gerek yok. "Seçenekler" → "Web Sitesi Entegrasyonu / WordPress" bölümünde oluşturulur. Widget parametreleri şurada daha ayrıntılı olarak tartışılmaktadır: .
HubSpot CRM ile entegrasyon
Güncelleme 3, başka bir iyi bilinen CRM sistemi olan HubSpot CRM ile entegrasyonu sağladı. Diğer CRM'lerde olduğu gibi entegrasyon aşağıdaki özellikleri destekler:
- Tıklayarak ara - doğrudan CRM arayüzünden .
- Kişi kartını açma - gelen bir aramada CRM'deki bir kişi veya müşteri adayı kartı açılır.
- Etkileşim günlüğü - müşteriyle yapılan tüm görüşmeler CRM etkileşim geçmişine kaydedilir.
- Arayanın numarası bulunamazsa sistem CRM'de yeni bir kişi oluşturabilir.
.
Kullanıcı Deneyimi İyileştirmesi
- PBX web sunucusunun başlatılması - PBX web sunucusunun SSL sertifikasını güncellediğinizde (sunucunuzun FQDN'si 3CX tarafından verilmişse), nginx sunucusu daha önce olduğu gibi yeniden başlatılmaz. PBX sadece yeni sertifikayı indirir ve başlatır. Daha da önemlisi, bu etkin çağrıları kesintiye uğratmaz.
- Otomatik yeniden bağlanma - 3CX Android mobil uygulaması artık bağlantı kesildiğinde, örneğin kullanıcı Wi-Fi'den 3G / 4G ağına geçtiğinde otomatik olarak yeniden bağlanma özelliğine sahiptir. Yeniden bağlanma yalnızca 3CX Android uygulamasının en son sürümü yüklendiğinde çalışacaktır (aşağıya bakın).
- Durumlar için PUSH bildirimleri - artık her kullanıcı durumu için PUSH bildirimlerini ayrı ayrı etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Uygulamanın kendisine ek olarak, 3CX yönetim arayüzünde kullanıcı için bildirimler de yapılandırılabilir.
Yeni Web İstemcisi Özellikleri
- Grup Konuşması Adları - Artık bir grup görüşmesi için bir ad belirleyebilirsiniz; bu ad, web istemcisindeki, Android ve iOS uygulamalarındaki tüm sohbet katılımcılarına gösterilecektir.
- Ekleri Sohbete Sürükleme - Desteklenen dosya türleri artık sohbet penceresine sürüklenebilir ve diğer katılımcılara gönderilebilir.
- Akıllı telefonların otomatik konfigürasyonu - 3CX mobil uygulamalarının hızlı konfigürasyonu için web istemci arayüzünde kişisel bir QR kodu göründü.
Ek SIP Hattı Seçenekleri
- Yedek SIP Proxy'si - Yeni Yedek Proxy seçeneği, eğer bu seçenek VoIP sağlayıcınız tarafından sağlandıysa, bir yedek SIP sunucusu eklemenizi sağlar. Bu, ek bir yedekleme hattı ihtiyacını ortadan kaldırarak yük devretme SIP hatlarının yapılandırmasını basitleştirir.
- DNS ile geliştirilmiş çalışma - "Otomatik algılama", "Aktarım protokolü" ve "IP modu" parametreleri, DNS bölgesinden bilgi alarak VoIP operatörlerinin çeşitli gereksinimlerine otomatik olarak uyum sağlamanıza olanak tanır.
- 3CX Köprüler ve Dış Hatlar yapılandırmasını birleştirme - Yönetim arayüzünü basitleştirmek için Köprüler, SIP Dış Hatlar ve VoIP Ağ Geçitleri için yapılandırma düğmeleri artık tek bir bölümde bulunuyor.
Yeni IP telefonları için destek
Yeni IP telefonlar için destek (ürün yazılımı otomatik yapılandırma şablonları) ekledik:
- Intelbra'lar (otel odaları için cihazlar).
- fanvil .
- Yealink .
Android için Yeni 3CX Uygulaması
3CX v16 Güncelleme 3 ile birlikte Android için yeni bir 3CX uygulamasını yayınladık. Zaten Android 10 için optimize edilmiştir (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo ve Android 9 Pie da desteklenmektedir) ve 3CX v16 Güncelleme 3 ve sonraki sürümleriyle çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bu uygulama mevcut Android istemcisinin yerini alır.
Uygulama, yüksek hız ve genişletilebilir işlevsellik sağlayan yeni bir arayüz aldı. Kullanıcı durumuna göre PUSH bildirimleri, GSM çağrılarının VoIP çağrılarına göre önceliği ve varsayılan konuşma şifrelemesi gibi gelişmiş özellikler eklenmiştir.
Uygulama arayüzünü tasarlamaya yönelik yeni bir yaklaşım, tasarımı karmaşıklaştırmadan Android'in en son sürümleriyle uyumluluğu sağlar. Arayüz genişletilebilir hale geldi, çağrı kontrol ekranı daha fazla işlev içeriyor ve durum ayarı daha kolay hale getirildi.
Yukarıda bahsedildiği gibi, bağlantı kesildiğinde, örneğin ofis Wi-Fi'si ile halka açık bir 4G ağı arasında geçiş yaparken, uygulama bir telefon görüşmesini otomatik olarak yeniden bağlar. Sorunsuz bir şekilde gerçekleşir; hiçbir şey fark etmezsiniz veya kısa bir duraklama duymazsınız.
Android için 3CX, 3CX Sunucu v16'da tanıtılan yeni tüneli entegre eder. Uygulamadan sunucuya giden ses trafiğinin şifrelenmesini sağlar. Görüşme sırasında ekranda sarı bir asma kilit görülmesi, görüşmenin şifrelendiğini gösterir.
Mevcut durumunuzu (Kullanılabilir, Kullanılamaz vb.) ayarlama artık tek tıklamayla yapılıyor. Aynı zamanda PUSH bildirimleri almak isteyip istemediğinizi de belirtebilirsiniz. Örneğin, durum Uygun olduğunda çağrıların mobil uygulamaya değil, yalnızca sabit telefona gitmesi gerektiğini yapılandırabilirsiniz.
Bu sürümdeki diğer küçük ama önemli iyileştirmeleri kısaca sıralayalım:
- Yeni sohbet menüsü - sohbeti kendinize aktarabilir veya arayüzden gizleyebilirsiniz.
- Konuşma ve kişi geçmişinin daha hızlı yüklenmesi.
- Aktarılan tüm ekler cihazdaki "3CXPhone3CX" klasöründe saklanır.
- Şirket adına göre bir kişiyi arayın.
- GSM çağrıları her zaman VoIP çağrılarına göre önceliklidir.
- Gelen bir çağrı nedeniyle çağrının bağlantısı hızlı bir şekilde kesildi (Sessiz).
3CX'in önceki bir sürümüyle çalışıyorsanız v16'ya yükseltmeniz önerilir; daha güvenlidir ve birçok yeni özelliğe sahiptir. Yükseltme, eğer varsa, ücretsiz olarak sunulur. . 3CX’i güncellemeyi planlamıyorsanız .
Android'in eski bir sürümünü kullanıyorsanız (Android 7 Nougat'tan önce) veya 3CX v15.5'ten geçiş yapmayı planlamıyorsanız, şunu kullanın: . Eski uygulamanın "olduğu gibi" sağlandığını ve artık 3CX tarafından desteklenmediğini lütfen unutmayın.
Güncellemeler yükleniyor
3CX yönetim arayüzünde "Güncellemeler" bölümüne gidin, "v16 Güncelleme 3"ü seçin ve "Seçilenleri İndir"e tıklayın veya dağıtımı yükleyin:
- Windows: .
- Linux: – 3CX Güncelleme Kanalı ekranında Stabil'i seçin.
- Android için yeni 3CX uygulaması şu anda şu adreste mevcuttur: .
Kaynak: habr.com