Dijitalleşme hakkında ve sadece ve çok değil ve hiç de değil.
Hizmet olarak yaşamZhKU) veya İngilizce "Life as a Service" (LaaS) birkaç kişi veya insan grubunun zihninde ifade bulmuştur: hayatın genel dijitalleşmesi, tüm yönlerinin hizmete dönüşmesi ve sermaye komünizminin gerektirdiği yeni siyasi sistem açısından ele alındı ve ABD'den özeleştirel bir görüş, hayatın hizmetini aşırı kaynak harcama sorununu çözme girişimi olarak görüyor (Amerikalıların tüm gezegenin sürdürülebilir bir şekilde sağladığından 4 kat daha fazla kaynak harcadığını kabul ediyor). Bu görüşlerin ortak noktası, araçlar, bilgi işlem cihazları, evler ve hatta giysiler gibi özel mülkiyetten uzaklaşma eğiliminin tanımlanmasıdır. Bununla birlikte, bir hizmet olarak yaşam kavramı, zaten iyi bilinenlerle gerçekten ne kadar ilişkilidir? IaaS, SaaS, PaaSve hangisiyle karşılaştırmak mümkün? Yeni koşullarda kişinin kendi dünya görüşü olan etik standartlara güvenlik ve uyum nasıl sağlanır: mevcut sorunları ve bazı çözümlerini düşünün.
Bugün, benzer düşüncelerin daha önce ifade edildiğini henüz bilmeden, bir hizmet olarak yaşam kavramını da fark ettim. Ama bu yeni konsepti kendim için bir uyarı olarak, aşılmaması gereken bir sınır olarak, hayatın her şeye rağmen bir hizmet olarak sunulamayacağını hatırlatmak için keşfettim. Öte yandan, ağın açıklığı ve arama motorlarının varlığı nedeniyle düşüncelerin ifşa edilmesi bir hizmet haline gelir. Bir hizmet olarak düşünmek, benzer düşünen insanları anında bulmanızı ve kendi görüşleriniz ile onların görüşleri arasındaki farkı değerlendirmenizi sağlarken, arama motorları, gerçeğin daha çok bir çöplük gibi olduğu, ancak yakın zamanda mücevherlerin çöplüklere atıldığı görünmez bir kitaplık oluşturur. çanta dolusu parayla. Ancak ağın alanı tam olarak bir çöplüğü anımsatabilir çünkü insanlığın düşüncesi bu çöplüktür, yani bir hizmet olarak dilin kendisi bir düşünce çöplüğüdür. Ancak zekayı ayıran şey, tüm taneler belirsiz ve olasılıksal olsa bile, buğdayı samandan doğru bir şekilde ayırt etme yeteneğidir. Yani mülk söz konusu olduğunda, sonuçta, tüm kiracılar ve mal sahipleri yalnızca geçici sahiplerdir, ancak onlara soyut olarak haklarını çocuklara ve torunlara süresiz olarak devredebilirler. Ama ne de olsa önce doğurmanız ve çocuk yetiştirmeniz gerekiyor, sonra bizden malımızın hediyesini kabul etmek veya mal yükü olmadan kendi yollarına gitmek onların hakkı olacak.
Benim barınma ve toplumsal hizmetler kavramım, hizmet sektörünün o kadar genişlediği ve gündelik düşüncenin gözlemlenebilir evreninin neredeyse tamamını doldurduğu, yukarıda açıklanan günlük varoluş biçimindeki toplumsal değişim ifadelerinden farklıdır. Fark, neler olup bittiğine dair farklı bir bakış açısında yatıyor: tam dijitalleşme yerine, sınırlı olduğunu varsayıyorum ve aslında gerçek kod çözmede bir hizmet olarak yaşam, bir kişinin bir makine olarak eyleminin bir analojisinden başka bir şey değil, yani , hayatının bir parçası olarak yaptığı bazı işlerin icrası. Önceden Hizmet sağlayıcılar olarak insanlar arasındaki farkı belirledim ve bu durumda, özü hizmet kavramına indirgenemeyecek gerçek bir yaratıcı yoldan bir hizmet olarak yazılım veya işletim sistemi sağlamaya benzer. Örneğin bir fotoğrafçı kiralayabilir ya da bir ressamdan tablo siparişi verebilirsiniz (ve bu farklı dönemlerde olmuştur), bu durumda yaratıcılığın hizmete dönüşme olasılığı yüksektir ya da bu kurumsallaşmayı reddedip, fotoğraf çekmeden çekip resim yapabilirsiniz. para sistemi ve pragmatik önemi için herhangi bir saygı. Daha önce önerilenin anlamı budur. , buna göre sadece parasal değil, aynı zamanda herhangi bir pratik motivasyon da pragmatik bir ilkeyle ilişkilendirilirken, kültürel ilke diğer gerekçeleri ve çok daha derin özlemleri kullanır. Örneğin, dini ve felsefi yaratıcılık, dünyayı fizikte anlama arzusu ve saf matematiğin keşfi ve uygulanması büyük ölçüde kültürel pragmatizmi, kültürel pragmatizmi modernite ile ilişkili olarak görmeme rağmen, insanların faaliyetlerinin gelişiminin başlangıcı ile donatıyor. postmodern (postmodern) toplumun bir fenomeni olarak. Bu nedenle, bir rüyada veya bir evde, bir hizmet olarak bir arabada, tamamen farklı tezahürler bulabiliriz: kalite standartlarını karşılayan belirli bir dizi otel zincirinin sağlanmasından, taksi siparişi hizmetlerinden, içinde birlikte yaşama için daire sağlama belirsizliğine kadar. belirli bir topluluk (örneğin, hayranlar veya gezginler), arkadaşının arabasını "binmek" alıyor. Ve bu bağlamda, hizmet sağlama alanında hayatın diğer tüm yönlerini dikkate almak için bilgi teknolojisi alanında bulunan hizmet derinliği derecelerini uygulayabiliriz.
Bildiğiniz gibi bulut teknolojilerinin gelişmesi nedeniyle ekipman sahibi olmak yerine artık ekipmanları uzaktan kiralamak için kullanabilirsiniz. Ağ cihazları veya bilgi işlem gücü olabilir. Ama kiralık ekipman sadece ilk seviye, en derin olmasına rağmen, hizmet sunumu yönünde, bu teknik elde etmektir. Altyapı Hizmeti veya kısaca İKÜ (İngilizce IaaS Hizmet Olarak Altyapıdan). Ancak bu durumda, bir evde olduğu gibi, yalnızca "demir" veya "beton", yani çıplak duvarlar, elektrik ve su elde ederiz. Suyu ve elektriği nasıl kullanacağımız, apartmanda yaşam için bir iç iklim yaratacağımız, site sakinlerinin işidir. Aslında bir apartman, belirli ihtiyaçlar için bölümlerin kiralanabildiği bir sunucu kümesine benzer. Ancak yoğun bakım altında, kullanıcılar bilgi işlem veya uygulamalar için bir işletim sistemi almazlar. Onları ağ üzerinden alırlarsa, buna göre modele geçiyoruz. Hizmet Olarak Platformlar veya PkU (İngilizce PaaS Hizmet olarak Platform'dan) ve Hizmet olarak yazılım veya POCU (İngilizce SaaS Hizmet Olarak Yazılım'dan). Her durumda, bulut sahiplerinin yalnızca kullanım hakkı sağlamakla kalmayıp, sunduklarının sürekli bakımını ve güncellenmesini sağlamaları ve ortaya çıkan sorunları çözmeleri önemlidir. Aslında, İKÜ modeline karşılık gelen evimiz, güvenlik ve sakinler için bir destek hizmetine sahip olmalı, yani yönetici organizasyon ile birlikte düşünülmelidir. CSP modelinde, belirtilen hizmetler, kullanıcı görevlerinin uygulama araçları tarafından doğrudan uygulanmasına yönelik koşullarla, yani bir işletim sisteminin, veritabanı yönetim sistemlerinin, ağ hizmetlerinin kullanılabilirliği ile tamamlanırken, zaten nihai olanların seçimi ve bakımı yapılır. sorunları çözmek için ara araçlar (içerik yönetim sistemleri, ofis ve üretim uygulamaları gibi) kullanıcıya kalır. Bir ev için, bir ev yaşamını sürdürmenin bu tür temel temelleri, depolama alanları (bir dosya sistemine benzer), çalışma ve uyku yerleri, ekipman ve dahili yazılımla (ve TV'ler, buzdolapları dahil olmak üzere işletim sistemlerini zaten içeren) eğlence için kolaylıklar ve yerlerden oluşur. giderek daha fazla uygulama yükleyebileceğiniz; yatakların genellikle bir işletim sistemi yoktur, ancak bu yalnızca böyle bir işletim sisteminin otomatik olarak yapılandırılmadığı anlamına gelir, yine de şilteli yatağın kendisi bir platformdur, yatak çarşafları ise buna bir örnektir. analog uygulama). Temel olarak, mobilyalı daireler ve bakımlı banyolu odalar PKU konseptine uygundur. Son olarak, SOOC modeli, halihazırda yapılandırılmış (en azından kurulu ve yükseltilebilir) ve kullanıma hazır yazılım sağlamak anlamına gelir. Bu modelde hangi işletim sisteminin verilerimizin işlenmesini sağladığını tahmin bile etmeyebiliriz, öncelikle veritabanı yönetim sistemlerinin ve yazılım ortamlarının sürümlerini, kullanılabilir bellek miktarını, bağlantının hızını ve güvenilirliğini değerlendireceğiz. . Güvenlik ve genel olarak kendi iş yapma ve yaşam ilkelerimize uyum amacıyla, tüm teknik detayları açıklığa kavuşturmak ve etik ve çevre koruma politikalarından fiili güvenlik politikasına kadar çeşitli politikaları karşılaştırmak zorunda kalacağız. Aslında, kendi yaşamımıza, dünya görüşümüze atıfta bulunarak bağımızı koparmıyoruz, sadece bugünün ortak unsurlarından biri, insanları demir dışı metallere benzettiğinde, işlevselcilik ve işlemlerin etik uygulanmasından kendini geri çekmedir. satın alıp yeniden sattıkları gerçeklik nesnelerinin kökenini açıklama zahmetine girmeyen tüccarlar. Aynı şekilde, ICU, PCU ve POC kavramlarının yaygınlaşması, insanları hava soğutucuların bilgisayar ve veri merkezlerinde çalıştığı, ısı dağılımı açısından en verimli çözümler olmayan, ancak daha ucuz veya daha fazla olduğu fikrinden giderek daha fazla uzaklaştırabilir. güvenilir, bu da bugün atmosfere daha fazla sera gazının girmesine yol açıyor. Ayrıca güvenlikle birlikte, gerekliliklere uyumu sağlamak ve beyan edilen politikaların fiilen uygulanmasını izlemek için uygun uzmanların eşlik ettiği kişisel bir inceleme gerekebilir. Bu nedenle, hizmete geçişte aslında bir paradoksla karşı karşıyayız, sorumluluk devrinin kontrol ve yönetimine olan ihtiyacın artması, resmi olarak çoğu zaman kişisel içeriğin ve bakım ekipmanının ve desteğin bir hizmete dönüştürülmesi olarak ilan edilir. ilgili süreçlerle ilişkili "baş ağrısından" kurtulun. Ancak bu, esas olarak yalnızca kullanıcının yedekleme ve arşivleme, güvenilirliği artırma, mülkünün çevre üzerindeki etkisi ve güvenliği sağlama sorunları hakkında zaten çok az düşündüğü durumlarda olabilir. Ancak bu durumda, bilgi işlem cihazlarının ve yazılımlarının profesyonel sahipleri tarafından alınan önlemlere aşina olması bile, bilgisayar okuryazarlığının temellerini öğrenmesini ve onlar hakkında bir fikir edinmesini gerektirecektir, yalnızca temel bilgileri değil, kontrol edebilmek için. kendisine sağlanan hizmetlerin faaliyetleri. Benzer şekilde bir otele giriş yaptığımızda sabun, şampuan, su kullanmaya başlarız, bir restoranda öğle ve akşam yemeklerini yeriz, verilen çarşaflarda uyuruz ama genellikle sabun ve şampuanların zararlı maddeler, su içerdiğini düşünmeyiz. kullanılana kadar ve sonrasında yeterli saflaştırmadan geçmez, restorandaki yiyecekler şu veya bu etik ve dini fikirlere uymaz. Bu durumda zaten bilinçsizce POCU modelini kullanıyoruz ve bu durumda yazılımın analogu yatak takımı, mutfak, tuvalet, televizyon.
Ancak herkes, özellikle dış iskelet veya avatar kiralanabiliyorsa, değişken mobilya biçimlerini ve hatta vücudu bile bir hizmete dönüştüren dış iskeletleri bilir. Zaten bugün sadece mekanik koltuk transformatörleri değil, aynı zamanda dijital transformatörler de var. Böyle bir çözüme ne tür bir bulut hizmeti modeli atfedilebilir:
Bir POC seçtikten ve hizmetlerin sağlanması ve sağlanmasına yönelik faaliyetlerin organizasyonu hakkında yalnızca ilk bilgileri aldıktan sonra, bu nedenle postmodern çağda her zaman ödün veririz veya bu uzlaşmayı en aza indirmeye çalışabilir ve güvenlik gereksinimlerini karşılayan bir POC bulmaya çalışabiliriz. örneğin, potansiyel olarak tehlikeli kimyasal elementlerin sağlanmasında kullanılmayan veya enerji sağlamak için yalnızca yenilenebilir enerji kaynaklarını kullanan "yeşil" sunucular bulan. Sorun şu ki, diğer toplu üretilen hizmetlerde olduğu gibi, gizlilik politikası veya belirli bir ülkenin yasalarına uygunluk gibi kurumsal olarak tanımlanmış bazı kurallar dizisini kabul ediyoruz, ancak çoğu zaman kendimizi tanımak için zamanımız olmuyor. farklı ülkelerin belgeleri ve yasaları (değişebilir), ne yasaların ve politikaların uygulanmasını kontrol etme yeteneği, ne de birkaç kez veya birkaç kat daha pahalı (ancak gereksinimlerimize daha uygun) teklifler seçmek için kaynaklar.
Bulut bilişim kavramını sosyal hayatın diğer yönlerine ölçeklendirerek, Toplum 5.0'ın genel fikrine karşılık gelen aşağıdaki tablo derlenebilir.
Masa. Bulut hizmeti kavramlarının özel ve kamusal yaşamın bazı unsurlarıyla ilişkisi. *Not: “QS”, “hizmet olarak” kısaltması anlamına gelir.
Bulut Bilişim Hizmetleri
Kültür ve Sanat
Konut ve endüstriyel tesisler
Şehir
ülke
Altyapı ve ilgili mülkün mülkiyeti
İKÜ
fotoğraf kabini, arkadaşlardan kamera kiralama
kU binası
CU altyapısı, CU tesisleri
santral güvenliği, santral altyapısı
PkU
kamera, telefon kU
kU mobilya, kU ekipman
KU müzeleri, salon/sahne/meydan kiralama
eğitim, kütüphaneler
POCU
fotoğraf çekimi, kU izlenimleri
cuc yemeği, cuc eğlencesi
KU toplu yemek, KU eğlence, tiyatro
CG faaliyetleri, sağlık hizmetleri
Hizmet Olarak Yaşam
Genel olarak, insanlar "bir hizmet olarak yaşam" konusunda çeşitli yaklaşım düzeylerinde olabilir: örneğin, yazlık kiralamak, şehirde bir daire sahibi olmak ve tatilde bir otel kullanmak, tıpkı kendi kendine yapılandırılmış bir işletim sistemini kullanabilecekleri gibi. evde sistem ve ofis uygulamaları, özelleştirilmiş kullanım işveren, gerekli eklemeleri yaparak ve yolda bulut ofis ve iş uygulamalarına erişin. POC modelinin yaygınlaşmasından bağımsız olarak, işverenlerin, ilgili işlevsellikten sorumlu departmanları tahsis ederek, yani çalışanlara işyerinde işlevleri yerine getirmek için yazılım yükleme ve bakımını yapma hizmetleri sağlayarak, çalışanlar için zaten POC sağladığını anlamak önemlidir. . Öte yandan, ağ organizasyonları ve uzaktan çalışma çoğu zaman POC'lerin sağlanmasının işverenden üçüncü taraflara kaydırılması ihtiyacına yol açabilir, bu da ilgili POC çözümlerinin uygulandığı yeni pazarların ortaya çıkmasına neden olur.
Önceden, YBÜ'ler kısmen üreticilerin servis merkezlerine veya bilgisayar ekipmanına servis verilen üçüncü taraf merkezlerine aitti ve taşınabilir cihaz üreticileri, cihazlara işletim sistemleri ve temel bir uygulama seti sağlayarak PCU düzeyini yaygın olarak kullanıyorlardı. Bugün, bir telefonu parçalardan birleştirme fikri biraz kafa karıştırıcı olabilirken, masaüstü bilgi işlem cihazlarının kendi kendine montajı, giderek daha az yaygın olmasına rağmen, hala normal bir süreçtir. Genel olarak, sahiplik seviyesinden IcS'ye, PkS seviyesine ve PkS seviyesinden PkS seviyesine geçişlerin kendi içlerinde hayatı kolaylaştırdığı ve ilgili maliyetleri azalttığı görülür. Ancak burada gerçekten atıl durumda olan ve ağa bağlı organizasyonların ve teknolojilerin yaygınlaşmasıyla daha verimli kullanılabilecek, arabalar veya bilgisayarlar, fırın, yatak, mikser, matkap gibi ekipman ve altyapı olduğunu anlamak önemlidir. ortalama olarak, bir taksi ve sunucu filosunun aksine günün büyük bir bölümünde kullanılmaz, ancak insanların tüm hayatlarını yaşadıkları evler, aile kitaplarının saklandığı kitaplıklar, neredeyse tamamen sağlıklı yiyeceklerle dolu bir buzdolabı vb. Şeylerle "birleştirmek" ve parçalanmak, kendinizi kaybetmek anlamına gelebilir. Teknolojik bir modelin seçimi, yalnızca siyasi tercihlerin seçimi değil, aynı zamanda varoluş biçiminde felsefi bir değişiklik anlamına gelir: yerleşik yaşamdan göçebelik lehine bir geçiş. İşlem ve altyapı maliyetlerinin düşürülmesi, hayatı giderek daha fazla hizmete dönüştürmeyi, mekandan ve işlevden bağımsız yaşamayı mümkün kılacaktır. Verimlilikteki bu artış, gezegeni kurtarmak için gereklidir, bu nedenle, insanların takıntılardan ve eklemelerden vazgeçmesi yeterlidir, ancak ihtiyaç, özel duygular ve takıntılar durumunda, özellikle de kağıt biçiminde bir ev kütüphanesi olduğundan, bunlar seçilmeli ve korunmalıdır. hatta sera gazı emisyonlarını azaltabilir: bunun yerine bir bilgi işlem cihazının çalışması, analog bir kitap okumak ek enerji gerektirmez ve üretimi ya kullanılmış ahşaptaki karbonun bir kısmını sabitler ya da çöplükleri ortadan kaldırır (geri dönüştürülmüş plastik kullanılıyorsa) sayfalar).
Life as a Service (LS) iki yönden ele alınabilir: Bir yandan, bize hizmet sunumunu organize eden ve yürüten insanların hayatlarının somutlaşmış halidir, yani bulut hizmetlerinin somutlaşmış halidir ve POKU aldığımız bu dönemlerde edindiğimiz deneyimler, başkalarının hayatından bir parça alıp sizin hayatınıza bir izlenim olarak girmektedir. Öte yandan, bu kendi normlarımızı, görüşlerimizi, inançlarımızı, tutumlarımızı uyguladığımız veya çevremizdeki dünyanın tutumlarına ve senaryolarına güvendiğimiz, ancak başkalarının yaşamlarını bir şekilde etkilediğimiz kendi hayatımızdır. diğeri, bazen doğrudan hizmet sağlamak, eylemler gerçekleştirmek. Genellikle sosyal fenomenlerde bu karşılıklı etki süreci iki taraflıdır. Ancak, örneğin, popüler kültürde, genellikle putlara veya markalara duyulan güven konumundan kaynaklanan, ağırlıklı olarak tek yönlü bir etki süreci ile değiştirilir. Bu noktada mahremiyet, güvenlik ihlallerine “görmezden gelme” ve kendi duygu ve inançlarımıza karşı gelme riskiyle karşı karşıyayız. Ve genellikle dijitalleşme söz konusu olduğunda, bu, "tarafsız" olmaya bile başlayan bir teknolojiye güvenmek anlamına gelir. Ancak bu varsayım, örneğin doğru sürücüyü ve ev sahibini seçerek bilinmeyen bir ülkeye giderken bazı teknolojilere, derecelendirmelere ve incelemelere güvenirsek, güvenlikle ilgili bir yanılsama kaynağı yaratabilir. Bu dünyada, güvenilir ve gerçek bir hikaye bile kabul edilebilir bir güvenilirlik düzeyi anlamına gelemezken, ana akım haberler ve kamuoyu açıklamalarının kendileri gerçeklikle giderek daha fazla çelişiyor. Ve bunun nedeni, kitle kültürünün tek yönlü etkisi, temeli bir gerçeklik olarak yaşam olan geri bildirimin olmaması ve bir dizi hizmet olarak işlevsel basitleştirilmesi değil.
Makalenin başında belirtilen materyallerde, konut ve toplumsal hizmetler kavramı, dijitalleşme çağında hizmet arayan kitlesel tüketici konumundan ele alınmakta ve kaynakların, nesnelerin daha verimli kullanılmasının temeli olarak kabul edilmektedir. mülkiyet olmaktan çıkan gerçeklik. Ancak, bu vizyonlara ilişkin yorumların doğru bir şekilde işaret ettiği gibi, bu durumda sahiplik kavramı ortadan kalkmaz, bunun yerine restoranlı otellerden bulut bilişim merkezlerine kadar hizmet sağlayıcıların kontrolü veya mülkiyeti altına girer. Seviyelere gelince, yazarlar hayatımızın farklı yönleriyle ilgili çok sayıda uygulama ve düğümü örnek olarak göstererek neredeyse tamamen yalnızca POC seviyesini dikkate alıyorlar. Ancak bu bir tiyatro gibidir: Onu çevrimiçi bir sinemaya dönüştüremezsiniz ve bir sinema derecelendirme sayfası, bir restoran derecelendirme sayfasıyla aynı şey değildir. Ne de olsa, insanların kendi zinlerini ifşa ettikleri sayfalar, içeriğini ifşa edebilir, ancak yalnızca hizmet sayfaları haline gelmedikleri sürece (bu, kişisel kültür ve edimbilim arasındaki farktır). Genel olarak, kültürel olguların ağ alanında sergilenmesi ilkesi ve dolayısıyla hayatın herhangi bir yönünün kültürel kısmını dijital bir formatta temsil etme olasılığı sorgulanabilir, çünkü en iyi ihtimalle böyle bir gösterim yalnızca güçlü bir çarpıtmadır ve örneğin dillerin yardımıyla elde ettiğimiz gerçekliğin soyutlanmasına hiç de bir yaklaşım değil.
Ancak yine de, kişisel araç kiralama ve hatta ortak bir platformda yol arkadaşı bulma veya kendi dairenizde yaşama hakkını kiralama olasılığının ortaya çıkmasıyla, ofis ve eğlence sorunlarını çözmek için bağımsız bir bilgisayar ağının ortaya çıkmasını bekleyebiliriz. , dosyaların dağıtımı için bilimsel dağıtılmış bilgi işlem veya kripto para birimlerinin emisyonu için bugün var olana benzer daha geniş bir depolama ağları dağıtımı. Ancak burada bağımsız arama motorları gibi bazı teknolojik çözümlerin halka açık ve yaygın bir hizmet olarak yayılmasına izin vermeyen bir takım ciddi sorunlar var. İlk olarak, açıklığın kendisi genellikle küreselleşme alanındadır ve bu, gezegendeki çoğu insan için gerçekten kabul edilebilir olmayabilir, bu nedenle herkesin kendi kaynaklarıyla katılmasının beklendiği kararlar, her daire sahibini zorunlu kılma girişimi olarak kabul edilebilir. yılda belirli sayıda misafir kabul eder. İkincisi, iş modellerinin kendileri, en büyük bilgi şirketlerinin faaliyetini sağlayan, ancak kullanıcıların düşünürlerse reddetmeyi veya sınırlamayı tercih edebilecekleri reklam ve sağlanan bilgilerden para kazanmaya dayanmaktadır. Üçüncüsü, daha güzel ve doğru çözümler, ücretsiz olarak dağıtılsalar bile, genellikle daha karmaşık ve ustalaşması ve bakımı daha maliyetli hale gelir. Aslında, POC'lerin temel boyutunu burada buluyoruz: genellikle bakım, işlem, bakım ve güvenlik maliyetleri ve hatta daha fazla sosyal ve çevresel etki değerlendirmesi, olağan algılanan başlangıç maliyetlerinden çok daha fazla çıkıyor. Ancak öte yandan, geleneksel hizmet organizasyonlarında karşılık gelen riskleri azaltma yöntemleri oldukça endüstriyel olmasına rağmen, aynı maliyetler ve riskler geleneksel hizmetler için, özellikle POC'ler için mevcuttur. Şimdiye kadar eksik olan, ancak şimdiden bir gelecek vizyonu olabilecek şey, hizmetlerin değerlendirilebileceği bağımsız bir kalite değerlendirme sistemi ve ilgili kalite parametreleridir. Böyle bir sistemin bir parçası, güvendiğimiz ve belirli bir alanda yetkin olan tanıdık ve arkadaşlarımızın yorumları olabilir. Diğer bir kısım, şu anda denetçiler tarafından yürütülmekte olan bağımsız kontroller olabilir ve yürütülmekte olan prosedürleri net bir şekilde gösterir, ancak yine de, sonuçların genel kabul görmüş kriterlere indirgenmesi ve otomatik analiz için erişilebilir olması arzu edilir. Diğer bir kısım ise, hizmet sağlama sürecinin açık yayınları olabilir, örneğin, bir taksiye veya bir restoranın mutfağına yerleştirilmiş bir kamera, misafirler tarafından filme alınan raporlar, veri ve bilgi işlem merkezleri ziyaretçileri vb.
Tüm bu tür materyalleri değerlendirmek ve görüntülemek zor olabilir, ancak bir yandan, büyük verileri işlemek için modern teknolojiler, artırılmış gerçeklik, canlı yayınlar da dahil olmak üzere video işleme sorununu eninde sonunda çözecektir. Böyle bir sistemin oluşturulması, hayatın hizmete dönüşmesine ilişkin belirsizlikleri azaltacak ve bu sürece ilişkin farkındalığın artmasını sağlayacaktır. Ancak bu durumda, "kitle" kültürünün kendisi önemini yitirecektir, çünkü birçok bölgenin, grubun, insanın genel terimlerle rekabet edeceği, ancak farklı kültürel ortamlara dayalı olarak değerlendirileceği çeşitliliğe geri dönecektir. yemek pişirme ve çamaşır yıkama süreci, tıpkı bir veri merkezi soğutma sisteminin enerji verimliliği gibi.
Bence adacıkları "kapalı" tutmak ve hayatın bazı yönlerini hizmetlere dönüştürmemek tavsiye edilir, ancak genel olarak, açık ve onaylanmış, anlaşılır ve etkili hizmetler olarak yaşam kalitesi, hizmetlerin makul olmayan fiyatlandırması da dahil olmak üzere birçok kez artmalıdır. okyanusta teyit edilen kalite, donukluğu ortadan kaldıracak ve ayrıca standartlara uygunluğun doğrulanması, çok sayıda form doldurulması, izin alınması ve çeşitli bilgilerin incelenmesi ve harmanlanması gibi kurumsal ve işlem maliyetlerini önemli ölçüde azaltacaktır. Ancak asıl mesele, hizmet sunumunun özellikleriyle ilgili açıklığın, sürecin hayatın bir parçası olarak ifşa edilmesine yol açmasıdır ve bu hayatın tamamı olmasa da en azından pragmatik kısmı size izin verir. hizmet sunan ve alan taraflar arasındaki ikili etkileşim sürecini, dış dünya ile sosyal bağları ve bağlantıları tanımlayan, optimize eden ve sürdüren süreci, sadece dijital formda değil, gerçekte hayatı döndürmeyen bir süreç oluşturmak hizmetlere dönüştürür ve hizmetleri hayatla eşleştirmez, hizmetlere dijital şeyleştirme yoluyla var olan bir canlılık bahşeder.
Sonuçlar: hizmetler ve özellikle dijital teknolojilere dayalı olanlar, hayatın yalnızca bir yönünü, yani bilinen bir duruma ulaşmayı ve bir dizi kalite standardını karşılamayı amaçlayan pragmatik kısmını ortaya çıkarır. Yukarıda, hem bulut teknolojileri hem de dijital teknolojilerin de nüfuz ettiği hayatın diğer yönleri için 3 hizmet penetrasyonu seviyesini karşılaştırdık.
Seviyeler, bağımsız olarak gerçekleştirilen eylemlerin, insanlar tarafından veya doğrudan insanlar tarafından kontrol edilen kontrollü dış süreçlerle benzer durumların elde edilmesiyle kademeli olarak değiştirilmesini ifade eder. Düzeyler ve yan yana koyma, hem bireylerin yaşamlarına hem de küçük gruplardaki derneklerine ve ayrıca organizasyonlara uygulanabilir. "Hizmet olarak yaşam" kavramına bir dünya görüşü yorumu getirme girişimi, hizmet olarak yaşamın onun birçok yönünden sadece biri olduğu ve varoluşsal içeriğini kaybetmeden hizmet sektörüne indirgenemeyeceği doğrulanarak çürütülür.
Kaynak: habr.com